- 1 名前：名無しさんに接続中… [2008/03/18(火) 21:38:06 ID:g6SB5E50]
- 障害情報
www.eaccess.net/cgi-bin/customer_s.cgi
メンテナンス情報
www.eaccess.net/cgi-bin/customer_m.cgi
サポートニュース一覧
www.eaccess.net/support/information/index.html
モデムサポート情報
www.eaccess.net/support/modem/index.html
キャンペーン情報
www.eaccess.net/service/provider/campaign.html
サービスエリア
www.eaccess.net/area/index.html
ADSLサービスのラインナップに下り最大速度5Mbpsサービスを追加
www.eaccess.net/cgi-bin/press.cgi?id=423
MSとイー・アクセス、月額1,480円からのADSLサービスを期間限定で受付
bb.watch.impress.co.jp/cda/news/21238.html
前スレ
【良悪】eAccess(イーアクセス) Part26【ADSL】
pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1173425773/
- 577 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/11(日) 11:58:56 ID:+UqL5iG+]
- Windows LiveはP2P規制って何べんも書いてあっただろうに
- 578 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/11(日) 12:27:45 ID:sAV/lE7g]
- 楽天は専用スレあるからDIRECTはこっちにすればいい
- 579 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/11(日) 15:57:43 ID:63FueCCb]
- 規制はいいんだけど、特定ソフトに対する規制実施の告知とか
どこかに出てる？
- 580 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/11(日) 16:46:14 ID:2QkflzRH]
- モデムのセキュリティログ見ているんだが、port1132のアクセスがめちゃ多い件
- 581 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/11(日) 17:37:15 ID:tVJyjUkw]
- >>579
モロに告知するISPは、使用すると警告来たり、アカウント削除までするISPだけじゃない？
ココは帯域絞ってくるだけで使えるコトは使えるからね。
>>580
ワーム感染してるPCに粘着されてるのかね？
- 582 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/11(日) 17:54:00 ID:2QkflzRH]
- >>581
それがアドレスはみんなバラバラだったりする
ほとんどが、ひとつのアドレスから2回アクセスというパターン
- 583 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/12(月) 20:15:26 ID:aAZH2z4U]
- メンテナンス情報の更新をRSSか何かで流してくれないかなぁ
先日の長時間不通以来心配で一日一度は見に行くようになってしまってる
- 584 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/12(月) 23:15:36 ID:l4vRLLCH]
- p2pやってねーのにブチブチ切れてイライラする・・・
５分繋がって一分切れるうぜーーーーーーーーーーーーーー
- 585 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/13(火) 02:16:19 ID:uMMKmjdJ]
- なんかレスポンス悪いなぁ。
スピードテストの結果は悪くないのに、クリックしてから表示されるまでやけに時間がかかる。
- 586 名前：465 mailto:sage [2008/05/13(火) 11:40:20 ID:Kxfrt5WQ]
- >>466
先ほどNTTに来てもらったんだが、前の住人が使用していたガス検知器のせいだったわ
現在未使用のガス検知器でも電話でリンク切れするんだね
ちなみに保安器は6PTより前の型だった
- 587 名前：528 mailto:sage [2008/05/14(水) 02:52:53 ID:Lu30q5VF]
- プチプチはじまた
- 588 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/14(水) 13:03:01 ID:rGQGKUjq]
- ＡＣＣＡ３Ｍからここの１２Ｍに変えようかと思ってるんだけど、収容局から遠くて条件が悪い場合は
やっぱりＡＣＣＡのほうが速度出やすいのかな？
タイプ２でＩＰ電話付がかなり安くて惹かれるんだけど速度ががくっと落ちる可能性を考えるとね・・・
ちなみに距離は４キロちょっとで速度はだいたい１．６Ｍくらい出てるんだけど。
- 589 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/14(水) 14:46:23 ID:vD4lqsPI]
- >>588
うちは距離4km弱、伝送損失41dBで
リンク速度は1800kbps少々出ている
- 590 名前：294 mailto:sage [2008/05/15(木) 02:04:23 ID:UcfI356+]
- 昨日モデム取り付けていろいろなサイトみたりソフトのダウンロードしたりしてるけど、
よっぽど重たいファイルとかダウンロードしない限りはこれで充分っぽい。
下り7M、上り1M出てる。
NTTの局舎からは約2.5km。
さて、フレッツ光は解約してしばらくの間はメールアドレスだけ保持しときますか。
(ほぼ別のメールアドレスに移行は済ませたが、いまだに届くメールがいくつかあるので見届けねば…)
