- 1 名前：名無しさんに接続中… [04/05/19 17:57 ID:Anm45JC1]
- 回線が格段に速くなって嬉しいからって良いことばかりを書いてちゃ駄目だ。
気になること不満なことはどんな小さなことでも苦情を言わなければ駄目だ。
さらなる改善を要求することによってプロバイダ及び接続業者の殿様商売化
を防止することになり結果的には彼らの事業の発展に寄与できるはずである。
前スレ：有線GATE01被害者の会
pc5.2ch.net/test/read.cgi/isp/1007796530/
関連スレ
■有線ブロードネットワークス■ 15 (BROAD-GATE01)
pc5.2ch.net/test/read.cgi/isp/1083357954/
有線（GATE-01）で50Mbps以上だそう！
pc5.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004503031/
- 577 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 14:28:32 ID:Sm6W4P/Q]
- お役所仕事でつか ＵＳＥＮ民営化を考えねば・・・
- 578 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 14:54:42 ID:YTCwyyhM]
- 完全復旧には最短で９月末までかかるようです。使用料金についての返金はありません。
契約書に謳っているようで返金には応じる必要なしとのことです。でもなあ、受信不安定
なメールサービスで既定料金を徴収するのか・・・。
こんな誠意ないいい加減なプロバイダーを選択した顧客が間抜けだったってことですね。
- 579 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 14:58:04 ID:Sm6W4P/Q]
- 俺は何てバカだったのか・・・ＵＳＥＮ選んだ時点で負け犬
- 580 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 15:05:56 ID:YTCwyyhM]
- ＵＳＥＮ導入を決めたマンション理事会は辛いですね。結局回線を引き込む
のが目的の会社なので頻発するトラブルは応急処置でオシマイ。
一旦、光ケーブルを引き込んだら他社への乗り換えは現実的には難しいです。
マンション存続する限り、誠意のカケラもないプロバイダーを利用し続ける
しかありません。
マンション理事会の方々！ＵＳＥＮを採用するのは絶対止めましょう！
本来被害者の筈が住民から怨まれて（資産価値も多少下がる）加害者になります。
企業として責任を取れるプロバイダーを選択すべきです。
- 581 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/09/28(水) 15:18:24 ID:6mUZFDcS]
- >>580
一度ＵＳＥＮを導入すると、他の光ファイバーの会社に変えられないのですか?
じゃあ、ＵＳＥＮ嫌なら、ＡＤＳＬなどに逆戻りするしかないですか。
マンションの理事会、というか言いだしっぺの奴に責任とってもらいたいです・・。
- 582 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 15:35:31 ID:YTCwyyhM]
- >>581
物理的には、他の光プロバイダーへ転向できますが、現実的にはコストもかかるし
難しいでしょうね。但し、理事会も被害者であると思います。ＵＳＥＮは上場企業
で光サービスの先駆者でもあり、コストパフォーマンス、マンション契約実績から
判断して導入に踏み切ったのは浅はかではありますが責められないと思います。
責められるべきはＵＳＥＮで今回のトラブルを把握していないサポセン時点でこの
会社の管理の杜撰さを証明しています。いまだにＨＰ上での謝罪文ひとつ掲載されて
いないし、なにからなにまでデタラメなプロバイダーであることを宣言しているような
ものです。
ＵＳＥＮと契約したマンションは不幸です。資産低下の要因にもあるので。多くの顧客
の声を無視するＵＳＥＮはいずれ市場から退場させられるでしょう。私見ですがｇｙａｏ
ビジネスへ方向転換を図っているので光ビジネスへの投資を怠っていますね。
- 583 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/09/28(水) 16:28:00 ID:9puz1i07]
- というか、マンション加入者全員、不具合おきてるんでしょ？
だったら、強制的に契約不履行で撤去できますよ。
- 584 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/09/28(水) 16:35:14 ID:9puz1i07]
- アンテナを這う光ケーブルは基本的にNTTのものなのでUsenから
Bフレッツへの乗り換えは簡単なはずです。
ちなみに、マンションターミナル部分までの配線もNTTが行うはず
ですから、本来はBフレッツに乗り換えることは簡単なはずです。
Usenは全てにおいてNTTのおこぼれひろい企業ですから。
- 585 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/09/28(水) 16:38:54 ID:6mUZFDcS]
- >>584
じゃあ、とりあえずＮＴＴに相談してみまる。
- 586 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 16:39:00 ID:YTCwyyhM]
- >>583
それが、新規契約は殆どＵＳＥＮの負担で行なっているパターンが多いので
致命的なトラブルでない限り、契約不履行はできないんですよ。
ＵＳＥＮは今回のトラブルは軽視しており、時間が解決すると考えています。
ＵＳＥＮの想定している致命的なトラブルって人命に関わるようなレベルで
例えばルーターが爆発して住民が大怪我するとか。
多くの顧客に迷惑かけてもいまだにＨＰ上できちんとした事情説明、謝罪すら
していません。このことがＵＳＥＮの杜撰さを証明しています。
- 587 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 18:19:37 ID:uCoTdPkR]
- ウチのマンションはBフレマンションタイプとUSEN TYPE Eの両方が入っており、
