DION・KDDIインターネ ..
249:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:16:23 /a94hqj4
今、ファームがバージョンダウンしたお
250:230
06/07/11 22:17:06 mP3VehA3
ファームダウンして安定したように感じたけど、
DATAランプが時々狂ったようにチカチカすることがある。
まだまだ本調子ではないみたい@札幌。
ちなみに230のカキコの名前欄は間違いorz。
251:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:17:41 wh3dA0+V
モデムのACケーブルを引っこ抜いて差し込んだら治ったっぽい。
しばらく様子見するお
252:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:21:20 JPY6jvo1
ちなみにモデムのファームウェアV1.11.17でPSP対応のためらしい・・・
いままでテストせず上手くいってたから、今回もテスト(確認)せず
ファームウェア配信したそうです。
今後テストしてから実施するって言ってたけど テストするのは当たり前でしょ
253:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:23:53 UYbNyhjt
当方も再起動したが不安定。
激しくDATAランプ点滅。
＠横浜
254:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:25:07 vR/Pc5YM
また調子悪くなってｷﾀ━ヾ( )ﾉ゛ヾ( ﾟд)ﾉ゛ヾ(ﾟдﾟ)ﾉ゛ヾ(дﾟ )ﾉ゛ヾ( )ﾉ゛━!! ＠世田谷
255:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:26:07 S+kz0xsF
>>252
>いままでテストせず上手くいってたから、今回もテスト(確認)せず
>ファームウェア配信したそうです。
無茶苦茶なやつだｗ
256:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:26:43 7cvTo3LC
いつまで続くんだよ
257:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:27:17 vR/Pc5YM
>>252
PSP対応って。。。オレはプレステなんてやらないんだよヽ(`Д´)ﾉｳﾜｧｧｧﾝ
258:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:27:58 JPY6jvo1
>いつまで続くんだよ
↑プロバイダ変えるまでｗ
259:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:28:50 kc5GlOBp
>>252
PSP対応って具体的に何に対応するの？
無線AP付けて普通にPSP繋がるけど
260:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:30:31 JPY6jvo1
さぁ・・・カスタマーの回答だから
詳しいことは分かりません。
ごめんなさい。
261:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:31:21 vR/Pc5YM
>>260
ちゃんと聞いてくれないと困るな(･∀･)
262:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:35:53 d6XNqvUY
初歩的な質問で悪いんだけど、
プロバイダー変更するとなると
どれくらいの間ネット使えなくなるんでしょう？
263:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:37:15 Qfs+XMwR
そりゃプロバイダーによる
開通日にあわせて解約すれば、使えない間なんて無いし
264:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:38:16 d6XNqvUY
そうなんだ。どうもありがと。
265:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:46:11 y8hvcxE0
>>232
俺は特定のサイトにだけ不安定ながら繋がり、他はつながらない状態になってた。
掲示板の類もちゃんと更新かかってたから、キャッシュとかじゃなくちゃんと繋がってたのは確かなんだよな…
２ｃｈにだけ入れる症状の人もいるかもしれない。
俺の場合ここへは入れなったが、他板の特定のスレには出入りできた。
ＤＩＯＮの公式サイトへ俺は接続できなかったが、不調状態の中でもあそこへ接続できてた人はいるようだしな。
266:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:49:10 r+J+fG5X
>>252
PSPなんて普通に今でもできるし
P S P じ ゃ な く て
P ２ P ジ ャ マ イ カ
ナ ン テ コ ッ タ イ
267:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:52:19 IUVMrcCn
初期化ボタン押したけどまだ高速でDATAが点滅してるよ･･･
DIONいい加減にしろ
268:名無しさんに接続中…
06/07/11 22:58:14 HNdrYDsg
今日中には復旧出来ないってことでFA？
昼から全くと言っていいほど改善されてないんだけど
＠千葉
269:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:00:18 TPVAZMKy
これって自然に復旧する可能性ってあるのかな。
いざとなったら手動でやんなきゃならんとは('A`)
270:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:05:33 VSIpTE7x
先日、情報漏洩のお詫びの手紙が来たばかりで今度はコレか。
さようならDION。愛想が尽きた。
271:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:05:50 kc5GlOBp
モデム再起動で1.8.10に戻ってから正常になったけど
まだ不安定な人いるのか。
272:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:06:15 K4Ey0ofN
今帰宅したけど、まだ駄目。メールすらも。当然、金返してくれるんだろうね。
273:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:15:59 YKbGCnjh
いつになったら復旧するんだよ！
もう解約するぞ！！！！！！
274:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:16:40 S7aroMTx
おまえら、サポセンのオペレータにキレるなよ。
社員出させてｺﾞﾙｧしろよ。
275:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:17:42 zsWAKAOi
やっとDIONのトップにモデム初期化の件が載ったな
276:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:18:28 4FwvvIph
サポセンに電話したらめっちゃ暗いというか恐縮した声だった。
277:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:20:45 JERl014Z
＠名古屋
夕方から快調だったが、また激重になった・・・KDDIｵﾜﾀ
278:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:22:01 U6AbZI6S
ワールドカップ終了後に問題が起こったのは
それが終わるまでシステムの変更を待ってたからだろうな
