- 1 名前：名無しさんに接続中… [2005/07/23(土) 11:08:11 ID:2vkhete9]
- DoCANVAS
www.canvas.ne.jp/top.html
マンション向けブロードバンドインターネットサービス！
ローカルアドレスのみ
- 569 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/30(木) 17:06:40 ID:Ba6yHjol]
- >>567
オレと同じマンションの住人か？ｗ
@大阪市内
何度サポートにメールしても「対応中です」で返信くるね。
昼間電話したいけど、仕事あるから無理なんだよな・・・。
- 570 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/07/30(木) 23:00:30 ID:d+ezfIcZ]
- 俺のところも>>567と同じ感じだな
同じマンションかも
>>569と違って大阪市内ではないけど…
京都に住んでる
つかマジDoCANVAS対応悪りぃ
引っ越さないとネット環境変えられないしマジ鬱だな
今度引っ越す時は、ネット環境が別なとこにしよう
- 571 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/01(土) 00:04:28 ID:/TQiL8uq]
- 3１日付けで解約の申し込みしたんだがまだ接続できる・・・
まさか8月分の料金取る気じゃないだろうな
- 572 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/01(土) 01:32:59 ID:yxgkYz0a]
- ブチブチ回線きれやがって
ここのサービスの質はホント低いな
ネット環境の為、引っ越しすら考えてるよ
- 573 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/01(土) 12:55:40 ID:S+2HkjNx]
- また使えなくなった。我慢して使ってきたけど、もう限界。解約します。
家でもイーモバとかの方がずっとまし。
それにしても、やる気のない業者ってあるものだな。
- 574 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/01(土) 15:31:21 ID:mCsvf2N1]
- 俺も、もう我慢の限界かなあ
不定期に切れるから、ウイルス飼ってる馬鹿がいるってのはホントっぽいけど、
対応出来ねえってどういうことだよ。
そいつの通信止めるなり、メールで効果ないなら直接手紙出したりして
警告すりゃ良いじゃねえかって思う。
まさか、誰が？ってのを特定できない程、このサポート集団は無能なのか？
どっちにしても、引っ越して解約してやる
次に入るところは、少なくてもこの糞な光が導入されているところだけには
入らないようにしよう
- 575 名前：210-89-209-7.gip-dyn.canvas.ne.jp mailto:sage [2009/08/01(土) 16:27:32 ID:XmQWQMC9]
- 俺も引っ越ししたいけどネット環境のために引っ越すのもなあ
あと1年半は住む契約だし
- 576 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/01(土) 22:08:51 ID:bADEUoTT]
- Gyaoのスピードテストなくなったな。
代わりにUSENのスピードテストで計ってみた
www.usen.com/speedtest/top.html
あなたの回線速度 5.572Mbps
マジ腐ってるわ。
昼間の調子良いときは余裕で35Mbps超えるのに・・・。
今夜は今のとこ切れないんでまだマシか。
- 577 名前：202-71-78-79.ap-w01.canvas.ne.jp [2009/08/01(土) 22:22:06 ID:ip9TS3+h]
- あなたの回線速度 22.046Mbps
全然遅くならないわよ？
こういうときは、競合業者さん、乙っていうのかしら。
- 578 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/01(土) 23:11:36 ID:mCsvf2N1]
- 遅いのは百歩譲って良いんだよ。
つなげる奴が多くなると遅くなるのはVDSLの宿命だし
そこに文句言うなら、もっと金出して専用線引くしかない。
文句言うのはぶちぶち切れること。
どこぞのアホがウイルス感染するのは勝手だが、
そのあおり食らって切れるのはダメだろ
それに対応出来ないってもっとダメだろ
そんなの普通に想定される事態じゃねえか
普通に早いはずの深夜〜早朝(2〜6時)でも、ぶちぶち切れる事があるのは問題外
- 579 名前：202-71-73-145.ap-w01.canvas.ne.jp mailto:sage [2009/08/01(土) 23:19:13 ID:bADEUoTT]
- >>577
はあ？
>>578
自分も遅いのは、まあ仕方ないわっと思ってる。
切れまくるのは我慢出来ん。
- 580 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/02(日) 00:51:27 ID:liyTHmoc]
- 全体的に文句いってるヤツって、値段の安さとか考えてる？
どうしても納得いかないならマンション全体で議題にして、
Bフレッツでも引けば良いじゃん。
値段は倍以上にはなるが、納得できるんだろ？
それもイヤなら、P2Pやってるヤツとかをマンションの理事会で探して
「お前のせいでろくに接続できん！」って、接続料をそいつから徴収しろよ。
裁判所で情報開示請求を出して、特定した住民をマンション全体の民事訴訟を
起こせばバッチリだろ。
二度と誰もP2Pやろうとしなくなるさ。
- 581 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/02(日) 01:27:47 ID:sHCs+ow2]
- >>580
