- 1 名前：名無しさんに接続中… [05/02/15 14:45:26 ID:Ke0Jxk3Z]
- サポートにおけるユーザの評価アンケートでは、
ヤフーインターネットガイドでもワースト1と自ら公表してる
糞ISP、Yahoo! BBについて糾弾するスレとする！
- 496 名前：名無しさんに接続中… [2008/10/22(水) 01:17:12 ID:M7Ua4AFg]
- さわらぬ髪に
タタリなし
- 497 名前：名無しさんに接続中… [2008/10/22(水) 09:41:58 ID:PHwfBbIn]
- >>495
解約を遅らせるため、手続を複雑にしてますね
先の投稿あったが、サポートへ電話して、「裏プラン請求したら」
サポートが、裏プランを拒否して、
気に食わないなら、「今日付けで、解約されていいですよ・・・」って言ったそうだよ！
- 498 名前：名無しさんに接続中… [2008/10/22(水) 19:51:29 ID:7KQV/DSI]
- 早く潰れればいいのに糞朝鮮企業が。
- 499 名前：名無しさんに接続中… [2008/10/22(水) 20:54:37 ID:M7Ua4AFg]
- jp.techcrunch.com/archives/20081021yahoo-to-cut-headcount-at-least-10-percent-possibly-more-to-come-next-year/
- 500 名前：名無しさんに接続中… [2008/10/27(月) 02:44:23 ID:1WtBDrtL]
- gohyaku
- 501 名前：名無しさんに接続中… [2008/10/30(木) 18:03:05 ID:YCo7Jwym]
- とにかく勧誘がしつこい。
今度は011-272(札幌)から来た。
- 502 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/04(火) 22:55:50 ID:gi2PZBWF]
- 接続が切断されまくりなのは俺だけ？
まあ解約するからどうでもいいけどな
- 503 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/07(金) 10:48:16 ID:zi0L8+d+]
- >>493
うちも以前、夜中の0：00頃に勧誘電話があった。
詳細は忘れたが、以下のやり取りだったと思う。
Yahoo「Yahoo ADSLがお客様の住んでいる地域で開通しました。」
俺「NTTのフレッツを使っているのでいりません。」
Yahoo「それではお客様が使用可能かどうかお調べしますね。」
俺「ちょっと待て」
1分程度の保留音
Yahoo「おめでとうございます。Yahoo ADSLがご利用になれます。」
俺「いらないって言ってんだろ」
Yahoo「私どもはお客様に安くてよいサービスのご紹介でお電話しているのですが」
俺「こんな夜中に勧誘電話してくるところは使うか、ﾎﾞｹｯ」
ここで電話を切る。
再度呼び出し音
Yahoo「まだ話が終わってません」
そのまま電話を切って、電話線を抜いて寝た。
次の日、電話が使えないと親に怒られた。
最悪
- 504 名前：ソフトバンクに失望。 [2008/11/07(金) 23:22:20 ID:9fKSwkM3]
- >>501
全く同じ。「011-272(札幌)」からの勧誘電話がとにかくしつこい。
明確に断ってるのに、今夜も20時半前後に連続4回掛けてきやがった。
ソフトバンク自体が苦しいのか、代理店が苦しいのかはわからんが、
ああいう強引な勧誘は「ソフトバンク」のイメージ低下にしかならないだろうに。
そんなこと考えられないくらい、すでに経営が苦しくなっているのかも
しれないけれどな。破綻するなら、勝手にとっとと破綻して欲しい。
- 505 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/07(金) 23:46:30 ID:3ihJ2k69]
- やっと違約金払ってBB解約したら追加メールを使用してる
からIDが削除できない。てかその追加メールさえ削除できない。
意地でもahooにつなぎとめておこうって魂胆みえみえ。
さすが解約トラブルNO.1だけのことはあるよね。
- 506 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/08(土) 02:59:49 ID:XMeZeIre]
- 申し込みする際に可能なエリアか調べるために住所と電話番号聞かれた時点でやめて正解だった
- 507 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/08(土) 20:41:55 ID:X5i6pCIC]
- 先月いっぱいで解約してモデム類も送り返した
でもここ読むと引き落としとか注意してなきゃなんないみたいね
契約した時は悪評よく知らなかったもんな
- 508 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/10(月) 14:44:39 ID:QURY/3ps]
- yahoo JapanのID削除できないんだけど!!!??
サポセンに電話したら「IDは削除できません。」とか
ふざけたことぬかしてんだけど、どういうこと!?
なんなのここ!!!!
- 509 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/11(火) 13:46:35 ID:TC56xMRm]
- マジID削除できねーんだけど!?
メールで問い合わせても5日間も返答ないって
どんだけいい加減なんだよ!
さっさと潰れろ!!!!
