★シマンテックノートン★自動引き落とし詐欺★

★シマンテックノー� ..

175:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/05 20:42:39 8Ih639qA0
>>134 だが。
その後、「ばっくれですか？」の問い合わせに対して「届いてないよ」と返信があった。
で、同じ文面をフォームから再送しようとしたら、常にエラー。月曜からずっと。

わざとやってんのかな～。そうなのかな～。

電話を掛けようにもなかなか繋がらない電話を平日昼間にやってられる身分じゃないしな。
縁を切る、じゃなくて排除することにした。

>>135
遅くなったけど、ありがとう？

176:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/06 07:32:02 R37Fii1N0
ところでNorton360v2とNIS2008のどちらがいいですか？

177:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/06 09:40:06 plTpbf3E0
更新しようとしらたページにつながらなくて、気づいたらお電話解決エキスパートとか言うのを買っていた
間違ってかった奴って返金できるのか？しかもそのお電話解決も電話でねーしまじなんなの？

178:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/06 10:03:55 NzBL6xJB0
>>177
> 更新しようとしらたページにつながらなくて、
> 気づいたらお電話解決エキスパートとか言うのを買っていた
これはいいダメ武勇伝ですね

179:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/06 10:50:55 MGSr9SwR0
それって年間８０００円くらいするやつ？
１回も使わない可能性高いなｗ

180:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/06 18:04:56 plTpbf3E0
これでダメ武勇伝がまたふえましたね＾ｐ＾
けど更新ページが構文エラーとかで見れなかったんだがこれどうなの？
>>179
４２００円のやつだからまだ平気かな・・・

181:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/07 20:05:38 C/h3K0nI0
メール送ったら直接電話くれだと・・・その電話がつながらないんですが

182:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/07 20:41:27 PHsXREcu0
だからカード会社に苦情を言えと
上の方の体験談が全く無視されてるのな・・・

183:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/07 21:46:35 VjLYl9320
>>182

黙れッ！オラ達は自分で解決したいッ！

184:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/07 22:40:14 GVruQJwu0
金を吸い取るソフトか…
サイキョーじゃね？

185:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/09 04:21:48 EmM/Gafm0
●を取ってね

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 【既女板】 ■
この問題に関する情報は、以下のサイトにて纏められております。
★毎日新聞の英語版サイトがひどすぎる　まとめ＠wiki★
　URLﾘﾝｸ(www9.atwiki.jp)<)●/mainichi-matome/
★毎日新聞おりこみ出稿業者不買運動＠wiki★
　URLﾘﾝｸ(www33.atwiki.jp)<)●/mainichi-matome/pages/71.html
この問題に関する過去スレッドは、以下のサイトでご覧になれます。
★毎日新聞が捏造記事　過去スレ部分保管・ミラーサイト★
　URLﾘﾝｸ(yondokoronai.hp.infoseek.co.jp)<)●/mainichimatome-en/　（求英文スキルのある方！）
■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 【既女板】 ■

186:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/12 20:50:06 /b9xCpny0
悪徳　シマンテック商売のからくり

６月１４日（土）に『【SymantecStore】自動延長完了のご案内』メールが来た。
自分のＰＣでは有効期限が３３日と表示されていたにのに．．．。

早速、６月１６日（月）にＴｅｌ：0570-005557、03-3476-1192に電話し事情説明したが、

「その表示は間違っています。
　自社のサーバーでは有効期限が６月末になっているため、
　自動延長完了の手続きをした」

の一点張り。

欲しくもないソフトを買わされ、有効期限の嘘もつかれ、キャンセルも出来なく、
苦情の電話では１０円／２０秒の通話料金が掛かってしまった。

怒りに任せて長々としゃべってしまったが相当の金額になってしまった。
（これでも怒り心頭）

どうやら長々と苦情を言わせないシステムが構築されているようだ。

シマンテックってそんな酷い会社だった？

悪徳シマンテックに要注意！！

187:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/13 22:13:46 Z5r7gA2i0
>>186
本当にシマンテックは悪徳と言っていいと思うよ。

トラブルでメールサポートを依頼したら、通り一遍の確認をしてきて、
それで解決しなかったら返信を無視して、その問い合わせには
「(あなたからの)返信が届いてない」とか返したあげく、
HP の返信フォームはずっとエラーになるようにしやがった。

さっき、>>186 を見て思い出して再度チャレンジしたら
新規の場合と同じフォームに飛ばされ、そこに入力して返信しようとしたら
また別のエラーを表示。

これは難しいことには対応しないって意思表示なんだろうね。
腐れてるわ。

188:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/15 21:52:14 JJBVuV3P0
前にここのサポセンでバイトしてたけど、シマンテックと
シマンテックストアは別会社だったよ。
自動延長サービスは発売当初から自動引落しの件で
１年後にクレーム（というか真っ当な意見）が来るだろうってみんな思ってた。

電話が繋がらない人は、電話よこせって書いたＦＡＸ送れば２日後までには
向こうから電話してくるよ。

189:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 01:11:17 iH5Se1B70
(´-`).｡oO(FAXは繋がるんだろうか･･･)

190:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 03:33:42 4qZRHCUg0
俺も全く同じ被害に遭い、このスレを参考に返金を勝ち取りました。
このスレに本当に感謝しています。

俺「もう埒があかないから、出るとこ出てやるわ。おたくのオフィスどこにあるの」
オペレーターの女「日本です」

死ね、シマンテック。

191:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 08:54:19 wcSEjZL10
ここって、海外でも似たような対応なのかな
というか海外でもこんな商法なのかな

192:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 13:41:29 sJDIj2v10
URLﾘﾝｸ(yaplog.jp)

193:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 22:16:27 jCLJiOhH0
>>190

warata.

