【faith】フェイス イ ..
2:名無しさん
09/05/09 18:15:51 0
【BTOやKitを購入する際の要点】
①ベンダ/型番が表記されていないパーツは、電話で訊けば教えてくれる。
faith「今日ご注文いただきますと…」
②電話注文でなら、選択肢にない小売在庫パーツや選択肢のない変更も差額で対応してくれる。
③表示されている納期は目安、おおむねその2日前ぐらいに発送される事が多そう。
オーバーナイトデリバリーは、付けておけば先着10台/日にあぶれても順次優先されて組立て始めてるみたい。
但し、どの場合でも各パーツに表示されている納期に左右される。
④かように自由度が高いから大概のモデルから希望の構成に辿り着けるが、ベースモデルにより仕上り価格に差があるので注意。
⑤どの価格も逐次変動・修正される、その場合見積もり優先。
faith
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ユニットコム(URLﾘﾝｸ(www.unitcom.co.jp))
twotop －主にハイエンドユーザー向けに特化した秋葉原のPCパーツ専門店フェイスに行けば何かに出会える期待！？
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faith －全国主要都市にショップを展開し、幅広い商品ラインナップを取り揃えております
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パソコン工房 －BTOパソコン充実!PC初心者からハイエンドユーザーまで幅広いお客様のご要望にお応えする街のPCショップ
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3:名無しさん
09/05/09 18:17:50 0
【関連スレ】
【お電話が】FAITHは糞 その19【込み合って】
ｽﾚﾘﾝｸ(jisaku板)
ユニットコム・パソコン工房スレッド Part.23
ｽﾚﾘﾝｸ(pc板)
【BTO】TWOTOP5店舗目ツートップ【パーツ】
ｽﾚﾘﾝｸ(pc板)
価格.com URLﾘﾝｸ(kakaku.com)
価格.com - BTO URLﾘﾝｸ(kakaku.com)
価格.com - BTOｼｮｯﾌﾟ一覧 URLﾘﾝｸ(kakaku.com)
coneco.net URLﾘﾝｸ(www.coneco.net)
coneco.net - BTO商品検索 URLﾘﾝｸ(www.coneco.net)
最安値 URLﾘﾝｸ(saiyasune.net)
最安値 - BTOｼｮｯﾌﾟ比較 URLﾘﾝｸ(saiyasune.net)
ECナビ URLﾘﾝｸ(kakaku.ecnavi.jp)
ベストゲート URLﾘﾝｸ(www.bestgate.net)
ベストプライス URLﾘﾝｸ(www.bestprice.net)
4:名無しさん
09/05/09 18:31:05 0
素材主義！
5:名無しさん
09/05/09 18:53:43 0
素人主義！
6:名無しさん
09/05/09 19:00:23 P
素材主義！
7:名無しさん
09/05/09 19:03:20 0
ピー主義！
8:名無しさん
09/05/09 19:11:48 0
10台限定のPASSANTは売り切れたのか表示消えてる、流石にあれは売れるか
9:名無しさん
09/05/09 19:37:26 0
限定PASSANTはバラしてパーツ単位で売っても儲かるレベルの神パケだったからな
10:名無しさん
09/05/09 20:25:39 0
12時3分くらいの時点で購入確定した俺の判断に間違いは無かったか
中々売れなかったから早まったかと思ったｗ
11:名無しさん
09/05/09 22:18:09 0
>>１スレ立て乙
,,,,,,, ,,,,,,iiiii,,,,,,,、
,,,iiiillllllllllllllliilllllllllllllllllllllliiii,,、
,,iillllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllii,,,,
,,illlllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllli,,、
,llllllllllllllllllllllllllllllllllllll!!ﾞlllllllllﾞﾞ!!lllllllllllllllllllli,
lllllllllllllllllllllllllllllllllllll!°ﾞllllllll, .ﾞﾞﾞ!lllllllllllllll,,
llllllllllllllllllllllllllllllllllll!゜ .ll!llllﾞi､ ﾞﾞ!llllllllllll,
llllllllllllllllllllllllllllllllllll .,!ﾞ'l!ll | .ﾞlllllllllll
ﾞlllllllllllllllllllllllllllllllll .,lﾞ ,lﾞ,｢.| ﾞllllllll°
llﾞﾞiil‐ ﾞﾞlllllllllll!ll,,,_ / ",|,,,,,,,,＿ .,,llllllll,,,,_
ll,l!’ ,,r.ﾞ!lllll!゜ ﾞﾟﾞﾞﾞﾞ*l,,,,,,ﾞﾞﾞllllllllllllliiiiiiiilllllllllllllll!″
ﾞl,|, .l!lll、ﾞl!｀ ﾟﾞllllllllllllllllllllﾞﾞ!llllllllllllll!°
'lli,," ゜ !" ,lllllllllllllll!ﾞ｀ ﾞ!!!!!!ﾞﾞ
ﾞlllii、 .、 'ﾞ!!!!!ﾞﾞ° .'i､ﾉ
!!!!" ﾞl ,/".-,,,,,,,,,_,,/ﾞ
lﾞ ﾞヽ .･″＿＿__,/
｀ヽ `i､ 'lll,,,,,ﾞ,,,.l ケッ！玄人が！
｀ヽ ﾞ''-、 ﾞﾞﾞﾞﾞl!°
＼ ｀ﾞ''-,,,、 .,,″
｀'i､ 丿ﾞﾞﾞﾞ"ﾞﾞ｀
｀'‐,,,-''′
12:名無しさん
09/05/09 22:41:09 0
オンラインショップの配送手数料が納得いかない件
13:名無しさん
09/05/09 23:06:43 0
都道府県別送料
家の地域だと、デスクトップ ￥1570-だな
今回送料無料じゃないから、さらにイマイチ感が増幅されるね
14:名無しさん
09/05/09 23:07:22 0
,,,,,,, ,,,,,,iiiii,,,,,,,、
,,,iiiillllllllllllllliilllllllllllllllllllllliiii,,、
,,iillllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllii,,,,
,,illlllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllli,,、
,llllllllllllllllllllllllllllllllllllll!!ﾞlllllllllﾞﾞ!!lllllllllllllllllllli,
lllllllllllllllllllllllllllllllllllll!°ﾞllllllll, .ﾞﾞﾞ!lllllllllllllll,,
llllllllllllllllllllllllllllllllllll!゜ .ll!llllﾞi､ ﾞﾞ!llllllllllll,