- 591 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 02:50:24 ID:HwuzoBe+]
- 2.5kmも離れててそんだけ出るって凄いな
- 592 名前：294 mailto:sage [2008/05/15(木) 03:03:00 ID:UcfI356+]
- 下り7Mってのはモデムの設定画面に出てる値なので、実際に速度を量ってみた。
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： www.musen-lan.com/speed/ Ver3.5001
測定日時： 2008/05/15 02:59:57
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 5630.772kbps(5.63Mbps) 703.38kB/sec
2.NTTPC(WebARENA)2： 5273.853kbps(5.273Mbps) 658.42kB/sec
推定転送速度： 5630.772kbps(5.63Mbps) 703.38kB/sec
ほかでも量ると、概ね5.5Mbps〜6.0Mbpsの間ってとこだった。
充分です。
- 593 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 08:39:31 ID:GSgTnFKn]
- ガス検診器介さないで保安器に直結するようにしたら
DBMでもリンクアップ出来るようになった
ADSL回線状態 通信中(上り 800kbps 下り 1824kbps)
G.992.1 Annex C(上り 6dB 下り 4dB)
検診器の奴、相当悪さしてやがったらしい
>>294も開通ｵﾒ
- 594 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 08:40:48 ID:GSgTnFKn]
- >>593＝>>465です
- 595 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 12:25:06 ID:CKK0j+Lx]
- >>590
開通オメ
2.5kmで7Mリンクは良い環境ですね（ウチは2.8kmでリンク速度5M弱）
大容量ファイルのダウンロードも相手側によっては300kB/sくらいの
ケースが有るので、有料サイトに加入するか・自サーバを運用するかで
無い限り十分なスピードと思う
- 596 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 12:28:56 ID:5HKQ7vt8]
- 禿ＳＢＢの裏プランをやめて、こっちに乗り換えよう
- 597 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 14:51:46 ID:HwuzoBe+]
- そういや50Ｍプランの報告がまるでないなー。
来月頭に乗り換え予定の自分がテストケースになるのかな。
- 598 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 15:24:37 ID:oGADcDL6]
- >>597
50Mプランでも裏プランは存在する
(つーかADSL提供価格分を値引くだけだし)が、
3000円程度になるだけだし全然意味が無い。
電話の基本料金と合わせて5000円近く、
そこまでやっても所詮ADSL、10~20Mbpsくらいしか出ないなら光引いた方がいいよ。
- 599 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 15:55:14 ID:HwuzoBe+]
- ＢＢキャンペーンの50Ｍは2480円です。
- 600 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 17:06:45 ID:Lz9nvGwW]
- test
- 601 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 19:04:49 ID:7Vv6lr3O]
- うちも50M来月すぐに開通
- 602 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 20:27:15 ID:SVxxZU4J]
- >>597
50Mプランいつからあると思ってんだよｗ
- 603 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 21:37:41 ID:H9joGDHJ]
- ここP2PはＯＫなん？
だったら変更してもよいけどね？
- 604 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/15(木) 22:00:17 ID:HwuzoBe+]
- >602
あ、それもそっか。
今回のキャンペーンに限らずADSL-directでは前々からあったわけだもんな。
- 605 名前：294＝590 mailto:sage [2008/05/16(金) 00:25:37 ID:c9Cwcu24]
- >>593 >>595
どうもです。
なかなか快適です。
調子に乗って光から浮いたお金でPHS→イーモバにしようかと店まで行く途中に
月刊ascii読んだらDoCoMoのモバイル定額も割引使うとなかなかよさげでちょっと
踏みとどまっていたりはするけど。
(こんなこともあろうかとイーモバの無料ADSLにしなくてよかった…)
また何かあったら報告します。
(スルガのVISAデビでの引き落としの日にちの報告など)
- 606 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/16(金) 07:29:12 ID:cqciybcX]
- WD701CVってモデムをもらったんですが、
WL54AGを挿すと無線LAN環境ができると書いてあるんですけれども
モデムに有線でパソコンにつなげて、同時に無線でPSP、DSとつなげる事って
できるんでしょうか？
- 607 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/16(金) 18:44:50 ID:V4TUJe9O]
- 無線と有線を同時に利用することは
設定を間違えなければ出来た筈。
無線と有線の間で通信できるかは
試したことないなぁ...