だんたん安定してきたけどまだDATAランプの点滅が起こる 東京
279:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:23:36 WCcMMvFz
>>245
ファームアップって？逆じゃないの？
ファームダウン自体は、初期化すれば出来るか・・・。
280:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:24:07 U6AbZI6S
またてんめつしてるよー
きもちわるー
281:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:24:53 JERl014Z
>>274
社員を電話に出すにはどう言ったらいいだろうか？
ｻﾎﾟｾﾝは派遣だからｺﾞﾙｧは絶対にできんよなｗｗｗ
282:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:25:19 TPVAZMKy
googleも起動しないから公式ページにも行けないぜ。
助けてケンシロウ･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡
283:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:27:55 IUVMrcCn
ﾎｧｰﾀﾀﾀ
ｱﾀｧ
284:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:31:33 WqqAWpjt
>>282
おまえはもう死んでいる。
俺もな
285:悩ましげ
06/07/11 23:31:45 q627xE2Z
コントロールパネル
ネットワーク接続の
状態見てたら送受信バイト数が、徐々に増えて行くんだけど
通常時もこんな感じだったっけ？
286:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:33:42 U6AbZI6S
>>282
うちはgoogleは問題ない
dion 障害情報 で検索したやつも問題ない
しかしDIONのHPが激重 東京
287:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:35:48 WCcMMvFz
1. 電源を入れた状態で、モデム背面の初期化スイッチを5秒以上押し続けてください。
2. モデム前面の全ランプが3回緑点滅することを確認して、初期化スイッチをはなしてください。
3. モデムが自動的に再起動します。
ADSLランプが点滅を開始したら初期化が完了です。
※ 初期化が完了するまで電源は絶対に切らないでください。初期化の途中で電源を切ると、モデムが故障します。
288:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:35:49 oG3JW6te
>>285
なにか送受信してるんだろう
ノートンとか山田とか
289:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:38:56 U6AbZI6S
DATAランプの激点滅のときEtherealでパケット監視してみたけど
何も送受信してないな
いったい何？
290:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:40:24 4qTyY9/F
モデム初期化さえしてたら昨日から大丈夫だったのか？ここまで大騒ぎせずに。
291:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:41:18 WCcMMvFz
モデム初期化したら、ﾎﾟｰﾄ開放も1からやり直しだからな。
292:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:41:49 U6AbZI6S
>>290
いや
初期化しても激重状態は確かにあった
293:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:42:08 oG3JW6te
いや、してても駄目じゃない
昨日の夜、繋がらなかったから騒ぎは知らなかったけど
とりあえずモデムの電源入れなおしたり初期化したりしたけど改善しなかった
294:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:43:37 FsYclaym
今日の障害で仕事に激しく支障をきたした訳だが、この責任はどーしてくれるんだ・・・？
あと、全国規模の障害って気付いた時点で、契約者全員に電話連絡するべきなんじゃねーの？
295:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:45:38 IUVMrcCn
オークションとかしてる人はブチぎれだろうな
296:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:47:19 TPVAZMKy
明確な原因がわからないから余計にﾔｷﾓｷするな。
297:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:48:16 uj3I28At
漏れだけかと思った
繋がりにきーの
298:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:48:19 q627xE2Z
昨日今日の売上減どうしてくれんだ
299:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:49:40 tRMiHyXb
モデム初期化でなくて、再起動でよし。
URLﾘﾝｸ(web.setup)
↓
メンテナンス→再起動
300:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:50:21 vR/Pc5YM
SLAって無いの？この状態も特に約束を破ってるわけではないのかな
301:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:51:41 U6AbZI6S
>>294
>>298
本当に損害が生じたのなら訴訟汁
相当な因果関係が立証できれば勝てるべ（立証責任は君等にある）
これは面白いケースだから期待している
302:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:54:06 1cAlzc0R
>>300
ベストエフォートの名の下に、SLAなど有り得ない。
303:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:57:53 p9R4u1gm
>>222
見てきたよ
ひでーなぁ、今回の障害についての解答がいまだに全然ないぞ！
304:名無しさんに接続中…
06/07/11 23:59:09 G5tI9L7k
電源コンセント抜いて治った口なんだが、後でｄｉｏｎのＨＰ見たら、
モデムの初期化中にコンセント抜いたら壊れるとあった。
勝手にバージョンアップするぐらいだから勝手に初期化ってこともあったかも。
もし、そのときコンセント抜いていたら。。怖いのー。
305:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:01:12 FsYclaym
>>210
ワロスｗ
306:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:01:59 bAQ4o5GP
>>295
それ俺。
あと３０分で終了のところで繋がらなくなった。。。
テストせずに配信って…
ウィルスバスターでノーテストでアップデート配信して大混乱になったことあるのに。
うちは違うとでも思ってたのか？
307:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:03:12 tozBHhdT
>>302
とすると、文句言われる筋合いはありません(｀･ω･´)ｼｬｷｰﾝって感じだね！
308:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:05:05 tozBHhdT