俺「もう埒があかないから、出るとこ出てやるわ。おたくのオフィスどこにあるの」
オペレーターの女「日本です」

194:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 22:48:31 ngeIj+Eb0
>>190
メールサポートの担当者は「トウキョウ」だったが。w

195:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 23:36:36 fDjSh3N40
URLﾘﾝｸ(daishin.s59.xrea.com)
この山田ボイスで攻撃してみようぜ

196:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/17 07:15:08 03DOB2HD0

　　　　　　　　　　　　　　　_,,-ｰ----.､
　　　　　　　　　　　　　<"　　　　　　"l
　　　　　　　　　　　　　　'; ,､､__ソ＾`7, i､
　　　　　　　　　　　　　　';'___　　_,,,　リ
　　　　　　　　　　　,--ｰーﾄーj 'ｰｰ　rｰ-､_　　　　　　　>>195　 GJ!!!!!
　　　　　　　　　　/　　　　ハノL　ヽﾉ　｜　`ｰ､_　　　
　　　　　　　　　/　　　　/　 lヽ∀　/　　｜　　　l　　　　だがな、怒ったら相手の思うツボだからよ、
　　　　　　　　／　　Y　L　　|,) ー'↑　　,>　ｨ　　|　　　カネを取り返すことが出来た兄貴たちが
　　　　　　／　　　　｜ヽ　　|,バ　　|　　７　/　　｜　　　お礼参りとしてお見舞いしてやるんだよ
　　　　　/　　　　　.イ|　|　　|rA,|　/　　/　/　　　|
　　　　/　　　　　/　|　 |　 |gca|　|　 /　/|　　　 )　　　　おう早くしろよ
　　　/　　　　　／　/　　|　.|aAi|　|　/　//　　　 l
　　　ﾚｰ-､_　/￣`__-､__,l　Ａec.|　| /　/(　　　　 |
　　fｸ´"''ﾉ_Ｖ　　　　`＼ﾉノavkj￣ﾚノﾉ　　　　ﾉ
　 /　,､ i　＼　　　　　　＼_,ﾆｺ∠､,≦　　　　,イ
　ヽ　iリ　　　＼　　　　　　ｱ´　　)　ヽ　　　へ-i,
　　ヽﾐ;l＼　　　＼　　　　,-'"`ｰー- '→／r-ｰｰ
　　　　＼l

197:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 06:55:34 WcXZcV8e0
ありゃ　全然ｽﾚが伸びていないってことは
一部の不注意な人たちの八つ当たりだったのね
DL・ｲﾝｽｺするときにﾁｪｯｸﾎﾞｯｸｽの確認してなかったってことでおｋ？

198:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 07:16:38 /pZiqB620
全然確認してなかったなあ。

ていうか、「自動延長」っていう言葉の意味をよく考えなかったんだと
思う。まさか自分の意思表示無しで勝手に金引き落とされるとは考えも
しなかったよ。

「料金自動引き落とし」と書いてあれば注意したと思うんだけど。

そんなわけでガンガン電話してキャンセルしてもらいました。
シマンテックストア最悪。もう二度と使わない。

199:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 09:02:13 6TMnUkYp0
自動延長がデフォルトになっていて、
「申し込みをしない」意思表示をしない限り適用されるのが問題。
つまり強制加入。↓

　ノートン・オンゴーイングプロテクション
　更新サービスの期限を自動的に延長します。

　クレジットカード払いでダウンロード版を購入された方は、
　「ノートン・オンゴーイングプロテクション（更新サービス期限自動延長機能）」が有効になります。
　ノートン・オンゴーイングプロテクションは、更新サービスの期限が切れる前に、
　自動的にクレジットカードに課金して、更新サービス期限をさらに1年間延長するため、
　あなたのパソコンを継続的に最新のインターネット脅威から守ります。くわしくはこちらをご覧ください。

メルマガならまだしも、
ユーザのクレカが有効な限り、7875円永遠に引き落とし続けるからね…
同社の別製品を購入する際にも、
「今までお使いの製品の、オンゴーイングプロテクションの解除を」というアナウンスは一切成されない。

要はシマンテックが、クレカ情報を取得したことをいいことに搾取しまくるシステムってこった。
私はシマンテックに漏れたクレカを解約しました。
そのクレカ、10年以上使っていたんだぞ。シマンテック最低。

200:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 09:12:04 6TMnUkYp0
【某所消費生活センターに通報しました】

今回の件を、某所消費生活センターに通報しました。

「シマンテックのサイトを見る限り、現時点では表記に問題はないと思われます。
ただ、○○さんが契約を交わされた1年前の契約内容等がどのようなものだったかを
シマンテック側に問い合わせて調査する必要性はあると思います」

先方からの折り返しの用件は、「契約書の調査」の私に対する許諾でした。
（個人情報保護のからみで）

しかし、無事に返金に応じてもらったので、その旨を伝えましたら、
「では、この制度でユーザが蒙ってる不利益を、
消費者側からの声として伝えます。
我々消費生活センターとしても、意見、提言の価値は十分にあると思いますので、
それらを直接シマンテックに話します」
とのことでした。

結果は折り返し当方にご連絡いただけるそうです。

201:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 09:29:33 6TMnUkYp0
ご存知の方もいらっしゃると思いますが、
消費生活センター、国民生活センターに寄せられた苦情は、
関係省庁が閲覧できるよう、共通のデータベースで管理されているそうです。

今回担当してくださった方が仰るには、
「具体的な数字の統計は取っていませんが、
すでにシマンテックに対して、複数の同様な苦情が寄せられております。」とのことです。

国民生活センター、もしくは関係省庁
（表示上の問題：公正取引委員会、　通販上での過失：経済産業省）
が、データベースを見て動き出す可能性はゼロではないそうです。
ですので、さらに苦情件数が増えれば、動き出す確率はさらに上がると言えます。

担当者の方も「通報は非常に有意義な行動です」と力強く仰っていました。
皆さんの声を消費者センターに届けてください。
（私の場合は、先方の調査後の報告がありましたので、約20分×2回でした）