俺は両方加入してるので、USENメール以外はとりあえず問題無かったが・・・
とりあえず18時現在、やっと復旧したよ。
サーバ故障はどこのISPもあるけど、ドメイン更新ミスなんてあり得ないだろ。
ちなみにウチのマンション、更にYahooBBのVDSLも入れるとか・・・
選択肢が増えるのは良い事だけどね。
- 588 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 18:23:41 ID:T14tIyLN]
- g
- 589 名前：名無しさんに接続中… mailto:age [2005/09/28(水) 18:29:06 ID:52siVMgN]
- >>581
言いだしっぺを処分？
はあ？
そんなの理事会だけじゃ決められないだろ
必ず総会または臨時総会で決議されているよ。
全世帯数の５分の４以上の賛成でないと
採用されない。
君は総会に出ていないの？委任状派だろ
じゃ、だめぽ
- 590 名前：bm [2005/09/28(水) 18:30:32 ID:vii2BcSx]
- とりあえず、以下のことをサポートに要請しています。
1.会員への障害の詳細の報告
2.今後の対策に関しての報告
今日、返事がもらえる予定でしたが、少し時間がかかるため、再度連絡しますとのこと。
はたして、どんな回答がくるのでしょうか。
- 591 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 18:32:43 ID:uCoTdPkR]
- >>581
マンションなら総会やったでしょ？
反対したの？それとも総会出席しなかったから知らないとか？
反対したのでなければダメでは。
- 592 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 18:35:31 ID:XHhO4jvg]
- 北九州だが、3日間届かなかったヤフーからのメール（オークションの出品や取り消し通知）がついに届いた。！！
auからのメールも一切届かなかったのについに届いた！！
復旧の予感・・・
- 593 名前：589 mailto:age [2005/09/28(水) 18:36:06 ID:52siVMgN]
- 追伸です。
な、わけでうちのマンソンは
１社だけでは阻止しますた。
ＭＤＦも広いスペースだったので、
ＮＴＴ、ＴＥＰＣＯ、ＵＳＥＮ３社入っている。
ちなみに全世帯数１５０弱
光（ＶＤＳＬ）にはどのくらい加入しているかは不明。
まあ、スペースから行くと後発のＹＢＢ光は
入れないだろう。この３社からセレクトするようになる。
- 594 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 18:42:24 ID:XHhO4jvg]
- >>592だが、また死んだ・・・ぬか喜びさせやがって・・・orz
- 595 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 18:48:55 ID:XHhO4jvg]
- 何度もすまん>>592だが、また復活した。
なんかタイムラグがあるみたい。
こんなんじゃやっぱり使えないよ・・・・OTZ
- 596 名前：名無しさんに接続中… [2005/09/28(水) 19:12:52 ID:fxfyW/tx]
- 今回の件ではないのですが・・
５月のG.W中に申し込んで、そのとき管理会社との契約があるので
三ヶ月待ってくださいと言われて待った。
３ヶ月たっても何の連絡も来ず、さらに１ヶ月待ってみたが
やはり連絡がなかったのでワザワザこっちから連絡をした。
サポセンの女が言うには、「３ヶ月と言ったのは、USENが契約する
代理店の者でして、本当は何ヶ月かかるかわからないと伝えるべきだった
んです。ただいまお客様の担当の者が席をはずしておりまして後ほど
担当者から連絡します。」と言われ翌日電話が来た。
「やっと管理会社との契約が済みましたので後日工事の下見に伺います」
と言われた。その電話から２週間くらい経つがまたしても連絡がない・・・。
あたかもUSEN自体はうそは言ってない的態度がムカつく
電話したら翌日に契約が済むなんてありえない・・放置バレバレ
そしてまた放置・・・
まだ繋がってもないことだし、別のにしたほうがいいのかなぁ？？
長文失礼しました。待たされまくってて、書かずにいれなかった・・
- 597 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/09/28(水) 19:20:48 ID:6mUZFDcS]
- >>589
>>591
言いだしっぺに責任をってのはまあ、冗談半分ですが、
うちは分譲マンションを賃貸で借りてまして、まあ入った時にはもう
理事会で導入検討してたみたいですね。
というわけで、理事会に文句云々できない立場ですので、
ＵＳＥＮにはなんとかがんばって、普通のプロバイダに戻って欲しいです。
理事会の人がなぜＵＳＥＮを選んだか、その辺はわかりません。
きっと安かったからだろうと思います。
ちなみに総会の出席率が悪いと、お隣の副理事さんが嘆いてました。
そんなもんなんでしょうかね。
- 598 名前：580 mailto:sage [2005/09/28(水) 19:24:50 ID:6mUZFDcS]
- 書き忘れました。自分は580です。
なんだか自分はここで文句言う立場にないような気がしてきたし、
メールも届き始めたようなんで、書き込みやめますね。
なんだか、気を悪くさせてしまいまして、すいませんでした。
- 599 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/09/28(水) 19:29:37 ID:9puz1i07]
- Usenに待たされるのは当然です。
NTTが下ごしらえをしてくれないと何もできないのですから。
全てはNTTのおこぼれ企業のなせる業です。
- 600 名前：582 mailto:sage [2005/09/28(水) 19:49:05 ID:uCoTdPkR]
- >>599
上でも書いたけど、ウチのマンションはUSENとBフレが入っています。
同じ総会で両方採用されました。
で、工事はと言うと、Bフレ工事日にUSENの分の光ケーブルも引くので
開通はNTT次第と言われました。
もちろんそうなりましたが。
その程度の企業ですよ。USENは・・・
- 601 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/09/28(水) 19:49:28 ID:QoSapeDm]
