（＾ω＾）のDELLテクニカルサポートイン2ch

（＾ω＾）のDELLテ� ..

237:名無しさん
07/12/03 21:15:58 0
>>232
URLﾘﾝｸ(support2.jp.dell.com)
ビープ音は2回短く鳴った後長い音ならBIOS、逆に長く鳴ったあと短いのが2回ならメモリのエラー。

で、BIOSの初期化方法は…
URLﾘﾝｸ(support2.jp.dell.com)
要約すると
URLﾘﾝｸ(support2.jp.dell.com)
この図の21番についてるジャンパを12番にとりつけて5秒ほど待ってから元に戻せばいいはず。
（ボタン電池は最初から最後までつけたままでOK）

238:232です。
07/12/04 12:43:37 0
お返事が遅くなって申し訳ないです。
>233さん、（DELL＾ω＾）さん、235さん、237さん
的確なアドバイスありがとうございます＾＾大変勉強になりました。
上記の操作を何度か試してはみたのですがPCの回復ができませんでした。
再度サポートセンターにお電話させていただいたところ(PCから発する音もを聞いてもらいました)
どうやらマザーボード自体に異常があるかも、ということで引き取り修理してもらうことに。
解決の方向へ向かい始めました！これで直るといいんですけどね；；

アドバイス下さった方、本当に有難うございましたｍ(＿＿)ｍ

239:名無しさん
07/12/07 12:53:10 0
あるひ突然・・・・

起動しなくなりました。
電源ランプがオレンジ色に点滅したままで、
前面パネルの４つのランプは全て点灯あるいは点滅してません。

機種はデイメンジョン9200ｃです。

増設したカードを一度外して起動してみましたが、かわらず・・・
なんだがＨＤＤ死亡のような気がします・・・

おしえてブーンさん！！

240:(でる^ω^)
07/12/07 21:19:47 O
まさかのアク禁…

>>239
ひとまず>>6をためしてみてくださいお。
内部作業を伴うので心配なら電話で教えてもらうといいお!

241:名無しさん
07/12/07 23:06:31 0
>>240
規制？助けてほしいのですが…

242:名無しさん
07/12/07 23:08:29 0
DELLにTEL

243:名無しさん
07/12/07 23:43:31 0
>>239
断定はできないけど電源装置かマザーボードの故障の可能性が高い。
素直にサポートに電話してください。

244:名無しさん
07/12/08 10:26:26 0
はじめまして
昨日深夜にPC動かなくなりました。
今は会社からなんですが＞＜

STOP:c000021a Unknown Hard Error
Unknown hard error

と出ます。
WindouwsXPを読み込む画面がでて、いつもより長いなぁ　なんて思ったら上の様なエラーになりました。

少し前から立ち上げの際、異音を発してましたが、起動後は特に変な音もしないのでそのまま使ってました。
やはりHDDが原因でしょうか？
交換なんて素人でもできるのでしょうか？
再インストールしても、HDD交換しない限りまた同じ症状になるのでしょうか？
お助けくださいなんです＞＜

使ってるPCは
Dimension8200　Pen4 2.35G 512MB
です。

245:名無しさん
07/12/08 11:10:11 0
>>244
HDDのチェック方法
URLﾘﾝｸ(support2.jp.dell.com)
これでFailになるならHDDが壊れていると思っていい。
HDD交換はそれほど難しくは無い。機種は違うがこの辺を参考。
URLﾘﾝｸ(support2.jp.dell.com)

246:名無しさん
07/12/08 13:05:09 O
こんにちは。
Dimension 9200を使っていますが
今朝、初期のHDDのSMARTイベントが報告されました。
Diagnosticsで診断するとFAIL,return code:4ということで故障のようです。

というわけで今12時間サポートに電話したのですが何故だか受付時間外と言われました。
サポートページからサービスコードで契約内容を確認すると
月-土の9:00～21:00となっているのですが、今日は祝日扱いということでしょうか？

今はせっせとHDDのバックアップをしています。
HDDの交換となれば、交換のHDDを送ってもらう場合でも
現在のHDDを持ち続けることは不可能という認識で大丈夫ですか？

プロバイダが規制されているので携帯からの書き込みとなっています…

247:名無しさん
07/12/08 17:20:37 O
交換のHDDを送ってもらったら故障したやつはDELLに送らないといけませんよ

248:名無しさん
07/12/08 21:58:55 Q
>>239
オレンジ点灯はNoPOSTといって、NBやそれに乗ってるなにかが不良で開始出来ない状態です。
できる対策としてまずメモリー刺し直しおよびそれが複数枚あるなら1枚だけの動作をためしてみます。
1枚だけで動作させる場合はそれぞれのメモリーでそれぞれのスロットで試してみて、メモリーの不良なのかどうかを確認します。
もしそれらを行っても同現象が見られるなら原因はMB,CPUなどが考えられ、
即座に修理が必要です。
また、同じメモリーを別スロットで動かして同現象ならこれもMB不良です。