いいこと思いついた。ファームウェアが自動バージョンアップしないように
ネットワークから切断すれば(･∀･)ｲｲ!!
309:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:08:49 WxiUjDxd
>>308
天才現る
310:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:09:44 7czjKwN5
>>298
バックアップ回線もない事業って、どんな事業だよ？
テレクラのインターネット版か？pgr
311:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:10:25 EbYHKrvF
ポートが80以外開いてないっぽ
312:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:13:35 tbrkgzPd
東京多摩
今日の朝の11頃にやっとなおったよ。
初期化して直った。
313:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:14:56 Qbh0lg7A
ウチも繋がらない
ってか、internetってところのランプもつかなくなった
しかも、web設定も応答しない
爪楊枝で初期化しても無理･･･もうだめぽ
314:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:16:20 z/2+E8MW
恐くてネトゲできないワァ
315:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:17:03 MhMr0iZG
>>314
デスペナの嵐を食らうがいい
316:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:17:53 n8c3BpXA
案の定、売り遅れ涙目・・・
謝罪と賠償を（ｒｙ
317:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:19:52 od+7ig/1
>>295
オークション落札者がDIONでメール全部かえってきてるのに、私にはまったく
問題がないと言い張ってる
なんだかねえ
318:川崎市中原区
06/07/12 00:20:51 7CuXit4y
ボタンを押して何回初期化してもファームウェアは、1.11.17のまま
DATAランプは激点滅
WAN側のIPアドレスも取得されない
当たり前だが、繋がらない･･･
319:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:34:16 Gw7SIirj
URLﾘﾝｸ(web.setup) で再起動かけたら一発で繋がった＠大阪
320:名無しさんに接続中…
06/07/12 00:53:47 TUoxQCfG
そういうことだったか、やっと直ったわ。
明日KDDIの株、全部利確する( ´Д｀)・・・
321:名無しさんに接続中…
06/07/12 01:13:01 5s0T0sCy
当方（千葉・松戸）は、一応普通にネットできる（たまに重くなる）ようになったわけだが・・・。
DATAランプの点滅はどうにかならんのかね。つか、ファームダウンしてるならDATAランプ
消えそうなもんだけどねぇ。
322:名無しさんに接続中…
06/07/12 01:20:04 7czjKwN5
>>320
時々銀行窓口で横柄な態度の人間が居るよねw
○○しないと預金全額引き出すぞ、と虚勢を張る人。
傍らで見ていると滑稽だよね♪
323:名無しさんに接続中…
06/07/12 01:21:53 tozBHhdT
ITProとかGoogle見たけど全然ニュースになってないね(´･ω･`)
324:名無しさんに接続中…
06/07/12 01:31:31 nyo2DC3d
■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
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>>324
325:名無しさんに接続中…
06/07/12 01:32:18 MhMr0iZG
げ、黒い丸が見える･･･
丸が見えると眼が悪いんだっけ
326:名無しさんに接続中…
06/07/12 01:35:11 xcJoV+Gk
ハーマン・ドット現象だろ。眼の悪さなんか関係無い。
327:名無しさんに接続中…
06/07/12 01:40:46 svIiRO0Z
早く復旧しくされ
328:名無しさんに接続中…
06/07/12 01:47:31 S9ZmMfh6
だめだこりゃ。こんな会社は早く潰れちまえ
329:名無しさんに接続中…
06/07/12 01:55:07 fn+PswcP
初期化や再起動で直ったって言ってる人、マジで通常通りになってる？
両方やってみたけど、通信速度がやたらと遅くて、ＤＡＴＡランプが激しく点滅している
状態は全然変わらないんだけどな。
330:名無しさんに接続中…
06/07/12 01:57:31 xcJoV+Gk
URLﾘﾝｸ(www.dion.ne.jp)
メタルプラスネットDION ADSLの一部接続不具合について
平素はKDDIのインターネットサービスDIONをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ただいま障害によりメタルプラスネットDION ADSLがご利用いただきにくい状態（インターネット接続速度の低下、又は不接続）となっております。 ADSLモデムのランプ表示が下記の状態である場合は、ADSLモデムの初期化をおこなってください。
331:名無しさんに接続中…
06/07/12 01:57:36 TJFrfc46
DATAの点滅って直らないのかね？
一分おきくらいに物凄い勢いで点滅してる(´･ω･`)
332:名無しさんに接続中…
06/07/12 01:58:03 yBdINUqN
少し改善されるだけで不安定
ネットできないほど酷くはないってくらい
333:名無しさんに接続中…
06/07/12 02:00:12 svIiRO0Z
障害の原因くらい明示すればいいのに
未だに把握出来てないって言うならアホ杉だろ
334:名無しさんに接続中…
06/07/12 02:01:11 tbrkgzPd
URLﾘﾝｸ(web.setup) か URLﾘﾝｸ(192.168.0.1)
でログインして、
メンテナンスのところの 設定値の初期化を おすと初期化できる。
しばらくネット（５分か？）つながらないが、自動再起動が終ったら
昔のままになったよ。
バージョンは1.8.10
335:名無しさんに接続中…
06/07/12 02:03:07 fn+PswcP
>>334
ランプの点滅もなくなった？
俺の場合、両方やってみたけど、２ｃｈのスレ巡回や
ＤＬにいつもと違ってやたらと時間がかかってる。
336:名無しさんに接続中…
06/07/12 02:08:50 5wBaYV//
バージョンが1.8.10に落ちても重いままだぞ！！
相変わらずDATAランプが点滅しまくり
337:名無しさんに接続中…
06/07/12 02:11:06 XDMHwbbt
>>335
今のところ初期化してもなくならない。
338:名無しさんに接続中…
06/07/12 02:15:39 xcJoV+Gk
>>159はＤＩＯＮを擁護しすぎでは。
>>189みたいな場合もあり、単に不手際による対応の遅さでしょ。
現にその後>>330みたいな通知を出してるんだから。遅すぎだけどね。
339:名無しさんに接続中…
06/07/12 02:17:14 rJicn9hj
モデム初期化したら直った
ＤＩＯＮ市ね
340:名無しさんに接続中…
06/07/12 02:21:01 83q3mqHW
必 死 だ な ＤＩＯＮｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
URLﾘﾝｸ(www.dion.ne.jp)
341:名無しさんに接続中…
06/07/12 02:22:35 xcJoV+Gk
でも、0077-7084に電話をかけて障害情報を確かめると、