llllllllllllllllllllllllllllllllllll .,!ﾞ'l!ll | .ﾞlllllllllll
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llﾞﾞiil‐ ﾞﾞlllllllllll!ll,,,_ / ",|,,,,,,,,＿ .,,llllllll,,,,_
ll,l!’ ,,r.ﾞ!lllll!゜ ﾞﾟﾞﾞﾞﾞ*l,,,,,,ﾞﾞﾞllllllllllllliiiiiiiilllllllllllllll!″
ﾞl,|, .l!lll、ﾞl!｀ ﾟﾞllllllllllllllllllllﾞﾞ!llllllllllllll!°
'lli,," ゜ !" ,lllllllllllllll!ﾞ｀ ﾞ!!!!!!ﾞﾞ
ﾞlllii、 .、 'ﾞ!!!!!ﾞﾞ° .'i､ﾉ
!!!!" ﾞl ,/".-,,,,,,,,,_,,/ﾞ
lﾞ ﾞヽ .･″＿＿__,/
｀ヽ `i､ 'lll,,,,,ﾞ,,,.l ケッ！素人が！
｀ヽ ﾞ''-、 ﾞﾞﾞﾞﾞl!°
＼ ｀ﾞ''-,,,、 .,,″
｀'i､ 丿ﾞﾞﾞﾞ"ﾞﾞ｀
｀'‐,,,-''′
15:名無しさん
09/05/09 23:13:40 0
あっ素人志向さんがやって来た！
16:名無しさん
09/05/09 23:29:03 0
>>14
この人って、生え際やばいよね
17:名無しさん
09/05/09 23:47:00 0
おまえら何を狙ってんだよ
言ってしまえ
18:名無しさん
09/05/09 23:56:21 0
特に欲しいのは無いな
19:名無しさん
09/05/10 00:00:00 0
今日のacubicは何秒もつだろう
20:名無しさん
09/05/10 00:01:05 0
Core 2 Quad 瞬殺
21:名無しさん
09/05/10 00:04:30 0
acubic買い逃した あああああああああ
22:名無しさん
09/05/10 00:05:50 0
>>17
URLﾘﾝｸ(2sen.dip.jp)
23:名無しさん
09/05/10 00:10:26 0
特に欲しいの無かったな～昨日の15,800円のPCケースを散々迷った挙句ポチらなかったのをちょっぴり後悔ｗ
24:名無しさん
09/05/10 00:10:41 0
core2とcubeとマザボCPUセットに人が集まると思って
3商品買えた俺は勝ち組(´▽｀)
…だと信じてる。
25:名無しさん
09/05/10 00:15:09 0
i7Eclipseって今日は何台あったの？
26:名無しさん
09/05/10 00:15:22 P
Q6600欲しかったな
E5200でいいや別に
27:名無しさん
09/05/10 00:16:58 0
Q6600安くて勢いで勝っちゃったけど、使い道が無い件…
サブPCでも組むかー。
28:名無しさん
09/05/10 00:43:34 0
(●)_(●)
（^ω^ ）
_( ⊂ i
└ ー-Ｊ
29:名無しさん
09/05/10 01:07:16 0
誰かボスケテ
電源は入るんだがモニタは映らないって状況になってるんだが
起動時にはビープ音なしで、CPUのソケットずれでもなかった。
微妙に自分で直せそうだから修理に出すのは最後の手段にしたい・・
コネクタ系の故障なら自分で故障箇所特定とかできないからお手上げなんだがね・・
30:名無しさん
09/05/10 01:07:35 0
●うんこ２つ●
31:名無しさん
09/05/10 04:41:30 0
TOPICS
組立が初めてでも安心! 動作するまで完全にサポートする“完全組立サポート”
◆商品ご購入後のトラブルやご相談はフェイスサポートセンタまでご連絡下さい。
サポートセンターは、ハードウェアに詳しいスタッフで構成されております。
スタッフ全員でご来店のお客様の修理、動作確認、電話対応、メール対応、ファクスでのお答え等をしております。
お客様からの問い合わせの内容によっては、１件のお答えに対し１０分から３０分、ときには１時間以上もの時間が かかってしまうことも少なくありません。
ですのでお客様がお問い合わせをする時間によっては話し中で繋がりにくく お客様にご迷惑をお掛けすることもあります。
そのような場合、もしお客様がＦＡＸ，E-MAILが利用可能な状態でしたら トラブルの状況を詳しくお書きになったものをお送り下さい。
（お客様名・電話番号・ご注文番号等をお忘れにならない ようお願いいたします）
担当者が責任をもって対応いたします。
32:名無しさん
09/05/10 04:43:14 0
>>29
電源かマザーボード。
たぶんマザー交換。
33:名無しさん
09/05/10 04:53:23 0
会社概要
「オーダーメイドシステムならフェイス」そう呼ばれるために、
私たちは常にお客様のニーズに応える新しいサービスを提供してまいります。
世界初の相性保証やシステムの永久アップグレード保証は、
お客様の声から生まれたフェイスのオリジナルサービスです。
お客様の立場に立って物事を考える。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
簡単そうでいて、とても難しいことに私たちは取り組んでいきます
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
34:名無しさん
09/05/10 05:08:43 0
閉店間際の派手な立ち回り。
35:名無しさん
09/05/10 06:08:33 0
>>29
機種は？キットを買ったのかそれともＢＴＯ？途中から起動しなくなったのか？それとも最初からか？
最初からなら、直せるもなにもそれ以前の問題だし
36:名無しさん
09/05/10 08:27:12 0
>>29
電源入るなら原因は限られてくるよね
モニタケーブル変えてみた？オンボの方の出力でも無理？
手持ちに検証・交換できるパーツが無いなら結構厳しいと思うが
37:名無しさん
09/05/10 13:19:46 0
, .:': : : : : : : / ハ .ﾊ ヽ ヽ
／: : : :／: : : ﾊV∨/l ｀､
-=ニィ : : :,:': : :/ .ハ∨V/l : : . ヽ
, ': : : /: : . : :/ : :/. .' ||: : : ', ＼
,:' : : : /: : , ' . : :/ :l : :' |ﾄ､:l: :ヽ } ヽ＼
// :/:/: : . . : : ／: :/ 〃 : :l :,' || ',: : : :＼丶、__ __ ﾉ ト ..ゝ
/ :/ ,': : : : : : ／: : :/: .〃l ,l l _|L.⊥､: :丶:丶､___ _ _ン:: : l
. / :/: :l: :--一'": : : :/ / /:l: ,' l l , イ __!L.⊥.ヽ: : ＼ : : : : : : : : : :l
. ,' :/l l :l : : : : : : :￣/ ￣｀丶l l l ｌ ,.斗＝示乍 ｀'┬‐く--: : : : :/ﾘ
. l/ lﾊ: :, : : ____.彡' ______ リ ﾚ! 匕込_Ｖ ん :}: : : : ﾉ:j
',从: :/ 小 ヶ―‐ミ゛ . : "" ' ｏ／: : :／ノ
v 乂ﾊヽ ﾊ :} んノ :/:从
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j:ノ jﾉ:､ ｀ .ｨ: : : / 遅れたが>>1乙♪
､､丶 ｰ:::::‐ ／{: : ﾊ:{,,,..
