[エイサー]Acer{エーサー] その7 (タワーPC用)
at PC
659:654
09/07/03 22:04:59 0
>>657
初心者のサポートは難しいよ。まず、基本的な用語、概念が分かっていないから。
すごい根気がいる。日常用語で事細かに相手に分かり易く、決して馬鹿にしたように
感じさせず説明するのは非常に疲れる。一般ユーザー向けのサポートは離職率高い
と聞いている。初心者への説明がうまくても技術者の中では、その技能は評価されない。
すごい初歩的な質問とかなり高度の質問を混ぜこぜに聞いてきて、一つでも説明でき
ないと罵倒されるのは当たり前。こんな職種を長く続ける向上心のある技術者はいないよ。
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