「ただいまの時間、障害情報はございません」だって。
ふざけてるなあ。
ＤＩＯＮのホームページでは障害情報を知らせてても、
ネット接続ができるんなら電話で訊ねやしないよ。
末端が不統一なんだね。
342:名無しさんに接続中…
06/07/12 02:58:32 Q9zlOa7C
モデムは何のデータを勝手にやりとりしてんだ？
重くてかなわん。
343:名無しさんに接続中…
06/07/12 03:00:59 n2hHni8Q
初期化ボタン押しても点滅かわらんなー
早くなおせやDION
344:名無しさんに接続中…
06/07/12 03:08:28 VCMcSUm1
昨日解約したのに未だインターネットが出来るのは何故？？
345:名無しさんに接続中…
06/07/12 03:38:53 91yvUUYp
モデム初期化、再起動しても激重で
かつ、メタルプラスの人はKDDI側で障害発生中ということでした。
346:名無しさんに接続中…
06/07/12 03:53:19 O/YDDRBU
初期化したのにまた重くなった。
もうだめぽ
347:名無しさんに接続中…
06/07/12 04:00:56 2BrvftUP
点滅が15分ごとくらいに来る
一応完全に不通は無いが、そのあいだは激重で全然データがこない
いらいらする
348:名無しさんに接続中…
06/07/12 04:20:45 RX6iD3FE
Jr、お疲れ
次回も楽しみにしてる！
349:348
06/07/12 04:23:13 RX6iD3FE
ｽﾝﾏｾﾝ誤爆
350:名無しさんに接続中…
06/07/12 05:43:27 TJFrfc46
おはよー(･∀･)
おきてモデムチェックしたけど未だに点滅すごい。
もうこれが仕様でいいや
351:名無しさんに接続中…
06/07/12 06:58:29 rB1iJIT9
で、実際どういう状況なんだ。
KDDIに公式な説明を求む。
嘘・隠し事抜きでな。
後でバレたらヤバイぞ。
352:名無しさんに接続中…
06/07/12 07:05:58 3FRX2gey
DATAランプ点滅しすぎな件
353:名無しさんに接続中…
06/07/12 07:08:06 H3MnEJv1
昨日、フテ寝して、
今朝起きたら、ファームのバージョンも下がって、
繋がるようになったよ。
354:名無しさんに接続中…
06/07/12 07:16:40 y5vxbWRt
多少マシになって来た感じだが・・・・
原 因 は 何 だ っ た の ？ ？
355:名無しさんに接続中…
06/07/12 07:48:09 uiHn3hgz
数時間前からつながらないんだけど
0570-570-600##61
につながらないＩＤとつながるＩＤがあるんだけどなぜ？
356:名無しさんに接続中…
06/07/12 07:59:55 GUFxVZHy
昨日よりはいいけどまだ直ってないな
357:名無しさんに接続中…
06/07/12 08:03:20 cdX5PSRG
昨夜モデムの電源切って入れなおしただけだが、今のところまだ好調
ところでバージョンてどこで見るの？
358:名無しさんに接続中…
06/07/12 08:21:03 5TzyD1Zy
>>357
URLﾘﾝｸ(web.setup) のトップ。装置名（ホスト名）ってとこの下
白字だから、背景白ならドラッグして文字反転させてみ？
359:名無しさんに接続中…
06/07/12 08:23:27 1OTZDRTB
>>265
同じく。
ブラウザ閉じる度にキャッシュ消す設定だし、
ｱﾎｰのニュースも更新されてたから、一部サイトには繋がってた。
他のサイトは完全に駄目。
ローカルのせいかと思って、数時間四苦八苦してたよ。
障害を疑っても、DIONサイトには繋がらなかったし。
360:川崎市中原区
06/07/12 08:31:17 jER7PrzG
DIONのやつら勝手に信号を送ってモデムを初期化してやがるな。
手動でモデムのLAN側のIP振りなおしてもいつの間にか192.168.0.1に戻ってる
しかも相変わらず繋がらない
WAN側のアドレスは未取得のまま
自分で初期化してもバージョン変わらずorz
モデム壊れたかな？
最悪
361:名無しさんに接続中…
06/07/12 08:34:52 cdX5PSRG
>>358アリガト
ログインﾏﾝﾄﾞｸｾ('A`) と思いつつ見てみたらVer. 1.8.10になってた。
ま、繋がるし支障ないから良いや
362:名無しさんに接続中…
06/07/12 10:09:27 52i5ySgK
ネトゲやってるとすごい勢いでラグが起こる('A`)
昨日で騒ぎは収束すると思ってﾜｸﾃｶしてたのに('A`)
水曜は唯一の休みなのになぁ
363:名無しさんに接続中…
06/07/12 10:27:44 aEfXPKiP
くっそーまだＤＡＴＡランプ点滅しまくり
いつ治んねん？
364:名無しさんに接続中…
06/07/12 10:28:44 MHb1L4i5
ネットもメールも全滅。
月曜の夜から繋げたら重…
一瞬ウイルスかと思って散々スキャンしちゃったよ！ヽ( ｀д´)ノ
で、まだ復旧しないのか。遅杉。
365:名無しさんに接続中…
06/07/12 10:38:14 o6qOVpzS
再起動したら直ったーーー
2ch知らなかったら、ずっとわからないままだったよ。
366:名無しさんに接続中…
06/07/12 11:09:12 nyo2DC3d
で、全国規模の長期障害だが
ニュースにならんの？
なぜこうなったか 説明は？
367:名無しさんに接続中…
06/07/12 11:17:27 xvBfC81y
Ver1.8.10
でとりあえず桶
368:名無しさんに接続中…
06/07/12 12:17:15 O5jMaXR1
URLﾘﾝｸ(www.dion.ne.jp)
ネットつながらねぇのに、ネットに載せられてもな
369:名無しさんに接続中…
06/07/12 12:18:13 O5jMaXR1
>>366
タイミング的にこれだろ。
URLﾘﾝｸ(dion-cgi.dion.ne.jp)
また、テストもせずに出荷したんだろうな
370:名無しさんに接続中…
06/07/12 13:02:07 GurdIOwm
Q.今回の接続が不能になったりした件での料金の返還減額はあるか？
A.ユーザー全員には考えていない
Q.たまたま2日間繋いでいなくて使っていなかったという客からはそのまま請求するのか
A.はい
Q.今回のKDDI側のミスで不安定な障害が発生しているのですがそういうスタンスでいいのですか？
A.ADSL自体もともと不安定なものです。今回の事が原因でそちらが不安定な症状になったのかは復旧後、個別に対応しないと分かりません。
Q.全国的な障害ですよね？
A.全国とは「言い切れない」。障害が発生しているという連絡をしてきた客「個別に」対応をする。
Q.いつ直るんですか？
A.明日か明後日には。でも復旧している保障は無い。
解約？
371:名無しさんに接続中…
06/07/12 13:02:49 TCWXw1W0
絶好調。
昨日よりは全くいいな。
372:名無しさんに接続中…
06/07/12 13:03:40 MhMr0iZG
>>370
何この酷い対応
小学生・北朝鮮以下の言い訳だな
373:名無しさんに接続中…
06/07/12 13:06:54 TCWXw1W0
メタプラ50Mなのになにこの数字…3.823Mbps
基地局まで1.5キロくらいしか離れてないのに…
374:名無しさんに接続中…
06/07/12 13:17:49 CLg4B2r6
上のＱ＆Ａは弁護士に相談して、回答しているな。
まあ、個人は解約で対応するしかないな、サポセンの
受付嬢がかわいそうだな。上層部は知らん顔！
375:名無しさんに接続中…
06/07/12 13:27:56 /GHI3gES
けっこうな大規模障害だと思うのだが、
総務省への報告義務は発生しないのか。
新聞にも載らないし、どうなってんだ。
376:名無しさんに接続中…
06/07/12 13:45:56 tWzr+6Gm
>>293
そーだよな、月曜の夜から調子が悪くてルータの電源入れなおしたり
しても接続は復旧しなかったから、火曜日になって自動更新で送られる
ファームウェアのバージョンを落としてからルータの再起動で接続が
回復するよーになったわけだ。
ってことは旧バージョンのファームに置き換えた段階で、DIONでは
