- 207 名前：名無しさんに接続中… [2006/06/08(木) 13:23:56 ID:lXZN5c3U]
- 引越し手続きが終わってから向こう一ヶ月以上、請求書が届かなかった。
勿論、移転手続きと住所変更手続きは完了済み。
メールで請求書の再送手続きをしても届かず、そのまま利用制限開始。
意味が分からずにサポセンに電話し、請求書送付住所を確認してもらったら、ちゃんと引越し先
になってるし、手続き日も引越し前日。
請求書の未着、再送メール送信済みをサポセンに伝えても、
「それはヘルプのページにありますので」
と繰り返すばかり。
送付していただけるんですよね？というか送付したんですよね？と聞けば、
「個人情報に関するお問い合わせはこちらでは出来ませんので」
の一点張り。
ちなみに問い合わせ先は料金センター。
以前から回線が不安定だった事もあり、こんなプロバイダｲﾗﾈと思い、解約受付に電話して
「サポートがおかしいので解約します」
というと、途中で電話を切られた。
かけ直したところ、違う担当に繋がり、解約手続きの途中だったと言うと、
「調べますんで〜」(←ホントにこんな口調)
で、調べ終わった結果が
「あ、料金未払いによる解約ですねー」
はあ？請求書未着の問い合わせはしてるし、これまで未払いで制限された事なんて一度も
なかったぞ！？
挙句の果てには、解約から二週間以上、NTTに回線撤去手続きをしていなかったようで、
乗り換え先(OCN)から、開通が出来ないと何度も言われ、Yahooのサポセンに電話すれば、
「担当制じゃないので引継ぎ情報は見れないんですよー」
と言われた。
今日になってようやく、OCNでの接続が出来るようになったが、不通期間は2週間以上。
おかげで仕事の連絡が全く出来なかった。
潰れろよ、クソプロバイダ。
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