,,､ﾐ゛': : :｀: ､ :: . ´ | : {:从 """゛゛''''.彡ィ
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ﾐ゛゛ : : : . : : : . : : : :.:.:.:.:.:.:.:, ,゛: . . . : : : : : : : . . . ""''､
38:名無しさん
09/05/10 13:23:20 0
>>29
＿＿＿
,. ''"´￣:::::::::::::::::::｀,:ヽ､
／ ｀,::::::::::::::::::::::::::i::::::::::::':,＼
／ .ヽ／:::::i::::::::::∧:::::::::::::', ｀ヽ,
／ ／:i:::::::::|:::::::/ |::::::∧:::ヽ ｀ヽ､
／ /,, 斗::::::/:::::/ ‐ﾄ､/ |::::::| ヽ,
/ /:::::::∧:::∧::/ ﾚ' ヽ|::::::| |
（ ／:::::::/_ .∨ V ./::ﾉ:| .|
＼_______,,.／/:::/::/x=-､, x=＝=､,レ':/ /
（:::/::::/:::{〃 , 〃|:::| ./
）_ヽ∧:ﾊ 」_::| /
r'⌒'ヽ＼_ ‐- ' /"´ ヽ{ / ちがうすれにいったほうがいいとおもうの♪
| .r‐‐｀--┐ イ´| .〉＞‐''"
| .}: .: .: .:y´~~~´ / ./
| .|/: .: .:/: .: .:／/ ／
| .|: .: .: .｀W´: ./ ´|
| |: .: .: .: |=/ .|
| ./. . : . . :ﾚ'. . | |
ヽ‐イ. . : . . : . . : . | /- .,
「￣￣￣＼／. . . . . . . . . . . ヽ､_／ .）
39:名無しさん
09/05/10 15:20:22 0
>>29 >>38は
ｽﾚﾘﾝｸ(jisaku板)l50
フェイスの本スレはこっちだよ。
と言いたいらしい。
フェイスで買って壊れたらあきらめるのが一番だよ。
誠意ある対応を求めたいなら、他の店で買いなおう。
40:名無しさん
09/05/10 15:29:09 0
なおう。
41:名無しさん
09/05/10 15:32:36 0
フェイス買いなお
42:名無しさん
09/05/10 17:16:24 0
てゐっ！
43:名無しさん
09/05/10 18:23:39 0
赤の22インチの液晶って入荷しないんかなぁ
PC買った後に入荷したら買ったりできんかな
44:名無しさん
09/05/10 18:45:05 0
>>2の
ショップ評価
URLﾘﾝｸ(saiyasune.net)
URLﾘﾝｸ(kakaku.com)
URLﾘﾝｸ(shop.ecnavi.jp)
は冗談かと思ったら、事実だった。
不良品つかませて知らん振り。経営者、日本人でないと思う。
45:名無しさん
09/05/10 18:48:41 0
日本人だよ
URLﾘﾝｸ(www.faith-go.co.jp)
46:名無しさん
09/05/10 18:51:58 0
ここ初利用する予定なのですが
BTOを電話注文する予定です。
ポイントメンバーって電話じゃなれなみたいなんだけど
何か最初にネット買っておかないとメンバーなれないんですか？
47:名無しさん
09/05/10 18:55:51 0
社員に聞け
48:名無しさん
09/05/10 18:56:03 0
>>45
「成りすまし」って知ってる？
日本人ならもっとまともな商売するだろう。
日本人では無いと想像させる対応。
ほんとに日本人なのか？
49:名無しさん
09/05/10 18:57:33 0
>>46
>>2の
ショップ評価
をじっくり読め。後は自己責任。
50:名無しさん
09/05/10 19:06:58 0
[価格=最良：品揃え=良い：商品=最良：サイト=良い：梱包配送=良い：サポート=悪い] - 2009/02/09
サポートセンターにまったく電話がつながらず、通販センターから折り返しで対応してもらった。メーカーサポートがない商品は店頭で買った方がいいかも。
[価格=良い：品揃え=普通：商品=極悪：サイト=極悪：梱包配送=普通：サポート=極悪] - 2009/02/22
サポートに電話がつながらない。契約した出張修理も断られる。そもそもそんなサポートだったのなら、契約もしないし、BTOPC自体も購入しなかった。
価格=極悪：品揃え=極悪：商品=極悪：サイト=悪い：梱包配送=悪い：サポート=極悪] - 2009/03/02
これまで利用してきた中で最悪のショップです。何よりもサポートが最低。初期不良のためにメールを送ったのですが無視。電話も繋がらない。ようやく繋がってもタメ口で会話。こんな店は初めてです。
[価格=普通：品揃え=良い：商品=悪い：サイト=普通：梱包配送=極悪：サポート=極悪] - 2009/03/04
ＢＴＯパソコンが数ヶ月で壊れてサポートに電話するも全く繋がらないＷＥＢ・ＦＡＸと問い合わせするが、完全無視。
51:名無しさん
09/05/10 19:10:07 0
TOPICS
組立が初めてでも安心! 動作するまで完全にサポートする“完全組立サポート”
◆商品ご購入後のトラブルやご相談はフェイスサポートセンタまでご連絡下さい。
サポートセンターは、ハードウェアに詳しいスタッフで構成されております。
スタッフ全員でご来店のお客様の修理、動作確認、電話対応、メール対応、ファクスでのお答え等をしております。
お客様からの問い合わせの内容によっては、１件のお答えに対し１０分から３０分、ときには１時間以上もの時間が かかってしまうことも少なくありません。
ですのでお客様がお問い合わせをする時間によっては話し中で繋がりにくく お客様にご迷惑をお掛けすることもあります。
そのような場合、もしお客様がＦＡＸ，E-MAILが利用可能な状態でしたら トラブルの状況を詳しくお書きになったものをお送り下さい。
（お客様名・電話番号・ご注文番号等をお忘れにならない ようお願いいたします）
担当者が責任をもって対応いたします。
52:名無しさん
09/05/10 19:11:06 0
会社概要
「オーダーメイドシステムならフェイス」そう呼ばれるために、
私たちは常にお客様のニーズに応える新しいサービスを提供してまいります。
世界初の相性保証やシステムの永久アップグレード保証は、
お客様の声から生まれたフェイスのオリジナルサービスです。
お客様の立場に立って物事を考える。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
簡単そうでいて、とても難しいことに私たちは取り組んでいきます
53:名無しさん
09/05/10 19:46:38 0
素材主義！
54:名無しさん