■消費生活センターの電話番号が調べられます
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)

■東京都はこちら
URLﾘﾝｸ(www.jc-press.com)

202:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 20:20:14 WIEsoNPY0
国民生活センターにはもう情報提供したよ。

他の人もどんどん書き込んでください。

203:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 20:51:37 Sy3zhGrx0
>>201
自分も電話したぞ
上の話と同じく一年前の契約内容がわからないと云々言われた
とりあえずカード会社から働きかけてる最中

204:201
08/07/18 23:03:17 we6D9Z1n0
>>203
自分はセ○ンカードだったが、電話したら
「シマンテックがマイナス請求してこない限り、引き落としを中止するのは絶対不可能」と言われた。
「それがわが社の規約ですから」とにべもなかった。

カード会社で対応が違うのか？

205:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 23:27:22 5gdmdtq00
シマンティック詐欺にあった被害者は皆、消費生活センター、
国民生活センターに連絡しろ。

そうすれば今後は、少しでも被害は減らせるかもしれん。

206:203
08/07/19 03:05:11 N7vLrVjT0
>>204
ウチはデーシーカード。
電話したら、「ああ最近よくありますねー」で
「経緯を１枚の紙にまとめてくれたらそれを元に連絡してみます」と言われた。
早く返信くれ。

このケースの場合、自分の意思とは関係なく勝手にカード契約されてるんだから
普通カード会社は対応してくれる気がするけど…
自動更新詐欺にかからない様にするには、カード番号を１年に１回は変えるといいらしい。
（５００円かかるが）

207:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/19 04:27:27 dklXpBt50
生活センターなんかより警察に通報したほうがいいよ
バイト経験者の談もあることだし
相当数がこれは詐欺だと思うって言えばほっとかないかも
シマンテックの家宅捜索を願う

URLﾘﾝｸ(www.cybersafety.go.jp)
サイバー犯罪相談窓口
メール通報もありよ

208:201
08/07/19 08:07:36 d1VsdbOu0
セ○ンで電話した時、「ウチでは対応できないので警察に電話して」と言われた。
で、電話しました。

電話口でも概要はきちんと聞いてくれましたが、
結論としては、平日の昼間に窓口に直接行かないと相談に乗れないとのこと。
（その場でシマンテックに電話するかららしい）
で、その時の結果次第で、警察としての対応を決めるとのことでした。

国民生活センターと警察と、両方連絡するといいかもだけど、
被害の解決が目的なら警察がよいかと。
（カード会社が対応してくれるなら、それが一番楽）

209:201
08/07/19 08:54:40 d1VsdbOu0
>>206
> カード番号を１年に１回は変えるといいらしい

そんな素晴らしいサービスがあるなんて知らなかったよ！
さっそく自分もDCに申し込みました。ありがとう！

210:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/19 10:53:47 SwcTkk8z0
シマンテック家宅捜索

211:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/19 12:30:30 N7vLrVjT0
>>209
サービスというか、どのクレジットカードでも出来るだろうけど
今回の場合、「課金完了しました」の時点でもう番号変えても無理だった

212:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/19 13:22:56 d1VsdbOu0
>>211
セゾンはできない

213:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/19 13:30:08 N7vLrVjT0
>>212
そうなのか。セゾンって…

214:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/19 17:25:57 oehUqmKk0
セゾンってJCBでしょ

215:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 10:33:59 eUfjjTie0
セゾ○最悪。

216:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 12:56:23 xd3Q78F/0
ここで痛い目を見た人たちは
次からはﾁｪｯｸﾎﾞｯｸｽ等をしっかりと確認するようになるんだろな
当たり前のことが人並みに出来るようになって良かったですね

217:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 15:18:22 X78e9JJB0
（事業者及び消費者の努力）
第三条　事業者は、消費者契約の条項を定めるに当たっては、
消費者の権利義務その他の消費者契約の内容が消費者にとって明確かつ平易なものになるよう配慮するとともに、
消費者契約の締結について勧誘をするに際しては、消費者の理解を深めるために、
消費者の権利義務その他の消費者契約の内容についての必要な情報を提供するよう努めなければならない。

チェックボックスｳﾝﾇﾝや、書いてあるだろ
だけじゃ駄目な場合もあるんだよ。
明確に示されて、それを正確に理解させる説明が簡素になされていなければならない。

目立たないようにとか、不誠実だったり、誤解を生むような表現方法じゃダメ。
法律は意外と消費者の立場になってモノを計ってる。
ｲﾁｲﾁ全部読まないとダメなような、なが～い規約文とかも無効とされる可能性もある。

「期限が近付いたら、あなたのカードから自動で更新費用（xxx円）を引き落とし、自動的に更新する。
等と分かりやすく書いてないとね。
お読み下さい　のリンクだけだとかはもってのほか。

俺は被害に遭ってないからどういう状態だったか分からないけど、こういう苦情が多く出る時点でダメ。

218:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 16:47:16 xd3Q78F/0
明確に示されて、それを正確に理解させる説明がされているから
このｽﾚ過疎ってるんだろ　
ｾｷｭ板のﾉｰﾄﾝｽﾚ見といでﾖ　話題にもなっていないから

219:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 18:18:27 HNibmiur0
過疎ってると認識してるならほっとけばいいのものを。。。

220:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 18:26:08 xd3Q78F/0
>>219
そのとおりだな　ｽﾏﾝ消えるわ

221:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 22:21:42 JgVs1NFH0
>>206
> カード番号を１年に１回は変えるといいらしい