問題のすり替えしてんじゃねえよ。馬鹿かてめーは
安いのとかなんか関係あるのか？契約条件に「安いのでネットワーク状態によっては
切れることがありますが仕様です」とか書いてあるならともかく、
基本的に常時接続うたっといてプチプチ切れるのは問題だろうが
そもそもP2Pだろうがウイルス感染だろうがそいつがどこの誰か
一番分かってんのはNTTのはずだろうが
マンション会議なんかやって、自分が原因ですとか名乗り出てくる奴がほんとに居るとか
思ってんのか？自分が原因だったとしても、絶対に言わねえぞ
お前みたいに、原因ある奴から徴収とか言い出す馬鹿が絶対居るからな。
そこら辺の原因含めて調査するのがNTTの仕事だし、
もし仮にNTTの手に負えない、管理人を通してマンション住人に対して
何らかの対応が必要ってんなら最低限管理人にその旨通知するとかぐらいまではして欲しいもんだ。
現状何回もメール・電話してるけど「現在対応中の一点張りだ」
まあ、もういい加減切れそうだし、まともな対応も期待できそうに無いから
次に引越す時は、DoCANVAS以外の配線をしているマンションにしとくよ
- 582 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/02(日) 02:16:10 ID:a1xAnTfU]
- >>580
スーパーでキャベツを買って帰ったら腐ってたが、
店で文句を言うと「安いのだから文句を言うな」
と言われているみたいだな。
何か説得力があると思ってるのかこのバカ。
- 583 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/02(日) 02:23:34 ID:a1xAnTfU]
- >>581
対応なんかきっとしてねーよ。
集合住宅に食い込んで配線させできれば、あとは契約した家から
収入が来るので、できるだけ何もしないのが良いと思ってるんだろう。
複数の業者を選択可能になったらこんなところすぐつぶれるよ。
- 584 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/02(日) 06:22:36 ID:sHCs+ow2]
- >>583
> 対応なんかきっとしてねーよ。
激しく同意。
どうせつぶれるんなら、今すぐつぶれてくれねえかなあ
- 585 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/03(月) 18:18:33 ID:VEefELcY]
- Docanvasと契約してるマンションは避けた方がいい
これを周知させる必要があるね
- 586 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/04(火) 08:34:46 ID:gWcsJpaF]
- >>585
友だちが住んでるマンションで、マンション光を導入する計画が持ち上がってるんだけど、
DoCANVASは対応悪いからやめとけと言っておいた。
- 587 名前：202-71-78-79.ap-w01.canvas.ne.jp [2009/08/04(火) 09:19:45 ID:22QiJmMU]
- 同業者さん、必死ですね♪
- 588 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/04(火) 09:46:59 ID:c/q8T0A8]
- Yahoo!やGyaoに比べたら、すっとまし。eoはどんな感じだろう。
管理組合を通して「こんな苦情が挙がってくるなんて、どんなサービスやってるんだ!」と抗議させろ。
ただ、アイルスとのからみで導入した物件では、「ISP変えるぞ」とは言い出し辛いからなぁ。
約款を読んでないから何とも言えないが、不届き者の回線切り離しや契約解除の規程はないんだろうか。
うちでは6月の「インターネット接続不安定事象」回復宣言以降は切れることはない。ここの情報を見る限り、切れやすい物件では、他の住民による不適切なP2P通信やウィルス感染マシンが原因みたいだね。
「契約時に付与されるcanvas.ne.jpのメアドなんて使ってもないし転送設定もしていない」という奴も多いだろうから、「お前がマンション中に迷惑をかけている」という指摘は、郵便物で指摘しないと効果なさそう。
- 589 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/04(火) 20:54:38 ID:vqpHsSos]
- >>587
またおまえか
- 590 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/05(水) 06:41:23 ID:twDxIHOD]
- >>587
社員だったら、氏ね
そうでないなら出てくるな糞虫
お前んとこは偶然ウイルス飼ってる奴や、P2Pやってる奴が居ないだけだろ
毎日ブチブチ切れる対応も悪い糞業者は叩かれて当然だ
- 591 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/05(水) 08:30:55 ID:iMuir7MZ]
- てかＰ２Ｐなんかやってる世帯は退会させろよ
糞遅いＡＤＳＬでも薦めとけ
みんなの迷惑
- 592 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/05(水) 10:03:07 ID:NnBRbsQl]
- 588です。
>>590さんは、もしかして587と私を同一視されているのでしょうか。
>>591さん
P2P禁止ということはSkypeも禁止ですか。あえて「不適切な」P2Pと書いたのですが…。
匿名ユーザによる違法なファイルの流通がトラフィックの多くを占めるP2Pは禁止されるべきでしょうが、それ以外のP2Pはもっと活用されるべきです。ISPはそれに耐えられるよう、回線を増強してください。
ところで、DoCANVASってマンションの世帯数に関係なくフレッツ光プレミアム1回線を共有してるのでしょうか。