- 詳しい人、教えて欲しいんですが、
自宅（USEN）では、USENのメールがつながりますが、
職場（フレッツADSL & biglobe）では、USENのメールがつながりません。
あと携帯電話からメールを送っても自宅・職場共に受信できず、
携帯電話のほうにエラーメッセージが届きます。
自宅で自分宛にメールを送ると受信できるようです。
これはUSENが外部から孤立してしまっているのでしょうか？
教えてください。
- 602 名前：600 mailto:sage [2005/09/28(水) 19:49:44 ID:uCoTdPkR]
- 私は587でした・・・
- 603 名前：600 mailto:sage [2005/09/28(水) 19:56:59 ID:uCoTdPkR]
- >>601
Bフレ＆NIFTYからUSENのメールの受信はOKでした。
またNIFTYからUSENへ送信してみましたが、エラーは返ってきません。
Biglobeの使用しているDNSサーバに、まだ反映されてないのでしょうか？
ちなみに上で送ったテストメールは、まだUSENに届いてません。
ま、遅延はいつもの事だけどねｗ
- 604 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/09/28(水) 22:34:30 ID:j375+tdv]
- >>601
internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/09/27/9264.html
ヒント：ＤＮＳ
- 605 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/09/29(木) 12:08:27 ID:kArB3Ze0]
- >604
呆れてモノも言えませんわ・・・
- 606 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/09/29(木) 22:24:18 ID:CZ1VBE3P]
- あの…ホムペアップデートできないんですが…
一連の事件が関係してるんでしょうか…？
- 607 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/01(土) 19:44:47 ID:jbvTLbGR]
- 今回の件で会員にメールで知らせてくれるとか
初歩的なサービスはしてくれないのかな？
金払ってるんだからそのぐらい自発的にやってほしいよな。
- 608 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/02(日) 21:54:55 ID:qwVsppLV]
- USENからやっと料金返還メールきた。
3日分168円×3日＝504円
契約時に家に来た営業マン宛てに、同内容のメールを同時間に1度に10通くらいまとめて送信したらすぐに返事きた。
- 609 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/03(月) 00:06:56 ID:lQ02RXVX]
- 3日？
おれは2日だったぞ。
- 610 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/03(月) 14:27:55 ID:E5Yv1lTD]
- ISDN ケーブルTV ADSL 光(USEN)と乗り換えたけど
速度は昼10M 夜2Mも"出てる"wけど体感はISDNと対して変わらず
一番変わったてか最悪なのは、カスタマー。
いい加減で無責任で嘘吐きでレベル極悪
USENと契約したのは近年で最悪の選択だった。
今回の件でメール一本こないのは、常識を通り越して
客を完全に舐め切っているてか、基地害
- 611 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/03(月) 15:23:02 ID:z8Gl370C]
- >>610
解約すればいいんじゃないか？
- 612 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/03(月) 15:30:56 ID:cSif5ogn]
- 俺の学生アパートの大家は、このトロイ有線屋に裏金貰ってるみたいだし．．．．
さて、質屋に電話加入権、買いに行くか。
３万円でおつり来ますよね。
痛い出費だ．．．．
あと、もしかして契約解除すると普通の地上は見れなくなるのですか？
それなら、やばいっす。
- 613 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/03(月) 22:45:20 ID:nuHWpo8l]
- >>610
> 速度は昼10M 夜2Mも"出てる"wけど体感はISDNと対して変わらず
パソコンが古いんじゃないのか？
- 614 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/03(月) 23:22:13 ID:AG7avyy6]
- >>612
裏金って。。。
- 615 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/03(月) 23:24:56 ID:6tOCfapm]
- 有線の営業にカマ掘られて喜悦の表情で契約した大家とか？
ウホッ
- 616 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/04(火) 02:16:17 ID:PCnWM8Nl]
- USENほんと最悪なんですが・・・・。マンション一括ISP会員のVDSLタイプなんですが
速度の上下が厳しすぎてネトゲやるにもデータ遅延おきまくりで死にまくりです
ネットサーフィンも快適とはとても言えずADSL時代の方がよっぽど安定していました
サポに苦情を言っても
「お客様の地域での回線速度の遅さによる苦情は
他の方からもいただいておりまして今年中には改善する見込みです」
これ一辺倒。マンションに引っ越して光ファイバーによる快適インターネット
というのを疑わずにいたものの最悪の結果に。
しかも管理費に入ってる為使っても使わなくても払わなくてはならずもう最悪
マンションタイプの為時間帯による速度差が酷すぎて45M〜0.3Mという酷さ
誰も使わない時間はもちろん自分も使う事がほとんどない為速度がはやくても意味がない
