【ﾏｼﾞｷﾁ】ACERのサポ� ..

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198:名無しさん 10/02/15 06:36:22 0 ついでに、ここを見ているエイサーサポートに不快感を持ってるお客様達に謝っておく 本当に申し訳ないと思ってる 俺らだって人間だし、給料は決して高くないっていうか、むしろ安い 残業だってサビ残当たり前で、件数ノルマは営業並に突っ込まれる 正直上の方がどういうやり取りをしてるのかは知らない ただ、本当にあの給料じゃやってられないくらいにキツイんだ おまけに、修理部門がやらかしたミスもこっちは詫びるしかない 交換には応じられないし、上司を出せと言っても９９％出る事はない 人手が足りないけれど、安い給与じゃ根性もスキルもない奴しか集まらず、 不景気だというのに慢性的な人手不足に悩まされている けれど、出来るだけ、精一杯まともな対応は心がけてるつもりなんだよ 間違っても馬鹿にしたり、適当に扱ってやれとか思ってないんだ 俺達の給料は最終的に買って下さった「お客様」から出てる事をちゃんと分かってる 正直言ってこのままじゃダメだと思うんだけど、上も分かってるんだけど、もっと上がそれを許さない 近い将来サポート部門破綻するんじゃないかと、半ば本気で思ってる ３６５日２４時間サポートとか謳うより、時間を短くしてでも一人一人のお客への対応の質的向上 そして、サイトの充実をもっと図って欲しい まだ技術の拙い新人が何かを調べている時、他のＰＣメーカーのWebサイトを見ながら客に説明してる時なんて、 正直言って泣きそうになるくらいプライドがずたずただよ 重ね重ね、不快な思いをしてるお客様達、申し訳ない こっちの事情なんて知るかボケというのは分かるし、謝罪じゃＰＣはなおらねぇ！ ……というのも分かってるが、匿名でこういう場でしか本音で喋れない せめてもの、ささやかな罪滅ぼしと思ってくれると嬉しい

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