- 49 名前：１ [NG NG.net]
- ニセ1がでてきてややこしいが、おれはこのスレでのサポートは続けるから安心しろ。
44のいうことはある意味当たってる。誰もが俺と同じポリシーで成功するとは限らない。
クレーム処理のように人的要素が大きく作用する部分では特にそうだろう。
おれのようにクレーマーと戯れることができる人間ならいいが、
神経の細いやつには37の対応は少し難しい。重圧に耐え切れず、胃に穴が開くことになるかもしれない。
44の指摘もあったので細い神経の持ち主にもお勧めできる方法を教えてやる。
まずは「規則ですから」の一点張りで相手を怒らせろ。クレーマーに2回ほどどならせた後に一月分サービスしろ。
どならせた後にというのが重要だ。最初から特別待遇をするといくらでも要求されるからな。
でもヒッキーなクレーマーはどなったりせんから、落としどころには注意が必要だ。
しかしいっとくが、自分は神経が細いと思ってるやつは鯖屋なんぞせんほうがいいぞ。