逆に夜〜深夜の利用者が多い時間帯は1Mすらでない始末
MTUやらRWINをいじっても限界がありまともなネット生活できてないです
ほんと前のADSL8Mのままでよかったです。むしろ何も不満なく使ってましたからね
マンションタイプのVDSL方式での使用はほんとおすすめしません
- 617 名前：@携帯 mailto:sage [2005/10/04(火) 04:33:56 ID:1WT5JXNq]
- うちの地域はTypeVのマンション全体で回線障害が起きたらしく一日以上インターネット自体できない状況
今日の午後ようやく修理に来るらしい
問い合わせないと障害が起きたことに気付かないのかな
- 618 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/09(日) 00:11:22 ID:mecVzvJ+]
- >>616
俺も夜になれば、インターネットが重いので計測すれば1M前後
(LAN回線タイプ)
カスタマーに文句言うと1日がかりでUSEN側からこちらの回線の調査
をした結果異常ありませんとの事だったので、
「では、何故遅いのだ！」と詰め寄るとね初めて正直に
「実は、USENの回線が使用許容限度を超えた様な状態ですので
今年中に回線増強工事をする予定です」だとw
ほんとか？ 嘘吐きばかりなので信じられん！
- 619 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/09(日) 03:56:39 ID:ylbmkQpi]
- >>618
嘘つきの勇戦ですが、うちのﾏﾝｿﾝでは増強工事してました。
少なくとも「予定」はあるんだよ、きっと。
あとは宝くじ？
- 620 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/09(日) 03:58:20 ID:ylbmkQpi]
- ブロードバンドスピードテスト www.bspeedtest.jp/ v2.4.0
測定時刻 2005/10/09 03:57:28
回線種類/線路長/OS その他/-/Windows XP
キャリア/ISP/地域 -/-/-
サーバ1(さくらインターネット) 24.1Mbps
サーバ2(さくらインターネット) 24.2Mbps
下り受信速度: 24Mbps(24.2Mbps,3.0MByte/s)
上り送信速度: 14Mbps(14.3Mbps,1.8MByte/s)
増強してもこんなもんか。。orz
- 621 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/11(火) 00:56:49 ID:vXKjlQog]
- >>619
>うちのﾏﾝｿﾝでは増強工事してました
違うんだよなw USEN本体の増強しなきゃあ・・・・
だが多分しないだろうなw
カスタマセンターのマニュアル(言い逃れ)
- 622 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/11(火) 12:31:40 ID:jE0kahhX]
- 会員への障害情報、詫び等もメール一本出さず、とんでもない糞！
夜は初期のADSLと対して変わらず、最悪時はISDNを使ってるのかと
他人に言われるような糞！ とうとう、解約してやった！
- 623 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/12(水) 00:20:29 ID:fnhCJUY9]
- 増強って、単に安上がりなftthへの乗り換えじゃないのか？
うち、工事後遅くなってますけど？？
- 624 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/12(水) 00:39:54 ID:WKiUmmMt]
- 不満のある人はどんどん解約しよう。
解約した人は不満が解消出来るし、残った人も幸せになれる。
- 625 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/13(木) 02:17:24 ID:DxLKcayH]
- >不満のある人はどんどん解約しよう。
解約した人は不満が解消出来るし、残った人も幸せになれる。
その通り増強工事てのもあてにならないから、
加入者数が少なくなれば、少しはマシになるかも？
- 626 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/14(金) 23:27:08 ID:wKmmf/wx]
- どうなってんだ糞幽線は！
- 627 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/15(土) 01:22:56 ID:gtDAnacG]
- >>589
たかだか、光ケーブル撤去（交換）するのに大規模修繕扱いかよｗｗｗｗ
工作員活動もそこまですれば、上等な物だよｗｗｗｗｗ
んなもん、定期総会で過半数で十分なんだよｗｗｗ
- 628 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/15(土) 02:07:12 ID:uNRub1N+]
- ここの会社はボーナスも2.0ヶ月出れば
良いような会社だぞ。
ここの社員も手取り20万貰うのがやっとみたいな
レベルだから地域ネットワークの増強もアバウト。何もかも適当。
創業当時から水商売相手にやってきたようなもんだから
安かろう悪かろうだし、機材も民生機より少し高い程度の
機材でおもいっきりコストダウンを図るような会社。
光通信の光ファイバーだと思ったほうが判りやすいだろう。
営業だって話せばわかるけど、安っぽい連中でしょう。
そういう会社なんだから仕方ない。
俺は解約しましたが(w
- 629 名前：山研 mailto:myu8888@cat.zero.ad.jp [2005/10/15(土) 04:40:15 ID:tUEegax4]
- 有線ユーザーです。またしてもシステム障害のようです。ＨＰも見られないし、
メールの送受信もできません。別回線を持っているからいいようなものの、
腹立つ〜！！
- 630 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/15(土) 06:05:54 ID:MiNg2/kz]
- オレも別回線持ってるからいいようなものの、HP閲覧出来ないのが
こうも長く続いてるってどういうこと??
死ねや有線!