- 510 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/11(火) 17:19:46 ID:f707PSqw]
- うちにも勧誘電話が来た。
「どうやってウチの番号調べたの?」
「***-0000から9999まで順番に掛けてます」
…ありえんじゃろて。
苦情言おうとｵﾓﾀが、人間につながるまともな電話番号なし。
サイト見たけど、ﾒﾙｱﾄﾞもないんだな、ここ。
プレミアム会員やめようかな。サイテー
- 511 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/12(水) 15:03:42 ID:EHBxr5rF]
- ここのサポセンて池沼ばっかなの? 呆
- 512 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/12(水) 15:19:36 ID:EHBxr5rF]
- 料金について問い合わせたら、ウォレット削除してるのに
「IDは削除できるけどウォレットは削除できません 笑」
そのIDが削除できなくてもう5日間もメールで問い合わせてる
のに返答ねーんだろが!
「ウォレットは削除できないのでご登録の口座に請求
します 笑」
ウォレット削除した後はコンビニの支払い用紙がくるはず
だけど?と問い合わせても自信たっぷりに
「いえウォレットは削除できなません。」て答える馬鹿。
しまいには「ウォレットに関しましては、わかりかねますので
Yahooにきいて下さい 笑」
・・・・・。
料金センターの石田とかいう馬鹿女ーーーーー!!!!
テメーのことだよ!!!!
- 513 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/12(水) 15:24:12 ID:WeN2gT15]
- 昨日解約の電話した
まさか付属のLANケーブルまで返却しろと言われるとは思わなかった
- 514 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/12(水) 16:00:28 ID:rYKXxBLX]
- 心の底から思うよ、俺が馬鹿だったと。
こんな会社と契約してしまったことを。
最低な詐欺会社だな、一ヶ月丸々繋がってないのに一ヶ月分の金取るし
繋がる繋がらないは問題じゃないと言いやがるし
まぁ自分が悪いと思うよ、Yahooと関わった自分がね。
- 515 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/12(水) 17:14:55 ID:EHBxr5rF]
- ↓苦情が殺到してますwwww
www.nandemo-best10.com/f_pcprovider-adsl/z24.html
- 516 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/12(水) 17:17:58 ID:1z/+H9If]
- アッカの場合ー解約時の、モデム付属品（ケーブル等）の返却
ＬＡＮケーブルや付属品の返却は「市販品との区別がつかない場合は
返却しないで結構です」。
- 517 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/13(木) 14:54:38 ID:FMANQIaS]
- どこのプロバレスを見て思うが、不満を言ってる奴は、当然、約款読んで契約してんだろうな
- 518 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/13(木) 15:10:31 ID:E1uBnYK9]
- 禿バンクが危ないみたいだけど国へ帰る準備しとけや>>517
- 519 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/13(木) 15:14:40 ID:E1uBnYK9]
- 1 ：Mimirφφ ★：2008/05/12(月) 18:05:04 ID:???
元警視庁捜査官が告発…中国人犯罪の見過ごせない実態
www.zakzak.co.jp/top/2008_05/t2008051229_all.html
- 520 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/13(木) 16:18:55 ID:E1uBnYK9]
- 【国内】クレジットカード偽造工場摘発、偽造カードで商品だまし取り転売、中国人ら逮捕・・・千葉、東京［11/12］
gimpo.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1226513228/
【国内】不法滞在外国人の一斉摘発、中国人とミャンマー人の男女7人から事情聴く・・・神奈川・横浜駅周辺［11/12］
gimpo.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1226511631/
- 521 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/13(木) 16:28:52 ID:OqYCCVim]
- Yahoo! BBは極悪プロバイダ！！
- 522 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/13(木) 21:53:10 ID:E1uBnYK9]
- >>517
オマエ脅迫するつもりなら、ちゃんと日本語で書けキムチ禿
- 523 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/13(木) 23:14:12 ID:3aC964FJ]
- もうすぐ潰れるんじゃね？
だから最後の悪あがき
- 524 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/15(土) 01:46:47 ID:RB99KUjk]
- 風説の流布
- 525 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/15(土) 19:37:53 ID:m62uj55m]