249:名無しさん
07/12/09 22:47:25 0
購入してから5年くらいたって
保障期間がすぎたのですが
プライマリパーティションがあるHDDに交換していただくことは出来ますか？
120GBPATAなんですけど交換できるなら実費いくらかかるんでしょうか？
またHDDを自分で購入してOSをインストールできますか？

あとWindowsXPHomeSP1なんですがSP2にアップしても
リカバリCDでOSをインストールできますか？
以前やってみたのですが
「このバージョンより新しいOSが入っているのでインストールできません」
と警告されて無理でした
DELLのPCはアップデートできないんですか？
アップデートするには他のメーカーまたは自作しかないんでしょうか？

250:名無しさん
07/12/10 13:24:22 0
>>249
ＨＤＤ自分で買って交換すれば10,000円もあれば500ＧのＨＤＤ買えるぞ。
ＤＥＬＬにやってもらったら・・・30,000円以上はするかもね。

251:名無しさん
07/12/10 13:56:18 0
>>249
まずは機種を書かないと。

>プライマリパーティションがあるHDDに交換していただくことは出来ますか？
HDD交換は、糞高い費用は掛かるが依頼自体は可能。
費用はこのスレ内検索汁

>WindowsXPHomeSP1なんですがSP2にアップしても
>リカバリCDでOSをインストールできますか？
まずはOSをアンイスコしないと。

まぁ、機種から対応HDDの型番調べて自分で交換した後、OS入れるって流れかな。

252:名無しさん
07/12/10 20:16:27 0
>>251
>>OS入れるって流れかな。

プライマリパーティションのない新品HDDにリカバリCDから
OSをインスコするにはどのような手順で行えばいいのですか？
HDDを交換してからCDを入れるだけでいいんですか？

DIMENSION8250です
HDDはPATA133-120GBマクスターです
シーゲートの120GBも増設してます
対応は200GBまでだったと思います

サポセンにメールで問い合わせしたら
返事をメールしますと2回電話がありましたが
4週間経った今でもまだメールがきません

253:名無しさん
07/12/10 20:45:04 0
>>252
>>24

254:名無しさん
07/12/10 22:08:33 0
>>253
ありがとうございます
再インスコは何度もやっていてわかるのですが
私が知りたいのは
そこらでバルクのHDDを買ってきて
そのままDELLのCDでインスコできるか
できないか知りたいのです

255:名無しさん
07/12/10 22:18:07 0
できるでそ
パーテーションきってないHDDでｲﾝｽｺしたことあるよ

256:名無しさん
07/12/10 23:38:02 0
>>255
mjd?
ありがとうございます
HDDが飛んだら
新しいの買います

257:名無しさん
07/12/11 12:24:49 O
インス530だけど、ハードディスク増設しようとおもったら、分岐されてる電源コードが短くて繋がらない。
延長コードなんてあるの?

258:名無しさん
07/12/11 15:49:50 0
>>257
あるよ、Inspironスレに増設した人いるぞ。

259:名無しさん
07/12/11 16:12:54 O
↑あらかとう、探すよ。

260:名無しさん
07/12/12 20:32:10 0
Dimension2400なんだけど、
立ち上げただけで、NET繋がない時もなにか裏で動いてるようなんですけど。。
グリーンのランプの点滅が止まりません。
コレはどういう現象なでしょうか＞＜

261:名無しさん
07/12/12 23:26:35 0
>>260
WindowsUpdateが探しものしてるんじゃないの？
それか、ウィルスが探しものしてるかもね。

262:名無しさん
07/12/16 22:05:16 0
サポセンにつながりません
どうしたらつながりますか？

263:名無しさん
07/12/17 11:14:27 0
>>262
E-メールサポートにしてみるとか
電話予約サービスもあるね

264:遠い過去になっている232です。
07/12/17 19:02:32 0
修理が終わり無事PCが却ってきました。
ここのスレッドの方々には大変お世話になりました。ありがとうございます。
役に立つか立たないか分りませんけども、「修理報告書」なるものがついて
きましたので記載して終わらせていただきます。