- 608 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/16(金) 22:49:48 ID:tUAVspZH]
- >>607
WL54AGを買うかどうかも迷ってる状態ですが
返答どうもありがとうございます。
- 609 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/17(土) 00:49:31 ID:1gCbdhPZ]
- 実家のWD606CVで有線・無線間でファイル共有できましたよ。
ちなみにカードはBUFFALOのWLI-CB-AMG54が使えました。
- 610 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/17(土) 00:51:30 ID:ymjvg2nW]
- >>607
>無線と有線の間で通信できるかは
>試したことないなぁ...
普通にできるだろ。
- 611 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/17(土) 00:54:05 ID:tDhfDFv2]
- わざわざ出来ないようにしてあったら暴動が起きるわwww
- 612 名前：610 mailto:sage [2008/05/17(土) 00:55:32 ID:ymjvg2nW]
- 途中で送信しちまった…
うちじゃ有線で繋いだデスクトップの光学ドライブを共有設定して無線で繋いだ1スピノートから
読みに行ってるが。
それとも何か全く違う通信のことを言ってるのか?
- 613 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/17(土) 03:06:11 ID:rmwuOEgz]
-
そこは「何をそんなにカッカしてるんだ？」って言うべきところじゃないかな
いつだってチャンスが転がってるわけじゃないということをしっかり認識すべきだよ君は
mamono.2ch.net/test/read.cgi/morningcoffee/1210517134/l50
- 614 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/18(日) 03:26:06 ID:M7h4Si32]
- 701CV
無線LAN＜−＞有線LAN
30Mpbsぐらい出てた気がする
- 615 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/18(日) 13:04:36 ID:DwewDFkG]
- 突っ込みが無いから俺が突っ込んでおくが、ｐｂｓってのはなんなんだ？
初めて見たしＩＴ用語検索でもヒットせん
で、最近の無線機器には３０Ｍ台の実効速度が出るような奴があるのか？
２〜３年前は速くても２０Ｍそこそこっていうレポートを見た気がする
- 616 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/18(日) 13:22:46 ID:MTeizmj5]
- bpsのタイポだろｗ
- 617 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/18(日) 17:22:43 ID:hwfO0fhd]
- 口座振替の場合はクオークだのSMBCだのに追加手数料を取られないか
非常に気になるのであるが、
イーアクのADSLダイレクトは何も記載がないから大丈夫…と思ってたら
PDFの料金表に「振込請求書発行手数料」210円と書いてあった。
あぶねーな申し込むところじゃねーか。詐欺めいたことやめろ
- 618 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/18(日) 17:38:06 ID:nH4YrITj]
- 柏局だけど昨日から数十分置きに切断されまくり
- 619 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/18(日) 18:19:28 ID:74gCzwb5]
- >>618 障害情報もメンテも入ってないよ
ttp：//www.eaccess.net/support/index.html
- 620 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/18(日) 19:24:13 ID:ky0FNXkZ]
- >617
何のことかと思ったら
ttp://www.eaccess.net/direct/live/note.html
>6.お支払い方法等について
>・ 残高不足による引落とし不能、クレジットカードの有効期限切れなどにより、指定のお支払い方法にてお支払いいただけない場合等は、申込書にご記入の契約者住所へコンビニエンスストア払込票を送付しますので、必ず当該払込票にてお支払いください。
>・ コンビニエンスストア払込票によるお支払いとなった場合、その翌月の月額利用料請求とあわせて払込票送付にかかる手数料(税込：210円)を請求いたします
これのことでしょ。
要するにカードから料金引き落としできなかったら方法替えるけど、その手続き費用は利用者が負担しろと。
普通の対応と思うよ。
- 621 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/18(日) 19:47:39 ID:ky0FNXkZ]
- ……最初の料金欄ページから既に記載されてるな。
ttp://www.eaccess.net/direct/live/price.html
- 622 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/18(日) 21:30:59 ID:IzswtqvI]
- >>616
当然分かってて突っ込んでると思う
- 623 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/20(火) 00:39:04 ID:LbqbFLBU]