- >>503
うちにも電話きたｗ
光にする予定だって言ったら、
「光と同じくらい速いADSLがお住まいの地域でサービス提供開始しました」だってｗおもわずﾌｲﾀ
- 526 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/20(木) 03:38:57 ID:dP38Gymn]
- 解約した。
モデム着払い返送ｗ
- 527 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/24(月) 12:37:20 ID:mPEaQ9ti]
- 質問です。解約したのに請求がきつづける人いません？
あとプレミアム会員費用とかいわれ、身に覚えがない請求が延々と・・・
インターネット上でしか取り合ってもらえず、連絡も無視。
挙句の果てにクレエジット番号等個人情報をメールで入力してください。
って・・・今はやりの○○請求やオ○オ○詐欺みたいなもんじゃないです？
こんなときはどうすればいいでしょうか？
同じ経験してる方教えてください。
- 528 名前：527 [2008/11/24(月) 12:42:14 ID:mPEaQ9ti]
- 続きですが、yahoo japanもyahoo BBもすべて解約しているため、ウォレットを確認してもプレミアム会員は登録されていません。
しかも、別部署だとたらいまわし。新規受付の部署はあっても、解約の部署は作ってないんですね。ここの会社。
- 529 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/24(月) 21:06:07 ID:omTpVH85]
- 先月一人暮らし始めて、昨日Yahoo!BB開通したんですが、未だモデムのリンクのランプが点灯しません。
今日サポートセンターに連絡したら新しいモデムを明後日送ると言われ、お客様の方でアパートの電話回線が、電話をかけるとき自動で安い回線に切り替わる設定になっているか
大家さんに確認してくださいと言われました。
このスレ見ていたら、これらのことが何か悪い前触れに思えてなりません・・・。
- 530 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/24(月) 22:47:11 ID:LngJz7Du]
- １年前にＢＢフォンなしからＢＢフォンつきのに変えたんだが、
ＢＢフォンが糞すぎた。自分の携帯にかけてみたら、知らん人の携帯だか家電だかに何回もかかったため、
怖くてそれ依頼使用していない。（モデムの接続を変えて通常の電話回線にした）
でも、またＢＢフォン無しに戻すの面倒だから放置してた。
しかし、ＢＢフォンつきの契約にかえたせいで、３年前に契約した、「８Ｍ、ずーっと２１８０円（？）」とかいうサービスが受けられなくなり、
月々の料金が１３００円くらい高くなるハメに！！！
しかも、そのことに気づいたのが今日だから、１５０００円近く損をしたことに！！！
- 531 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/25(火) 01:49:08 ID:Jo4D1EG5]
- ここって電話で解約出来ないんだね…
前のプロバイダは解約ボタンを押すだけで済んだのに
月末に解約するために余裕を持って連絡したら全然余裕じゃなかった…
今月の解約にはまず間に合わない
書類って何日くらいで届くの？明後日には来ないだろうな、本社まで持って行こうかな
やたらと休止を薦めて来たけど、一刻も早く解約したいので金を捨てる覚悟で断った
- 532 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/25(火) 11:16:03 ID:UTqHMXnt]
- yahooのADSLはブツ切れが多く使い物にならなくて
電話したのだが、料金を支払えって態度なんだな。
インターネットが例え出来なくてもyahooの人為的ミス以外は、
話し合いも受け付けないって言われた。
契約書にADSLは使えなくても契約すれば、
料金は支払い必要と書いてあると言われたが、
書いてあったっけ？
- 533 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/25(火) 20:35:24 ID:noUCF3LI]
- プロバイダーはYAHOOで固定電話はNTTなんだが、
NTTの請求書に「ソフトバンクテレコムご利用分」として７５円上乗せして来た。
NTTに確認したらソフトバンクからの請求だからわからないと言うので、
それを除いて再請求をさせた。
なに乞食みたいなマネしてんだよ。
たかが７５円でも理由のないモノ払わねえからな、コソ泥朝鮮野郎。
- 534 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/27(木) 18:14:23 ID:gF9mVZLf]
- 請求料金の金額がサポセンのガイダンスで確認した
金額と実際、口座から引かれてる金額が違うんだけど
何なの？
- 535 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/28(金) 00:44:21 ID:Nh5XPida]
- 解約した。
モデムって着払いで返送して大丈夫なの？
ケーブルどっかやってしまったけど、やばいかな。
- 536 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/28(金) 00:55:37 ID:anM8RcgN]
- >>535
当たり前だよ。
なんのために毎月１千円近いレンタル料払ってると思ってんだよ。
ちゃんとクール便にしたか？
- 537 名前：名無しさんに接続中… [2008/11/28(金) 03:05:02 ID:J841Qlw6]
- ソフトバンクＢＢ（東京都港区）は、インターネットに接続するＡＤＳＬサービス「ヤフーＢＢ」に、
月額料金が通信量に応じて最低で９７３円、最大で４９５３円となる新料金プランを１２月１日から導入する。
最低料金は現在のプランの３３６６円に比べ約３分の１に安くなる。固定通信で２段階の定額制料金を
導入するのは国内で初めて。光通信などに押され、減少するＡＤＳＬユーザーを引き留めるのが狙い。
