Acronis総合スレ part6 - 暇つぶし2ch

Acronis総合スレ part ..

847:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 12:16:24 lmhfz//Y0
俺が困ったのはDiskDirectorだけど、Acronis製品は、HDD等に重要な
変更をするソフトなのに、エラーメッセージが簡素すぎて不親切なんだよな。

「反映できませんでした」とかでて全データが消えてしまい、
サポートに聞いても「わかりません」の一点張りをされたときは、
ナメテんのかって怒鳴ったことあったわ

バックアップとってたからデータは無事だったけど、
クリティカルな操作をするソフトの割に、メッセージが不親切すぎる。
不親切なメッセージを調べるためにサポートへ電話せざるを得ないが、
そこでまた新たなイラつく原因がある。

販売元の（故）プロトンの担当者は2～3人いるみたいだけど
全員、HDDのことを全く勉強してない。機能を説明しても理解できないし、どこに何の機能が
あるかも把握してない。説明書のPxxみてください、ってこっちが言う有様だぜ。

さらに、それを言ったら「いまページを開いています」とか言いやがって
PDFを社内PCで開いてるらしく、マウスホイールをカリカリ言わせて探してやがる。
サポート人員なら、紙メディアは手元に置いておけよ。

待ってる時間が無駄なので、調べ終わったらコールバックしてください、と言って、
電話番号を伝えたにもかかわらず、かかってすらこなかった。

Acronis製品の日本代理店は、まじでクソ。

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