障害概要：マシン起動不可
現象確認：現象確認、別現象確認いたしました(ドライブエラー発生)。
　　　　　(↑最初はBIOSかな？と思っていましたが違っていたようです)
修理概要：マザーボード、DVD+/-RWドライブ、DVD-ROMドライブを交換いたしました。
修復確認：OS正常起動/終了確認×５回いたしました。
　　　　　診断プログラムにて問題がないことを確認いたしました。
　　　　　DVD-ROMドライブの、CDメディアの読み込み、DVDメディアの読み込み可能なことを確認いたしました。
　　　　　DVD+/-RWドライブのCDメディア、DVDメディア共に読み込み書き込み可能なことを確認いたしました。

このような報告書がついていて無事修理できたのだと安心していましたが、
以前にも増してよく頻繁にフリーズが起こるようになりましたorz
特に両DVDドライブ共に起動させた後、よく起こります。怖くて触れなくなりましたね；
今は外付けDVD-RWドライブ使ってます；相性悪いのかな～？

またDELL様にお世話になりそうです(笑)。

265:名無しさん
07/12/17 19:17:40 0
>>263
e-mailは3回送ったことがありますが
メールで返事しましたと電話がありその後、1ヶ月も音沙汰なしです
スパムメール削除の機能もオフにしてるので削除はしてません
おかげでスパムだらけでしたのであきらめました

>>264
それは世間では直ってないっていうんだぜ？
オレは自分でDVDドライヴを交換したら直りましたよ

266:名無しさん
07/12/17 20:43:15 0
マザーボードとHDD取り替えて戻ってきたけど同じエラーがでます。
起動するもの嫌になる。

267:名無しさん
07/12/17 21:54:19 0
>>266
ＭＢとHDDを新品にするとなおるよ
そうすれば幸せになれるよ

268:名無しさん
07/12/17 22:22:48 0
どんなエラーかすら書いてないのに
さすがだぜサポート>267

269:名無しさん
07/12/19 21:02:36 0
>>265
Ｅメールサポート、電話による問い合わせの可否で、
否にしておけば良かったかも。
ちなみにメールサポートも中国人。
初期不良で購入10日以内だったので、何度かメールのやりとりをした後に
返品も考えているとメールをしたら、即日本人に代わったのには萎えた。

270:名無しさん
07/12/20 10:07:04 0
近々Inspiron1501が届くので、予習を兼ねて関連スレを回っている者です。
誠に初歩的な質問で恐縮ですが、ご教示いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

こちらや、Insupiron1501スレを拝見すると、届いてすぐOSをクリーンインストールなさる方が多く、
そのメリットも理解出来ましたので、今回のPCにはそちらの方法をとろうと思っています。
（今までは　プリインストールの状態→不要なソフトを「プログラムの追加と削除」で削除していました。）

既にパーティション分割したHDDにクリーンインストールする場合、
ドライブCをフォーマット　→　>>24　を参考にOSを再インストール　という認識で合っておりますでしょうか？
OSはWindowsXP HomeEdition SP2です。

271:名無しさん
07/12/20 18:10:27 0
>>270
クリーンインスコはしなくていいです。

272:（DELL＾ω＾） ◆D4H3iJSamY
07/12/20 21:21:54 0
（DELL＾ω＾）てすてす

273:270
07/12/21 21:33:42 0
>>271
どうもありがとうございます。
昨日到着したので立ち上げてみたところ
重さや反応の鈍さは感じられなかったので
従来の通り、不要なソフトをアンインストールする方法で
様子をみることにします。

274:名無しさん
07/12/23 22:40:57 0
inspiron5150を使っているのですが、キーボードの一部のキーしか
認識されません。ちなみにデバイスマネージャーで確認したところデバイスには問題ない様子です。

水濡れでキーボードが壊れるケースというのはありえるのでしょうか。また、交換するとなると
ﾔﾌｵｸなどでジャンク品の中古パーツを買って交換というのがベストでしょうか？
ご教授の程よろしくお願いします。

275:名無しさん
07/12/23 23:14:53 0
＞水濡れでキーボードが壊れるケースというのはありえるのでしょうか
かなりありがちな件
この場合、保証も対象外
治し方は人それぞれ
キーボードが入手出来たならdellページに交換方法はあるみたいだよ

276:名無しさん
07/12/23 23:40:42 0
>>275
レスありがとうございます。
応急処置として外付けキーボードでも買ってこようと思います。
あとは気長にジャンク品を探してみます。

277:名無しさん
07/12/23 23:43:27 0
水なら乾けば使えるかも。それ以外の液体ならﾀﾞﾒﾓﾄでキーボードassyの丸洗いをしてみるとか。
どうせ保証などもう無いのだし。

278:名無しさん
07/12/23 23:45:10 0
うん、頑張って
外付けでタッチが似ているのはパンタグラフキーボード
この辺のスレが役立つかも
ｽﾚﾘﾝｸ(hard板)

