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yahoo解約手続き3…もう安くない…



86 名前:名無しさんに接続中… [2007/01/17(水) 18:22:00 ID:qYfLh+1B]
>>85
だから、電話が光になったのも承知の行動なんだがね。
電話が光になったのと@ybbのアドレスが使えるか使えないかは無関係。
でなきゃ@ybbのアドレスはWEB利用などできない。
外のどこのどういう回線の端末からだって
@ybbアドレスはyahooに無効にされない限り使える。

NTTとのからみや料金体系の問題で、
NTTのアナログ回線を辞めたよという通告をNTTから受けると、
顧客が解約手続きをしていなくとも、
Yahoo-ADSLの料金を取り続けることが許されておらず、
そのため自動的に解約扱いになる→×日にはメールアドレスも使用できなくなる、
という話であるなら、
それを解約扱いにする前に説明すれば別にケンカにはならんのだが、
問題はソコ。

漏れは12月中旬に光にして、
アドレスが使えなくなった1月10日まで一切の連絡を受けてない。
書類上解約扱いになったのは12月末日で、
アドレスが機械上無効にされたのが1月10日ってことなんだが、
いったいこの間に何日の営業日があったんだかなぁ...
で1月12日になって「1月11日までにモデム返せ」というハガキだけ受け取った。
この失礼さ加減に怒り爆発なんだよ。
なんで解約扱いにする前に電話の一本もいれられないんだと。
葉書の返却期限はいったいどういうつもりなんだと。モデム無理矢理買い取らせるつもりなのかと。

あげく引越しと勘違いしたクレーム窓口が「電話したけど連絡がつかなかった」などとうそまでつく始末。
「引越しもしてなければ電話番号も変更してない。留守録はつけっぱなし。
お宅からの電話なんぞ入ってない。」といったら、
後は次々違う担当者から連絡が入ってきている。今4人目。






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