新サービスは「ヤフーＢＢ ホワイトプラン」。月額基本料金が９８０円、毎秒８メガ（メガは１００万）ビットの通信速度で、
モデムレンタル料などを含め１９５３円になる。ソフトバンクの携帯電話加入者は基本料金が無料となるため、最低料金は９７３円となる。
この料金で、「ヤフーのトップページを１００回閲覧できる程度」という月５０メガバイトまでは、使い放題となる。
その後は１メガバイトごとに２０円ずつ課金され、携帯に加入していない利用者の場合で、最大４９５３円を超えた分は無料となる。
既存の８メガビットの定額サービスに比べると、利用頻度が少ない場合は割安だが、利用が増大した場合は割高になる。
ソース
sankei.jp.msn.com/economy/business/081128/biz0811280205003-n1.htm
- 538 名前：名無しさんに接続中… mailto:age [2008/11/28(金) 14:05:15 ID:+64WRa82]
- >>537
これ全然安くないんだけど？こんなのに騙されるのは情報弱者だけだよな
50Mしか使わないなんて、まじでメールしか出来ないじゃん。
結局それを越えたら限度額まで使うと逆に高くなるしよ。
- 539 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/11/28(金) 16:57:47 ID:YTFgpHo4]
- 素直にSo-Netとかに比較広告されて終わりだな・・・・
＞減少するＡＤＳＬユーザーを引き留めるのが狙い。
もうADSL事業辞めようとしてるのかもしれんねw
どこが引き留めなんだか分からんw
- 540 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/02(火) 06:52:54 ID:xDWz8BY5]
- これほどひどい企業はない
マジで迷惑
- 541 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/02(火) 10:00:22 ID:f5lSxtky]
- なんか最近値上げのお知らせばっかり来るんだけど。
一説によるとソフトバンクって
斜陽のサラ金なみに経営危ないって聞いたけど
- 542 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/02(火) 18:18:21 ID:KGraeV+/]
- 今解約きめたので報告
3〜4年くらいADSL12MBで契約
ずーっと下り200KB/sくらいで安定してたけど2ヶ月ほど前から突然接続が途切れ途切れ＆下り40KB/sほどに
何回もサポートに電話したけど結局原因は不明
対応者もテンプレ通りに
・接続状況の確認します
・モデム交換の提案
のどちらかしか言わない
「基地局の機器に問題があるかもしれないですね〜」って言うくらいなら調べてこいよこの野郎
トラブルが出るのはしょうがないとしても、ユーザーに対してもうちょっと誠意に対応してもいいのかなぁ？
- 543 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/03(水) 01:24:59 ID:sibVy69t]
- これからパソコン買ってインターネット考えてたけど、ここの書き込み見てたらYahoo!BBだけはやめとこうと思えました
- 544 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/05(金) 00:37:57 ID:a6UDpn+J]
- ネガキャンか
- 545 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/19(金) 18:54:09 ID:uJN2ISDV]
- 解約日が9月30日で
解約してからモデムの返却が、翌月20日より少しだけ(数日)遅れてしまった
暫く経って電話でモデム返却の状況確認をしても、長いこと「何とかカードが未返却」と言われ
全部送ったのに、11月分まで使用量￥5000いくらが引き落とされてたんだけど…
しかも12月になったら、いつの間にか解約完了してるって言う・・・
まさか確認に２ヶ月掛かりましたなんて落ちじゃないよな(♯^ω^)ﾋﾞｷﾋﾞｷ
必要なもの全部返却しても 長いこと「返却未完了」扱いにして、金をぼるから注意！！
- 546 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/21(日) 21:41:05 ID:zpi4YrZH]
- ふうぅー。
ベルサポートの次は、ヤフーか・・・
相変わらず しつこいな。
こんな時間に電話すなや ぼけ！
- 547 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/24(水) 13:46:55 ID:oROilQ1C]
- 嘘八百並べて勧誘の電話かかってきたぞ
代理店だろうけど、番号聞いとけばよかったな
- 548 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/24(水) 14:48:58 ID:/2m/vmQ0]
- >>538
携帯よりも主なPCだしまともにそれを契約するひとはほんのわずか。
ハゲバンク携帯と抱き合わせで契約させる目的だと言われてる。
- 549 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/24(水) 14:58:37 ID:/2m/vmQ0]
- >>531
おれは来月途中解約したいが日割りがきかないので、サポセンは
8Mにして来月15日だかに休止扱いにして２月にメルアドだけつかえるようにすれば
２月は300円くらいかかるが、１月はお金かからないしとか言ってアドバイスされた。
書面でなんて手間イランだなw解約スムーズにさせるべきだよなー
書面やるにしても電話で解約の日にち決めてそれ以降はとめりゃいいだけなのに。
書面が到着日解約日ってありえんぞ。
それが必要ならもっとわかりやすくアピールするべきだし。
- 550 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/26(金) 07:27:07 ID:kv0IzVRv]
