静音PCショップ レイン -Regin- part55
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897:名無しさん 08/12/28 10:42:14 0 >>892 タケオネやフェイスもちゃねらー多いはずだが、だるい仕事をするショップで済んでないか 898:名無しさん 08/12/28 11:11:32 O BTOなんてこんなもんだろ。単に組み立て代行なんだから。 トラブルやサポート面で不安があればメーカー品をお勧めする。 899:名無しさん 08/12/28 11:24:27 0 こんなもんと許されるのがタケオネ 一方レインでは許されない 何故か 900:名無しさん 08/12/28 11:26:18 O お客様は神様 客でも店員でもこのフレーズ口にする奴には好感持てない 配線ミスで謝るのは客が神様だからではなく、自分達のミスで迷惑かけたからだろ 相手が神様じゃなかったら謝らなくていいのかよ、違うだろ。 企業としては電話で相手に見えなくても頭を下げてミスを詫びる 年末年始も関係なく最優先で解決して再発送、それこそ社員が抱えて電車で最速お届け 手元に届いたか確認する際に「再発せぬ様に心掛けます」って言いつつ再び謝罪 ピンチも適切に対処すればチャンスに繋がるし客もここまでされたら満足とまではいかなくても納得はする。 それくらいの気配りと努力が出来ないからほむぺコピペしたり同じミス連発しても 自分達が悪いとは思えずに「運送屋が悪いから」って言えるんだろうな 客をゴミだと思っていても責任感や真剣さがあれば客の満足する対応はできる。 客を神認定してますとか口にしてる企業も客も責任感や真剣さを無視して 神様として扱えば良いで思考が停止してる気がして好感持てん 配線抜けててレインからも「うちは悪くないんで」とか言われたのはﾃﾗｶﾜｲｿｽだけどね。 実際運送中の事故なら運送会社に注意を促すか「改善出来ないなら提携先変えます」で済む話 「運送会社が悪いから」で対応が終了してる時点で責任感や真剣さが皆無なのはいずれにしても確定じゃないかな
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