- 383 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 mailto:sage [2008/06/19(木) 09:49:46 0]
- 有料契約中だけど、部外者がBBSに違法なspam書き込みをして、それが元で凍結された。
たしかに俺の管理が悪かったのは認めるが、ログを消すなどの対策をして
解除要求を出しても、いつまでたっても解除してくれない。
>サポートからメッセージが追加されました。
>お世話になっております。
>いただきましたご質問内容につきまして、現在確認中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。
>(※機械による自動応答ではございません。)
この連絡をもらってから、もうかれこれ 3週間 放置されている。
はやく対応してほしい旨のメッセージを1週間おきに2度送ったが、2度とも無視された。
サポートページを開くと、送信したすべてのメッセージ履歴は残っているから
向こうには届いているはず。
3年以上利用していて、いままでちゃんと細かい対応もしてくれていたが、
こんな不真面目な対応をされたのは初めてだ。
いくら安価なサービスといえども、金払ってる客に、この対応はないだろ。
凍結解除要求って、こんなに時間のかかるものなの？
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