09/05/10 20:03:55 0
[価格=最良：品揃え=良い：商品=最良：サイト=良い：梱包配送=良い：サポート=悪い] - 2009/02/09
サポートセンターにまったく電話がつながらず、通販センターから折り返しで対応してもらった。メーカーサポートがない商品は店頭で買った方がいいかも。
[価格=良い：品揃え=普通：商品=極悪：サイト=極悪：梱包配送=普通：サポート=極悪] - 2009/02/22
サポートに電話がつながらない。契約した出張修理も断られる。そもそもそんなサポートだったのなら、契約もしないし、BTOPC自体も購入しなかった。
価格=極悪：品揃え=極悪：商品=極悪：サイト=悪い：梱包配送=悪い：サポート=極悪] - 2009/03/02
これまで利用してきた中で最悪のショップです。何よりもサポートが最低。初期不良のためにメールを送ったのですが無視。電話も繋がらない。ようやく繋がってもタメ口で会話。こんな店は初めてです。
[価格=普通：品揃え=良い：商品=悪い：サイト=普通：梱包配送=極悪：サポート=極悪] - 2009/03/04
ＢＴＯパソコンが数ヶ月で壊れてサポートに電話するも全く繋がらないＷＥＢ・ＦＡＸと問い合わせするが、完全無視。
55:名無しさん
09/05/10 20:11:18 0
素人涙目！
56:名無しさん
09/05/10 20:13:14 0
【注文商品】デスクトップパソコン 【注文時期】2009年01月頃
PC本体を購入したものの、わずか一ヶ月で故障しました。
使用状況も問題無かった筈なのですが、いつのまにかVGAが焼けていました。
パーツを取り外して確認しても埃が溜まっている様子は無く、どうやら最初から調子がおかしかったようです。
故障したものは修理に出せば良いのですが、その時のサポートの対応が最低でした。
最初にメールで故障した時の状況報告を送り、その時は5日程でメールが帰ってきたのですが、
二回メールのやり取りを行った後（この間に一週間経過）、やっと修理受付番号が発行される事になり、
最終的なレスポンスを待っていたのですが、受付番号が発行されたのは最後にこちらがメールを出した一ヶ月後でした。
最初のメールには、”返信には4日～一週間掛かります”と書かれていたのですが、その後のメールには書かれておらず、
まるでサポート側が”最初に挙げた返信期日が守れなくなりました。
期日の事でとやかく言われたく無いので記載するのを止めました”と言っているかの様でした。
受付番号が発行されても、同意書等の資料を送らなければいけない為また日にちが掛かります。
今度はいつ返信があるのか解りません。
一ヶ月でPCが壊れ、それを修理する為に必要なメール一通の返信に一ヶ月以上待たされるのです。
更に新たなやり取りが必要になり、修理に出し有償か無償かの連絡を待つことになります。
一体何時になったら修理が終わるのか分かった物ではありません。
自分は、何時になったら終わるのか解らないやり取りにうんざりしたので、
やっと受付番号が発行されたのですが修理には出さずVGAを別に購入し付け替える事にしました。
二度と利用したくありません。まるで詐欺の被害にあったような気分です。
57:名無しさん
09/05/10 20:14:15 0
【注文商品】デスクトップパソコン 【注文時期】2008年03月頃
買う時だけです、ちゃんと連絡が来るのは。
買った後のサポートは全くありません。
故障しても対応してくれません。
サポートにいつ電話してもつながらないし、メールを送っても無視！！
売りっ放しのサポート・ゼロです。
最悪！！！
【注文商品】デスクトップパソコン 【注文時期】2009年01月頃
注文から納品まではスムーズ、しかし初期不良が出てしまってサポートにメールで対応を求めたが4ヶ月返信無し。
詐欺にでもあった気分です。もう二度と利用しません。
58:名無しさん
09/05/10 20:17:25 0
TOPICS
組立が初めてでも安心! 動作するまで完全にサポートする“完全組立サポート”
◆商品ご購入後のトラブルやご相談はフェイスサポートセンタまでご連絡下さい。
サポートセンターは、ハードウェアに詳しいスタッフで構成されております。
スタッフ全員でご来店のお客様の修理、動作確認、電話対応、メール対応、ファクスでのお答え等をしております。
お客様からの問い合わせの内容によっては、１件のお答えに対し１０分から３０分、ときには１時間以上もの時間が かかってしまうことも少なくありません。
ですのでお客様がお問い合わせをする時間によっては話し中で繋がりにくく お客様にご迷惑をお掛けすることもあります。
そのような場合、もしお客様がＦＡＸ，E-MAILが利用可能な状態でしたら トラブルの状況を詳しくお書きになったものをお送り下さい。
（お客様名・電話番号・ご注文番号等をお忘れにならない ようお願いいたします）
担当者が責任をもって対応いたします。
59:名無しさん
09/05/10 20:25:58 0
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)
東京都消費生活総合センター
URLﾘﾝｸ(www.ddart.co.jp)
行政･全国の消費者センター
URLﾘﾝｸ(www.consumer.ne.jp)
60:名無しさん
09/05/10 20:27:02 0
【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ) 【注文時期】2009年01月頃
初期不良でした。サポートにはまったくつながらず、ようやく
対応してもらい返送したら何ヶ月も放置。
問い合わせもFAXも返事なし。購入される方は気をつけてください。
サポートがひどすぎて、ここではもう買えません。
こちらからなにかしないと何年も待たされるか、
忘れるまで放置しようという感じの対応です。
いろいろ見るとネットでもそうかかれていますね。
納期も遅いようです。サポートセンターに連絡を
とるのでかなり時間と労力をさきました。
61:名無しさん
09/05/10 20:27:12 0
つ素人
62:名無しさん
09/05/10 20:28:34 0
会社概要
「オーダーメイドシステムならフェイス」そう呼ばれるために、
私たちは常にお客様のニーズに応える新しいサービスを提供してまいります。
世界初の相性保証やシステムの永久アップグレード保証は、
お客様の声から生まれたフェイスのオリジナルサービスです。
お客様の立場に立って物事を考える。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
簡単そうでいて、とても難しいことに私たちは取り組んでいきます
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
TOPICS