- 631 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/17(月) 20:39:53 ID:hpxVEvhu]
- とっとと解約すればいいだろボケ
- 632 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/17(月) 23:48:53 ID:wQqABrC4]
- 結構、こういう会社がいきなり民事再生法を
使ったりするんだよね。
負債総額1200億ぐらいか？
- 633 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/17(月) 23:51:40 ID:TVT6mTXF]
- >>631
ほとんどの人がUSENで占有されている状態でも契約なので
他のISPに乗り換えるのは難しいのさ。
住んだマンションがUSENって聞いた時には かなり落ち込んだｗ
- 634 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/17(月) 23:54:15 ID:EqIM36Zo]
- どう考えても有線のどこかがぶっ壊れてるだろ
- 635 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/18(火) 02:19:03 ID:ARv7s7B0]
- 解約申請書って電話取り寄せしてどのくらいで届くもんなの?
普通3〜4日でこういうのって届くもんでしょ。
郵便事故なんか考えられないし。
11月分も取るために20日以降に届くように調整してんのか?
何をやってもトロイ会社だな。
- 636 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/18(火) 05:40:44 ID:wLducvlQ]
- おれも昨日の夜から、全然つながりません。携帯からここを閲覧。ぶっ壊れてるにちがいない。
- 637 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/19(水) 20:54:43 ID:tX1RaehG]
- www.excite.co.jp/News/sports/20051019203803/Kyodo_20051019a570010s20051019203805.html
- 638 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/19(水) 23:05:55 ID:jK0EWEK2]
- 球団買う余裕があるなら、もっとサービスの向上をしてほしい。
社員の質を上げるとかエラー少なくするとか基本的な事。
あんまりM&Aばっかやってるなよ。
- 639 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/20(木) 00:31:12 ID:kOpSUTZP]
- >>627
定期総会で過半数ということは大規模修繕だろ。通信インフラは4/5から1/2が好ましいと通達が出ている。
そこまでwを付けたいなら、設置は総会決議、撤去と交換は軽微な変更として理事会決議とか書け。
- 640 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/21(金) 13:15:15 ID:bdxPmVUt]
- ほぼ正解だと思う
↓
マンションLANタイプの場合で加入者3件でも夜間は0.5M〜1Mは今や当たり前
すなわち、共有型も糞もない
アクセスポイント USENの基幹線で使用するルーター
(アクセスポイントから先のプロバイダ回線)
(プロバイダのネットワーク機器・サーバ)
(プロバイダのインターネットアクセス回線)
USEN網のバックボーン回線の容量パンク障害
ほかのISPとのピアリング増強やトランジット回線
設備増強（ＵＳＥＮのルーターやハブ、光多重装置）を増強すれば
ある程度は改善されると思われるが、基本的にバックボーン回線が
貧弱で許容限度を越えてる。
USENでは年内に東日本全域を設備増強すると曖昧な苦情処理を
しているが、未だに工事の予定と工程を明らかに出来ず眉唾もの
それによる加入者への最低限のサービスと被害と迷惑を省みず、
殆どがカスタマーセンターの対応に不満と諦め感に終始し
解約者が増えているのに関わらず、早急な対応をしようとしない訳は
トップの｢儲かれば全て良し｣の理念に基ずく・・・・・・・
障害があってもメール一本よこさない体質が全てを物語っている。
- 641 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/22(土) 22:59:43 ID:Hu78MgOA]
- 私は３年程USEN利用しておりますが障害らしい障害は２度ほどしかありません。
（先日の会員専用サイトがみれなくなったのと全エリアで回線障害によるスピードダウン）
現在の状況はRBBで計測で
SPEED 2.5 (speed.rbbtoday.com)
計測日時 : 2005年10月22日土曜日 22時46分17秒
下り（ISP→PC）: 73.29Mbps
上り（PC→ISP）: 65.75Mbps
ちなみにUSEN関係者でもありませんし嘘でもありません。
前に聞いたことがあるのですがUSENの場合エリアによって引き込む回線が違うようです。
１、自社ケーブルエリア（初期にLANタイプで導入になったところで、ホームタイプも対応になっているエリア）
２、NTTのダークファイバー（NTTの局舎へ設備導入されているエリアです。 GATE02のエリアになっている所です。）
３、NTT、Bフレ（マンションまでBフレのベーシックで引き込まれております。 USENのネットワークへはフレッツ網よりPOI接続されております。）
つまり遅いと苦情が書き込まれている方々のエリアは３のBフレ回線が原因の可能性が多いと思われますね。
- 642 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/22(土) 23:32:59 ID:VaDodJt1]
- >>641
社員乙
過去スレ読んでみれば分かると思うけど、新規でも
根元が詰まる感じで遅いよ。
50M以上出るのは関西でしょ？
- 643 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/23(日) 00:03:47 ID:olXSJ7Mk]
- 社員ではないのですが信用していただけないようですのでExciteBBでの計測結果をご覧ください。
speedtest.excite.co.jp/summary/area.cgi?scoredown=72.02&scoreup=36.01&line=BROAD-GATE+01+VDSL&isp=USEN&area=%B5%DC%BE%EB%B8%A9&showarea=%B5%DC%BE%EB%B8%A9&order=maxdown