279:名無しさん
07/12/24 00:02:35 0
みなさんレスありがとうございます。
早速丸洗い挑戦してみます！

確かに４年も慣れ親しんだので似たタッチがいいですね。
参考にします。感謝です。

280:名無しさん
07/12/24 00:05:04 0
お待たせしました
URLﾘﾝｸ(g004.garon.jp)

281:名無しさん
07/12/24 00:15:40 0
グロ注意

282:名無しさん
07/12/24 01:17:28 0
OSを再インストールして、ドライバ等も入れ終わりました。
Cドライブにある、DELLフォルダはもう削除しても大丈夫でしょうか？

283:名無しさん
07/12/24 07:44:10 0
URLﾘﾝｸ(sorimati.s3.x-beat.com)

284:名無しさん
07/12/26 17:57:27 0
はじめまして。
初期トラブルかどうかで判断できなく、わかる方がいらっしゃったら教えていただきたいのですが・・・・

今月初めにinspiron530が届いたんですが、オプションで無線ＬＡＮカードを設定して購入し、いざネットにつなごうと設定しても「ワイアレスネットワークが検出できません」の表示が出て接続できません。
他のパソコンでは接続できるものですから、初期不良かと思いサポセンへ連絡をとりいったん修理送りになりましたが、結果、異常なしとのことで帰ってきました。

でも、帰ってきた状態でもやはり同じで、いろいろ試しましたが、最近ではルーターに接続するとパソコンがフリーズするような状態に陥っております。

ワイアレスルーターとパソコンの相性の問題でしょうか？
はたまた、パソコンの何らかの設定ミス？
商品の不良？

わかる方がいらっしゃったら、アドバイスよろしくお願いします。

285:名無しさん
07/12/26 20:01:18 0
wifiのランプは点灯してるんだよね？

286:名無しさん
07/12/27 00:24:04 0
お待たせしました
URLﾘﾝｸ(g004.garon.jp)
URLﾘﾝｸ(sorimati.s3.x-beat.com)

287:名無しさん
07/12/27 00:37:48 0
ｸﾞﾛ注意

288:名無しさん
07/12/27 00:47:34 0
このスレにグロはる輩はDELLに恨みでもあるのか？それとも、ただのあほなのかｗ

289:名無しさん
07/12/27 01:03:12 0
ｻｰﾋﾞｽじゃね？俺ｸﾞﾛ嫌いじゃないし

290:名無しさん
07/12/27 16:14:24 0
特に使用上の不具合があるわけじゃないんだけど、inspiron1150で電源ランプがオレンジ４回緑１回点滅してるんだけど、これどういう意味？

291:名無しさん
07/12/27 18:46:16 0
みなさん知恵をかして下さい。
現在Ｃ５２１を使用してますが朝一番や仕事から帰って来た時など
室温が低い時に起動しようとすると電源は入るのですがモニタが全く反応しないんです
(オレンジランプのまま電源を切っている時と同じ状態)。
しばらく放置して何度か電源を入れなおすと起動するのですが・・・。
一度修理に出して、ＨＤＤ、グラフィックカードを交換してもらったのですが改善されません。
修理から帰ってきて最初に電源を入れた時もだめだったしorz
過去にマザーボードも交換してもらってます。
診断プログラムで試しても問題無しと表示されるし。
ソフト的な問題の可能性ももしかしたらあるのかなと思いＯＳとドライバだけインストールした状態で
ためしても駄目。
ググってみて寒すぎると起動しない事があることが分ったんだけど気温の問題なのかなぁ
ちなみに室温は寒いときでは大体10前後です。

長文、駄文ですみませんがどなたかアドバイス頂けないでしょうか。

292:名無しさん
07/12/27 19:09:44 0
ここは2ちゃん、自己責任で

CPUを交換してみな

293:名無しさん
07/12/28 01:29:29 0
>>291
電源が調子悪いみたいだな

294:名無しさん
07/12/28 17:26:32 0
>>285
レスありがとうございます。
wifiランプが点灯してるかとのことですが、本体のLANボードについているAIRっていうLEDのことでしょうか？
それでしたら、たまにワイアレスネットワークが検出される時があるんですが、その時は点灯してるようです。

また、今の症状としましては、ワイアレスルーターに有線で接続してもフリーズ状態になり、そのまま接続した状態で強制終了して再度立ち上げればネットワークに接続できたりもします。
ルーターを介さず直に有線で直付けすれば問題なく接続できます。

やっぱり、ルーターとの相性でしょうか？

ちなみに書き忘れましたが、ＯＳはVista Ultimateです。
XPに慣れていたんで、正直Vistaは使いにくく感じます。
何かお気づきになる点がありましたら、よろしくご指導お願いします。

