- 212 名前：197、198の続き [04/11/26 22:44:53 ID:PZ25dH64]
- 197､198でお話したトラブルの連続で、やっと開通予定を明日にひかえ
(定期総会の承認から３ヶ月以上待ちました。家はマンションなので申し込みからは約1年)、
今日になってもモデムが届かないので、（たぶん、また忘れてるんだよな）
営業に電話を入れると
”あれ、まだ届いていませんか。本日か明日には届くと思いますが、確認後にお電話します”との事
しばらくすると、電話があり
”工事担当のＸＸとうい者がモデムの手配を忘れてまして。すみません”だって、
期待したくなかったけど、やっぱり思った通りの回答でした。
これだけクレーム(197､198)を言ってるのに、また、工事担当者の責任だって、
この営業マンもちょっといかれてるんじゃないかと思いました。
その後、
”私(営業マン)が仮のモデムを本日お持ちします。”との事
じゃあ、お願いします。って事で電話を切りました。
そして、サポートセンターに今回の件をクレーム
しばらくすると、営業マンから電話があり、(たぶんクレームが営業にまわった)
”私のことがそんなに信用できませんか？”だって
口には出さなかったけど、
「信用できるわけないだろう。逆の立場だったらどうする、アホなこと言ってるな」って感じでした。
結局、開通月って月額費用が無料になるので、開通日を１２月１日に変更。(営業は了承）
モデムは、２９日発送で１２／１には届くといってました。（本当かな？）
またまた、不快な思いの連続でした。（ひょっとして、俺だまされてるのかな？）
皆さんは、どう思われますか。
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