新しいファームウェアのバグだと把握しているってことだ。
完全にDIONのミスぢゃねーか。にもかかわらず、ルータの再起動を
知らせているのはネット上のサイトだけ。情報の開示としては不適切すぎる！
新聞、TVなりでルータの再起動を報告する期間までは、障害が起こってから
の日数分の料金減額を求めることは可能だな。
377:名無しさんに接続中…
06/07/12 13:56:26 tbrkgzPd
>>375 momikeshi
hpでご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び（ｒ
とか書いてあるけど、ごめんなさいで済むのなら
警察は要らないという言葉をしらんのか。
>>370のQ3
ヤフー8m3年ocnのisdn2年使用してこんな事は一度もなかったよ
378:名無しさんに接続中…
06/07/12 13:58:50 Q9zlOa7C
何？
文句の電話かけないと通常通り請求されんの？
379:名無しさんに接続中…
06/07/12 13:59:06 6vJVqNnx
総務省総合通信局の所在地・電話番号 (受付時間: 平日9時から12時、13時から17時)
国内電話、国際電話、携帯電話・PHS、インターネット、ADSL、マイラインなどの電気通信サービスに関するお問い合わせ・ご相談は、総務省総合通信局でもお受けしています。
URLﾘﾝｸ(www.soumu.go.jp)
380:名無しさんに接続中…
06/07/12 14:13:08 wfxewTt0
ここぐらいじゃないかな？取り上げてるのは。何らかのマスコミ対策を
してるんだろうね。漏洩同様。
DIONの「メタルプラスネット ADSL」に障害発生中
URLﾘﾝｸ(slashdot.jp)
381:名無しさんに接続中…
06/07/12 14:29:38 DcUEPBVT
>>380
要らんことだけは仕事が速い by KDDI
382:名無しさんに接続中…
06/07/12 14:35:25 xvlHYbn9
peercastつながんね･･･
p2p規制か？
383:名無しさんに接続中…
06/07/12 14:42:53 SBbMcptc
URLﾘﾝｸ(ybb.softbank.jp)
ちなみにおとくラインはYahooBBのみ対応。
Vodaと一括支払いで割引にしてほしんだが。
384:名無しさんに接続中…
06/07/12 14:44:45 svIiRO0Z
禿げんとこはｲﾗﾈ
385:名無しさんに接続中…
06/07/12 14:47:29 JQ7hZ4lS
>>382
普通に繋がる
ていうかまた重くなったぞ
いつ正常に戻るんだ？
386:名無しさんに接続中…
06/07/12 15:05:40 8B+saGj4
あいかわらずDATAランプ激しく点滅中。
ど～なってんだ？
387:名無しさんに接続中…
06/07/12 15:23:09 Kb/CZ3H0
こりゃ本格的にYBBの方がマシに思えてくるな…
388:名無しさんに接続中…
06/07/12 15:45:25 NOqWvwyA
不安定な人はVer1.8.10に戻っても駄目なのか？
俺は直ったけど
389:名無しさんに接続中…
06/07/12 15:56:20 S9ZmMfh6
それでも頻繁に重くなる。
KDDIは無能。
390:名無しさんに接続中…
06/07/12 16:20:54 W4CDFIBq
>>370
解約しかない。あまりに酷い対応だしな。
しかしマスコミに全然取り上げられないのは
不自然すぎるな。マスコミ対策より先に
することがあるだろう。
391:名無しさんに接続中…
06/07/12 16:24:16 3FRX2gey
回線速度9735ｋｂｐｓって、約1Mってこと？
392:名無しさんに接続中…
06/07/12 16:39:10 MhMr0iZG
ほんとうだ、jpg1枚ダウンロードすんのに凄い時間かかってる･･･
DATAの高速点滅は一体何をしてやがるんだ･･･
393:名無しさんに接続中…
06/07/12 16:52:09 xvlHYbn9
会社潰れる前に個人情報抜いてんじゃね？
なんてな。
394:名無しさんに接続中…
06/07/12 18:23:21 Ya3yHYmf
利用者への障害報告や経過報告がクソ過ぎ。
接続障害が出てるのに「HPでお知らせしましたから」とか、言いそうだな。
せめて必死で復旧作業をしてる様子でも伝われば、印象も違ってくるのに。
395:名無しさんに接続中…
06/07/12 18:31:41 Kb/CZ3H0
障害出たらライブカメラで復旧中の様子を中継すればいくね？
KDDIの場合、障害発生中でも社員昼寝してる悪感
396:名無しさんに接続中…
06/07/12 18:37:09 GRjY9iyO
初期化してver戻しても激重、何時になったら改善されるのかな
HPの更新に時間がかかるなんてありえない･･･
397:名無しさんに接続中…
06/07/12 18:37:29 DcUEPBVT
>>395
障害復旧させるのは社員じゃなくて
下請けや孫請けなどの業者
社員は昼寝
398:名無しさんに接続中…
06/07/12 19:20:55 weL/834e
2の鯖が落ちまくってるけど
今回のKDDIのと丸かぶりしないで本当によかった
2で情報みれなかったらブチ切れて解約してた
399:名無しさんに接続中…
06/07/12 20:49:56 jHDaI+6q
モデムの通信ログを見てると、初期化しようが
再起動しようが、1.8.10になっててもその後
変な通信があるみたいで、そいつが来ると十中八九
また不安定になる。これじゃいくら初期化してもダメポなんだが・・・orz
400:名無しさんに接続中…
06/07/12 20:57:45 y5vxbWRt
個人的に山手線が5時間止まるより困った事件な訳だが、
こういうのってニュースにならないもんなの？
401:名無しさんに接続中…
06/07/12 20:59:39 xvlHYbn9
なるんじゃない？
大手プロバイダーだし、何より1日以上続くってヤバイよ
402:名無しさんに接続中…
06/07/12 20:59:43 G2RbmgmG
もうね、再起動しようがバージョン変わろうが復旧しない
自分でやれることは全部やった
さぽせんにも電話して二日で５時間くらい話した
（みんないい人だったけど、自分たちは悪くないお客様のＰＣを確かめてとか言われたｗ）
契約して一ヶ月なんだけど解約していいんかな？
403: 名無しさんに接続中…
06/07/12 21:09:16 9LtMls3W
解約しようと思うが問題は次どこにするかだ・・・
404:名無しさんに接続中…
06/07/12 21:12:48 svIiRO0Z
＞Q.今回の接続が不能になったりした件での料金の返還減額はあるか？
＞A.ユーザー全員には考えていない
じゃあ文句言わなきゃってなるよね。
405:名無しさんに接続中…
06/07/12 21:17:04 wqblCSDj
社員だってメタプラ使っているだろうに、なんで問題にならねーんだ？
あるいは社内ではてんやわんやの大騒ぎなのか？
あ、もしかすると、社員はメタプラなんて使ってないのか？
406:名無しさんに接続中…
06/07/12 21:17:09 UXkaTaiG
祭りにならんの？これ
407:名無しさんに接続中…
06/07/12 21:26:05 y5vxbWRt
>>406
祭りにしたいよね。ホントふざけんなって感じ。
408:名無しさんに接続中…
06/07/12 21:31:02 nlNjQ6eN
症状
ＤＡＴＥランプが時々高速点滅
通信速度が著しく低下（これも時々）
とりあえず普通に使えてるからいいが、なんか気持ち悪いなぁ。
@tokyo ver:1.8.10
409:名無しさんに接続中…
06/07/12 21:32:59 uYatuuc/
初期化スイッチ押してからもう３時間ぐらい経ってるんだけどもう初期化完了してるのかな。
ＡＤＳＬランプが点灯はしてるが点滅はしてないから電源切るの怖いな・・・
410:名無しさんに接続中…
06/07/12 21:55:33 SBbMcptc
まだ直っていない地域があるの？
411:名無しさんに接続中…
06/07/12 21:58:54 hvd1UrZc
接続障害って俺だけじゃなかったのか
土日に研究室の合宿に行ってて、その間糞暑い閉めきった部屋に電源が入ってるモデムを
放置しといたから調子が悪くなったと思って分解して調べちゃったぞ。
