【全国展開】ドスパラ -Part.67-【延長保証】
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800:名無しさん 10/04/16 23:41:55 0 確かに業務用のテスターを一通り全部こなすだけでも8時間ぐらいかかるしな 801:名無しさん 10/04/16 23:42:54 0 えぷぅなんかを引き合いに出されてもなぁ・・・ 802:名無しさん 10/04/17 00:45:08 0 >>796 店舗&修理センターの修理は全部システムに記録がある。 修理センターはそれにプラスしてコールセンターと連携する履歴システムがある。 コールセンターは全件にT*****の番号の履歴システムがある。 メールは製造番号だとか受注番号だとか伝票番号さえちゃんと書いてあれば検索で出る(全件検索なのが馬鹿らしいけど) web申し込みもあの番号(999〜)さえあれば端末で叩ける 本体の製造番号⇔通販の受注番号(最近だと160〜)⇔レシートの伝票番号(通販は内部的にレシート番号がある)の間で相互に別のデータベースだけど確認が取れる 無言で送りつけられたところで今までにどこで何回修理したかは全部判るんだけど、今何が起きているのかわからない状態で送るやつがたくさんいるんだよ。 よくわからんが不安定、なんて言われたら1から10まで無駄かも知れない検査までしなきゃならんのよ
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