- 593 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/05(水) 17:03:43 ID:fWAl3bKB]
- 昨晩は、「お！今日は調子良いな〜」っと上機嫌でネットしてたが、
0時過ぎになっていつもの通りブチ切れ。
Googleのトップすら表示できないありさま・・・。
もう勘弁してくれ。
- 594 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/05(水) 21:00:05 ID:twDxIHOD]
- >>592
別に同一視はしてないよ。
587は節穴つかってIP晒してる阿呆で、Docanvasだと分かるから。
自分所は快適だからといって、他はそうとは限らないのに
ずっと基地外発言を繰り返してるから腹が立つだけ
もしかしたら社員の発言かもと思ったからああいう書き方をしたのだよ
勘違いしたのならすまん
- 595 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/06(木) 22:44:42 ID:LcRjXiV6]
- 自分ところが酷いからってほかもそうとは限らないから、おまいみたいながうぜぇっていう
論理も成り立つことを肝に銘じて置けよボンクラ・・・
たまに遅くなりけど、ブチぶちきれるなんて一度もないわボケかす
- 596 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/07(金) 00:17:10 ID:7RnBGhzw]
- 社員乙。
糞会社潰れろ
- 597 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/07(金) 06:28:48 ID:adNZhny/]
- >>595
なんという日本語。。。
低脳社員丸出しですね
- 598 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/07(金) 07:47:49 ID:RJhDi72f]
- 自分ところが快適だからってほかもそうとは限らないから、おまいみたいながうぜぇっていう
論理も成り立つことを肝に銘じて置けよボンクラ・・・
頻繁に遅くなりし、ブチぶちきれるなんて日常茶飯事だわボケかす
- 599 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/07(金) 13:51:58 ID:aeA8+nyM]
- 賃貸の独身向けマンション→夜〜夜中にかけてガンガン使う人が多い。
分譲の世帯向けマンション→夜中にネットをがんがん使う人は少ない。
分譲の高めの世帯向けマンション→年寄りが多いのでさらに少ない。
というような感じじゃないかと思ったり・・・・。
ウチは300弱の分譲の世帯向けマンションだけど十分実用的。
子供が小さいので、、、夜は11時にもなったら寝ているよ。
子育てしてたらそもそもそんなにネットを活用する時間がない。
- 600 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/07(金) 16:45:47 ID:RJhDi72f]
- >>599
分譲の世帯向けマンションだけど切れまくるぞ
- 601 名前：p5006-ipad201fukuokachu.fukuoka.ocn.ne.jp mailto:sage [2009/08/07(金) 18:29:17 ID:DnmVaI1H]
- ガンガン動画サイトとか使ってても一日DL５Gとかそこらだろ
前使ってたOCNではADSLなんだけど上限が一日３０Gで、結構な通信量でもとりあえず切れたりしなかった
多分一般人の使う範囲だと結構なヘビーユーザー（1日５０Gとか）以外情報量はそんなに関係ないんじゃないか？
よく切れるってのは設備の問題な気がするがね
まさか光がADSLに容量で負けるはずがないし
- 602 名前：p5006-ipad201fukuokachu.fukuoka.ocn.ne.jp mailto:sage [2009/08/07(金) 18:33:45 ID:DnmVaI1H]
- ちなみに俺は>>548で今実家に帰ってるのでOCNの回線だけどUSENの測定では 4.652Mbps でした
こっちの方が速度は遅いけど切れたりはしない
- 603 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/07(金) 20:42:51 ID:dzVMyrJh]
- 切れるときは、ずっとブチブチ切れる
夜中だろうが早朝だろうが切れまくる
切れないときはずっと切れない
夕方〜夜だろうが切れないときは切れない
問い合わせたらウイルス感染してる馬鹿がいて、
そいつがPC起動するとルータに対しての通信量が異常に大きくなって
切れるってことだから、そこは納得
言いたいのは、はよなおせやボケ
- 604 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/07(金) 22:21:23 ID:kqV4k3Nt]
- >>599
分譲世帯向けのマンションですけど快適ですよ
- 605 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/08(土) 04:45:02 ID:Aj6DMbQF]
- 毎月、インターネット設備料とか取られてない？マンションの管理費からから
それってここのハブの事なんだよね、勝手に置いていったｗ
- 606 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 10:15:08 ID:6C9mmUN6]
- >>601
他にヘビーユーザーが多い場合は、ADSL > 光になるかもよ。
何世帯で100Mbpsの回線を共有しているんだ？
- 607 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 17:36:44 ID:AGiD+CKl]
- >>606
実家（ここ）はADSLで１５世帯のマンション、