- >>531
今月解約希望だったから余裕もって先週に電話したんだけど、まだ解約申込書届かないよ
しかもサポセンの女いわく「年末ですので郵便が遅れる可能性がありますねぇ、月をまたいでしまいますと来月分もお金かかります」だってさ
舐めてるよね、そんなの意図的に遅らせて来月分徴収できるじゃん
年末で忙しかろうが、首都圏に住んでて1週間以上もかかるはずないよクソすぎ
- 551 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/27(土) 19:53:11 ID:UvtYbyzI]
- 『電話も通じぬＩＴ企業、増える「窓口はメールのみ」』
www.yomiuri.co.jp/national/news/20081227-OYT1T00375.htm
消費者に電話番号を明かさず、苦情や問い合わせの窓口をメールに限定する
ＩＴ系企業に対し、消費者から対応を疑問視する声が上がっている。
インターネットが生活に浸透するに従い、ＩＴ知識の少ない中高年もネット
を利用するようになっており、消費者問題の専門家からは「『ＩＴ弱者』への
視点が欠けていないか」との声が上がっている。
◇
「話が伝わっているのかいないのか分からない」
国内最大のネットオークション「ヤフー・オークション（ヤフオク）」を巡
り、身に覚えのない出品料約２４万円を請求された兵庫県芦屋市の会社員梅田
雄一さん（３８）は憤る。
自分の会員ＩＤで何者かが偽ブランド品約２００点を出品していると気付い
たのは９月２９日。運営会社のヤフーに連絡しようとしたが、同社の電話番号
は一般に公開されておらず、問い合わせはメールに限定していた。
すぐメールで事情を伝えたが、翌日、「改めて連絡する」と返信があった後
は、音さたなしに。１０月中旬に催促のメールを送ったが、その返信は月末。
具体的な措置はとられないまま今月５日、２４万円は引き落とされてしまった。
「電話なら１回で済むのに。時代の最先端をいくＩＴ企業のはずだが、まる
で江戸時代の手紙のやり取りだ」と梅田さんは話す。
同様の相談は、ＮＰＯ法人「消費者支援機構関西」（大阪市）にも２５５件
寄せられ、うち約８０件は「返信がない」、約５０件は「伝わっているかどう
か不明」との苦情だったが、ヤフーは「電話が殺到すると業務の混乱を来す」
として、今後も電話番号を公開する予定はないとしている。
読売新聞がプロバイダーなど大手ＩＴ企業２６社を調べたところ、ヤフーや
ミクシィなど６社が公式サイトで電話番号を掲載せず、うち５社は番号案内（
１０４）にも登録していなかった。
- 552 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/27(土) 19:54:17 ID:UvtYbyzI]
- 中高生に人気の携帯交流サイト「グリー」では電話番号は非公開で、その理
由を「メールの方が応対の記録を管理しやすいし、電話対応だと人件費がかさ
む」（グリー広報）と説明する。だが、同じく携帯交流サイトの「モバゲータ
ウン」を運営する「ディー・エヌ・エー」では昨年１月、「ネットに不慣れな
親の世代を想定して」、電話番号を掲載したところ、保護者などから年間１０
００件近い電話の問い合わせを受けた。
総務省が今年１月実施した動向調査では、「過去１年間にネットを利用した
」との回答は７４％にのぼったが、「毎日少なくとも１回以上利用する」のは
４３％、６０歳以上だと３２％に落ちる。
社団法人「消費者関連専門家会議」によると、企業が電話窓口を設け始めた
のは、公害問題などで消費者意識が高まった１９６０年代後半から。「電話対
応は、消費者に開かれた基本的な窓なのに」と石川純子事務局長は不安を口に
する。
また、消費者問題に詳しい植田勝博弁護士は「ＩＴ系企業ばかりでなく、一
般企業でも、電話番号をＨＰ上で見つけにくい場所にしか掲載しないなど不親
切。あっても音声自動案内だったりするところが増えている」と指摘している。
（以下略）
（2008年12月27日15時32分 読売新聞）
- 553 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2008/12/27(土) 21:21:18 ID:wf+Zz1NN]
- 542さんと同じ症状
2年前ぐらいに26Mで契約
途切れ途切れで前は下り200k以上でてたけど2ヶ月前から下り20k程度しかでない
しかも無線LAN機能ついてるのにつなげても意味ナス
何回もモデム交換してもらったが何も変わらず最悪の状態
この際だからBBIQにするわ
- 554 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/28(日) 01:33:13 ID:RR9y+S3S]
- 電話も通じぬＩＴ企業、増える「窓口はメールのみ」
「話が伝わっているのかいないのか分からない」
国内最大のネットオークション「ヤフー・オークション（ヤフオク）」を巡り、身に覚えのない出品料約
２４万円を請求された兵庫県芦屋市の会社員梅田雄一さん（３８）は憤る。
自分の会員ＩＤで何者かが偽ブランド品約２００点を出品していると気付いたのは９月２９日。
運営会社のヤフーに連絡しようとしたが、同社の電話番号は一般に公開されておらず、問い合わせ
はメールに限定していた。
すぐメールで事情を伝えたが、翌日、「改めて連絡する」と返信があった後は、音さたなしに。
１０月中旬に催促のメールを送ったが、その返信は月末。具体的な措置はとられないまま今月５日、
２４万円は引き落とされてしまった。
「電話なら１回で済むのに。時代の最先端をいくＩＴ企業のはずだが、まるで江戸時代の手紙のやり
取りだ」と梅田さんは話す。
同様の相談は、ＮＰＯ法人「消費者支援機構関西」（大阪市）にも２５５件寄せられ、うち約８０件
は「返信がない」、約５０件は「伝わっているかどうか不明」との苦情だったが、ヤフーは「電話が殺到す
ると業務の混乱を来す」として、今後も電話番号を公開する予定はないとしている。
www.yomiuri.co.jp/national/news/20081227-OYT1T00375.htm
- 555 名前：名無しさんに接続中… [2008/12/31(水) 13:19:57 ID:DzfqNjhd]
