- 623 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2007/02/06(火) 19:58:02 ID:p4FIdjg5]
- USENのサポートって本当に最悪だな！
１．入居予定のマンションの営業にネット関連の事を聞く(先日の土曜日の話)
＞私じゃ分からないのでUSENの担当者と直接お話頂けるように取り計らいます。
２．2日後USENから連絡あり(月曜日である）
＞私営業の方の人間なものでちょっと分かりかねます。大まかなところをご説明させて頂く
という連絡が社内であったもので・・・。そしたらちょっと今日は技術系の人間と連絡が
取れないもので、明日のお客様のご都合のよろしい時間帯にお電話差し上げます。
(ココで6時以降に頼んだ)
３．USENの営業の人間、2．の人から6時15分ぐらいに電話1本(火曜日である)。
＞ご質問の件USENのサポートセンタの方に連絡させて頂いておりますので、
入居先の住所とお名前とマンション名を伝えていただければ繋がります。
ココで電話を切って、教えてもらった電話番号 0120-359-663 に電話
・・・込み合っており繋がらず・・・しばらく待ってみる・・・ 事務系に繋がった。
事情を話しても「こちら事務系ですので・・」と分からないと。込み合っているから事務系の
方に繋がったという。だから7時30分以降でお願いしますと。で、7時30分以降に
再度同じ番号にダイヤル＞またしても事務系に繋がる(今度は込み合っていなかったのに！)
＞固定電話の方からプッシュ信号が認識できなくて技術系に繋がらない事があります。
明日の5時以降にこちらからかけなおさせていただきますと。
何って言うか土曜日にマンションの営業にネットの事を聞いてもまぁ分からないのは仕方が無い
として、月曜日にUSENに連絡行っているのに、全然こちらの情報を伝えても相手は分かってくれない
し、そもそも繋がると言っても全然繋がらないし。明日連絡受けてまた
営業と話をする事になったら欝だ・・・2日間で情報を得られなかったと。
普通こんな質問したら1日で答えが分かるのが当たり前だろ・・。
USENのサポセンは糞であると言わざるを得ないですよ？
|
 |
