【待呼】サポートセンター勤務者スレ【ｸﾚｰﾑ】

【待呼】サポートセンター勤務者スレ【ｸﾚｰﾑ】 at PRINTER

51:49
04/02/14 18:07 Ul01wqhP
>>47
電話してくる客の多くはマニュアルとかWebサイトとかろくに見てないんだよねー。
たまにマニュアルを熟読して電話してくる客もいるが、
そういうユーザーにマニュアルに載ってないことを案内すると、
鬼の首をとったように「それはどこに書いてあるの？」と突っ込んでくる。
書いてないと言うと、キレる。
ここでいかに相手をキレさせないように載ってないことを説明できるかが
サポセン勤務者の腕の見せ所なわけです。
あ、関係ない話になってしまった。

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