俺の家がdocanvasで１０世帯のアパート
実家には光ケーブル自体通ってない
- 608 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/08(土) 23:29:20 ID:dZMzQhww]
- PCでつながるのに、なぜかi-pod touch でつながらなくなった・・・
何度やり直してもパスワード違いになる。
さすがにNTT-medias のせいじゃないとは思うが謎。
- 609 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 00:18:44 ID:CQcPrrNs]
- しらんがな
- 610 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 00:26:40 ID:6oL7mVrD]
- はあ、今日も夕方〜夜まで絶好調にブチブチ切れまくるな。
暇だったから、ネットワークの測定プログラム作って調査してみた。
切れた時間と、つながる時間の累計を取ったんだけど、
3時間中切れている時間の累計が20分だた
こ・れ・は・ひどい
10%以上つながらないことがある分際で、常時接続謳うなんぞ
詐欺としか思えない。
- 611 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 17:43:31 ID:C9F8BnrW]
- 原因がわかってるなら、その家だけネットワークから切り離せないのかな。
VPN単位のネットワーク切り離しなんて、簡単にできそうだが…。
- 612 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 17:47:07 ID:C9F8BnrW]
- うちは、マンションへの引き込みはフレッツ光りプレミアム (1Gbps) だって言ってました。
USENのスピードテストだと、今の時間概ね42Mbps出ています。
6月の一件以降、切れたことはない。
- 613 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/09(日) 20:40:08 ID:6oL7mVrD]
- >>611
簡単に出来たらやってるだろうよ。
切断した世帯から文句来たら、その時ウイルス対策
しろって説明すりゃ良いだけだしな
やらないのは技術的に出来ないからだろうよ。
最初からその程度の想定も出来ないのかって呆れるけどな
- 614 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/10(月) 08:26:38 ID:fNmn8eu1]
- 以前、サポートに回線ぶち切れの件でメールした。
その返信（回答）の一部↓
>また、状況に改善なき場合は、弊社利用規約に則り、該当ユーザー様
>への通信を制限させて頂く措置を講じることも検討させて頂いており
>ます。
通信制限できるのにやらないのは、NTTメディアサプライの怠慢。
- 615 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 09:20:38 ID:LNloMRVJ]
- こんな変な光ファイバーは、とっとと解約してADSLにすればいいだろ。
最大100Mbpsとかいって、毎月何千円もとって、ろくに速度も出ないとはどういうわけだよ
- 616 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 09:55:55 ID:grxK154Q]
- >>614
ということは、「状況が改善しない」ので「御社利用規約に則り、該当ユーザーへの通信を制限」しろ、と要望すればいいのか。
「状況が改善しない」と判断する基準を明示してもらうことができるか、がポイントですね。
NTTメディアサプライから聞き出せた方はおられますか。
- 617 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 16:39:52 ID:fNmn8eu1]
- >>615
自分の家は、速くて35Mbpsくらい。遅いときで0Mbps（切れてる状態ｗ）
夜の時間帯だと、18Mbpsから3Mbpsとバラバラ。
ADSLだって、光だって最大値の半分から1/3くらいの速度が実際の最大値だろうと
自分では思ってる。
>>616
「状況が改善しない」＝回線が切れるじゃね？
速度に関しては、最低値が保証されてないんだから。
- 618 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/10(月) 23:29:56 ID:Uf5Q8zg6]
- 今日もブチブチ切れるんで、測定してみた
2時間20分測定して、切れてる時間が累計で19分
19/140*100=13.5%
そりゃ体感でも良く切れるように感じるわな
ひでえもんだ…
- 619 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/11(火) 00:30:49 ID:JXz9eSWU]
- >>618
切れるのってどうやって測定するんだ？
- 620 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/11(火) 00:36:39 ID:hgrqCqOx]
- >>619
Yahooなり、Googleなりにping飛ばして応答を見てる。
つながってる間は、10秒間隔で見てるから結構いい加減測定だけどな
2秒間でタイムアウト取ってるから、ping発行して2秒間応答無かったら累計時間として加算してる
最初は、やってるゲームがネット切れた状態になると困った現象になるから、
つながってるか、切れてるか判別できるものが欲しかった。
そのうち機能追加して、累計時間を見れるようにしてみた。
- 621 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/11(火) 04:50:21 ID:+VNqMrya]
- >>618
普通のプロバイダーにそのような実験結果を