組立が初めてでも安心! 動作するまで完全にサポートする“完全組立サポート”
◆商品ご購入後のトラブルやご相談はフェイスサポートセンタまでご連絡下さい。
サポートセンターは、ハードウェアに詳しいスタッフで構成されております。
スタッフ全員でご来店のお客様の修理、動作確認、電話対応、メール対応、ファクスでのお答え等をしております。
お客様からの問い合わせの内容によっては、１件のお答えに対し１０分から３０分、ときには１時間以上もの時間が かかってしまうことも少なくありません。
ですのでお客様がお問い合わせをする時間によっては話し中で繋がりにくく お客様にご迷惑をお掛けすることもあります。
そのような場合、もしお客様がＦＡＸ，E-MAILが利用可能な状態でしたら トラブルの状況を詳しくお書きになったものをお送り下さい。
（お客様名・電話番号・ご注文番号等をお忘れにならない ようお願いいたします）
担当者が責任をもって対応いたします。
63:名無しさん
09/05/10 20:29:48 0
【注文商品】マザーボード 【注文時期】2008年12月頃
ASUS製マザーボードを購入しましたがSATA1ポートでHDDが認識せずメーカーに問い合わせたところ、
「初期不良と思われるので購入店を窓口にして対応」とのことでした。
こちらのショップに連絡したのですが一週間放置されました。
（サポート受付完了の自動配信メールも届きませんのでホントに受理されているかどうかもわからず不安になります）
新規で組み上げた自作ＰＣだったため、対応を待ちきれずにそのまま他のポート(SATA3)を利用して使用することにしました。
商品納期もハッキリしないし、サポートも対応が遅いので今後は利用することはないと思います。
ちなみに同時に購入したメモリーが先日故障しました。（保証期間内）
連絡から５日経過していますが未だに何の連絡もありません。
64:名無しさん
09/05/10 20:30:45 0
素人涙目！
65:名無しさん
09/05/10 20:31:26 0
>>29 >>38は
ｽﾚﾘﾝｸ(jisaku板)l50
フェイスの本スレはこっちだよ。
と言いたいらしい。
フェイスで買って壊れたらあきらめるのが一番だよ。
誠意ある対応を求めたいなら、他の店で買いなおそう。
66:名無しさん
09/05/10 20:32:26 0
>>29 >>38は
ｽﾚﾘﾝｸ(jisaku板)l50
フェイスの本スレはこっちだよ。
と言いたいらしい。
67:名無しさん
09/05/10 20:43:52 0
【注文商品】デスクトップパソコン 【注文時期】2008年09月頃
この店は本当に最悪です。
BTOパソコンで作成してもらいましたが
半年も行かない内に、サウンドデバイスが故障しました。
サウンドドライバ等、自分で調べてドライバ更新等を試してみましたが
全く変化なし。
サポートに頼んで原因を調べてもらおうと思い、店舗ＨＰのサポートフォームより
サポート依頼を出してみましたが、1か月半経っても一度も返信なし。
この時点でこの店に対する不信感が高まりましたが・・・
次に、買った店舗に直接現状を話に行ったのですが
開口一番に「メールなんて送りました？」と・・・
その後も、知識で相手を閉口させようと反論したり
謝罪が聴けたのは、話し始めてから25分も経った後でした。
翌日サポートの人間から電話が掛ってきましたが
やはり開口一番に「メール送りました？」との事・・・
1か月半メールの返信がないことに対して、説明を求めても
しどろもどろとかわそうとする始末。
挙句の果てには、上から目線でＰＣを送れとのこと
※もちろん態度に対して一喝してます
68:名無しさん
09/05/10 20:44:51 0
３０分話して、ようやく着払いで受け付けると快諾してもらったが
いざ宅配業者が来ると、梱包されてないとの事で取引不可に・・・
※梱包の事に関しては相手側は何も言ってません。
事前に言えば、用意できたものの、梱包ぐらいは用意しているだろう…
と鷹をくくった結果が今の状態です。
後日着払いで送りつけるとして…ここまで態度の悪い店は初めてです。
仕事をしない、対応が悪い、謝罪をしない
負の三拍子がそろっているこの店を二度と利用する事はないです。
早く潰れてくれればと心から願います。
この対応に納得がいかず、立腹してるので
後日消費者生活センターに届けを出そうと考えています。
69:名無しさん
09/05/10 20:46:27 0
サポートは社長の担当。気が向かなければしません。上から目線は当たり前。
なんちゃってね。
70:名無しさん
09/05/10 20:50:27 0
【注文商品】PCケース 【注文時期】2008年11月頃
こちらのネットショップで、AntecのPCケースが特価でていたので、早速注文しました。
注文までスムーズにいって、注文完了メールも届きました。
そこからの対応が微妙だった。まず発送メールが来ない。代引きだったので、メールもきてない状態で翌日に届いたので、ビックリした。お金とか用意してましたので特には問題なかったのですが。
様々なネットショップで商品を注文しましたが、こんな事は一度も無かったので・・・・。
店舗でここでPCパーツ一式を買った事もあるので、その時の店員さんの態度はまともだったし、丁寧に質問にも答えてくれたので、ちょっとこの対応には驚きました。
店舗の方は利用すると思いますが、ネットショップの方は今後このような事があると、注文しづらくなるし、店舗も行きづらくなる。改善して欲しいと思う。
71:名無しさん
09/05/10 20:54:26 0
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)
東京都消費生活総合センター
URLﾘﾝｸ(www.ddart.co.jp)
行政･全国の消費者センター
URLﾘﾝｸ(www.consumer.ne.jp)
72:名無しさん
09/05/10 20:55:59 0
【注文商品】デスクトップパソコン 【注文時期】2008年03月頃
買う時だけです、ちゃんと連絡が来るのは。
買った後のサポートは全くありません。
故障しても対応してくれません。
サポートにいつ電話してもつながらないし、メールを送っても無視！！
売りっ放しのサポート・ゼロです。
最悪！！！
【注文商品】デスクトップパソコン 【注文時期】2009年01月頃
注文から納品まではスムーズ、しかし初期不良が出てしまってサポートにメールで対応を求めたが4ヶ月返信無し。
詐欺にでもあった気分です。もう二度と利用しません。
73:名無しさん
09/05/10 20:56:39 0
【注文商品】デスクトップパソコン 【注文時期】2009年01月頃
PC本体を購入したものの、わずか一ヶ月で故障しました。
使用状況も問題無かった筈なのですが、いつのまにかVGAが焼けていました。
パーツを取り外して確認しても埃が溜まっている様子は無く、どうやら最初から調子がおかしかったようです。
