【ﾏｼﾞｷﾁ】ACERのサポートは最悪【ｴｲｻｰ】

【ﾏｼﾞｷﾁ】ACERのサポ� ..

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194:名無しさん
 10/02/15 02:22:19 0
>>188 
無視してるんじゃない 
忙しすぎて一人一人の客に気を回すひまがないだけだ 
分かってやってくれ 
上の一部も正直、今のやり方と現状に凄まじく苛立ち、殺気立ってる 
サポしてる奴らも人間だし、本当に修理乱発してる客には申し訳ないと思ってる 
定着率が低すぎて人が足りず、正直業務的に破綻寸前なんだよ 
だから折り返しの電話が遅れる 
言いたいことは分かるが、遊んでるわけでも無視してるわけでもなく、手が足りないんだ真剣に 
正直、連中にも事情があるってことだけは分かってやってくれ 
仕事をする以上は誇りを持ちたいし、客にありがとうと言われたい 
けれども、状況がそれを許してくれないんだよ

195:名無しさん
 10/02/15 03:13:06 0
>>194 
胸が痛む

196:名無しさん
 10/02/15 03:17:34 0
>>194 
ACER、買うのやめたほうがいいのか？ 
故障率ってどんくらい？ 
推測でいいので教えて、中の人なら

197:名無しさん
 10/02/15 06:24:47 0
>>196 
個人的にはエイサーはオススメしない 
エイサーの取り柄はなんと言っても「安さ」だ 
カタログスペック見れば分かるけど、性能良いのに安いんだ 
しかし、安いのは……俺らの給与を削ったり、サポートに回す費用を削ったり 
要はそういうことだ 
 
買うならギャンブル感覚で買ってくれ 
当たれば実際長持ちするし、修理乱発ってこともない 
しかし、ハズレたら……言うまでもなく、このスレに全てが書いてある 
あと、同じエイサーにしても、少なくともネットブックはやめとけ 
故障率が半端じゃない 
それ以外については、新しい製品ではあまり故障の話を聞かない 
ただ、それはそのモデルがネットブックほど爆発的に売れてないだけだと思う 
 
本当はこんな事言いたくないんだけど、やはり、おすすめはしない 
社員割引がきいたとしても、俺は買わない（まあ無いんだけどな、社割） 
もし買うなら相応に覚悟してくれ 
そして、延長保証は必須だ 
１年越えてから２年～３年以内の故障というのは、意外とある 
もちろん１年以内も結構ある 
さらに、サポートに電話しようとしても繋がらないことや、修理に出せば一ヶ月越え 
……なんてことも覚悟してくれ 
メールサポートも１ヶ月遅れで返事が来る 
それが今のエイサーの現状だ

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