- 150 名前：名無しさんに接続中… [04/02/16 02:24 ID:YTEVKuWe.net]
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2004.01.21.
OCNのカスタマサポートに電話する。
ttp://www.ocn.ne.jp/support/consumer/info-desk.html?consumer
[Q1]
2月中旬以降、40M サービスが開始しますと、モデムも40M 対応のものへと変更になるものと存じますが、
その際、新たにご送付いただきます40M 対応モデムは、 「富士通アクセス社製」なのでしょうか？ 「NECアクセステクニカ社製」なのでしょうか？
[A1]
お調べいたしますのでしょうしょうお待ち下さい・・・。
OCNの方ではわかりかねますので、ACCAネットワークスの担当部署をご紹介します。
ACCAの担当部署 0570-045-339 営業時間 9：00〜18：00（土・日・祝日・年末年始を除く）
[Q2]
もう一つお伺いしたいのですが、40M対応モデムへの変更時に、当方で使用している無線LANカードやルータ等の相性の関係により、
もしモデムのメーカを選択できるとしたら、NECアクセステクニカ社製を指定いたしたいのですが、可能でしょうか？
[A2]
通常は、お客様の指定なしに、ACCAネットワークスが選択したモデムをご送付いたしていますが、
モデムのメーカーを事前に指定することができるかどうかは、OCNではわかりかねますので、ACCAの担当部署にお問い合わせ下さい。
ACCAの担当部署 0120-047-066 営業時間 9：00〜18：00（土・日・祝日・年末年始を除く）
2004.01.22.
ACCAのサポートに電話した。
サポセンによれば、「モデムは選べない」「モデムはこちらでお選びします」とのこと。
またモデムを選択する基準も、教えられないとのこと。
応対は丁寧だったが、回答の中身は最悪だ。同じレンタル料払っていてもモデムの選択権はないのか。
現在、富士通製でそれなりに安定リンクしている以上、次回も富士通製モデムになる可能性が高くなるのかな？
とりあえず我が家の環境では、無線LANカードとの相性の関係で、NECでなければ困る旨を訴え、無駄な抵抗をしておく。
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効果があったのか無かったのか･･･。
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