故障したものは修理に出せば良いのですが、その時のサポートの対応が最低でした。
最初にメールで故障した時の状況報告を送り、その時は5日程でメールが帰ってきたのですが、
二回メールのやり取りを行った後（この間に一週間経過）、やっと修理受付番号が発行される事になり、
最終的なレスポンスを待っていたのですが、受付番号が発行されたのは最後にこちらがメールを出した一ヶ月後でした。
最初のメールには、”返信には4日～一週間掛かります”と書かれていたのですが、その後のメールには書かれておらず、
まるでサポート側が”最初に挙げた返信期日が守れなくなりました。
期日の事でとやかく言われたく無いので記載するのを止めました”と言っているかの様でした。
受付番号が発行されても、同意書等の資料を送らなければいけない為また日にちが掛かります。
今度はいつ返信があるのか解りません。
一ヶ月でPCが壊れ、それを修理する為に必要なメール一通の返信に一ヶ月以上待たされるのです。
更に新たなやり取りが必要になり、修理に出し有償か無償かの連絡を待つことになります。
一体何時になったら修理が終わるのか分かった物ではありません。
自分は、何時になったら終わるのか解らないやり取りにうんざりしたので、
やっと受付番号が発行されたのですが修理には出さずVGAを別に購入し付け替える事にしました。
二度と利用したくありません。まるで詐欺の被害にあったような気分です。
74:名無しさん
09/05/10 20:58:09 0
[価格=最良：品揃え=良い：商品=最良：サイト=良い：梱包配送=良い：サポート=悪い] - 2009/02/09
サポートセンターにまったく電話がつながらず、通販センターから折り返しで対応してもらった。メーカーサポートがない商品は店頭で買った方がいいかも。
[価格=良い：品揃え=普通：商品=極悪：サイト=極悪：梱包配送=普通：サポート=極悪] - 2009/02/22
サポートに電話がつながらない。契約した出張修理も断られる。そもそもそんなサポートだったのなら、契約もしないし、BTOPC自体も購入しなかった。
価格=極悪：品揃え=極悪：商品=極悪：サイト=悪い：梱包配送=悪い：サポート=極悪] - 2009/03/02
これまで利用してきた中で最悪のショップです。何よりもサポートが最低。初期不良のためにメールを送ったのですが無視。電話も繋がらない。ようやく繋がってもタメ口で会話。こんな店は初めてです。
[価格=普通：品揃え=良い：商品=悪い：サイト=普通：梱包配送=極悪：サポート=極悪] - 2009/03/04
ＢＴＯパソコンが数ヶ月で壊れてサポートに電話するも全く繋がらないＷＥＢ・ＦＡＸと問い合わせするが、完全無視。
75:名無しさん
09/05/10 21:06:01 0
【注文商品】電源ユニット 【注文時期】2009年03月頃
在庫がある商品は発送が早くてよいのですが
在庫切れだったりいざ届いたパーツに不具合があると大変です。
修理ご依頼品をお送りいただく場合サポート受付番号を発送伝票にご記入お願い致します
とか書いてあるますが
メールをサポートに送っても返答なし
電話はいつ掛けても繋がらない
そんなもの待ってたら発行される前に初期不良期間終わっちゃいます
HDDをRMAでシンガポールに送っても1週間で帰ってくる時代に
たかだかパーツの初期不良の連絡に対し1週間以上メールの返事が返ってこないなんて
「異常」
としかいいようがありません
オンラインショップ側の対応は大変好印象なのですが
サポートとショップが全く別々の会社のような印象を受けます
こんなひどいサポート体制は初めてです。
76:名無しさん
09/05/10 21:07:24 0
【注文商品】マザーボード 【注文時期】2009年03月頃
やってくれました、流石Faith！
ここは問題さえ起きなければ商品はちゃんと来るので何度か利用していましたが、
問題が起きたら大変ですよ。
まずはメールで連絡、現在２週間経っても何の音沙汰もございません。
しかも数度送っております。
その後FAXにて送りましたがこれもダメ、TELも仕事の関係で決まった時間しかできませんがまず繋がらず諦めました。
トラブルの原因は判明しているので解決方法は決まっているのですが何も連絡がないのです。
最終的にはメーカーに救いの手を求めました。
この放置プレイには閉口です。
今まで注意喚起されていたいたのに安いから買った私がバカでした、
皆さんもそうかもしれませんが痛い目に遭わなければダメですね。
77:名無しさん
09/05/10 21:08:45 0
【注文商品】デスクトップパソコン 【注文時期】2008年12月頃
買って3日で電源ファンから異音
サポートは全然駄目、話にならない
電話は何十回掛けても繋がった為し無し
携帯から掛けると無料通話分は適用されないので結構金額取られた、1度も繋がらなかったのに。
もうメールで電話をくれと送ったら1週間位経ってからメールで返事
内容は、電話で話すような件でもないと判断した、との事
勝手に判断された、消費者を馬鹿にしているとしか思えません。
もちろん交換の話なんかも無し、かなりの上から目線で最悪の気分だった
ちなみに電源はもう壊れ（勝手に落ちる）サポートも音沙汰無しなので自分で買ってきて交換。
自分は二度と買う気はないし、ましてや他人になんて絶対に勧められないショップです。
78:名無しさん
09/05/10 21:10:44 0
【注文商品】CPU 【注文時期】2009年02月頃
最悪のショップでした。
業務で使うため、自作一式
（ＣＰＵ、メモリ、マザボ、ケース、ＨＤＤその他）
をネットにて注文しましたが
・ＣＰＵの型番違い
・メモリ容量違い
で交換の連絡をしましたが
対応が遅く（業務の期限があったため）、全てキャンセルしたいむねを
伝えましたができないの一点張りでした。
近くに店舗があったため、休日に相談しに行きましたが
ネット販売と店舗とは別系統のため対応できないと言われました。
また、以前にもノート用メモリ購入のため店舗に行きましたが
型番くらい調べてくるのは常識と言われ調べてもくれませんでした。
（大阪の日本橋店）
正直、こんな対応の悪い店は早く潰れて欲しいです。
わたしは二度と"faith"では買い物はしません。
79:名無しさん
09/05/10 21:12:22 0
【注文商品】ハードディスク ケース 【注文時期】2009年03月頃
MZK-NAS02SG 購入しました。商品のクチコミしか知らなく、ショップの評価もあったのですね…ココも見てたらこんなクソショップ利用しなかったです。
買って一週間、実質5日
毎日のように何かしらのエラーがある。
「設定していく時再起動させるんだが、5～6回に一回程度フリーズ」
その時リセットボタンを押すのだが「たまに押したボタンが引っ込んだまま戻ってこない」
「一回リセットボタンすら機能しない時があった。」
