- 264 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2006/07/13(木) 06:42:06 ID:rMXcjoId]
- ここ、初めて来たｗ
因みにYBB出張設置してる者です。
YBBがいいプロバイダとは決して思ってませんが、結構お客にも
すごいのが多いって。
ルーター、無線TVBOX、など等をお客の所に言って設置→新規には
メールアドレスの設定→光回線を使っての通話確認→NTT休止手続きで
作業は、終了のはずなのに、PCのサポートと間違ってる客、必要以外の
行為を求めるお客には、サポート対象外っつか、会社では禁じられてる
行為なのだ。それでも最初はやってあげてたけど、それが仇になる事も。
最近設置工事に行った所では、奥さんと旦那がLAN線と電話線の長さで、
喧嘩をおっぱじめやがって、「このLAN線と電話線をきれいにして！」と
今度は、こっちに火種が。配線工事はYBBでは行ってない（基本的にはやってないが
出来る人は別途お客から請求）のだが、その事で今度は旦那と奥さん２人で
こっちに文句攻撃。
メールの設定では以前使っていたメールアドレスが使えないと言うので
YBBのメールから送れば送信エラー、携帯から送っても送信エラーで（どうもサーバー
が応答しないというエラー）以前使ってたメールは何かしらのトラブルがメールサーバーに起きている
と説明しても「メールソフトの設定が悪いから携帯からメールが送れないやないか？
設定弄った？」と訳の分らん事をこちらに言ってくる始末。
（結局はアカ停止をくらってたらしいと後で言った(ﾟДﾟ#）これまた馬鹿亭主でメールの仕組みが分ってない。
それでもその客が納得するまで説明したよ。２時間の作業が大幅にオーバーする位に。
とにかくその旦那が駄目亭主で、奥さんもすっごいヒステリーだし。
今度は「さっきまで電話の発信通知が出てたのに、出てない」と何か文句を親会社に
言ってるみたい。
まぁ、そういう変なクレーマーみたいなのも沢山いるわけで、自分の間違いを絶対認めない
人間も多々いるわけだ。
そういう奴の相手ばかりしていたら、頭オカシクなるよ。
YBBのサポも大変なんだと分ってくらはぃ。
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