★シマンテックノートン★自動引き落とし詐欺★

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200:名無しさん＠お腹いっぱい。
 08/07/18 09:12:04 6TMnUkYp0
【某所消費生活センターに通報しました】 
 
今回の件を、某所消費生活センターに通報しました。 
 
「シマンテックのサイトを見る限り、現時点では表記に問題はないと思われます。 
ただ、○○さんが契約を交わされた1年前の契約内容等がどのようなものだったかを 
シマンテック側に問い合わせて調査する必要性はあると思います」 
 
先方からの折り返しの用件は、「契約書の調査」の私に対する許諾でした。 
（個人情報保護のからみで） 
 
しかし、無事に返金に応じてもらったので、その旨を伝えましたら、 
「では、この制度でユーザが蒙ってる不利益を、 
消費者側からの声として伝えます。 
我々消費生活センターとしても、意見、提言の価値は十分にあると思いますので、 
それらを直接シマンテックに話します」 
とのことでした。 
 
結果は折り返し当方にご連絡いただけるそうです。

201:名無しさん＠お腹いっぱい。
 08/07/18 09:29:33 6TMnUkYp0
ご存知の方もいらっしゃると思いますが、 
消費生活センター、国民生活センターに寄せられた苦情は、 
関係省庁が閲覧できるよう、共通のデータベースで管理されているそうです。 
 
今回担当してくださった方が仰るには、 
「具体的な数字の統計は取っていませんが、 
すでにシマンテックに対して、複数の同様な苦情が寄せられております。」とのことです。 
 
国民生活センター、もしくは関係省庁 
（表示上の問題：公正取引委員会、　通販上での過失：経済産業省） 
が、データベースを見て動き出す可能性はゼロではないそうです。 
ですので、さらに苦情件数が増えれば、動き出す確率はさらに上がると言えます。 
 
担当者の方も「通報は非常に有意義な行動です」と力強く仰っていました。 
皆さんの声を消費者センターに届けてください。 
（私の場合は、先方の調査後の報告がありましたので、約20分×2回でした） 
 
 
■消費生活センターの電話番号が調べられます 
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html 
 
■東京都はこちら 
http://www.jc-press.com/senta/syouhisennta/tokyo.htm

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