412:名無しさんに接続中…
06/07/12 22:00:31 jEJlim2G
>>403
俺、
メタルプラス電話だけ残してDION解約
↓
BフレッツにしてOCNを考えてる。
結構、料金が高くなりそうなんで躊躇してるが
来週あたり電話してしまうかも。
413:名無しさんに接続中…
06/07/12 22:04:37 2BrvftUP
バージョンダウンして確かに前の状態からはよくなった
しかし、この障害の前の状態には戻らない。
1.11→常に重いというかほとんど反応無しでタイムアウトで終わる
1.8→10分～15分くらいに一回の割合で突然DATAが点滅してタイムアウトや激重になる
程度の差はあれど、大抵みんな完全復活は無くこんな状態だろう
ネトゲとかやってる人はやってられないね
414:名無しさんに接続中…
06/07/12 22:20:48 aEfXPKiP
はーまだ直ってない・・・
サポートに電話したが復旧の予定はまだ未定やって；；
ほんまなめてる
415:名無しさんに接続中…
06/07/12 22:23:15 nyo2DC3d
ネトゲ ラグすぎてできん
昔air-H"でやってみた時のようだ ﾋﾄﾞｲ
416: 名無しさんに接続中…
06/07/12 22:27:03 9LtMls3W
>>403
㌧くす！
うちはヤプーからここにした大負け組みなんで
どうするか悩んでしまったよ・・・いっそ光にすっかなぁ・・・
うちもリセット２回したが最初だけ良くて時間が経ってくると
ラグがまだあるんだよなー＠品川
417:名無しさんに接続中…
06/07/12 22:27:46 jHDaI+6q
2006-07-12 22:17:28 atm - 3.ntc: OAM Cell Send(LB) : VC-LB SEG, VPI/VCI=0/32
モデムログを見るとこいつがあるんだよね。
再起動・初期化しても、調子が悪くなった後にログを見ると
こいつが必ずあるんだよな・・・。
ファームアップ完了してるのに何かしら通信を行ってるせいか？
KDDIがこれ止めりゃ安定するとか。
418:名無しさんに接続中…
06/07/12 22:32:25 06JZub0t
個人的にネトゲやってる俺にとっては死活問題だ・・・・
早く直せ～！
419:名無しさんに接続中…
06/07/12 22:36:00 2BrvftUP
>>417確かに
家では13分ごとになってる
420:名無しさんに接続中…
06/07/12 22:43:43 xcJoV+Gk
電話0077-7084（の*4）からＡＤＳＬの障害情報を聞いても、知らせてない。
421:名無しさんに接続中…
06/07/12 22:43:58 5+NdLjH8
うぜえｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
障害発生した日から普通に使えることは使えるが
ネトゲで飛びまくるｗｗｗｗｗｗｗｗ
DIONしねよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
422:名無しさんに接続中…
06/07/12 22:48:09 Hr0w++UK
ネットが何日も繋がりません‥ 何か障害おきてるんですか？
423:名無しさんに接続中…
06/07/12 22:51:58 y5vxbWRt
>>422
一昨日の夜から全国規模でかなりひどい障害が起こってますよ。
現在、契約者がブチ切れ中です。
424:名無しさんに接続中…
06/07/12 22:55:34 Hr0w++UK
423
そうですか～
自分もｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰに昨日から問い合わせて何時間か話たんですが、PCに問題があるかもとか言われて‥
425:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:00:04 jER7PrzG
俺としては、固定電話が繋がらない以上に影響が大きい
電話が丸二日繋がらなかったら、大問題と思うのだか…
公共のインフラって意識は無いのか！
426:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:00:10 nyo2DC3d
サポにTELした
原因わかりません
復旧わかりません
保障わかりません
わかりません しかいえないのか
すいませんもないな
427:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:01:14 G2RbmgmG
新しいプロバ捜してネットしてるんだけど変わらず重いし切れるし！
もう解約は確定事項として、次を・・・捜すのも大変ｗ
クレカ持ってないし、フレッツもいやだし
この条件じゃ光ないのかな～(´･ω･`)
428:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:01:20 vGgDaN9K
光は一切障害出てないんだけど
それも不思議だね
429:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:07:01 TCWXw1W0
神奈川中央付近在中
メタプラ50M絶好調
430:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:07:57 pY5W9eGz
たまに重くなるんだが
まだ何かやってんの？
431:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:09:53 jHDaI+6q
>>430
ていうか、それが現在の障害。
確かに繋がるが、急にスピードダウン、そしてまた元に
戻るの繰り返し。なので、ネットゲーとかしてると明らかに
ラグが発生して重くなるが、切断はされず徐々に速度が戻る。
なので、絶好調と思ってる人も実は障害の可能性あり。
連続通信してないと気づきにくい。
432:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:11:26 RaMsNJtr
葛飾すこぶる快調
433:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:15:38 YhMWY/LP
>>428
全国のADSLモデムにバグファームをぶちこんだのが発端だから。
なので光が問題ないのは不思議なことでもなんでもない
434:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:21:24 YhMWY/LP
>>417
OAMループバックか・・・
普通はそれを垂れ流しても、何かがこけて状況が悪化する原因にはならないと思うが・・・
とりあえずファームウェアの自動更新とは関係ないとは思う。
435:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:22:17 VQK9zfDb
ホントこれだけの大規模な問題なのに報道とかされないね。
今んとこスラドだけかな？
2chの通信障害はニュースになったのになw。
436:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:33:03 yjGkHITw
>>435
【プロバイダー】DIONの「メタルプラスネット ADSL」に障害発生中
ｽﾚﾘﾝｸ(newsplus板)
437:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:41:34 isytCqua
初ADSL：YBB⇒個人情報漏れのため解約
２回目ADSL：ODN⇒ソフトバンク（≒ヤフー）に買収されたため解約
３回目ADSL：DION⇒・・・
次どこにしたら良いでしょう。
俺が選ぶところは必ずなんかやらかす。
438:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:44:25 nyo2DC3d
>>437
オマエは俺か
439:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:45:02 lQ8wKRep
いつのまにかまたファームウェアアップしてる?