「半日ほど経つとネットワークエラーで要再起動」
「一回だけ再起動を繰り返していたら勝手にMACアドレスが変更」
「前面のアクセスランプが光らない時がある、機能はしていた」
ナドナド… とココまではメーカーの問題だがここからです。
Faithのサポート（以下F）に連絡して上記の苦情を言い返品申し込むと
F「ウチは返品には応じません、修理か交換になります大体は交換になります」
自分「クーリングオフは？」 F「通販には適用されませんウチはしません」
調べよう… 自「掛け直します」 F「あ…お名前と商品情報をどうぞ。」やな予感クレーマー扱する気か？ 自「掛け直します」
調べると確かにネットショップとかはクーリング出来ないみたいだが明らかな故障品は出来るとも載っている。でも大概は返品に応じるか否かは各々の会社のサービスの一環みたいだ。
もう面倒なので交換してもらおう
80:名無しさん
09/05/10 21:13:06 0
自「交換してください」上記の症状をもう一回言う。 発送方法とか色々言ってきて
F「なお、症状が一つでも確認できなければそのまま送り返します。」
はぁぁぁぁ？なんですかぁぁぁ？？？最初からの…なんていうのか…姿勢？とかあって交換する気ねぇな？ だって修理って言葉が出てこないでいきなり送り返す？？？。ブチキレました。
自「症状一つでもって…、毎回不具合出るのがあっても毎回不具合出ないのがあったら交換には応じないの？」
F「はい、申し訳ありません。」しれっと。以後これを繰り返す。
自「お前らが一回しか検査しなかったらアウトだね？」
F「はい、申し訳ありません。」一回しかしねーのかよ。
以後色々突っ込みましたが同じ答えでした。しれっと。
あ…修理はしねーのかよ！？って言うの忘れた。
要するにサポート何たら言ってますが色々細かいこといってサポートする気はないよって言ってる風に聞こえました。なんか苦情慣れしてますね。評価に記されている数字は正確ですね。
今から、ヤマトで送ってきます。結論どうなることか・・・ここで報告できるのかな？
以上、私の意見を一つの目安としてください。私は二度と買わないでしょう。
81:名無しさん
09/05/10 21:14:47 0
【注文商品】デスクトップパソコン 【注文時期】2009年02月頃
届いたPCがしょっぱなから動かず。
電話したサポートセンターはなかなか繋がらず電話代がかさむ一方。
やっと繋がったサポートは形式上の詫びの一言さえなく、
１・２週間掛かる修理にだすか、CMOSクリア等試してみるかと問われ、
さすがにまた１～２週間も待ちたくないためCMOSクリアしてみたところ、起動。
が、背面のケーブルの抜き差しをすると症状が再発することを確認。
もうこんなことでお金をかけたくないとおもい
「２～３日以内に返信します」と書かれているメールサポートに２度メールするも
一週間経っても返事をもらえず。
仕方なくまた電話することになったカスタマーサポートセンターに
「なぜメールの返事がないのか、確認して返事ください」と言うと
詫びどころか「…窓口が違いますので」とあきれた返事。
横連携すればいい話でしょと言うと、分かりましたと返事を貰いましたが、
結局一週間たっても返事がありません。
渋々修理に出しています。
電話掛けているときも、動作確認、返送作業してるときも、
なんでこんなことに手間を掛けているのか、それを気遣う一言もないのか。
あらかじめショップの評判をしらべておくべきでした。
後悔しています
82:名無しさん
09/05/10 21:16:13 0
【注文商品】マザーボード 【注文時期】2009年03月頃
気の長い方だけ注文したほうがよいと思います。
在庫があっても発送してくれません。
もう間に合わないからいらないのだけれどキャンセルできるのかな？
【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ) 【注文時期】2009年02月頃
おいそぎの方は 控えたほうが いいかもしれませんね
在庫ありと ありますが 本当にあるのか疑問です
いまだに 出荷処理まちの状態です
【注文商品】ビデオカード 【注文時期】2009年02月頃
最低、今時こんな適当な店が営業出来ているのが不思議、
納期がどんどん延びて全然届かない。
83:名無しさん
09/05/10 21:19:28 0
【注文商品】デスクトップパソコン 【注文時期】2008年07月頃
本店で買い物した時は店員の対応なんかは悪くないので、ネット通販で2008年7月にPCを購入が、
同年12月に電源が入らない不具合が発生
その時は当日電源が入るようになるが、2009年2月に完全に電源が入らなくなる
電源自体は死んでおらず、内部のファンは回っているが、PCが起動しないという状況なのでサポートに電話
まぁ繋がらないんですけどね
何度も電話して何とか繋がり、状況を説明
電源の他にHDDも壊れた為、他店で買い直して交換済とも伝えた所、修理するので送って下さいとの事
で、HDD交換してある事は伝えてあるにもかかわらず、電話で手が入っているので修理できませんと素敵な発言を頂きました。
若干キレ気味にその事は伝えた上で送れと言われたから送った旨を伝えると、５分程待たされて、ごちゃごちゃ言い訳して修理しますとかいいましたが・・・
ちなみに、修理で送った場合の預かり期間は４～５週間
再現性が認められない場合は現状引渡し
要するに1ヶ月かけて、直らなくてもしらないよと言う事らしい
このようにサポートは最悪です
対応の悪さからサポート期間の1年と言うのは短いくらいだと思います。
値段がちょっと安いからといってここで買うのならば、もうちょっとお金を出して、サポートがしっかりした所で買う方がいいと思います。
本店の対応などは良いだけに、サポートや通販で株を落としている店だと思います
84:名無しさん
09/05/10 21:20:34 0
【注文商品】デスクトップパソコン 【注文時期】2008年03月頃
買って一年経たないうちに起動しなくなりました。寒い時だけ。
Faithのホームページを見ると、コールドスタートしない場合はマザーボードか電源に不具合があるらしい。寒いと起動しないパソコンなんて初めてです。
まだ保証期間内なので連絡しようとしましたが、電話はいつもつながらないし、サポートの窓口にメールを送っても返事が無い。これじゃ保証期間過ぎちゃうよ！！
85:名無しさん
09/05/10 21:21:36 0
【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ) 【注文時期】2009年01月頃
ここでST3500320NSを購入後、例のSeagateの問題に遭遇し、
返品ができないか相談しましたがまったく取り合ってもらえませんでした。
これが一般的な対応なのかもしれませんが、
他店では他製品へ交換してもらったなどの話をききますので