提供すると感謝されるだろうね。
DoCanvas の場合は
「余計な仕事を増やしやがって!!」
と握りつぶされるだろうけど。
- 622 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/13(木) 01:41:39 ID:+YN/LcZs]
- ここ数日、すごく快適。
盆休みで出かけてる人が多いからかな？
- 623 名前：う mailto:sage [2009/08/13(木) 10:46:35 ID:JPipLGKB]
- う
- 624 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/14(金) 16:46:12 ID:SwsVyhcn]
- 問い合わせメール発射。
どれくらいでお返事いただけるのかしら？
- 625 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/16(日) 11:52:40 ID:Jg8Ci/Iu]
- 「当方ではお答えのしようがありません」
ぐらいの返事だったら、すぐに来ると思うので期待しよう。
- 626 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/16(日) 19:47:58 ID:3HwT4OgI]
- >>624
どういった内容だ？
- 627 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/16(日) 23:40:10 ID:bkvrcJy+]
- あっという間に丸二日経過。
返信無し。ま、いちおう週末だし。
>>626
VDSLアダプタ買ったからレンタルVDSLアダプタ返却方法教えろ
って内容。
- 628 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/17(月) 00:15:23 ID:l6GCnRLz]
- 「365日無休のヘルプデスクにて万全サポート」って嘘っぱちだな
- 629 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/17(月) 03:08:07 ID:mLK4eKdt]
- >>628
そもそも電話が20時だか21時までだよな？
朝も9時〜だし。
メール出しても、まあ早くて1日後ぐらいに応答あるけどな
無休ってのはホラ吹き過ぎだろｗ
まあ、常時接続って所でもホラ吹いてるけどな(笑)
- 630 名前：622 mailto:sage [2009/08/17(月) 11:13:02 ID:vhjuG7mt]
- >>628
電話サポートは平日のみじゃなかったっけ？
最近調子良いわと思ってたら、昨日0時ころからブチ切れ。
やっぱ、改善されてない・・・。
- 631 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/18(火) 22:42:45 ID:Mcrr9Fwj]
- >>627
返信きたか？
- 632 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/23(日) 15:19:27 ID:u65hLko6]
- すばらしい！
今日は4時間30分中、接続が切れて応答無し時間が1時間3分だた
接続時間中23%は接続できていない常時接続
すばらしい！
何がすばらしいって、こんな品質のものを売りつけて
商売が成り立っていることがすばらしい！
マンション単位での契約だから、個別の世帯のことなんて
どうでも良いとおもっているところがすばらしい！
すばらしすぎて涙が出る
- 633 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/23(日) 16:43:27 ID:+zu9CEeA]
- >>631
報告忘れてた。
結局月曜日に返信あり。
内容も表現も問題なく満足でした。
- 634 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/24(月) 00:21:07 ID:Arj+i+xg]
- ここ数日つながり方が悪いなと思って久々にスレ覗いてみたらみんなもか。
- 635 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/24(月) 14:34:45 ID:G8ihhGcy]
- ここ２，３日重すぎるからcanvasのHP見ようとしたら重すぎてつながらない
- 636 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 00:17:51 ID:pV0PCvU1]
- >>632,634,635
お前らもか
俺のとこもそうだった。特に週末最悪だった
何があったんだか
- 637 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 02:50:05 ID:Y3c+rGVg]
- 引越し先でこの光ケーブル
何コレ、これじゃ常時接続じゃないじゃん
- 638 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 03:30:44 ID:ao5LTm3+]
- 相変わらずブチブチきれまくる
糞すぎる・・・
- 639 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/25(火) 08:17:25 ID:TzLp9TbU]
- 速くて快適！インターネットはやっぱり光！
『DoCANVAS （ドゥキャンバス）』は光ファイバーによる高速インターネット。さくさく動作でストレスなく、快適なインターネットが楽しめます。
嘘ばっかｗ
- 640 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 09:52:55 ID:/G1o5EUg]
- プチ切れ続発マンションには、DQNネットユーザが巣食っているんじゃないか?
