- 748 名前：名無しさんに接続中… [2007/04/01(日) 16:31:13 ID:iZGSR7g4]
- 愚痴を言わせてください。
先日、我が家にも光ファイバーが開通したため、
ＡＯＬを解約しようとホームページを探していると、
解約の仕方がドコにも記載されていなかったので仕方なく電話しました。
すると、
①電話のアナウンスに従い、解約を選ぶとオペレーターに繋がるまで５分以上
待たされた挙句に「お待たせしました」の一言もなく
②解約の方法はホームページには記載していないとの説明を受け
③解約の申し出が料金算定日を２日過ぎているため、約１ヶ月分使わないのに課金
されるとのこと
①と②について、契約ですので解約方法まで判り易くすべきではないのでしょうか。
③について何故、使わない期間の料金まで支払わなければならないのでしょうか。
この会社の経営姿勢を疑います。
このような相談は消費生活センター以外にどこか窓口はないのでしょうか。
ちゃんとした会社を選ぶべきだったと後悔しています。
このスレを全て読んでいないので、今から読みますが、
頭にきていることを先に書かせていただきました。
長文・乱筆申し訳ありません。
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