295:名無しさん
07/12/28 21:26:14 0
>>291
寒い時に起動しないとなると、HDDのベアリングが回りづらくなっているんじゃないかな？
10度だったら関係ない気がするけどｗ
電源の容量はどれくらい？

296:名無しさん
07/12/28 22:24:06 0
>>293 >>295
レスありがとうございます。
ググッて調べた所電源は280ｗみたいです。
役に立つかわかりませんがパソコンのスペックは
Dimension C521 Windows XP搭載パッケージ
Windows XP Media Center Edition 2005 with Update Rollup 2 正規版
AMD Athlon 64x2 ﾃﾞｭｱﾙｺｱ・ﾌﾟﾛｾｯｻ 3800+
2GB(1GB x2) デュアルチャネル DDR2-SDRAMメモリ
250GB SATA 3.0Gb/s NCQ HDD
DVD+/-RWドライブ（DVD+R 2層書込み対応)
ATI(R) RADEON(R)X1300 Pro 256MB DDR(DVI/TV-Out付)
です。
昨日ＤＥＬＬに電話しましたが　ＨＤＤもしくはマザボが怪しいと言われました。
とりあえず年明けに引き取って検証するが現象が出ない場合は未修理で返すとの事. orz

297:名無しさん
07/12/28 22:28:49 0
>>296
知識がないなら下手な事をしないでサポートへ送ったほうがいいね(・∀・)
PCは熱くても寒くてもダメだから、まずは室内を過ごしやすくｗ

298:（DELL＾ω＾） ◆D4H3iJSamY
07/12/28 22:46:05 0
（DELL＾ω＾)おっおっおっ。久しぶりだお。OCN規制では酷い目にあったお。

>>284（>>294）
（；DELL＾ω＾)デスクトップ用のワイヤレスPCIカードってなんだよ・・・。ってググッたらこんなの
　　　　　　　　出てきたお（URLﾘﾝｸ(page2.auctions.yahoo.co.jp)）
　　　　　　　　wifiランプっていうのは無線の電源が入ってるか確認するランプで、ノートPCのInsだと
　　　　　　　　あったりするお。Ins530だとその代わりが多分AIRランプだおね。
　　　　　　　　有線接続でフリーズっていうのとルーター省いて直接接続すると問題ないってのはまた
　　　　　　　　難解だおね・・・そう簡単に相性で片付けたくないところだけど・・・。
　　　　　　　　ちなみに修理したってことはOSは再インストールされたのかお？よければ自分で一から
　　　　　　　　再インストールするのもいいと思うお。
　　　　　　　　あ、またはセーフモードとネットワークでの動作とか。ひょっとしたら電話した時にもうやってるかな？

>>291
（；DELL＾ω＾)室温かお・・・なんかどっかで聞いた事があるような・・・。
　　　　　　　　その現象はモニタだけが無反応なのか、PCの電源が入らないのかどっちだお？文字の
　　　　　　　　限りじゃモニタは正常に動作しててPCの電源が入らないように思えるけど。
　　　　　　　　かなり難しいけど、例えばサポートに「修理後も現象変わらない。気温XX度以下で検証
　　　　　　　　して欲しい」的にお願いしてみるのはどうかNE。難しいかな（工場的に・・・）

（；DELL＾ω＾)どっちの現象も原因云々は基より、DELLのサポートとしては非常に難しい案件だお。
　　　　　　　　修理の際は現象を確認しないと修理ができないので、特定の環境で発生するとか発生
　　　　　　　　タイミングが曖昧だとかになると確認のしようがなかったりするお。役に立てなくてすまんお・・・

299:名無しさん
07/12/28 22:52:33 0
食堂で食って来い

300:名無しさん
07/12/29 01:02:28 0
DIMENSION　C521　を使ってます。
乗せてる机に衝撃を与えてしまい、最初のデルの画面が表示されフリーズしました。
強制終了させて再度起動しその時は問題なく起動→終了させました。

しかし･･･今日起動させ使っていると突然フリーズ
今度は起動しなくなりましたorz
電源抜き差ししても改善せず

DELLの画面等何も出ず、診断ランプ？は３と４が点滅している状態です。
このスレにあった、
URLﾘﾝｸ(support2.jp.dell.com)
を見ると、メモリの異常･･･？

診断LEDってどの機種でも同じなんでしょうか？
衝撃ならHDDかなと思ったんですが、衝撃でメモリも壊れる事ってあるんですか(´・ω・｀)

301:名無しさん
07/12/29 01:10:43 0
メモリ抜き差ししてみろ

302:名無しさん
07/12/29 03:52:10 0
Vostro 200 スリムタワーについて質問です。
このパソコンのマザボの3つのSATAコネクタからデータケーブルでHDDをつなぎ、
パソコン内蔵の電源から出ているSATA電源コネクタから分岐ケーブルを使って電気を供給し、
3つのHDDを外付けで動かそうと考えています。
残りの1つのSATAコネクタで光学ドライブも同時につなぎます。