そいつらを駆除するよう、DoCANVASに毎日でもメール書け。
- 641 名前：名無しさんに接続中… [2009/08/25(火) 11:30:20 ID:TzLp9TbU]
- >>640
メール送っても「ただいま対応中です」とか「調査中です」で返されるのがオチ。
それがDoCANVASクオリティー。
- 642 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/25(火) 18:25:00 ID:pV0PCvU1]
- >>640
４ヶ月ほど前、こちらからの通信が切れるぞメールに対しての返答として、
『原因の調査は完了しており、弊社にて改善に向けて対応を実施させて頂いております』
と返ってきた。
で、対策が何時完了するのやらと待っていたんだが、一向に改善されず、
2週間ぐらい前に、
『現在調査中ですが、原因究明のためウイルスチェックを…』
っつーメールが来たんだわ。
もうね、ダメだろこの業者
客に対する返答も糞なら、対応も糞（つーか何もしてないだろｗｗ)
- 643 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/08/27(木) 20:30:16 ID:fkBk+QUo]
- よくリンクが切れる
リンクが切れるたび
俺もぶち切れる
- 644 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう [2009/08/30(日) 11:10:48 ID:rmp+NUWx]
- @千葉在住
2ヶ月くらい前からブラウザでWebサイト見れなくなるわ、
サーバからのレスポンス悪くなるわで「おかしいな・・・」と
思って問い合わせているのだが解決せず。
同じような状況にある人はこれ↓を試して欲しい。
・コマンドプロンプトでこのコマンドを実行→ ping -n 10000 yahoo.co.jp
ずっと見続けるのが無理な人は ping -n 10000 yahoo.co.jp > hoge.txt
でhoge.txtに結果が吐き出されるからそれを確認してくれ。
hoge.txtが作成される場所はコマンドプロンプトにPATHが表示されているだろうから
それで確認よろ。(ex. VistaならC\Users\xxxxxあたりがデフォルト。xxxxxはユーザ名)
応答時間って奴が徐々に増えていってタイムアウトするようなら
多分根本的な原因は俺と同じだわ。
可能ならここで報告よろ。
- 645 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/01(火) 11:20:20 ID:q9uakSHP]
- >>644
@大阪在住
さんくす。
昨晩は切れることもなく快適だったけど、それ試した。
結果、異常なし。
今度ブチ切れるときは、またそれやってみるよ。
- 646 名前：名無しさんに接続中… [2009/09/01(火) 21:34:49 ID:T/gypWra]
- 不安定すぎるべ
yahoo.co.jp [203.216.227.176]に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
要求がタイムアウトしました。
要求がタイムアウトしました。
要求がタイムアウトしました。
要求がタイムアウトしました。
要求がタイムアウトしました。
要求がタイムアウトしました。
要求がタイムアウトしました。
要求がタイムアウトしました。
203.216.227.176 からの応答: バイト数 =32 時間 =30ms TTL=49
203.216.227.176 からの応答: バイト数 =32 時間 =27ms TTL=49
要求がタイムアウトしました。
・・・・
- 647 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/02(水) 01:18:29 ID:FWiJeEWe]
- 今日もブチブチ切れるな
例によって測定してみた。
4時間43分中、切断時間が54分
切断割合約19%だな
あと、>>644の言う奴もやってみたけどちょっと違うみたい
応答時間は20msec〜40msecぐらいの範囲で、
切れたらいきなりタイムアウトしてる
同じなのは、問い合わせしても解決しないって所だな。
こっちは2年以上ずーっと不具合続いてるんだけどな
- 648 名前：名無しさんに接続中… [2009/09/02(水) 12:18:57 ID:dHKQq7l4]
- クレームのメールとか来ても、適当にあしらって放置してんだろ。
- 649 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/03(木) 02:18:29 ID:cKPpSffE]
- しょっちゅう切れるんだけどーってメールしたら
電話が来て電話の指示に従って色々と接続変えてみたり
家の電気配線とか電気製品とかの説明をしたりした
まぁ全く解決にはならなかったんだが('A`)
- 650 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/07(月) 19:22:55 ID:k9GKWeK/]
- 俺も大阪だけど全然切れないなぁ。
建物毎の問題なのかね？
- 651 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/07(月) 21:01:38 ID:sd0ajxhw]
- >>650
中の住人の問題
ウイルス飼ってて、踏み台になってる馬鹿とか、
P2Pのファイル交換ソフトをヘビーに使ってるアホがいれば、
ブチブチ切れる状態になる…
で、普通に使っている奴に迷惑をかけることになる。
とはいえ、そういう問題のある奴を切り離すなり遮断するなりの
事すら対応出来ないサポート側にも問題はある。
君のところも今は問題なくても、ウイルス飼ってる馬鹿が
引っ越してきたらブチブチ切れだす可能性があるって事だから
- 652 名前：名無しさんに接続中… [2009/09/08(火) 07:57:45 ID:coIJp++W]
- >>651
