- 150 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/28(金) 15:38:47 ID:TNqYoFkS]
- 通常プラン、キャンペーン中の人が裏プランにするための間違いの無い手順
①解約は「解約手続書」によってしか解約できないこと確認
https://ybb.softbank.jp/member/kaiyaku/detail.php
※ 2008年1月4日から、「解約手続書」による解約受付に変更させていただきます。
②YahaooBBの解約窓口に電話
一般電話 0800-1111-820 携帯・PHS 03-6688-1970
③その他の理由での解約希望の窓口を選ぶ
プッシュホンから「6」→「5」 を押す
④出たオペレーターに「解約を検討しているので解約の書類を送って欲しい」とだけ伝える
※解約すると言ってはいけない、あくまでも検討中であることを伝える
⑤加入者電話番号、契約者名などを聞かれるので伝える
（電話番号を通知するようにしておくとスムーズ）
⑥解約の理由を聞かれるので答える
安いプラン(12M)にしたい場合「料金が高いので他のプロバイダーを考えています」
速いプラン(50M)にしたい場合「速度の速い他の安いプロバイダーを考えています」
⑦オペレーターから「現在ご利用中のお客様だけご利用いただけるプランが～」
⑧裏プランの注意事項を聞く
⑨問題なければ「じゃあお願いしますと伝える」
⑩電話の後にしばらくして「【Yahoo! BB】サービス種別変更受け付けのお知らせ」というメールが送られてくる
⑨終わり
料金を一ヶ月無料にするという技もあるけど本当に解約されるかもしれないのでここで触れない。
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