【ﾏｼﾞｷﾁ】ACERのサポ� ..
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215:名無しさん 10/02/17 16:00:54 0 >>210 そう、それに気が付いた貴方は交換可能かもです まず、Acer社とユーザーの間には直接売買契約は無い 単にAcer社のPCを使っている人（これは他メーカーでも同じかと） 「Acer⇔販売店⇔ユーザー」ってのが通常の図式 初期不良と思ったら、販売店に持ち込むのが一番 販売店からAcerへ初期不良と連絡が入れば、Acerは販売店へ同時交換手配をする事ができる 初期不良と思ったら? ①調子が悪い、初期不良か？（初期不良の判定は原則購入から8日以内） ②購入した販売店へ持ち込み相談 ③販売店からAcerへ連絡、症状確認、初期不良と認定 ④販売店に同機種があればユーザーにPC自体を即日交換 ⑤不良品を抱えた販売店がAcerと交換手続きを行う 上記フローで交換が行われる 但し、販売店に在庫が無いと時間がかかるし、あくまでも交換は販売店の判断 販売店が交換を拒否したら、Acer直になるが、それはPC交換ではなく点検修理が基本 （稀に結果交換になる場合もあるが、原則は不良部分のみ修理or交換） 注意点は、初期不良と認定される購入8日以内に行動を起こさないといけない点 初期不良なのか使用中におかしくなったのかの判断が8日以内って事になってるので、これを過ぎると交換はほぼ絶望的
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