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【電話の前に】クレーマーどもよ 6【ここを見ろ】



327 名前:名無しさんに接続中・・・ mailto:sage [2008/02/03(日) 23:02:34 ID:elFyIQCP]
>>326

すいません。書き方悪かったですね。

お客様から聞いた話では、販売店の方に ”無線が繋がらないかも知れない
から、こちらの方が良いですよ。” とPLCを勧められたみたいです。
(販売店でも、”設定が必要であれば有償ですよ。”と話をしていたそうですが、
それすらももったいないみたいで。)

それで、訪問した時に、無線LANパックでの加入契約になっているので、
こちらとしては、無線LANパックを使って設定して、感度もばっちりだったんです
が、返品が面倒との事でPLC設定を強要された訳です。

(まあ、説明書を読まれて、親機・子機をコンセントに差してくれれば良かったん
ですが、それすらも甘えてまして、、、)

販売店の営業担当者にTELして、事情を説明し、後は要相談になりました。
特に販売店からクレームのTELは来ていません。

販売店側には、後で説明に行き、サポートメニューの解説もしました。
(こうでもしとかないと、何でも屋にされかねないですから。)







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