- 他社から乗り換えだけど
申込日2008/05/13日で NTT適合調査依頼済のまま止まってる。
上の書き込み見てると、directの方がプロバ経由しない分だけ
ハガキとか到着が早いのかな。
前のプロバからは、今月末営業日で回線撤去のお知らせが
来てるのに・・・。
何かこのまま放置プレイされそうな気がするorz
- 624 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/20(火) 00:56:19 ID:ikwk/XEX]
- >>623
そもそも乗り換えの場合、
・まずはイーアク側の申し込みを済ませる
・イーアクから「〜月〜日に工事できるので、その日に合わせて
乗換元のADSL業者に回線撤去工事をしてもらえるよう依頼してくれと連絡が来る
・乗換元のADSL業者に回線撤去工事しろと伝えて、うまく行けば同日工事、
ダメなら乗換元のADSL事業者が行う回線撤去工事日をイーアクに伝えてイーアク側で調整してもらう
って流れ。
イーアク側から連絡が来てないのに乗換元のADSL業者の解約だけを進めるのは危険だよ。
- 625 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/20(火) 01:30:52 ID:mtSITwLm]
- でも半月以上の余裕があるなら結果的にはうまくやってくれるんじゃないかな。
解約申請中ならその情報もイーアクに行くはずだから。
- 626 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/20(火) 06:31:59 ID:yrKuiVSs]
- なんてーか昨日急に一度接続切られてから
繋ぎなおしたら速度が激減したよ。
伝送損失は前と変わらず37-9dbなんだけどリンク速度まで下がってて
下り750k/secでてたのが450k/secぐらいになったままだ。
50Mの契約でこれはくそい。
- 627 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/20(火) 10:15:11 ID:/OgLBC/3]
- >>626
誰かと間違えてリンク速度落とされてたりして
SNR上がってないか？
- 628 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/20(火) 15:48:26 ID:LbqbFLBU]
- >>624 >>625
レスthx
>>624
今契約してるのがso-net ACCAで、曽根の場合
回線撤去は、「できるだけ早く」と「月のNTT最終営業日」
から選択って事になってるから、最終営業日にしたんだが失敗かな。
ただ「なるべく早く」は期日指定出来ないから、7営業日前に
撤去されたら同日は不可だし、退会届に※NTT地域会社ごとの
作業になるため、弊社では正確な回線撤去日時はわかりかねます。
あらかじめご了承下さい。って書いてあるから問い合わせても無駄だろうし。
>>625
残り半月なら大丈夫だろうと思ってるんだけどね。
イーアクがうまくやってくれるのを期待するしかないな。
- 629 名前：623 628 mailto:sage [2008/05/20(火) 17:15:51 ID:LbqbFLBU]
- プロバイダに、NTT適合調査とADSL乗換案内書どうなりましたって
問い合わせたら「調査の結果はもう出てます」
ハガキは今日発送予定って言われた。
んー、そば屋の出前状態だな。
まだ、ハガキが来てないので、良いのか分からなかったが
ビジネスオペレーションセンターに連絡したら、受け付けてくれた。
処理数が多いのは分かるんだけど、ハガキの発送はもう少し
早くならないのかな。
- 630 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/20(火) 17:22:42 ID:hybZP0+L]
- >>629
無事同日乗換可能なようでｵﾒ
- 631 名前：初心者大根 mailto:sage [2008/05/20(火) 20:23:45 ID:nybceU+n]
- 先日開通 下り68lbps 伝送損失69dbｗ
- 632 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/20(火) 20:29:39 ID:jiSc8mhe]
- 68ポンド/秒とはまた斬新だな
- 633 名前：294 mailto:sage [2008/05/20(火) 23:41:24 ID:p7IGcMMY]
- ・その後の報告
2日ほど前にイーアクセスから一通の葉書が届いた。
中身は料金の請求開始日のお知らせでした。
どうやら毎月1日に請求がかかるようだ。
実際には事前にクレジット会社に引き落としの予約みたいなものをしているだろうから、
スルガのVISAデビットの場合、多少引き落としが早まる可能性はありそうだが。
あと、メールをso-netで契約したのだが、これの引き落としは15日でした。
何かの参考になるかな？
- 634 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/21(水) 01:38:28 ID:JIM+mLd5]
- >>631-632 warota
- 635 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/21(水) 07:52:25 ID:1kV4iFpw]
- 良く気が付いたな 俺はてっきり６８１だろうと思ってたよｗ
ポンドの単位がlb（s）ってのも知らなかったよ
- 636 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/21(水) 12:52:41 ID:23BZus1l]
- わたしは68kbpsだと思った
