- 100 名前：68 mailto:sage [2007/04/13(金) 19:38:34 ID:WtCXXiYF]
- 取り合えずプロバイダにメールで問い合わせた所
何度もご連絡いただくお手間をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回、接続状況を確認しましたところ、非常に頻発に接続が切断されて
おりましたので、早速イー・アクセスへ回線チューニングの作業を依頼
いたしました。
今回は問題を切り分けるため、最もノイズ耐性に強い設定(下り最大480
kbps)まで調整を実施させていただき、イー・アクセス側にて予備回線に
切り替えを行いましたが、改善には至らなかったとの事でございました。
２月にモデム交換を行っておりますが、今回新しいモデムの発送もいた
しました。大変ご面倒をお掛けいたしますが、モデムに同梱のスプリッ
タと電話ケーブルも含めて一式変更いただき、改善するかご確認いただ
きますようお願いいたします。
なお、今後の対応についてイー・アクセスに確認をとりましたところ、
モデム交換されても改善されない場合にはお客様宅の調査をさせていた
だくことも可能とのことでございます。（調査費用は発生いたしません。）
調査をご希望でございましたら、下記事項についてご確認の上、ご依頼
くださいますようお願いいたします。
との返答を頂いたので取り合えず新しいモデムが来たら試して見ます(｀・ω・´)
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