契約数減らしたくないから、そういうユーザーを切り落とさないんだろうな。
マジで腐ってるなDoCANVAS。
- 653 名前：名無しさんに接続中… [2009/09/08(火) 11:37:33 ID:DKExAPKO]
- ウィルスはともかくとして、DoCanvasはP2Pやってると警告来ると聞いたが、
警告来るだけで対策は何もしないって事なんかね？
- 654 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/08(火) 17:24:41 ID:41a4c8g5]
- NTT回線の電話がかかってくるだけで接続が切れたりして
おまえはADSLかと言う状態だった
延べ4日に亘る調査と工事でようやく直った
元々NTTのみだったところに光入れた時に配線がミスってたらしい
俺弱電設備設計施工やってたから詳しく説明して欲しかったのに
電話対応していた人が全然詳しくないので話しにならんかった
工事した人に話を聞きたいと言ったら
対応は電話でこちらがするので直接話をすることはありません、
と言われたよ
- 655 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/08(火) 21:31:59 ID:L64oDwq8]
- つまり、電話対応する奴は能無し君をあてがってる訳ですね。
知らぬ存ぜぬを通しきれると思ってるんだな。
まあ、マンション単位の契約なんで、一旦契約結んじまったら
個々の世帯に対する対応なんかどうでも良いと思ってるんだろう
NTTメディアサプライはマジ潰れろ
- 656 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/08(火) 23:52:39 ID:3/OeW6n9]
- >>まあ、マンション単位の契約なんで、一旦契約結んじまったら
>>個々の世帯に対する対応なんかどうでも良いと思ってるんだろう
その通り。
- 657 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/09(水) 00:37:01 ID:QtDFtU/i]
- ある意味その対応の悪さが低価格に結びついてると考えるしかないねｗ
- 658 名前：名無しさんに接続中… [2009/09/09(水) 08:00:06 ID:4KwHCKRT]
- 「各種セットアップから故障・トラブルに関するお問い合わせまで、
なんでも気軽にご相談いただける専用窓口『ヘルプデスク』にて、
365日年中無休でしっかりサポート！安心してインターネットライフを
お楽しみいただけます。」
嘘つきはDoCANVASの始まりって、婆ちゃんが言ってた。
- 659 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/09(水) 18:53:13 ID:STV+rsxw]
- >>658
気軽にご相談…365日年中無休でサポート…
（訳：メール送るのはいつでもOK・返信は一日後ね）
しっかりサポート
（訳：サポートはする。解決は出来ない）
安心してインターネットライフを…
（訳：値段が安いから安心しろ）
って事ですね。理解できません
- 660 名前：名無しさんに接続中… [2009/09/10(木) 02:03:50 ID:5AhqeP99]
- 644です。
あれから依然として解決せず。
どう考えてもDNSサーバがおかしいか
同じ建物に大量通信を行っているアホがいると思うのだが、
問い合わせても「現象が起きている同時刻に大量通信はは見られない」とか
「DNSは安定稼動している」とかの回答しか来ない。
多分、サポートは現象の確認すらしていないと思う。
俺も>>646と同じで、毎回必ずタイムアウト時間が伸びていくってわけじゃなくて、
20msec〜40msecで推移していたのに突然タイムアウトが10分続くなんて事が多々ある。
もし本当に2年以上何もサポートが処置を講じていないのなら、
これって国民生活センターとか消費者庁とかに相談する事できるよね？
とりあえず国民生活センターの方をあたってみるわ。
何か分かったらここで報告しまっす。
- 661 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/10(木) 05:51:07 ID:nPSf2GsG]
- >>655
インターネット無料のマンションなんてどこもそうだろ。
個別に入居者が契約する場合は、対応が悪いと解約するが、
マンション全体だと解約できないから、安定して収入が入る。
これがあるせいで他社光が入れられないし。
ADSL契約すればいいじゃん
- 662 名前：名無しさんに接続中… [2009/09/10(木) 06:49:13 ID:Ndk8T/KW]
- こんなんｷﾀ━━（ﾟ∀ﾟ）━━ﾖ
----------------------------------------------------------
NTTメディアサプライ株式会社ヘルプデスクです。 弊社インターネ
ット接続サービスをご利用いただきありがとうございます。
お客様のマンションにおきまして異常な多量通信が発生しており、弊社
設備の調査を行いましたところ、お客様住戸から送信されている異常な
通信が検出されました。
この事象により、ご契約頂いております皆様の通信に影響を与える状況と
なっております。
異常通信の内容と致しましては、ウィルス・スパムによる感染、P2Pソ
フト（WinMX,Winny等）の使用による現象、もしくは、機器の故障、ケ
ーブルの接触不良によって起こることがございます。
異常通信対策実施内容と致しまして、新規にアンチウィルスソフトの
導入、スパイウェアの削除、P2Pソフトの使用禁止、もしくは接続機器
の接続確認をお願い致します。
下記にご自身のパソコンの診断に役立つアクセス先をご案内いたし
ますので、ご参考としてご利用ください。
また、誠に恐縮ですが、ご確認頂きました結果につきまして、弊社
ヘルプデスクまでご連絡頂き、弊社調査にご協力頂きますよう併せ
てお願い致します。
ご連絡方法と致しましては、電話、FAX、メールのいずれの手段でも
結構です。
なお、弊社ヘルプデスクより調査のためにご連絡を差し上げる場合