今見たらVer1.8.10になってるんだが…
440:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:45:30 ku/WObbb
メタプラADSLのユーザにヘビーな
使い方するやつが少ないのでは？
他のところだとナローバンドとかで
2ch書き込みしてくるし
441:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:48:05 isytCqua
>>438
おお。同士よ。
次どこにするよ。
NTT嫌いだからあえてOCNでも選んでみようかなｗ
442:川崎市中原区
06/07/12 23:52:14 8h5Pg7gO
仕事から帰ってくると、と繋がるようになってた
再初期化して変わらなかったファームもバージョンダウンしてた
繋がってとても嬉しかった
フレッツISDNが開通した時の様に・・・
ってか、ざけんな！
443:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:55:53 GyY5cbUc
ネットで買い物しようと思ってアクセスしてたけど、カードの暗証番号
を入力する前に決まって回線がとぎれてエラーがでまくりw
DION死ね
444:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:57:20 SbHY2lDW
URLﾘﾝｸ(www.dion.ne.jp)
メタルプラスネットDION ADSLの一部接続不具合について
平素はKDDIのインターネットサービスDIONをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ただいま障害によりメタルプラスネットDION ADSLがご利用いただきにくい状態（インターネット接続速度の低下、又は不接続）となっております。 ADSLモデムのランプ表示が下記の状態である場合は、ADSLモデムの初期化をおこなってください。
445:名無しさんに接続中…
06/07/12 23:59:10 LbBz958m
死んでも良いけど、直してからにしてね。
で、二度と余計なことをするな!!
446:438
06/07/13 00:02:38 85yB3Sud
>>441
OCN=NTTコミュニケーションズのプロバイダー
ＫＤＤＩ = ＤＩＯＮ=au
NTT = OCN =docomo
ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ =テレコム = ODN = vodaphone
ぷららWinny遮断
willcomADSLどうだろう
URLﾘﾝｸ(www.willcom-inc.com)
447:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:06:21 Yp5EUAz6
>>446
いや、だから選んだところはなんかやらかして
社会的信用なくすから、あえてOCN選んでみようかとｗ
448:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:08:30 WxqJg5jk
>>440
ｎｙしてますが何か？
449:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:09:35 fTJ2tDEV
URLﾘﾝｸ(2ch.nekoruri.jp)
DION-ADSL10Mで契約してるが、普段は3.5Mくらい出てるのに、
今日はたった260k・・・。
これじゃ、エロ動画が落とせないやんけ。。。
450:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:09:59 oZHOOAAb
>>446
willcomはADSL”撤去工事”が完了しないと申し込めない
だから必ずインターネットが使えない期間が出てくる
451:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:12:26 8qVSsq9L
なぜみんなもっと怒らないんだ
こんな大障害なのに
452:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:14:15 c1BssvHA
ｎｙはポートの空け方すら分からずに放棄した俺にとって未知の世界
エロ動画収集はエロサイト地道にまわってるぜ
453:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:16:47 gPb5Bord
とりあえず返金汁 とは言ってみる
454:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:20:56 RcbXRxmC
直近50くらいのレス読んだだけだが、レスが本当なら最低の会社だな。
みんなも実害あるのに、やさしい人ばっかりで会社もたすかるな。
455:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:26:07 VZbjvcLY
＠名古屋です
ネットラジオ→いつもよりプツプツ途切れる
ゲーム実況→必ず２，３分でバッファ、そのまま映像が完全に止まる
この状態は、回線が完全に復旧してないてことですよね？
456:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:26:33 Xt0gOYL5
>>451
めちゃ切れるよｗ
でもこの対応見てたら怒っても仕方ないから
さっさと他に行った方がいいかなって・・・
ネトゲやってるし、もう耐えられない(つД`)
457:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:28:02 JVOM5i3B
こんな時に限ってKDDIと仕事してないんだよな。
タイムリーに障害とぶちあたっていれば、「モノはできてるけど、うちDIONなんでmailが送れませんよ」と
嫌みの一つでも言えたのにさ。。。
458:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:29:52 91fa9Sw0
俺のモデムが壊れたのかと思ったらメタルの人全員なのか。
これ復旧するの？
459:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:34:15 Y/gJBaUS
URLﾘﾝｸ(www.dion.ne.jp)
「ルート判定」機能の追加
これが原因か？
460:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:41:25 91fa9Sw0
このスレ見てモデム初期化したけどDATEのランプ点滅直らない。
俺だけか？みんな直ってるの？
461:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:41:42 5B5WCz0B
しかし、醜い対応だね。北朝鮮と話しているみたいで段々怒りが、、、、
462:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:46:08 7t+JTtH3
>>460
直ってないよ（´･ω・`）
463:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:48:58 wIoUEQM/
さっきから点滅しっぱなしだ。止む気配がない。
464:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:50:09 i4AsWBYa
>357だけど、あれからずっと好調。＠仙台
465:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:50:33 XcgyXt/C
チカチカうぜえ
466:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:50:41 VZbjvcLY
>>461
ホントですよ！
突っ込めば、突っ込むほどツッコミ甲斐がある回答ばかりしてさ（ｐｇｒ
467:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:54:29 91fa9Sw0
>>464
俺も仙台だけどDATEの点滅直らないぞ。普通にネットする分には困らないけど
動画落としたりyoutube見たりすると重くて無理。明日には前の状態に戻っててくれ。
468:名無しさんに接続中…
06/07/13 00:54:47 zjkv8BtH
モデムの通信モードを自動モードから固定モードにしたら、多少はマシになった。
469:名無しさんに接続中…
06/07/13 01:01:09 UepcOv1s
まだまだ不安定
ゲートウェイへのPing結果
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=17ms TTL=254
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=11ms TTL=254
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=10ms TTL=254
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=10ms TTL=254
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=12ms TTL=254
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=144ms TTL=254
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=29ms TTL=254
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=191ms TTL=254
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=73ms TTL=254
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=236ms TTL=254
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=118ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=225ms TTL=254
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=112ms TTL=254
Request timed out.