- 637 名前：初心者大根 mailto:sage [2008/05/21(水) 13:16:49 ID:RYMsLpAj]
- ｋとｌまちがったｗ68kbps
- 638 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/21(水) 17:07:07 ID:XkEPz6wh]
- 116で賃貸の部屋のモジュラーまで回線がきているのを確認したんですが、プラン2の専用回線で申し込んだ場合
既存回線を使わずに宅内工事でわざわざもう一本専用回線を引くというわけではないですよね？
- 639 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/21(水) 17:50:33 ID:gqqRAM/l]
- 普通はもう一本引くという前提で話進んじゃうと思う。
契約のときに既にあるケーブルを使いたいって言った方がいいんじゃないかな。
- 640 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/21(水) 19:04:22 ID:XkEPz6wh]
- >>639
一応そう伝えておきます。ありがとうございます。
- 641 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/21(水) 20:25:14 ID:fIn0xxE/]
- しかし、68ポンド（約30kg）／秒て
どんだけすごいんだ・・・
- 642 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/21(水) 20:35:22 ID:aLnFBKQ7]
- 都内だけど、昨日おとといあたりから接続する時の認証でハネられてる人っていない？
一回跳ねられると、手動でADSLリンクを再起動させないと認証が通らないんだけど。
- 643 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/21(水) 22:25:05 ID:YRzctRak]
- >>642
千葉だけど同じ症状だった。
でも今日は順調みたい。
- 644 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/22(木) 22:04:03 ID:R6OKyU3E]
- 回線確認に一週間以上掛かるとかやってられん＼(^o^)／
- 645 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/22(木) 23:51:45 ID:f+pAxJX6]
- >>643
やっぱりそうか。。
うちも今日は大丈夫。
メンテナンス情報にも障害情報にも載ってないのは仕様なんかね。
いかんよな、こういうの。
- 646 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/23(金) 01:26:15 ID:v287PpRk]
- 福岡もモデム再起動しないとつながらない事が最近ある
- 647 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/23(金) 07:15:43 ID:15nwcgj4]
- >>645
どこのメンテナンス、障害情報を見た？
- 648 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/23(金) 11:30:22 ID:UL/JXQj+]
- >>647
イーアク
- 649 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/23(金) 11:48:15 ID:qHSDaOg5]
- 認証ではねられるならISP
- 650 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/23(金) 12:37:16 ID:UL/JXQj+]
- ISPのメンテナンス障害情報のリンクをクリックするとイーアクに飛ばされる訳だがｗ
- 651 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/23(金) 19:30:59 ID:t9yUi0WK]
- >>648,650
やっぱりな・・・ 訳ワカメな話をしてたんだな・・・
６４９も書いてるが、認証ではねられるならＩＳＰの領域な訳だ
イーアクで障害情報が出てなくても当然の話
ＩＳＰのメンテナンスや障害情報のリンクをクリックしてイーアクに
飛ばされるならそのページの作りが悪いだけだ
でも・・・ ほんとにＩＳＰのメンテナンスや障害情報を表示するとこを
クリックしてんのか？ｗ どこのページだよ
- 652 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 10:22:22 ID:YuofouRS]
- サポつながらん・・・
- 653 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/24(土) 11:04:05 ID:NoxgcPkt]
- 昨日5．8Ｍ出てたのに今日は５５０ｋbps 何故？。
- 654 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/24(土) 13:45:03 ID:hAN0qLrh]
- 長文ですいませんが皆さんに聞いていただきたく書き込みいたしました。
emoneをADSLセット割りにし快適に使用していました。
先月（４月２日）に引越しすることになり、イーアクセスに移設手続きをお願いしました。
カスタマー担当「では、emoneの住所変更もついでに手続きしておきますね。」
とのことだったので
私「引越しは４月２２日になりますので、登録住所変更及び移設希望日は４月２２日にお願いします」
と伝え、カスタマー担当「わかりました。では４月２２日付けで登録住所変更とADSLの移設工事の手配をしてきます」