こちらの場合計測値の改ざんはできませんので。。。
- 644 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/23(日) 01:07:03 ID:CPBUpKQe]
- speedtest.excite.co.jp/summary/area.cgi?line=BROAD-GATE+01+VDSL&scoreup=0.16&area=%CB%CC%B3%A4%C6%BB&showarea=%CB%CC%B3%A4%C6%BB&scoredown=8&isp=USEN&date=2005-10-23+01%3A50%3A14
どう見ても精子です、ありがとうございました。
- 645 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/24(月) 21:52:03 ID:viACjOnx]
- USENスピードテスト
あなたの回線速度 0.048Mbps
ハムスター級
GyaOスピードテスト
あなたの回線速度 0.824 Mbps
この回線速度だと、動画の再生中に不具合がでるかも。
快適に見たいなら、USENの光ファイバにしてみない？
糞USENにしてるつーの！ 俺は怒ったぞ！！
- 646 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/25(火) 11:18:42 ID:hFEOwJHf]
- 禿同 ↓
>USENでは年内に東日本全域を設備増強すると曖昧な苦情処理を
しているが、未だに工事の予定と工程を明らかに出来ず眉唾もの
↑
同意
まず無理てか絵に描いた餅てか詭弁
>アクセスポイント USENの基幹線で使用するルーター
(アクセスポイントから先のプロバイダ回線)
(プロバイダのネットワーク機器・サーバ)
(プロバイダのインターネットアクセス回線)
USEN網のバックボーン回線の容量パンク障害
ほかのISPとのピアリング増強やトランジット回線
↑
全てを改善、増強しなければ、意味がない まず、しない
- 647 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/28(金) 12:49:50 ID:UNACZM5W]
- 糞USENのカスタマーセンターに毎日のようにTELして
怒鳴りつけるのが日課になりました。
速度がISDN並の原因と対処が何も進捗しません
意地でも解約してやらずに、正常(光として普通)状態になるまで、
激しく追求していくつもりです。
悪をのさぼらせておくのは、許せないのです。
- 648 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/28(金) 20:54:07 ID:cK/1+s0E]
- >647さん
ttp://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1130196123/l50
の方に書き込んでいる者ですが
こちらのテクニカルセンンターのTOPと名乗る方はメールの送信方法さえ間違えるような方です
そんな自社内のローカルルールさえ把握できていない人が TOPらしいので
怒鳴りつけても無駄だと思いますよ
お怒りになる気持ちは、私も理解できます
しかし現状を異常な事態だと思ってない（あるいは認めたくない）企業に何をいっても疲れるだけです。
怒鳴るだけではもったいないので、是非文章での回答を引き出してください。
始めは文章では出せないと言いますが、私はちゃんと出させました。
（出てきた文章は満足とはほど遠いものでしたが）
私は疲れ果ててUSENを解約し、他社に移って快適に暮らしております
彼らと話をして疲れる事も無くなり、平和な毎日です
彼らはこの辺の書き込みは毎日確認してるようです。
言葉の端々に出てきてましたよ
長文失礼いたしました
- 649 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/29(土) 13:06:32 ID:rhKaxjWH]
- >>647
安くてうまい定食屋が、ある日からまずくなった。
文句言ってそれで我慢してまずいの食って金払っているのが今のあなた。
向うから見れば、文句だけ聞いていれば良いとってもうれしい客なんだよ。
さっさとＢかテプコにでも変えるのが吉。
- 650 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/29(土) 14:33:01 ID:TBUtk/wy]
- >>649
>文句言ってそれで我慢してまずいの食って金払っているのが今のあなた
>さっさとＢかテプコにでも変えるのが吉
そうとも限らないのでは？
悪を懲らしめる言動により
↓
ストレス発散
暇つぶし
サドマゾの世界
正義感の遂行
相手がどんな対応と変化するかを眺める
等々で結構後学の為として面白いのでは？
- 651 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/29(土) 19:15:50 ID:2EEse/Lf]
- 無能馬鹿社員の逃避悪罵2連発でした
- 652 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/10/30(日) 14:33:00 ID:m0hM7WMX]
- まあいいんじゃないの？金払ってくれるなら。
カスタマセンターなんてどこでも常連さんいるでしょ。
- 653 名前：名無しさんに接続中… [2005/10/31(月) 12:05:25 ID:+A/Y4NMC]
- 647です
ここにもUSENにも粘着でいきます
>糞USENのカスタマーセンターに毎日のようにTELして
怒鳴りつけるのが日課になりました。
速度がISDN並の原因と対処を何も進捗しません
意地でも解約してやらずに、正常(光として普通)状態になるまで、
激しく追求していくつもりです。
悪をのさぼらせておくのは、許せないのです。
- 654 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/01(火) 11:58:33 ID:8akf0Str]
- ISDN並の速度
嘘と欺瞞のサポート
何から何迄いい加減な事が体験により分りました。
現在乗り換えて快適です。
- 655 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/01(火) 12:56:47 ID:lMvOpdha]
- 平日昼間 ADSL並
夜間と休日 ISDN並
- 656 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/11/01(火) 19:44:17 ID:2FhsUFP2]
- 「光なのにISDN並のスローライフが楽しめます」を売りにすればいい。