不親切ではあると思います。
連絡などもいちいち遅く、二度と利用したくありません。
86:名無しさん
09/05/10 21:22:24 0
【注文商品】マザーボード 【注文時期】2009年01月頃
納期が曖昧でいつ届くのかがハッキリしません。
結果的にはそれほど極端に遅れることはありませんでしたが・・・。
マザーボードを購入しましたが運悪く初期不良と思われる症状に見舞われました。
メーカーのサポートから「初期不良と思われるので購入店に連絡して対応してもらってください」という旨の連絡があり、こちらのショップに連絡しましたが連絡後一週間音沙汰無し。
最悪です。
二度と利用しません。
87:名無しさん
09/05/10 21:24:52 0
【注文商品】液晶モニタ・液晶ディスプレイ 【注文時期】2009年01月頃
注文してもうすぐ２週間になるのですが、全く来る気配が無い感じです。
ステータスでは商品手配中のままで、改めて在庫を見ると在庫無しに・・。
店側からの通達も無く、いったい何時届くことやら。
お店の評価はたまに見てるのですが、今回は見逃していました。
今後は気をつけたいですね。
88:名無しさん
09/05/10 21:25:09 0
荒らしシネ
安いんだからいいだろ
サポ良くなって高くなるしそれじゃフェイスじゃない
89:名無しさん
09/05/10 21:26:18 0
【注文商品】PCケース 【注文時期】2009年01月頃
とにかく納期が遅い。
約束の納期が過ぎても何の連絡がない。
またこのショップを利用したい人の割合が少ない事に納得しました。
【注文商品】液晶モニタ・液晶ディスプレイ 【注文時期】2009年02月頃
注文時、在庫あり表記だった商品が入金して1週間経過しても届かず。
安い買い物ではないのに何の連絡も無く不安になります。
90:名無しさん
09/05/10 21:27:55 0
>>88
会社概要
「オーダーメイドシステムならフェイス」そう呼ばれるために、
私たちは常にお客様のニーズに応える新しいサービスを提供してまいります。
世界初の相性保証やシステムの永久アップグレード保証は、
お客様の声から生まれたフェイスのオリジナルサービスです。
お客様の立場に立って物事を考える。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
簡単そうでいて、とても難しいことに私たちは取り組んでいきます
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
TOPICS
組立が初めてでも安心! 動作するまで完全にサポートする“完全組立サポート”
◆商品ご購入後のトラブルやご相談はフェイスサポートセンタまでご連絡下さい。
サポートセンターは、ハードウェアに詳しいスタッフで構成されております。
スタッフ全員でご来店のお客様の修理、動作確認、電話対応、メール対応、ファクスでのお答え等をしております。
お客様からの問い合わせの内容によっては、１件のお答えに対し１０分から３０分、ときには１時間以上もの時間が かかってしまうことも少なくありません。
ですのでお客様がお問い合わせをする時間によっては話し中で繋がりにくく お客様にご迷惑をお掛けすることもあります。
そのような場合、もしお客様がＦＡＸ，E-MAILが利用可能な状態でしたら トラブルの状況を詳しくお書きになったものをお送り下さい。
（お客様名・電話番号・ご注文番号等をお忘れにならない ようお願いいたします）
担当者が責任をもって対応いたします。
91:名無しさん
09/05/10 21:40:54 0
つ素人
92:名無しさん
09/05/10 21:47:02 0
こういう店で買ってみるのも酔狂でいいじゃないかw
93:名無しさん
09/05/10 21:55:18 0
今朝ここでPCケース買っちゃたんだけど早まったか!?
94:名無しさん
09/05/10 21:55:29 0
進化の過程
素人 → クレーマー → 荒し → ？
95:名無しさん
09/05/10 22:09:28 0
>>85
それはSeagateに言うべきことだろ
高値で売ってる他店では良心的な対応してくれるかもしれんが、
安さにつられて買っといてそれはないんだぜ。
ただのくれーまーじゃん
96:名無しさん
09/05/10 22:19:23 0
素人涙目！
97:名無しさん
09/05/10 22:55:55 0
BTO注文しちまったぜ。
俺ってチャレンジャーw
98:名無しさん
09/05/10 22:59:14 0
>>28
99:名無しさん
09/05/10 23:03:30 0
◆商品ご購入後のトラブルやご相談はフェイスサポートセンタまでご連絡下さい。
サポートセンターは、ハードウェアに詳しいスタッフで構成されております。
スタッフ全員でご来店のお客様の修理、動作確認、電話対応、メール対応、ファクスでのお答え等をしております。
お客様からの問い合わせの内容によっては、１件のお答えに対し１０分から３０分、ときには１時間以上もの時間が かかってしまうことも少なくありません。
ですのでお客様がお問い合わせをする時間によっては話し中で繋がりにくく お客様にご迷惑をお掛けすることもあります。
そのような場合、もしお客様がＦＡＸ，E-MAILが利用可能な状態でしたら トラブルの状況を詳しくお書きになったものをお送り下さい。
（お客様名・電話番号・ご注文番号等をお忘れにならない ようお願いいたします）
担当者が責任をもって対応いたします。
100:名無しさん
09/05/10 23:04:08 0
ここまで来ると営業妨害だろ
101:名無しさん
09/05/10 23:04:55 0
【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ) 【注文時期】2009年01月頃
ここでST3500320NSを購入後、例のSeagateの問題に遭遇し、
返品ができないか相談しましたがまったく取り合ってもらえませんでした。
これが一般的な対応なのかもしれませんが、
他店では他製品へ交換してもらったなどの話をききますので
不親切ではあると思います。
連絡などもいちいち遅く、二度と利用したくありません。
【注文商品】マザーボード 【注文時期】2009年01月頃
納期が曖昧でいつ届くのかがハッキリしません。
結果的にはそれほど極端に遅れることはありませんでしたが・・・。
マザーボードを購入しましたが運悪く初期不良と思われる症状に見舞われました。
メーカーのサポートから「初期不良と思われるので購入店に連絡して対応してもらってください」という旨の連絡があり、こちらのショップに連絡しましたが連絡後一週間音沙汰無し。
最悪です。
二度と利用しません。
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