- Yahoo! BB ADSLのおすすめポイントは
「安い」・・・例えば8Mタイプなら月額利用料金3,366円（税込）から。
「手軽」・・・固定電話がなくてもADSLが使えます。
「便利」・・・IP電話サービス「BBフォン」ほかオプションも充実。
「楽しい」・・・Yahoo!プレミアム、Yahoo! BB会員の特典盛りだくさん。
「お得」・・・下記URLからの入会限定で月額利用料金が最大5か月間無料に。
ぜひこの機会に、Yahoo! BB ADSLへの入会をご検討いただければと思います。
bbpromo.yahoo.co.jp/f/fc?f=xpdbq180
- 556 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/04(日) 12:52:10 ID:UAYweXWd]
- ここ、契約書は書かなくてよくて、解約書は書かせるんだね。
無料期間だからって言われて、続けたければ、振込用紙が届くから払ってくれ、続けたくなければ払わなくていい。て言われて試すだけ試そうと思い。モデムが送られてきた。継続する気がなかったので支払わなかったし、無料期間が終わった時点で回線切れてると思ってた。
（結局、設定が面倒で、iPodTouchで無線ネット使うだけで終わった）
一ヶ月後、請求が来た。
契約してないのに……。
解約の電話をかけない限り、契約になるんだってさ。契約した覚えないのに、なんか詐欺に合った気分。お金、払えと。払いたくないなあ
- 557 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/06(火) 15:12:22 ID:2cHWTSkN]
- >>556
＞ ここ、契約書は書かなくてよくて、解約書は書かせるんだね。
＞ 無料期間だからって言われて、続けたければ、振込用紙が届くから払ってくれ、続けたくなければ払わなくていい。て言われて試すだけ試そうと思い。モデムが送られてきた。継続する気がなかったので支払わなかったし、無料期間が終わった時点で回線切れてると思ってた。
＞ （結局、設定が面倒で、iPodTouchで無線ネット使うだけで終わった）
＞ 一ヶ月後、請求が来た。
＞ 契約してないのに……。
＞ 解約の電話をかけない限り、契約になるんだってさ。契約した覚えないのに、なんか詐欺に合った気分。お金、払えと。払いたくないなあ
- 558 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/06(火) 15:21:54 ID:2cHWTSkN]
- >>556
契約したくなかったなら断れば良かったのにそうしなかったのはお前だろ？
解約の電話１本入れれば解約書類送られてくるのにそれすらしなかったんだろうに
ソフトバンクがどうこうじゃなくてお前の問題だろ
- 559 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/22(木) 13:36:20 ID:kz7gQwVc]
- 押し付けだから最初の段階で送り返せばいい
しかし勝手なおくりつけは無視を決め込めば何か月かでただで自分のものにできる法律が
あったはず
消費者センターじゃなくて無料弁護士相談所に聞いてみたらいい
- 560 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/23(金) 11:34:12 ID:Xjw1VBRj]
- 勝手に無線ランパック送ってきたので受け取らず返送。
メールでもそんなモノ頼んでないと返信してるにもかかわらず課金されてクレジッ
トから引き落とされてた。
詐欺会社、架空請求会社だな、このクソ会社。
朝鮮人のクソ詐欺野郎が社長だから平気でこういうことしやがる。
請求明細見て抗議しようにも、電話番号ひとつわからないクソ会社。
- 561 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/23(金) 20:26:54 ID:VkGLpa6g]
- どうやってクレジットから引き落とすんだ？
何で拒否したお前のクレジット知ってんだ？？
マジ話か？マジなら怖すぎるんだが
- 562 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/25(日) 22:04:51 ID:vxf7PJ/M]
- enjoyネット＋あほーでも勝手に無線LANつけてくる 契約時に要らないと言っても強制的に契約させられる オプションのはずなのにねえ・・
- 563 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/25(日) 22:47:41 ID:d4h3LQKK]
- 専ブラで2ちゃんリロードしてるだけなのに回線途切れるの何なの？
特に今日ヒドすぎるぞ
たまに動画観るだけでP2Pもやらんのに俺が悪いのか？いい加減にしろよ
- 564 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/25(日) 23:24:54 ID:f3IlAJzP]
-
孫の趣味で球団に高額な広告費をかけ、顧客からは小銭をむしり取っている
球団持つ前に顧客サービスを優先しろ ソフトバンク
- 565 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/25(日) 23:25:08 ID:d4h3LQKK]
- 連投スマン
書き込みしようとすると遮断するな
上りが多いと規制されんのか？
糞過ぎる
- 566 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/27(火) 00:44:45 ID:uCROxAdu]
- >>560
Yahoo!BB契約した時点で代理店が勝手に〇付けてたんじゃないかな。
機器送り返しても、電話で解約意思をしない限り料金取られるよ。
ソフトバンクBBには契約意思有りの申込書が届いているから。
朝鮮人とか関係ない。
申し込み段階でどれだけ自分が契約書に目を通したか。
メールしても、個人の申し込みを確実に把握できる状態のメール以外は本人確認のメールが帰ってくるはず。
常識的に無線LANにチェック入れていない申込書の控えを持っていない限りどうしようもないと思う。