- 657 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/02(水) 12:31:17 ID:FriYyfCB]
-
計測結果： speed.rbbtoday.comでの計測結果
計測日時: 2005/11/02(Wed) 12:30:10
下り速度: 72.12Mbps
上り速度: 58.28Mbps
- 658 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/02(水) 12:36:24 ID:FriYyfCB]
- 使用回線: USEN BROAD-GATE01 TypeEマンション
測定地: 宮城県仙台市青葉区
測定者ホスト: **************.ap***.ftth.ucom.ne.jp
測定精度: 高
データタイプ: 圧縮効率低
測定サーバー:東京-WebARENA
測定時刻: 2005/11/2(Wed) 12:35
下り回線
速度 89.92Mbps (11.24MByte/sec)
測定品質 97.8
上り回線
速度 42.32Mbps (5.290MByte/sec)
測定品質 86.7
- 659 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/02(水) 12:39:28 ID:xVPg5sVZ]
- 計測結果： speed.rbbtoday.comでの計測結果
計測日時: 2005/11/02(Wed) 12:36:40
下り速度: 1.26Mbps
上り速度: 0.75Mbps
- 660 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/02(水) 13:08:15 ID:xVPg5sVZ]
- === Radish Network Speed Testing Ver.3.2.1 - Test Report ===
使用回線:USEN BROAD-GATE01 TypeEマンション
測定地:東京都豊島区
------------------------------------------------------------
測定条件
精度:高 データタイプ:圧縮効率低
下り回線
速度:630.04kbps (72.880kByte/sec) 測定品質:85.2
上り回線
速度:541.08kbps (61.761kByte/sec) 測定品質:84.3
測定者ホスト:*****.nas***.k-tokyo.nttpc.ne.jp
測定サーバー:東京-WebARENA
測定時刻:2005/11/2(Wed) 13:01
------------------------------------------------------------
測定サイト netspeed.studio-radish.com/
- 661 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/11/04(金) 21:44:17 ID:m3TKTfOY]
- p2pの規制やってる感じがする。DL速度がADSL使ってた時の半分も出ない。
- 662 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/11/04(金) 22:21:07 ID:CQaKXlxc]
- 20時頃、仕事から帰ってインターネットに接続しても反応無し。
ルーターの設定画面には「接続できません」と表示されて、
Win、Mac共に接続できない。
VDSLモデムの電源を入れ直すと「Linkランプ」が30分〜1時間
点滅して、点滅が終わると接続できるようになる。
こんな状態が4日間続いてる。
以前、別の件でサポートに電話した時に「サーバー障害時はLinkランプが
点滅します。」って言われたんだけど、どう言うこと？
毎日サーバー障害起きてるじゃん。
名古屋＠USEN
- 663 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/05(土) 01:27:44 ID:gk9ehMo4]
- 測定サイト speedtest.excite.co.jp/ v1.22
測定時刻 2005/11/05 01:27:06
ホスト名/IPアドレス 219x120x117x35.ap219.ftth.ucom.ne.jp/219.120.117.35
プロバイダ/回線/地域 USEN/BROAD-GATE 01 ホームタイプ/宮城県
推定最大ダウンロード速度 90.87Mbps(11631kB/s)
推定最大アップロード速度 35.84Mbps(4587kB/s)
測定品質 1.00
- 664 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/05(土) 16:02:05 ID:XOA1KGwE]
- 今頃ＮＴＴと････
- 665 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/11/05(土) 20:18:53 ID:1q8xF4Z6]
- 東日本の上流混雑は、12月までに対応の予定だそうです。
- 666 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/11/05(土) 22:42:52 ID:UYkXmxE7]
- ようやくマンションにBROAD-GATE01が入ったと思ったら、
夜〜朝はこんな(↓)数値ばっかりです。
日中なら10Mbps以上ということもしばしばあるんですが...。
測定サイト speedtest.excite.co.jp/ v1.22
測定時刻 2005/11/05 22:32:39
ホスト名/IPアドレス 125x103x73x199.ap125.ftth.ucom.ne.jp/125.103.73.199
プロバイダ/回線/地域 USEN/BROAD-GATE 01 VDSL/北海道
推定最大ダウンロード速度 1.01Mbps(129kB/s)
推定最大アップロード速度 0.91Mbps(116kB/s)
測定品質 1.19
- 667 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/06(日) 01:15:50 ID:JrT4B6Ab]
- めっさだまされた。ﾌﾟﾝﾌﾟﾝo(｀ω´*)o
回線は切れないが遅すぎて、おれが切れそう。
この時間帯は１Ｍすらいかん。電話してもむだだし、こんな会社ぶっ潰してやりたい。
もっとよく調べてから申し込むのだった。泣き寝入りで６ヶ月分支払って解約するしかない。
マンション光はどこも一緒のようなので、ＡＤＳＬに戻します。
- 668 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/11/06(日) 07:18:30 ID:9m6OslkJ]
