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396:名無しさんに接続中…
05/10/16 08:52:58 oCLkd8UU
>>393
そうやって悪いところばかりほじくり返しているから２ｃｈのアンチはちょっとね。
確かにY!BBは過去いろんな問題があったのは事実だか着実に改善されて
きてる。2001年に開業当時は放置とかいっておれも2ヶ月待たされたが、
2002年には10営業日頑張ります宣言で、ほとんど10営業日以内に開通する
ようになった。サポートは2001年は問題外、2002年に無料電話サポートを提供
するようになっても、なかなか繋がらないなどの問題があったけど、2003年には
掛かってきた電話の大部分に対応できるようになり、日経にのった調査でも
直近2ヶ月にサポートを利用した人の調査ではNo.1の評価を受けるまでになった。
セキュリティが他の企業の模範とされるまでにガチガチにかたくなったのも、
2004年に大規模な情報漏洩があったせい。しかし、こういってはなんだが、
情報漏洩を起こしても通り一遍のニュースリリースだけですますNTTや、
かなり大規模な情報漏洩があっても利用者に一円も払わなかったアッカより
ましな対応だったと思うよ。間違った料金回収は、問題といえば問題だが、
たまたま一件の誤請求があっただけでISP全体が悪いといってしまうのは
どうかな。
平均的なユーザの声は >>383 にあるように、それほどの差はないかもしれないが
Y!BBはNo.1 ADSLプロバイダーと評価されている。

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