一番簡単なのは申し込みをした店(代理店)に行って
なんで勝手に無線LANの申し込みしてるんだ！？
って動くこと。
ソフトバンクBBに絶対に無線LANの契約をしていないって言えば対応はしてくれるはず。
0120-919-860←回線事業者のソフトバンクBBのお客様センター。ぐぐったらすぐ出てきた。
このように電話番号も、調べればすぐ出てくる。
ちなみにYahoo!Japanは電話番号出してない。
請求も会員サービスから見れるはず。
- 567 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/27(火) 01:00:07 ID:ng9Sa6JR]
- >>566
何で1行づつ空けて改行してるの？
読み難いんですけど？
- 568 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/27(火) 01:39:26 ID:uCROxAdu]
- >>560
Yahoo!BB契約した時点で代理店が勝手に〇付けてたんじゃないかな。
機器送り返しても、電話で解約意思をしない限り料金取られるよ。
ソフトバンクBBには契約意思有りの申込書が届いているから。
朝鮮人とか関係ない。
申し込み段階でどれだけ自分が契約書に目を通したか。
メールしても、個人の申し込みを確実に把握できる状態のメール以外は本人確認のメールが帰ってくるはず。
常識的に無線LANにチェック入れていない申込書の控えを持っていない限りどうしようもないと思う。
一番簡単なのは申し込みをした店(代理店)に行って
なんで勝手に無線LANの申し込みしてるんだ！？
って動くこと。
ソフトバンクBBに絶対に無線LANの契約をしていないって言えば対応はしてくれるはず。
0120-919-860←回線事業者のソフトバンクBBのお客様センター。ぐぐったらすぐ出てきた。
このように電話番号も、調べればすぐ出てくる。
ちなみにYahoo!Japanは電話番号出してない。
請求も会員サービスから見れるはず。
>>567
ごめん、仕事の癖。
これでいい？
- 569 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/01/27(火) 01:49:05 ID:ng9Sa6JR]
- >>568
別に謝って欲しいつもりで言ったわけじゃないし
わざわざ同じ内容をまた貼るのも意味不明
- 570 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/27(火) 11:34:52 ID:DDfRh7pI]
- 『もしもしソフトバンクですが
現在ＮＴＴにお支払いになっている固定電話の基本料金を来月からソフトバンクにお支払い頂ける事になりました』
という電話がかかってきたが俺はそんな申し込みしてないんですが
- 571 名前：名無しさんに接続中… [2009/01/27(火) 16:52:13 ID:m/Pu4Xc1]
- >>568
560だが、契約したのは７年前だな。
そのときもモデム３つ送ってきて、いらない分送り返したら
「なんで解約したんだ」って３ヶ月に渡ってアンケートの電話が鳴り続けた。
だらだら駄長文書くことでもないだろ。
- 572 名前：誰か教えて [2009/02/10(火) 23:07:12 ID:Y60reXUC]
- ヤフーBBに申し込んで工事してもらって７日後からサービススタートって書いてるけど
７日以内にネットしたら料金はどうなるんですか？
- 573 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/11(水) 00:01:06 ID:44aocXLN]
- 極悪、とまでは今は思わないけど、、、
解約の仕方をわかりやすくして欲しいな
adslトップで右派右派なのかもしれないけれど
既存ユーザーへの還元がなにもないし
- 574 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/11(水) 01:14:48 ID:ZGLcuRVW]
- 今日あった出来事。
俺はYahooADSLの10Mを５年近く利用してるんだけど、
近々他プロバイダの光に替える予定なので
解約の電話したわけ。
受付した人間
「○○様はもう５年近くご利用されてますね。
……どうでしょう。
長く使われているということで、○○様でしたら
50Mのほうを半額の三千円近くでご提供させていた
だくことができますが……」
って何か。解約の電話しなかったらこれからも
10Mで六千円近い金額をずっと払わされ続けてた
ってことか。
もう別で光の方で契約しちゃったから、ここで
契約解除したら違約金発生するだろうし断ったけど。
- 575 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/13(金) 10:14:10 ID:rBj5RTly]
- >>574
これですな。
Yahoo!BBで解約電話すると裏プランが出てくるpart19
pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1232175106/
- 576 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/13(金) 11:04:29 ID:4ndH/xK7]
- Yahooは糞
- 577 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/13(金) 15:53:14 ID:3CkFaqeA]
- モデムのデータとlinkのランプが付いたり消えたりして
ネットつながらないんすけどなんなんすかね？
- 578 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/14(土) 02:25:35 ID:1lbZOlN7]
- >>574
10Mなんてプランあるんですか？
- 579 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/18(水) 21:57:50 ID:0lhfMGzt]