そこでなんですが
・3つのHDDをマザボからのSATA接続で認識しますか？
・電源容量的に大丈夫でしょうか？
・何か他に問題がありますか？

環境は
XP SP2
Core 2 Duo E4500
Mem2GB(1GB x2)
DVD+/-RWドライブ（DVD+R 2層書込み対応)
電源はMAX　250Wです。

303:名無しさん
07/12/29 11:26:28 0
>>302
HDDは消費電力少ないから大丈夫だろ

グラボ増設してないよな？

304:名無しさん
07/12/29 12:16:27 0
>>（DELL＾ω＾)　>>296
レスありがとう御座います。
下手な文章ですみません。
ＰＣの電源は入ります、只モニタに何も表示されないんです。
(パソコンの電源を切っている時と全く同じ状態)
ちなみにマウスも反応してません。
(光学式ですが裏側を見ても光が出てない)
（DELL＾ω＾)さんの言う通り寒い時しか現象が出ないのでサポートの人も判断が難しいとは思うのですが・・・
とりあえずダメもとで寒いときに確認してくれと言ってみます

305:302
07/12/29 14:56:47 0
>>303
グラボは増設していません。
いろいろ調べてみたんですけどHDDは回転を始めるときに
普段の3倍くらい（1台で40W位）消費するらしいんです。
しかも回転を始めるときに読み出すデータは重要なものらしく、
電圧が不安定になるとシステムが壊れることもあるらしいので
心配です。ファンも同様らしいので起動時に問題がないか心配なのです。
このパソコンは起動時にファンが猛烈に回りますし。

306:名無しさん
07/12/29 16:53:47 0
かれこれ1時間ばかりｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄにつながらない件

307:名無しさん
07/12/29 19:40:13 0

TVﾁｭｰﾅｰ搭載のC521持ってるんだけどテレビを見たり
録画するにはどうすればいいんだお？
マニュアルが見当たらないお

308:名無しさん
07/12/29 19:43:09 0
　

309:307
07/12/29 19:49:24 0
自己解決しましたおｗ

310:名無しさん
07/12/30 00:25:04 0
マルチメディアキーボードを使ってます。
一番右上の音符のボタンを押すと、WMPが立ち上がって便利だったのですが、
付属のCDのドライバを入れると、立ち上がるのが音量のコントロールになってしまいました。
不便なんでアンインストールしたところ、今度は押しても何も起こらなくなりました。
どうすれば元のようにWMPが立ち上がるようになりますか？

311:名無しさん
07/12/30 23:11:45 0
質問ですけどコード類全部外して再接続して起動したら本体の電源ランプは緑
なんですけどモニタはオレンジで画面真っ暗です、モニタのメニューボタンオ押すと
英語でin Power Save Mode Press computer power button ～
みたいなメッセージ出て電源ボタンやらキー押しても変化なしです。

いろいろなサポートページ見てるとメニューボタンで調整みたいにできるってありますけど
謎のメッセージ出てしまってメニュー表示されません、何が悪いのでしょう？

モニタはE198FPです。

312:名無しさん
07/12/31 10:39:14 0
今日初めてきたけど、（DELL＾ω＾） ◆D4H3iJSamY さんってすげー知識だな

どっかのショップ店員か？

313:名無しさん
07/12/31 10:41:57 0
あ、ごめん上に書いてあったわ・・・・・・・・・

314:名無しさん
08/01/02 03:09:39 0
>>311
これを塗ればもうまんたい
URLﾘﾝｸ(page.auctions.yahoo.co.jp)

315:名無しさん
08/01/02 05:12:14 0
>>314
(；・∀・)

316:名無しさん
08/01/04 13:06:56 0
ススス・・スゴッ！

317:名無しさん
08/01/08 12:50:03 0
保守

318:名無しさん
08/01/09 06:56:48 0
保守はあげろ

319:名無しさん
08/01/09 14:58:06 0
>>291 , >>312　の方と同じ現象が起きました。
ＰＣ本体電源を入れると本体には緑のランプがついて
正常に起動されますが、
モニターは起動せずオレンジのランプのままでした。
年始に２回目の工場修理に送りました。
１回目はＨＤＤ、ビデオカード交換。
今回もビデオカード交換予定。
なにが原因なんだろう。

320:名無しさん
08/01/12 16:36:15 0
特に故障というわけではないが
英語キーボードを日本語キーボードに換装したい場合パーツ発送してもらえる？
修理の場合のノートキーボード発送はネットで確認したんだけども