ありがとう。私もＪＣＢに申し込みました。

２４時間対応の盗難の部署に相談したら、カード詐欺担当部署につないでくれたよ。

222:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 23:30:03 eUfjjTie0
ノートンはマイクロソフトとつるんでいるのをいいことに（はあ？）けっこう強引なことをして来ますね。
私も経験があります。googleで幾つかのソフトをパックでインストール出来るサービスがあったので試みたところ、
ノートンが勝手に作動してしまいました。ぁそ。ところでハンドボールってサッカーを手で出来るように考案された
ゲームなんですってね（←まだ言ってる）。

223:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 00:55:37 i61xKH/y0
うちもやられた。
「自動延長完了しました」の事後メールだけ来てて、事前のお知らせメールは探したけど無かった。
自動更新停止の手続きは取ったけど、心配だからクレカの番号は変えます。
自分も確認出来てなかったし、ノートン使ってるから、１年は我慢しようと思うけど、もう二度とここの製品は買わない！
（初めはノートンの最新版買うつもりにしてたけど、もう買わない。）
企業倫理を疑います。

224:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 01:23:22 qGWBZNiV0
スマンテック？

225:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 02:50:36 RkR8piy40
いや、強引グプロテクションだろ。

226:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 11:56:13 Jvql2LYX0
>>225
誰がうまいこと言えとｗ

227:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 14:39:17 qGWBZNiV0
無料アンチウイルスソフト／キングソフトアンチウイルス
URLﾘﾝｸ(www.kingsoft.jp)

228:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 15:11:58 eZFksIOc0
先週末に課金完了の通知が届いたので、本日サポートセンターに電話。
してみたら、サポートセンターの人間が日本人だった。
しかも「もうノートン使ってないから返金しろ」と言っただけで、
ものすごいスムーズに返金手続きに入ってくれた。

ようやくまともな状況になったっぽい。

229:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 16:03:54 P40b65wp0
>>228
つながるまでにまる1日費やし、ナビダイヤルで1時間以上粘った甲斐があったよ
改善されたならよかった！

230:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 20:51:08 4VksZD9p0
買ったパソコンに勝手に付いてきたんで速攻削除した
そしたら次の日正常に起動できませんでしたと
Windowsが勝手に回復してノートン復活してワロタ

231:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 23:30:06 SqL2WGmT0
>>230
それはすごい！、すごすぎるよ死漫徹苦！！！

232:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/23 19:53:51 3W9JAAd20
【重要】
　ノートン・オンゴーイングプロテクションにより、お使いの製品の更新サービスが切れる
　前に自動的に通常の更新サービス延長料金（および消費税）が課金されます。
　（延長料金はシマンテックストアの販売価格と同額です）
　これにより、お客様のコンピュータにインストールされているソフトウェアの更新
　サービスの期限が延長されて安全な状態が手間なく継続的に保たれます。

　ノートン・オンゴーイングプロテクションについての詳細は以下の URL をご参照ください。
　URLﾘﾝｸ(www.symantecstore.jp)

　ノートン・オンゴーイングプロテクションの停止をご希望の場合は以下の URL にて
　手続きを行ってください。
　URLﾘﾝｸ(www.symantecstore.jp)

　ノートン・オンゴーイングプロテクションの停止には、このメールに記載されている
　注文番号とメールアドレス（このメールを受信したメールアドレス）が必要と
　なります。

　お使いの製品の更新サービスの期限が切れますと、最新のインターネット上の
　脅威やリスクからコンピュータを守ることができなくなります。
　ノートン・オンゴーイングプロテクションを解除した場合は、更新サービスの期限切れ
　が近づきましたら、別途アップグレード製品のご購入もしくは更新サービスの延長
　をご検討ください。

（解決サイトのコメ欄から引用）

わざわざ自動更新停止の手続きしないといけないとは・・・
こっちに落ち度があるといえばあるけれど、ちょっと不親切だろう
こんな記述なら後々クレーム来るのも予想できたんじゃないか？

233:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/23 20:28:02 vCtdAnX/0

知り合いの鬼女様に相談したら、「小額だからと泣き寝入りするユーザーを
ねらったカード詐欺の一種である可能性もある。まともじゃない」そうだ。

カードでの売買契約が成立するためには、
１）販売店からユーザに対して、金額を明示した見積が提示された証拠
２）その後にユーザーから販売店へ購入する旨の明確な意思を示した証拠
の２つが必要。

こんな悪徳商法まがいはゼッタイ・ダメ。　泣き寝入りしたら負けだぞ。

234:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/23 22:28:48 G4w3UZ070
>>233
２）その後にユーザーから販売店へ購入する旨の明確な意思を示した証拠
の２つが必要。

↑現状ではこれが決定的に欠けてるもんな。
まさに悪徳商法まがい。

235:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/23 22:59:43 rTL78JtA0
なんだかなぁ・・・。
SマンテックよりもTレンドMクロの方がマシに見えてくるんだぜ？

236:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/24 09:28:26 SMJ4x4px0
>>223
>「自動延長完了しました」の事後メールだけ来てて、事前のお知らせメールは探したけど無かった。

問題は、これなんだよな。
シマンテックは、事前メールしたと言ってるが、当方にも事後メールしか着てない。
なんかむちゃくちゃな会社だな、こんなヤクザな会社とは思ってなかった。
もう二度と買わんよ、ここのソフトは。

237:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/24 09:51:47 aZ+nvCQD0
>>236
禿同！！

238:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/24 19:44:18 80fKT4xR0
やられたわ。
期限切れる前に他のソフトに変えてたし
メールもほとんど見ないからまったく気付かなかったよ・・・

239:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 03:45:56 wT1dLR8h0
>>208
で、警察はなんと？

240:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 08:58:44 slzkpd5G0
>>239
201のコメの

> 電話口でも概要はきちんと聞いてくれましたが、
> 結論としては、平日の昼間に窓口に直接行かないと相談に乗れないとのこと。
> （その場でシマンテックに電話するかららしい）
> で、その時の結果次第で、警察としての対応を決めるとのことでした。