- ケータイソフトバンクなので、プロバイダもヤフーにしようかと思い、サポートへ電話した。
NTTの電話がいやだったのでKDDIの回線に変えてたので質問したら、こっちの話が終わらないうちに「解約してください」
ってお姉さんが言い始めた。
こんな対応されたのは初めてだ。
- 580 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/19(木) 16:32:15 ID:DuuHs38X]
- ヤフーは最悪でした・・・・・・２万円払えとしつこく電話掛けてきたりハガキ来たり・・・・・
- 581 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/20(金) 15:19:23 ID:730qD1UE]
- ふざけるなYahoo
- 582 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/02/21(土) 18:46:34 ID:5toWJ0qM]
- 最近ブツ切れ多すぎる。ネットも満足に観覧出来ないし
新規で入る方 気を付けた方がいいですよ
- 583 名前：名無しさんに接続中… mailto: sage [2009/02/22(日) 22:10:42 ID:XfZEXU6L]
- あのー・・・
ここ見る限り、怖くて解約できなんだけど
- 584 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/23(月) 00:52:28 ID:TlMU5WDa]
- 昨日softbankにしたんだが
yahooBBってモデムの電源落してもIP変更できねーのな
自演が日課の俺にはこれはキツイぜ
さよなら、マイ自演ライフ。明日からID真っ赤にして必死って言われてくるお
- 585 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/27(金) 23:59:35 ID:gijGI/o7]
- ケーブルテレビとインターネットをやりたくて、ヤマダ電機でＰＣを買い、Yahoo!BBを薦められ契約。
インターネットはすぐに開通したのに、テレビの連絡は無し。
- 586 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/28(土) 00:02:40 ID:ynnWMUqi]
- 不安になりヤマダ電機に確認したら、申し込んでないとか言い出した。契約書控えにはちゃんとチェックが入っているといったら、確認するといって、一週間後に、テレビは見れませんのハガキが来た。
- 587 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/28(土) 00:07:53 ID:ynnWMUqi]
- いろいろ調べたら、うちの地域はテプコの工事がしてあることが判明。
Yahoo!BBの奴もヤマダ電機の奴もそれはわかっているはずだとテプコの人に言われた。
- 588 名前：名無しさんに接続中… [2009/02/28(土) 00:22:44 ID:ynnWMUqi]
- 最初からケーブルテレビ見れないのを知ってるのに、ネット回線の契約だけさせてごまかす気だったらしい。開通から２３日目に解約になりました。
最初は強気な態度だった奴らも、テプコの事を言ったら低姿勢になったよ。謝罪はなかったけどね。
結局、安くＰＣ買えたんだからまぁいいかなって思うことにしたけど、SOFTBANK・ヤマダ電機は信用出来ないことがよくわかった。
- 589 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/03(火) 13:05:33 ID:6Nrgy+Uo]
- >>583
ここの人はレアケースか営業妨害目的でしょう
"てめーんとこの光がうちに来ないから解約すんだよ"
と、やさしく説明したら丁寧に応対してくれたよ
- 590 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/04(水) 22:53:00 ID:7eqzQ+Tb]
- そういえば、ＹＡＨＯＯＢＢとＮＴＴって提携結んで、ＮＴＴのフレッツ光、ＩＳＰＹＡＨＯＯって
契約できるようになった。世の中も変わったなぁ
- 591 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/06(金) 07:50:18 ID:LGzaCX2a]
- 昨日、解約するために電話したんだけど
わかってた事だが、かなり待たされた
本人確認もしつこい
カスタマーIDがわからん
一応、解約の書類を送ってもらう事になったけど
ホントに届くか不安
こんなに解約面倒なとこ、二度と使わん！
- 592 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/07(土) 03:52:29 ID:7XFNGhzR]
- オペレーターの当たりはずれがあるんだろうな。俺はあっさり解約できた
- 593 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/13(金) 08:29:06 ID:qL+G7VkJ]
- ほーほー
- 594 名前：名無しさんに接続中… [2009/03/13(金) 14:41:47 ID:MJeMSLGO]
- 解約のTELをしたときの、女のオペレータの返事
「解約しても、最後の引き去りは、2ヵ月後だから、ちゃんと銀行口座には預金しときなさいよ
預金残なければ、差し押さえしますから、わかったらハイと返事しなさい」
- 595 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/13(金) 16:10:13 ID:HhU0tQdw]
- >>594
何のプレイですか？
- 596 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2009/03/13(金) 22:27:17 ID:6pdfhfT0]
- そんな大当たりなオペレータなら、１０回は解約する
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