- 434 名前：433 mailto:sage [2008/01/18(金) 14:22:42 0]
- tecも営業も二枚舌なので、いままで聞き出した情報を共有していきたいと思うのですが……。
こちらからTeｃに確認した話
> ・実際に起きたハードウエア障害は、どのような障害か。
SuitePRO V1はRAID5の構成を組んでいますが、その中の複数のサーバが
同時に故障してしまいました。
> > ・なぜRAIDを組んだハードディスクが同時に故障したのか。
故障機の解析を進めておりますが、現状から推測されるのは、
RAIDコントローラのハードウェア故障にあるかと思われます。
> > ・故障が起きる数日前から、弊サイトユーザーによると遅延がみられた
> > ようだが、御社がそれを把握していたかどうか。
弊社でも把握しておりチューニングを進めておりました。
> > ・御社営業サポートからの情報では、代替サーバの構築以外に、
> > 原因究明やデータ回収を行うため、故障したサーバの再建作業中
> > ということだったが、旧サーバからのデータ引き上げは可能か。
ご希望にそえず誠に申し訳ございませんが、旧サーバからのデータの
引き上げを行なうことはできません。
何卒ご了承ください。
で、今日投げた質問はこんな感じ
・チューニング作業を行っていたそうだが、障害情報に該当する情報が掲載されていないのはなぜか。
・サーバでの作業を行っていたなら、その時点でのバックアップがあるのではないか
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