の部分が警察のコメントです。
つまり、警察に対応してもらいたければ、
平日の昼間に窓口に直接行かないとダメだそうです。

241:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 11:08:40 Ky7KnAPn0
自分の不注意を棚に上げて被害者面

お前ら韓国人か！

242:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 11:14:25 jXRMFSmN0
そういわれるとあれだけど
大した説明も無く購入時にそんな機能をデフォでオンにしとくのはどうかと思う

243:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 11:35:54 TLWasXQS0
>>105->>117
GJ

244:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 12:42:59 F/2KnFMN0
>>241
俺が通報した某消費生活センターは「悪質なケース」と認めて
シマンテックに是正の提案をしたんだが何か

245:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 13:28:36 4Bud3asQ0
こんなものニュース速報板で立てれば少しは祭りになるのに

246:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 13:32:41 N582W8pD0
>>241
俺が通報した某カード会社では、苦情の多さからブラックリストに載せて
シマンテックに対処しているようなんだが何か

カード会社にこれ以上、同じ苦情が集まれば、取引停止もありうるな。

247:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 13:34:10 bVitM9bm0
>>245
ニュースソースは何さ？

248:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 13:50:29 N582W8pD0
>>245, >>247

さらに被害者が増えるようなら、通報先として警察や消費生活センタよりも
livedoor news とかJ-CASTニュースに取材を依頼したほうが効果があるかも
しれんね。

ニュース速報板で取り扱われれば、泣き寝入りしていた被害者も立ち上がる
だろうしね。

249:olTSkZgQrDwhugvmRh
08/07/26 13:57:21 hTHl2xvb0
pU56ci <a href="URLﾘﾝｸ(oujcrkumfdak.com)">oujcrkumfdak</a>, [url=URLﾘﾝｸ(hesdhsaregyy.com) [link=URLﾘﾝｸ(syglrzxnfyfh.com) URLﾘﾝｸ(mxhcvwmwsxrv.com)

250:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 14:05:21 i+tGVaAF0
>>248
まあ、ネットの奴らを炊きつければ何とかなるかもな
ああいうのにもたまには利用価値はある

251:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 15:22:10 aTnkDhgV0
>>250
お前は何の役にも立たないけどな。

252:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 21:17:03 fpUqUvkP0
>>244

GOOD JOB！

253:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 21:29:59 fpUqUvkP0
お邪魔します！！
私もクレジットカードに課金されていて…
同じ方がいないかと調べたらここのブログへ辿りつきました。
昨日発覚したのでＴＥＬしようとしても
祭日…

今日ナビダイヤルに電話したのですが全然繋がらないので
普通の電話に電話しました。

初めから強い口調で更新の確認メールも来てないし
このソフトは使用してない(「ﾟ益ﾟ)って言ったら
皆様が書いてた通り
『少しお待ちください』と言われ
キャンセル致しますとの事でした！！

ここに電話する時にここを見てメモしてから
電話しました≧(´▽｀)≦
二度とシマンテック会社のソフトは使用しません。
本当怖い会社です…

まだ電話していない方は
・ソフトは使用してない！！と強調して下さい！
そうすると今は何のセキュリティーソフト使用していますか？
と聞いてきますので答えられるようにお願いします！

254:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 22:18:25 0HZj34iY0
どっかのブログのコピペ？

255:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/27 01:56:17 JB3TGzKy0
>>248
たった今J-CASTニュースの記者に、記事の作成をメールで依頼してきました
現在返事待ち

256:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/27 13:45:14 btrKUXsR0
>>255
大変乙です。

257:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/27 20:25:55 RuJwDuj60
朝鮮人並みの知能のモンスターユーザーが暴れているとか言う記事になるんじゃないのｗ

258:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/28 09:25:55 kWC9N9My0
>>255
大変巳です。

259:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/30 21:19:10 MQBSGwug0
>>187
通報するシトは187の内容もよろ

260:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/30 22:10:40 OPqvjezs0
>>257
歯満テク乙。

261:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/30 22:20:27 OPqvjezs0
URLﾘﾝｸ(herbgarden.jugem.cc)
シマンテック訴訟。

262:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/30 23:54:32 Fbz76VO00
c

263:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/31 07:01:26 A+Xp9CtC0
>>260
徒蓮怒乙

264:164
08/07/31 20:10:40 3h9PxiJU0
今月のクレカで返金するように言っていたが
返金されていない件
来月まで様子見るが他にも返金約束を取り付けているにも拘らず
返金されない人いる？

265:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/01 02:15:14 noq3w8rb0
♪長い～キッスの中で～　フッ　フッ

266:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/01 21:31:54 fcWd210A0
おれは結局引き落とされてなかった。
抗議が早かったからかな？

267:_
08/08/02 13:58:39 Q6igkE1M0
返金ってどれくらいかかる？

268:267
08/08/02 14:02:23 28EHtIXh0
期間ってことです＜どれくらい
6月に電話で返金するって言われたんだけど、未だ返金無しなんだけど
みんなちゃんと返金処理まで確認できた？

269:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/02 21:04:52 Yhmi1Xlq0
自分は７月上旬に連絡入れて今月分で
返金すると言われていたけど入ってない
来週中にノートンには一度連絡するつもり

来月返金されなかったら再度連絡、消費者センターへ報告
クレカ会社へも連絡する。

270:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/03 05:45:13 yxocPA0u0
消費者センター直で良いと思うよ。
電話、有料（高額）なんでしょ？

271:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/03 22:27:18 UFpIdvd40
シマンテが返金を約束したが、まったく返金されない。
3ヶ月待っているのだが。電話してもつながらないし。

詐欺だ・・・

272:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/03 23:32:06 r8zdQCGb0
ここで文句言っている連中の１００倍
泣き寝入り又は、気付かない連中が多いと思われる

273:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/04 00:45:05 qAELxUch0
ローカルルール違反です。
ソフトウェア板ローカルルール
セキュリティソフトの話題はネットワークセキュリティ板へ