321:名無しさん
08/01/12 18:40:11 0
vistaを再インストール用cdで再インストールしようと思ったんですが
ファイル展開中の所で0%から先に進まず
0x8007048Fというエラーを吐き出して止まってしまうのですがどうしたらいいでしょうか？

322:名無しさん
08/01/12 18:56:20 0
Dimension5150cです。
使ってしばらくすると、かならず電源が突然落ちます。
電源ランプはオレンジ点滅。
長押しでその「機器エラー」を解除し、再度起動すると、そこからは「ほぼ」落ちない。
なにこれ？

デルサポで散々引き伸ばされたあげく、保証が切れたさ。

ホコリではないし、ファンも動いてるし、掃除して、
汲みなおしたり、リカバリしてもダメ。
デフォ構成にしてもダメ。
だれかデル神、たのむ。

323:名無しさん
08/01/12 19:27:43 0
電源がパンクしました。
ATX電源をDellマザー用に改造して使用したいんですがピンアサインが分かりません。
変換の方法がわかる人いますか？教えてください。

324:323
08/01/12 19:29:54 0
↑
追加です。
２４ピンです。

325:名無しさん
08/01/12 23:57:18 0
ＯＳの再インスコしたときネットに繋がらなくなってサポセンに電話したら
すげー丁寧な対応してくれたよ。感動した。

326:名無しさん
08/01/13 01:10:45 0
DELLノート（100GB）なのですが、パーテーションを切らないで購入しましたが、Dドライブを作った方が
良いのでしょうか？　
C:４０G D:６０Gみたいにです。

327:（DELL＾ω＾） ◆D4H3iJSamY
08/01/13 01:12:20 0
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。久しぶりだお。仕事は忙しいのに正月休みのせいで給料が少なくて
　　　　　　　　地獄だお。2008年は幸せな奴がみんな不幸にな～れ☆

>>311
（DELL＾ω＾）うーん、意味は中学レベルの英語しか分からない（DELL＾ω＾）でも意味は分かる
　　　　　　　　おね。まず、映像ケーブル外してセルフテスト（赤緑青白の画面）が表示されるか
　　　　　　　　確認だお。あとOSが起動しているか(診断ランプ表示やOS起動音がなるか)を
　　　　　　　　確認して欲しいお。まぁ一番簡単な確認は別のモニタをつなげてみることだおね。
　　　　　　　　しかしそんなメッセージ見たことないなぁ・・・。
　　　　　　　　

>>320
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。ノートPCかお？DELLでの対応はあくまでも修理で、購入時の構成
　　　　　　　　のみの対応となるからそういった変更は行えないお。

>>321
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。解決方法じゃないけど思いついたことを総当りに・・・あてにしないで。
　　　　　　　　接続されているUSBデバイスとか増設したカードを全部外す。デスクトップPCなら
　　　　　　　　CMOSクリア、HDDの診断、メモリ抜き差し。
　　　　　　　　あとVistaのインストールは確かフォーマットされずに行われるから、ドライブオプション
　　　　　　　　でフォーマットを行ってからインストールを試して欲しいお。

>>322
（DELL＾ω＾）BIOS画面で放置しても電源が落ちるか確認するお。
　　　　　　　　BIOS画面でも電源が落ちればOSとは関係ないのでハードウェアの可能性が高いお。

>>323
（；DELL＾ω＾）これは厳しいかも分からんね。現役時代なんどか聞かれたことあるけど非公開情報だし、
　　　　　　　　なにより情報そのものがなかったお。独自に調べてネットで公開している人でもいれば・・・。
　　　　　　　　ちなみに修理となった場合、電源ユニットは発送できないから引取修理になるNE。

328:（DELL＾ω＾） ◆D4H3iJSamY
08/01/13 01:16:55 0
>>326
（DELL＾ω＾）おっおっおっ。これは完璧に好みの問題だお。
　　　　　　　　例えばOSは通常Cドライブに入るんだけど、再インストールが必要に
　　　　　　　　なったときに別パーティションがあればそこにあるデータは基本消えないし。
　　　　　　　　整理の面でも分けやすいって思う人もいるかもしれないおね。
　　　　　　　　ちなみに（DELL＾ω＾）はCが60でOSとか主要ソフトのみ、Dに自分のデータ、
　　　　　　　　Eにゲームの類、みたいに分けてるお。
　　　　　　　　まぁOS再インストールしたとしたらEに入れてあるゲームとかかなり動かなくなる
　　　　　　　　だろうからあんまし過剰に分ける意味はないんだけどNE・・・
　　　　　　　　

329:名無しさん
08/01/13 01:24:12 0
>>328
なるほど、参考になりました。
（DELL＾ω＾）さんはXP派？Vista派？ですか？僕はVistaですがｗ