- ------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： www.musen-lan.com/speed/ Ver3.5001
測定日時： 2005/11/06 07:15:25
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 1111.696kbps(1.111Mbps) 138.7kB/sec
2.NTTPC(WebARENA)2： 1010.353kbps(1.01Mbps) 125.79kB/sec
推定転送速度： 1111.696kbps(1.111Mbps) 138.7kB/sec
朝とは思えないですね。
ここまで喰え宇土いっそすがすがしいかと。ｗ
- 669 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/06(日) 07:55:53 ID:ZW7CPjiS]
- ---- BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： www.musen-lan.com/speed/ Ver3.5001
測定日時： 2005/11/06 07:55:07
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 40884.128kbps(40.884Mbps) 5110.3kB/sec
2.NTTPC(WebARENA)2： 33505.831kbps(33.505Mbps) 4188.05kB/sec
推定転送速度： 40884.128kbps(40.884Mbps) 5110.3kB/sec
- 670 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/06(日) 14:43:41 ID:d8VcSFnj]
- >>662
サーバ混雑時じゃなくてもっと上流（インターネット網側）のルーターだろ。
ユーザー認証はマンション内のルーターでやってる筈だからな。
- 671 名前：1 mailto:sage [2005/11/07(月) 13:26:34 ID:9qLJBHR3]
- ブロードバンドスピードテスト www.bspeedtest.jp/ v2.4.0
測定時刻 2005/10/26 22:48:45
回線種類/線路長/OS 光ファイバ/-/Windows XP
キャリア/ISP/地域 Bフレッツ ファミリー100/nifty/宮崎県
サーバ1(さくらインターネット) 19.1Mbps
サーバ2(NTTPC) 85.8Mbps
下り受信速度: 86Mbps(85.8Mbps,11MByte/s)
上り送信速度: 23Mbps(22.8Mbps,2.9MByte/s)
コメント: Bフレッツ ファミリー100の下り平均速度は30Mbpsなのでかなり速い方です！おめでとうございます。(下位から95-100%tile)
- 672 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/07(月) 13:44:09 ID:junLVpZh]
- 禿同
↓
>マンションLANタイプの場合で加入者3件でも夜間は0.5M〜1Mは今や当たり前
すなわち、共有型も糞もない
>アクセスポイント USENの基幹線で使用するルーター
(アクセスポイントから先のプロバイダ回線)
(プロバイダのネットワーク機器・サーバ)
(プロバイダのインターネットアクセス回線)
USEN網のバックボーン回線の容量パンク障害
ほかのISPとのピアリング増強やトランジット回線
>設備増強（ＵＳＥＮのルーターやハブ、光多重装置）を増強すれば
ある程度は改善されると思われるが、基本的にバックボーン回線が
貧弱で許容限度を越えてる。
>USENでは年内に東日本全域を設備増強すると曖昧な苦情処理を
しているが、未だに工事の予定と工程を明らかに出来ず眉唾もの
>それによる加入者への最低限のサービスと被害と迷惑を省みず、
殆どがカスタマーセンターの対応に不満と諦め感に終始し
解約者が増えているのに関わらず、早急な対応をしようとしない訳は
トップの｢儲かれば全て良し｣の理念に基ずく・・・・・・・
>障害があってもメール一本よこさない体質が全てを物語っている。
- 673 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/07(月) 16:41:26 ID:a1X/Cd3Q]
- ついに解約申請書とモデムを送り返したから縁が切れる。
ADSL以下の糞回線はストレスだけが溜まる。
二度とこんな会社と関わりたくないな。
- 674 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/07(月) 20:31:45 ID:RNEi/rOD]
- 東日本改善期待晒し定期age
- 675 名前：名無しさんに接続中… [2005/11/09(水) 03:13:13 ID:six+Hn2/]
- やっと添付ファイルがおちた・・・
４時間ちかくかかったよ。YAHOO１２Ｍなら１５分だったのに、もう１月近く仕事にならん。
あと３日でADSL回線つながるので、それまで我慢。６ヶ月分の違約金払うのムカつくけれど、仕事で金が消えて句よりはまし。
＿|￣|○
- 676 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/11/09(水) 11:20:48 ID:9aiY9GXd]
- マンションタイプで、日中なら15Mbps前後が普通に出るのに、
夜、特に日付が変わる頃には0.2〜1.5Mbpsに...。
やっぱりどっかで帯域が足りないんですよね？
昼は会社にいるから、夜こそ活用したいんだけどなー。
- 677 名前：名無しさんに接続中… mailto:sage [2005/11/09(水) 22:19:18 ID:4uQET9bI]
- ブロードバンドスピードテスト www.bspeedtest.jp/ v2.4.0
測定時刻 2005/11/09 22:18:12
回線種類/線路長/OS 光ファイバ/-/Windows XP
キャリア/ISP/地域 USEN GATE01 マンションVDSLタイプ/USEN/千葉県
サーバ1(さくらインターネット) 12.6Mbps
サーバ2(NTTPC) 3.01Mbps
下り受信速度: 13Mbps(12.6Mbps,1.6MByte/s)
上り送信速度: 28Mbps(28.0Mbps,3.5MByte/s)
コメント: USEN GATE01 マンションVDSLタイプの下り平均速度は12Mbpsなので標準的な速度です。(下位から60%tile)
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