- 275 名前：名無しさんに接続中… [04/07/24 17:25 ID:k6jKsv99]
- >>273
お子様ですね。顧客満足度を高める事が契約数の増加に
繋がるんですよ。Y!BB申し込んだ理由を調査してみると
トップは友達が使ってるからです。友達の紹介がダントツに
多い。お客さんの事をキチンと考えて懇切丁寧に対応する
代理店が発展して行ってるんですよ。YBBに関しては完璧
に顧客満足度重視型の商品です。BBフォンでの無料通話
等みても分かると思います。だから顧客満足度を考えない
代理店は単発的で契約数も上がらず、クレームも多くてSBB
からいずれ契約切られるだけなんです。それとSBBから新規
申し込み時に支払われるインセンティブに関しては3ヶ月毎に
審査があって無料期間終了後もお客さんがYBBを続けて無い
と返還しなくてはなら無いんですよ。だからいかに代理店にとっ
てお客さんが大事かって事ですね。