とのことでした。
- 655 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/24(土) 13:45:40 ID:hAN0qLrh]
- ・・・が、引越し当日が過ぎてもADSLに関する連絡がなかったので、
カスタマーセンターに再度問い合わせをしたところ、
カスタマー担当「NTTよりADSL開通に関して新電話番号が該当しないのでお客様からのお返事をお待ちしておりました」
？？？？？？？・・・・・
- 656 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/24(土) 13:46:07 ID:hAN0qLrh]
- 私「へ？？そんな連絡一度も受けてないんですが？？一体いつになればADSLを使用できるのですか？」
と聞いたところ
カスタマー担当「お客様のお返事が来ていなかったので、これから手続きに入ります。約２週間ほどお待ちください」
私「・・・・・・・・なんの連絡もなしに、提供サービスが約２週間使えないってどういう事ですか！？！？
なぜそうなったのか教えてください！！」
カスタマー担当「いやぁ・・・わかりません。申し訳ないんですが、今からの手続きになります。」
私「あなたの言っている意味が解らないので、責任者に代わってください！！！（怒）」
- 657 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/24(土) 13:46:31 ID:hAN0qLrh]
- 待たされること約３０分。カスタマー責任者だと名乗る人物に代わってもらいました。
責任者「申し訳ございません。どうも４月２日にADSL移設予約と住所変更を受けた際、
その日に住所変更の手続きを完了させていただきました。
新住所へADSL不備通知を４月６日頃に送付していますがご存知ないですか？？」
責任者「その書類を返送いただければ、約２週間後には工事をさせていただけるのですが
いかがいたしましょう？？？」
- 658 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/24(土) 13:46:54 ID:hAN0qLrh]
- 私「・・・・・・プチッ（怒）はぁ？？？明らかにそちらのミスで使えないってことじゃないですか！？！？」
私「突然約２週間も自宅のADSLが使えないってどういうこと！？！？」
責任者「いやぁ・・・すいませんとしか申し上げれません。とりあえず手続きをさせていただいて、
その間はemoneをモデム代わりに使用してください。」
私「はぁ？？？私は契約時に自宅のADSLも平行して使用できるという部分に惹かれ契約をしたんです！！
普段、私が仕事にemoneを持ち出している間、家族が自宅でADSLを使用するので、その代案はとても飲めません。
私は４月２日に住所変更は４月２２日でお願いしますと何度も担当に確認をとりました。
その上でADSL工事も４月２２日にお願いしますと伝えました。１００歩譲って前住所にADSL不備通知が着ていれば納得もします。
でもまだ住んでもいない新住所へADSL不備通知を送付して、
尚且つ４月２２日までに特に連絡もなく放置されて、その上でそんな回答しか出来ないんですか？？？？？（怒）」
- 659 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 13:55:22 ID:lc/ROmH0]
- 私「納得できん！」
責任者「すみません」
私「身体で払ってもらおうか？あン？」
責任者「ど、どういうことでしょう？」
私「身体と言ったら分かるだろ」
責任者「・・・はい」
私「中野ブロードウェイ2Fまんだらけに来いや！」
責任者「はあ、中野ですか」
私「ケツの穴洗って待ってな」
責任者「痛くしないでね」
なかなか具合のいい穴野郎だったので、ADSLの件は許してやったよ。
うひゃひゃひゃ。
- 660 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/24(土) 14:42:41 ID:hAN0qLrh]
- 責任者「すいませんとしかいえません」
私「そんなんじゃ納得できないので、もっと上の方を出してください！！！！（怒）」
責任者「いえ、私が当カスタマーセンターの責任者ですので、他にはいません」
私「じゃあなんですか？うちの手違いでしたごめんなさい。２週間ほど待ってくださいっていうのが御社の回答なんですか？（怒）」
責任者「はい。申し訳ございません。」
私「４月２２日からADSLを使用できるように手配をしておきますと言い、個人情報を住んでもいないところに出されたあげく、
ミスを認めた上で約２週間待ってください。ごめんなさいとしか言わないなんてどうかしてるんじゃないですか？？？
そんなの契約不履行じゃないの？？そんな信用の出来ない会社と今後付き合っていく事はできません！！！サービスの解約をします！！！」
- 661 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/24(土) 14:48:45 ID:hAN0qLrh]
- 責任者「そうですか・・・では、今年の２月に契約をいただいておりますので、違約金をいただきます。」
私「はぁ！？まだ火に油を注ぐんですか？（怒）わかりました。御社の代表に契約不履行があったとして
契約の取り消しを求める内容証明をだします！！
なので、あなたのフルネームを教えてください！！」
責任者「すいません、名前はお教えできません。」
私「はぁ！？意味わかんないんですけど？？？」
責任者「個人情報の保護法に基づきお教えできません」
私「・・・・・・・。あなた本当に責任者ですか？？？今、あなたは会社としての回答をしているんですよ？？それが御社の回答なんですか？？？？」
責任者「はい。申し訳ないのですが、私からは違約金をお支払いいただくか、ADSLの手続きをしていただき、約２週間待ってくださいとしか言えません」
