- 153 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/12/23(日) 20:06:07 ID:2Otwqa1r]
- NTTのカスタマセンタの人間です。
クレームとは違いますがちょっと気になる内容がありました
お客様からの申告内容
「プロバイダの契約名義と支払いカードの変更をしたい」
最初「？？？？？」と思いましたがお客様の話を聞くと
「ビッグローブに電話したら、散々待たされた挙句
NTTの番号にかけてくれとのガイダンスが流れた」とのこと
いくらなんでも内容も聞かずガイダンスの段階で
他社を案内するなんてことは無いと思いますが
東日本・西日本両方の番号を言われたので
どうやら本当にどこかでガイダンスを聞かれた模様です。
お客様自身も首をかしげながらかけてきたような感じです
ビッグローブさんは本当にこんなガイダンスを流しているんでしょうか？