セキュリティ
URLﾘﾝｸ(pc11.2ch.net)

【ID付きで、ルール違反せずに使える場所が、いくらでもあります】

□ネットワークセキュリティ板＠２ｃｈ　避難所（ID付き）
URLﾘﾝｸ(jbbs.livedoor.jp)

□2ch雑談系板（ID付き）
URLﾘﾝｸ(tmp7.2ch.net)

■巣にお帰り下さい。
ESET Smart Security その10
ｽﾚﾘﾝｸ(sec板)

274:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/04 03:41:22 4e3WYtLu0
ソフトウェアの売り方に疑問があるって話だろ

275:名無しさん＠お腹いっぱい
08/08/04 17:13:16 KMDfsjVD0
今日朝から電話してPM5：00丁度につながった。
すんなりと返金に応じてくれた。
6/21に引き落とされて、返金は9月か10月だと。
ネットで買ってカードで支払いも便利だけど気をつけないとなー。
電話代と手間賃も請求したらよかった。

276:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/06 00:12:39 SNjcgqSe0
更新しろしろとしつこくでまくるんで更新したら、
もうサポートしてないから新しい製品買えだとよ。
更新して後３００日以上有効のはずが、サポートしてないから
買いなおせって、どういう会社？？？

277:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/06 00:31:10 LHXqwXtU0
>>276
ﾜﾛﾀ
ﾎﾝﾄにクソ会社だな
そのうちとんでもないしっぺ返し食らうだろうな

278:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/06 04:43:57 Pk0gLCy40
消費者センターよりもイマイに依頼しろ
イマイのリダイヤル攻撃で表舞台にでれば
被害者もなくなるだろう

279:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/09 01:10:08 lSjf6OLm0
本当にシマンテックは悪徳と言っていいと思うよ。

トラブルでメールサポートを依頼したら、通り一遍の確認をしてきて、
それで解決しなかったら返信を無視して、その問い合わせには
「(あなたからの)返信が届いてない」とか返したあげく、
HP の返信フォームはずっとエラーになるようにしやがった。

さっき、>>186 を見て思い出して再度チャレンジしたら
新規の場合と同じフォームに飛ばされ、そこに入力して返信しようとしたら
また別のエラーを表示。

これは難しいことには対応しないって意思表示なんだろうね。
腐れてるわ。

188 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2008/07/15(火) 21:52:14 ID:JJBVuV3P0
前にここのサポセンでバイトしてたけど、シマンテックと
シマンテックストアは別会社だったよ。
自動延長サービスは発売当初から自動引落しの件で
１年後にクレーム（というか真っ当な意見）が来るだろうってみんな思ってた。

電話が繋がらない人は、電話よこせって書いたＦＡＸ送れば２日後までには
向こうから電話してくるよ。

ひどいね

280:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/09 02:21:46 PUtCHuJT0

ルール違反のセキュリティ製品のアンチスレを立て続ける、
NOD32厨雑音を扱った保存テンプレ集。
ｽﾚﾘﾝｸ(sec板:80-168番)

自作PC板版の雑音過去ログ（旧名　録音）
URLﾘﾝｸ(z-temp.hp.infoseek.co.jp)

281:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/09 09:46:41 lSjf6OLm0
総務省にチクるといいよ
行政指導でも入りゃ来年は誰も買わないだろ
こんな悪徳会社は潰れてもらったほうが世のため人のため

282:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/09 11:36:43 Gi5TiABN0
やはり日経連を代表する企業系列が販売しているようなのが安心かもな
URLﾘﾝｸ(canon-its.jp)

283:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/09 12:15:28 cd6I3dVQ0
↑その、お偉い日経連代表さまのサポートw
ｽﾚﾘﾝｸ(sec板:5-9番)

284:206
08/08/11 16:30:03 6qEFeo3j0
カード会社から連絡北。

本社からシマンテックに概要を伝えたところ
「今回は特別に」引き落としなしで蹴りが着いたとのこと。
特別も何も、詐欺じゃないか…
しかし、引き落としが始まる前にカード会社に連絡して良かった。
上のレスでカード会社に連絡しろって言ってくれた人ありがとう！

285:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/12 03:16:32 czLQ5Rfg0
>>284
「今回は特別に」が何回あるんだ、この会社わｗ

286:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/14 09:51:37 AEQIltuV0
ﾈｯﾄでノートンis 2007を入れたが
「ノートン・オンゴーイングプロテクション」に気づかなくて
2年も無駄な金払わされてたわｗｗｗｗｗ
電話、電話～

287:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/14 18:59:46 Xa1R8PEr0
>>286
さすがにそれは返金されないと思うぞｗ

288:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 01:31:07 ZDJ1ML/70
おいみんな勇気を出すんだ！国民生活センターにいいシステムがあるぞ！

「消費者トラブルメール箱」URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)

趣旨はズバリ『消費者トラブルの実態を教えてください！』
～皆様から寄せられた情報は、特定の個人を識別できる情報を除いて、統計資料
・事例として整理、集計し、当センターホームページ上でお知らせします。
（下記の「消費者トラブルメール箱」の集計結果よりご覧いただけます。）～

みんなでシマンテックの悪徳商法をセンターに知らせよう！
悪徳業者には公権力に対応してもらうのが一番だ！

289:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 02:27:21 Fpy3dRfM0
>>288
今度やってみるよ。
つーか今時有料ソフトって必要ないよな。
ルーターかましておけば、ウイルスなんて全く検地されないし。
フリーソフトで十分安心。

290:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 06:43:30 oLvy1/X70
>>288
とセットでシマンテックの詐欺まがいの更新商法をネットでもっと
広めるにはどうしたらいいんだろ。

291:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 09:38:24 1tpnhAr90
広めるなよ
お前ら少数派なんだから

292:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 13:34:33 32bowJly0
>>291
氏万手っ区乙

293:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 15:02:55 7HrkHPaw0
>>290
アメリカじゃ勝手に課金商法こそがスタンダードなのでｗ
読めばちゃんとわかるようにしてあるので、詐欺は成立しない。
では錯誤による無効を主張できるかが争点となるが、同意非同意を
再確認してるので、こちら側の重過失を認められる可能性が高い。
つまりこの契約は有効であり、素直に払う以外に道はない。
まあ勉強料と思って、次からは、特に外国の会社から物を買うときは
気をつけよう。日本ほど過保護的に親切ではない。

294:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 18:02:34 BpoaCgrO0
今日案内のメールが届いた、これから自動更新を停止する予定
知らんかった

295:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 21:44:44 klwsvntx0
>>293
ここは日本だし、使われているソフトも日本用で、売っている組織も日本の法人

296:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 22:41:22 1tpnhAr90
>>295
アメリカ人の真似してｸﾚｶ払いしないで現金で買っとけョ

297:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/16 03:16:55 eNUFYmwK0
>>291
少数派でこんだけ騒がれるか

ドア補

298:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/16 03:48:07 ytfcqDK+0
>>296

299:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/16 06:51:14 ycngE0490
>>297
ﾉｰﾄﾝｽﾚに行って、お前らの主張が正しいか他のﾕｰｻﾞｰに聞いてたら
お前らが正しいなら祭りになるだろ
こんな過疎スレで文句たれてるから少数派扱いなんだよｗ

300:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/16 18:54:34 eNUFYmwK0
>>299
なにが過疎よ？おまいの村かｗ

301:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/16 23:52:52 rb/6B/Ur0
寒村

302:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/17 17:06:24 AWMzMBQp0
>>299
過疎ならほっときゃ良いじゃないｗ

303:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/17 17:49:46 GxVuAkj70
ノートンスレの人らは、ノートンLoveだから別に金引き落とされても
文句言わないんじゃないの。

304:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/17 20:22:37 IDiogfA00
>>302
他ｽﾚにまで貼らなきゃいいんだけどなｗ
わざわざ自作板まで来るからいじりたくなる

305:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/17 21:48:13 mToMyVoK0
>>293
アメリカに関するレッスン乙。

306:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/18 20:48:17 /B5HSwX/0
すみません、スレ違いを承知でお尋ねします
事前メール無しでいきなり課金されたのですが
これって課金されただけで、期限延長のインストールを
自分でしないとダメなのでしょうか？
全然延長されていないのですが…
PC初心者なのでまったく訳がわからず困っています
どうか教えてください！

307:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/18 21:35:26 ZkUvc45g0
>>306
シマンテックに電話して、丁寧語（敬語ならなおよい）で丁重に
お伺いを立てて、言われたとおりにする
電話の途中で態度が横柄だと怒らないように注意しましょう

308:306
08/08/18 23:00:08 /B5HSwX/0
>>307
教えてくださってありがとうございます
シマンテックのサポートの人はそんなに恐いのですか？
ちょっと不安ですが頑張ってみます

309:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/19 04:42:55 d5kLzxX00
>>306
電話代が数百円～数千円かかるのでシマンテックに直電話はやめたほうがいいよ

自動延長と言いつつ自動じゃないのは問題

事前確認メールなしなので引き落としも無効

クレカ会社に電話して「身に覚えのないお金が引き落とされている」
って苦情を言ってシマンテックから電話させてください

電話が来たら「事前確認メールが来てない、絶対来てない、詐欺だ！」
って強く言って返金させてください
こんな会社になめられると永久に勝手に課金されるからだめです

310:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/19 06:37:09 WU1kODlh0
>>306
ｽﾚﾘﾝｸ(sec板)

311:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/19 06:47:47 89J50AdS0
>>306
延長希望なのか返金希望なのかよくわからんな。

延長希望なら>>310のスレの方が詳しいかも（荒れてるけど）。
返金希望ならこのスレでOK。>>309の通り戦いましょう。弱気を見せたら
ダメです。

返金希望で「もうアンインストールした」というと、「何のセキュリティソフトを
代わりに入れましたか」と聞いてくるので、事前に考えておいたほうが
いいかもです。

312:306
08/08/19 16:47:50 b2ZW0Zk40
>>306です
皆様、ご親切に色々とお答えくださって感謝します

先ほど、シマンテックに電話してみました
一応延長希望だったのですが、サポートの男性の偉そうな物言いに
腹が立ってしまい、「うっとうしいからもう使わない返金して」
と言ったらあっさりと解約に応じてくれました

聞きしに勝る上から目線な対応に本当に驚きました
無事に返金されるまで不安が残りますが、良い勉強に
なりました
皆さんのアドバイスのおかげです
どうもありがとうございました！

313:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/19 19:53:52 eRuC4ORM0
6月に更新したら、クレカの明細見たら2回も引き落としされてやんの。
腹立つ。

314:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/20 03:07:43 FU/p3hMW0
これは酷過ぎる

315:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/23 15:05:16 LAL/sQq70
うちにも「【シマンテックストア】自動延長サービス・課金完了のご案内」ってメールきた
まぁ、更新してもいいんだけど自動延長を解除するのってどうしたらいいの？
シマンテックに連絡？どっかに設定されてる？

316:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/23 15:22:21 fbRCdYEI0
>>315
課金完了の前月くらいに自動延長サービスのお知らせメールが来てたら
その中に解除へのリンクが貼ってある。

317:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/23 16:08:42 LAL/sQq70
>>316
きてないっすなぁ
で、さっきシリアル調べたら今使ってるＰＣにインストールされてる製品じゃなく
処分したＰＣに入れてたやつっぽい．．．
月曜にシマンテックに電話しようと思う
自動延長どころか使ってないから金返してもらいたいな

318:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/24 19:31:28 RNbIVh/u0
>>317
どっちにしろお知らせメールなんて来てないよ
信じちゃダメ！

319:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/24 20:54:39 X74FLbhK0
しかしこんだけ有名なソフト出してるメーカーが
なんでこんなおかしなことするんでしょうか？

320:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/24 21:16:34 CoiPQsBL0
>>317
URLﾘﾝｸ(www2.imgup.org)
URLﾘﾝｸ(www2.imgup.org)
URLﾘﾝｸ(www.imgup.org)

こういう内容のメールが届くよ。
メールが来ても来なくても、そんなメール知らないって言えばいいから。
その前に更新されてないなら余裕で返金されるよ。

321:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/25 01:54:45 CWY49cd00
Y!掲示板で、自慢テックを非難してたスレを自満テクで攻撃してたスレ（ ´∀｀）
URLﾘﾝｸ(messages.yahoo.co.jp)

バカって言われて逆切れしやたよすm9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰｰｰｯ
URLﾘﾝｸ(messages.yahoo.co.jp)

自慢テックにチクると脅してみる(　´,_ゝ`) ﾌﾟｯ
URLﾘﾝｸ(messages.yahoo.co.jp)

ちょうど今、スレ主thunderbirds_irと取り巻きが突っ込み倒され中
URLﾘﾝｸ(messages.yahoo.co.jp)

けっこうオモロー

ここも見つかったら脅迫に押し寄せるかもよ（ ´∀｀）

322:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/25 14:22:37 iTXppAbt0
>>319
そうやって肥ｒｙ

323:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/25 17:22:46 l2PzG6NB0
今日シマンテックに連絡しました
恐い人出たらやだなと思ってビクビクで電話したけど
女性でもうこの対応に慣れてしまっているのか
かなりスムーズに自動更新の取り消しと
返金の手続きに応じてくれました

あとは本当に戻ってくるかカード明細をちゃんと確認するだけだ
まだ安心できないけど、とりあえず良かった

324:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/25 17:28:44 uB6PIbxY0
>>323
よく繋がったな、全然繋がらなくて電話よこせとFAXしたよ

325:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/25 17:36:55 l2PzG6NB0
１４時くらいにかけて「混み合っております、しばらくお待ちください」ってなって
５分くらい待ったら繋がったよ

326:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/25 17:39:15 iTXppAbt0
うらやましか～～
おいも金ば返してもろうてボボばしにいきたかばい

327:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/25 22:00:51 LAtc04Wy0
どこぞの機関から是正命令でも受けたんじゃね？
やたら早く返金に応じるようになってるみたいだし。

328:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/25 22:50:38 51+BroK/0
Xジャパンよりひどい星野ジャパン！

329:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/27 03:02:02 pow0o6kw0
>>321
URLﾘﾝｸ(messages.yahoo.co.jp)

“自己責任で回避汁”
だとよ

330:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/27 16:51:26 D/UPFDpd0
対応は確かに悪いね！
でも、「使ってないから返金してください」と言ったらあっさり返してくれた。
こちらから「返金」と言わないと向こうからその説明は一切無いよ。

どんどん電話して返金してもらおう！

331:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/30 00:25:25 LkNflmPX0
ノートン360ver2.0を購入しようとすると、再ダウンロード1年保障までカートに入ってくる。
ノートン360ver2.0更新2年付を購入しようとすると、再ダウンロード2年保障までカートに入ってくる。
そのまま購入しかけた。びっくりした。

332:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/30 11:45:07 JOZucryI0
＞”騙される方が悪い”に代わる21世紀の名言ではあるな

‘自己責任’を‘騙される方が悪い’と言い換えることが話しのすり替えです。

”騙される方が悪い”なんて一度たりとも書いてもいないし、
起こったことに対して‘どうしたらいいか’‘どうすべきか’ということを
投稿しているのに、ここまで内容の曲解、彎曲を相手にするのは無駄です。

サポセンに不満があるのだったら、あのトピに貼り付けてあったシマンテックの連絡先に直接苦情をいえばいい事です。
シマンテックの連絡先を貼り付けて、みんなで苦情を突きつけようというトピだったのかも知れないけど、
だったら、わたしがシマンテックへ連絡取ったとたん、わたしがみるところ書き込み内容に問題かあるなという投稿から削除されていったのは何故なのかな？

わたしは、あのトピにも書いたけど、丁度不具合を起こしていてサポセンに連絡を取っていたところでした。
決してノートンの信奉者でもないし、ある意味では擁護するような書き込みをしたとしても、１ユーザーとしての「意見」です。

＞これもうるさい問い合せをしてくるユーザーに対する嫌がらせのような気がしてなりません。
＞このようにノートンのサポートは最低最悪です。購入する場合は、ノートンは実質的にサポートは一切受け付けない！・・・のつもりで購入した方がよいと思います。

このような「意見」、ノートン購入者がいるということは紛れもない事実です。

わたしは基本的にダウンロードからプロダクトキーを入れる更新ソフト購入はしません。
それは、わたしが臆病だからです。

便利であることの中にリスクがあるとしたら、回避できることは回避したいと思います。

333:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/30 14:48:22 CnrVR9oz0
遠洋航海日記　　　「自己責任」編 2007/ 3/24 10:47 [ No.3317 / 7797 ]

投稿者 :
thunderbirds_ir

‘被害者’…その言葉に、ちょっと酔っていないか、と思うところが幾つかあります。
＞責任もないかわいそうな被害者（俺も含む）
こんな事を、真面目に書いているとしたら、大笑いです。

遠洋航海日記　　　「自己責任」編 2007/ 3/24 10:47 [ No.3317 / 7797 ]

投稿者 :
thunderbirds_ir

‘被害者’…その言葉に、ちょっと酔っていないか、と思うところが幾つかあります。
＞責任もないかわいそうな被害者（俺も含む）
こんな事を、真面目に書いているとしたら、大笑いです。

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