私「・・・・もういいです。これ以上あなたと話しているとおかしくなりそうです。わかりました。先ほどいったとおり内容証明を代表者に出します。もちろん、あなたが名乗らないことも添えてね！（怒）」
代表者「では解約の手続き用紙だけ送付しておきますので、必ずお出しください。
また、ADSLの機器とSIMカードはレンタルとなっていますので、お客様負担で弊社指定住所へ返送いただけますようよろしくお願いします。」
ガチャ！！！！（あまりに腹がたったので電話をきりました）
という出来事がありました。
どうしてもみなさんに「こうゆうことも実際にあるんですよ」という事を伝えてたかったので、長文で書き込みさせていただきました。
板を汚してすいません。
- 662 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/24(土) 14:57:21 ID:/I/XEmcF]
- 個人情報保護法は体の良い盾にされているな。
その使い方は間違っているので名乗らせて良し。
ゴネたら本社にクレーム入れろ。
メールと電話とついでに販売店に。
立場の強い販売店なら効果有り。クレームが積もればブースが小さくなるかもね。
- 663 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 14:57:47 ID:U9yDTUzC]
- 長すぎて読む気も起きねーよｗ
誰か簡潔にまとめてくれ
- 664 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 15:16:56 ID:ILCRJNWb]
- 確かに長すぎ
例の責任者もそれ以上の発言をする権限がないのでしょう。
立場を理解されたし。
消費者センターなどに相談した方が、事がスムーズに展開するんじゃないでしょうか。
- 665 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 15:24:48 ID:LBCn37qo]
- まずは本社に直でクレーム入れたほうが良くね？
それで解決するなら一番簡単だし、それでも埒が明かなきゃ消費者センターだな。
- 666 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 15:47:40 ID:R0kDwk8K]
- いろんなところで責任逃れ的な個人情報保護法がはびこってるな。
会社の担当者として名前を名乗るのは当たり前。
それも出来ないのは、明らかに責任逃れでしかない。
- 667 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 15:49:06 ID:R0kDwk8K]
- あと、途中で茶々いれた>>659は1回しんで下さい。
一瞬ネタかと勘違いしました。
- 668 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 16:01:14 ID:4YsbWxyX]
- 名乗らないなんて確かに、あり〜え〜な〜い〜
- 669 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/24(土) 16:23:22 ID:hAN0qLrh]
- かなりの長文ですいませんでした。
本社にもかけてみたんですが「申し訳ございませんでした」
以外特に対応はしていだけないようです。
助言どおり消費者センターに相談しようかと思います。
レス、助言ありがとうございました。
- 670 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 16:31:37 ID:J8kdB3he]
- >>668
役所とかには名乗らないゴム印がゴロゴロいるけどな
- 671 名前：名無しさんに接続中… [2008/05/24(土) 16:37:05 ID:8gXSWinj]
- サイトを作り訴えろ
無理ならあきらめろ
- 672 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 16:37:42 ID:lc/ROmH0]
- >>669
いや、礼を言われるほどじゃないですよ。(^^
- 673 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 17:05:44 ID:R0kDwk8K]
- >>672
・・・・
- 674 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 17:19:28 ID:50m2TRuf]
- 疑うわけじゃないけど名乗らないてのは俄かには信じられない話だなぁ。
今時はどこも責任者明示徹底で、こっちから訊ねる前に名乗るのがマニュアル化してるくらいだし。
……まあ正直、ｲｰｱｸはそのへんルーズというか体制が雑な気はするけど。
- 675 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 17:20:37 ID:4YsbWxyX]
- イーアクの人と話したことがあるけど、最初に普通に名乗ってたけどなあ。
- 676 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 17:29:21 ID:50m2TRuf]
- まあ自分とこの処理ミスで発生したレアケースなら、
特殊事例として柔軟に対応しとけよとは思うわな。
- 677 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/05/24(土) 18:28:48 ID:h7OpesNM]
- 自分に都合の悪い時や面倒なクレーマー相手には名乗らないんだよ。
責任逃れの処世術みたいなもの。
例えば警察で被害届を出そうとして拒否された場合なんかも、担当の警察官に
名前聞いても絶対に名乗らないよ。
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