がございますが、ご了承いただきますよう何卒よろしくお願い申し
上げます。
- 663 名前：662 [2009/09/10(木) 06:50:57 ID:Ndk8T/KW]
- で返信。
----------------------------------------------------------------------
下記メール確認致しました。
現在使用している6台のPC全てにウィルス対策ソフトの導入を行いチェックを実施しました。
オンラインゲーム等で常時接続しているPCが何台かありますが、最近当方でもネット接続が異常に不安定になっています。
下記文面によると帯域制限の対象になっているのでしょうか？
このままの状態が続くのであればプロバイダの変更も検討中です。
- 664 名前：662 [2009/09/10(木) 07:22:06 ID:8JLqlwxa]
- で次に来たメール。
長いので分割。
-----------------------------------------
拝啓 平素は弊社インターネット接続サービス「DoCANVAS」
をご利用頂きましてあり がとうございます。
ご返信頂き、誠にありがとうございます。
弊社にて通信状態を確認させて頂きましたところ、 現状も異常な通信が発生してい る 状態でございます。
異常な通信が発生する原因と致しましては、
ウイルス感染の他にもP2Pソフト（ファ イ ル共用ソフト「Bitcomet・Bittorrent等） のご利用などがございますので、
お手数で はございますが、 下記の項目についてご解答頂きますようお願い申し上げます。
- 665 名前：662 [2009/09/10(木) 07:29:56 ID:8JLqlwxa]
- ◇パソコン・ネットワーク機器の接続状況をお教え下さい。
（接続例） 壁――無線ルータ――パソコン――パソコン2――ゲーム機
◇ お客様のご利用環境下から異常な通信が発生していないかの確認の ために ご利用になられているネットワーク機器（パソコン・ルータ等） それぞれ の、MACアドレスをお教え下さい。
パソコンでのMACアドレスの確認方法は下記のようになります。
MACアドレス確認方法（Windows VISTAの場合）
1.［スタート］をクリックし、「コントロールパネル」 をクリックします
2.「ネットワークとインターネット」をクリックします
3.「ネットワークと共有センター」をクリックします
4. ローカルエリア接続の横にある「状態の表示」をクリックします
- 666 名前：662 [2009/09/10(木) 07:35:54 ID:8JLqlwxa]
- 5.「ローカルエリア接続の状態」画面が表示されます。
6.［詳細］をクリックします。
7.「物理アドレス」には、MACアドレスが表示されています。 例）:00-00-00-00-00-00※物理アドレスとMACアドレスは同意になります。
MACアドレスの確認ができましたら、［閉じる］をクリックし、「ネットワーク接 続 続 の詳細」画面を閉じます。
閉じる］をクリックし、「ローカルエリア接続の状態」 画面を閉じます。
8．「ローカルエリア接続の状態」画面は［×］をクリックし、「 ネットワークと共有 センター」を閉じます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
xpの説明は省略。
- 667 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/09/10(木) 07:38:00 ID:8PnSU1qX]
- >>662
2年以上接続がブチブチ環境の者だけど、
そのメール、今まで3回ぐらい来たよ
俺はちゃんとスキャンして、返信はしてるが、
はっきり言うと、あんま意味ないんだよな。
利用者全員が、canvas.ne.jpのメールを使ってるわけでもないし、
ウイルス飼ってる（or P2Pをアホみたいにやってる）奴が、
そのメール見て、環境改善するの待つしかない。
問題の奴がメール見てなければアウト
以後は、そいつ（等？）がマンション出て行くまで
ブチブチ環境は続くことになる。
ちなみに、メールでは埒が明かないので、
郵送の手紙等で知らせるとかそういった発想は
メディアサプライには無いから期待しないほうが良いよ。
（コストがかかるから嫌がってるんだろうけどな）
- 668 名前：662 [2009/09/10(木) 07:40:17 ID:8JLqlwxa]
- ◇ご利用のパソコンで、P2Pソフト（ファイル共用ソフト「 Bitcomet・Bittorrent等 をご利用されている場合、ソフト名をお教え下さい。
◇上記P2Pソフト（ファイル共用ソフト「Bitcomet・ Bittorrent等）をご利用されて いる場合のみご回答下さい。
弊社インターネット接続サービスはマンション共用型のサービスと なります。
P2P ソフトのご利用につきましては、 マンション全体の通信に影響を与え、マンション 内の他の方々もインターネットに接続できない状態となってしまう ため、弊社では ご利用は控えて頂くようにご案内させて頂いております。
また、ご利用はせずともパソコンにインストールしているだけで、 マンション全体 の通信に影響を与える可能性がございますので、 できましたらパソコン自体からも アンインストールを実施頂きますようお願い申し上げます。
上記内容に同意いただけますでしょうか 。
同意する（アンインストールも実施済み） ・ 同意しない
- 669 名前：662 [2009/09/10(木) 07:45:04 ID:8JLqlwxa]
- 以上となります。
ご返信につきましては2009/9/ 17までにご連絡を頂きますようお願 い 申し上げます
なお、 こちらのメールの記載内容にご不明な点がございます場合は、 大変お手数と は 存知ますが、 下記に記載しているヘルプデスク連絡先までご連絡いただきますよ う お 願い申し上げます。
今後ともNTTメディアサプライ株式会社をよろしくお願い致しま す。
敬具
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