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=166ms TTL=254
Reply from 59.134.120.1: bytes=32 time=51ms TTL=254
470:名無しさんに接続中…
06/07/13 01:05:08 kL/z7b+c
横浜市希望ヶ丘西谷局、今は快調になりました。
471:名無しさんに接続中…
06/07/13 01:12:00 i4AsWBYa
>>467
じゃー地域は無関係だね。今んとこまだ快調。
472:名無しさんに接続中…
06/07/13 01:27:05 F7XMw7FF
サポセン電話して電話越しのお姉ちゃんに言われるまま初期化に挑戦。
初期化するにも時間がかかり、電話中に終わる気配がなかったのでそのまま（初期化ボタン押した後放置して）様子見で待つ事になったんだけど、結局３時間オレンジのランプは消えず。
壊れてるのかと思い再度かけて、他に方法ないのかときいたけど「申し訳ありません、復旧するまでお待ち下さい」の一点張り。
お姉さんをいじめてるわけじゃないけど、初心者の私にももう少し解るように説明してほしいだけだったのよ。
結果、プロバイダを変更する事にしました。お世話になりました。
473:名無しさんに接続中…
06/07/13 01:32:41 p2Z95vOW
DIONはモデムのせいにしてるが、これはどう見てもサーバーの障害で
モデムは関係ないだろ？
474:名無しさんに接続中…
06/07/13 01:38:32 UJ0ZtFT/
>>473
サーバーではないと思われ
475:名無しさんに接続中…
06/07/13 01:53:28 o361BiW+
DIONは、モデムのせいにしているわけではない。原因はまだ究明されていない。
モデムのDATAランプが激しく点滅する原因が解らないから、原因の切り分けのために、
モデムの交換を一部行うらしい。
たぶん、ファームウェア・アップデイトに伴うサーバーの障害であろうが、原因が
ワカラナイから、対処のしようもないのが現状。
サポセンの対応の善し悪しは、ひとそれぞれだから、なんともいえないし、
バイトの人もいるだろうから、期待しないほうがよいとおもう。
私の場合、10日11時頃からメタルプラス電話がつながりにくくなったこと、
IP電話はもっと悪かったこと、だったから深刻だったけれど、
現在はだいたい復旧した。相変わらず回線速度は復旧しない。
プロバイダーの乗り換えを検討する人が大勢いても、当たり前だとおもう。
476:名無しさんに接続中…
06/07/13 02:07:52 wIoUEQM/
でおｋ
477:名無しさんに接続中…
06/07/13 02:11:59 KH7MFhqj
お客様にはお忙しいなか、弊社へのお問い合わせをいただき、誠に恐れ
入ります。
また、この度の「メタルプラスネットDION ADSL」の接続障害につきま
して、お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫
び申し上げます。
同障害につきましては、弊社と致しましても、ご指摘いただきましたよ
うにフォームウエアのアップデートが要因となっている可能性が高いと
認識致しておりますが、詳細につきましては、誠に恐れ入りますが、現
在も調査継続中となっております。
お客様には充分なご案内を差し上げられず申し訳ございませんが、何と
ぞ、ご理解賜り、ご了承いただきますようお願い致します。
なお、お客様におかれましては、現在もインターネット接続に不具合が
生じている状況となりますでしょうか。
現在も継続してインターネット接続に不具合が生じております場合には、
モデムの初期化操作により改善がみられる可能性がございますので、お
手数ではございますが、ご都合にあわせまして、一度、以下の手順にて、
モデムの初期化操作をお試しいただきますようお願い申し上げます。
478:名無しさんに接続中…
06/07/13 02:12:56 KH7MFhqj
■ Aterm DL180V-C（モデム）の初期化 ■
1. 電源を入れた状態で、モデム背面の「初期化スイッチ」を先の尖っ
たもの（つまようじ等）で5秒以上押し続けてください。
2. モデム前面の全ランプが3回緑点滅することを確認したら「初期化
スイッチ」を離してください。
3. モデムが自動的に再起動し、モデム前面の「ADSL」ランプが点滅を
開始致しましたら、初期化完了となります。
※ 初期化が完了するまで電源は絶対に切らないでください。初期化の
途中で電源を切ると、モデム故障の原因となります。
※ インターネット接続のためのモデム設定は、初期化完了後に自動的
に行われます。
なお、以上のご案内にて症状が改善されません場合には、恐れ入ります
が、即時問診が可能な電話窓口にて、お客様の症状にそった適切なご案
内を差し上げたく存じますので、お手数ではございますが、以下の電話
窓口へご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
479:名無しさんに接続中…
06/07/13 02:13:46 KH7MFhqj
【 KDDIカスタマーサービスセンター 】
受付電話：0077-7115（無料）
受付時間：24時間（土・日・祝日も受付中）
弊社と致しましても、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後におきま
しては、迅速な対応、およびより快適なサービスのご提供が可能となる
よう、鋭意努めて参る所存でございますので、何とぞ、ご高配賜り、ご
容赦いただきますようお願い申し上げます。
その他、ご不明な点やお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお問
い合わせください。
今後ともKDDIをよろしくお願い致します。
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許可無く転載することを禁じます。
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