330:321
08/01/13 01:39:11 0
>>327
レスありがとうございます
usbには何も差していませんし、フォーマットもしてから
再インストールを行っていたのですが駄目なんですよね…何が原因なのでしょうか？
使用しているのはノートpcでosはhome　premiumです

331:330
08/01/13 01:57:12 0
補足です
エラーメッセージには必要なファイルをインストールできません。
インストールに必要なすべてのファイルが利用可能であることを確認し、インストールを再実行してください。
と表示されます

332:名無しさん
08/01/13 02:14:27 0
情報後出しうぜえ死ね

333:booth
08/01/13 02:32:05 0
メーカー名：DELL デル
OS名：なし
パソコン名：DELL PowerEdge SC440
トラブル現象：パソコンが起動しない
使用回線：ADSL
--
パーツの種類は
CPU・Intel Pentium4 531 3GHz FSB800 1MB L2Cache
HDD・WESTERNDIGITAL　WD1600JS S-ATA接続#2
メモリー・Hynix純正 PC2-4200 DDR2-533) 1GB 240pin DIMM
です。
症状としては中のランプ？がつくだけで電源スイッチを押しても
中のファンさえ回りません。
パーツの相性が悪いのでしょうか？
それとも接続の仕方がわるいのでしょうか？
非常に困っています。誰かわかる方お願いします。

あとこのスレの>>6の1･2･3･4･5はやってみました。
スタンバイLEDはついていました

334:名無しさん
08/01/13 03:42:58 0
ECCメモリじゃないの？
それCPU対応してる？
つーか起動してた？

335:名無しさん
08/01/13 03:57:57 0
>>333
買ったときの初期構成に戻しても同じ症状なのかな？
NVRAMクリアでもやってみたら？
URLﾘﾝｸ(support2.jp.dell.com)

336:booth
08/01/13 04:02:16 0
>>334-335自分でCPUHDDﾒﾓﾘｰをつけました。
CPUが対応していないと電源はつかないんですか？
まだ一回も起動していません。

337:名無しさん
08/01/13 04:06:11 0
>>336
？？？？？
購入時のメモリやＣＰＵは？
ヤフオクでそのへんを抜かれたパーツ取りでも買った訳？？？

メモリはちゃんとECC対応してるメモリなの？
サーバーだからECCメモリじゃないと動かないよ

338:名無しさん
08/01/13 04:11:55 0
SC440のメモリはECCじゃないと起動しないよ
バッファの事もあるから分からないならこれ買っときな
URLﾘﾝｸ(shop.transcend.co.jp)

339:booth
08/01/13 04:12:41 0
>>337ヤフオクでその状態でかいました。
とりあえずﾒﾓﾘｰにはHY5PS128218　FP-C4　A
と書いてあります。

340:booth
08/01/13 04:19:57 0
>>338，>>339のﾒﾓﾘｰはつかえませんか？

あと接続の仕方がわからなく、間違ってるかもしれません。

どうしたら良いでしょうか？

341:名無しさん
08/01/13 04:22:48 0
>>339
これサーバーだから、初心者が手を出す品物じゃないとだけ言っておく
パソコンのベアボーン感覚で買ったのなら大間違いしているから
転売して普通のベアボーン買った方が楽でいいよ。
また、メーカーサポートもこの状態じゃなにも受けられないし、
万一保守残っているとしても顧客名（所有者）不一致ですべて拒否される
それに、サーバーだから訪問修理のみ１回５５０００円かかるんですよ？
（宅配で回収して修理というメニュー自体が存在しません）

342:名無しさん
08/01/13 04:25:53 0
>>339
自分でそれくらい調べましょう。自分で買ったんでしょ？

URLﾘﾝｸ(www1.jp.dell.com)
ここにサーバー関連のパンフレットがあります。
今つけているCPUが対応しているかもよく考えてください。

343:booth
08/01/13 04:34:25 0
>>342CPUが対応してませんでした。
あと>>339の内容でぐぐると外国のサイトに飛んでしましました。

344:名無しさん
08/01/13 04:38:25 0
>>343
こっちもぐぐるくらいしか出来ないから同じ。わかりません。
メモリ買うときに、「ＥＣＣ対応」や「サーバー用」を指定して買ったんですか？
そうでないなら対応メモリではまずありません。
ＥＣＣメモリは普通のPC用メモリより高いので言わないと出してくれませんよ。

サーバー・エンタープライズ製品は「ＩＴ管理者が居る企業」向けに販売されている
製品ですから、サポートもその技量がある人が前提になってます。
資料はＨＰにあるものがすべてだから、これ読んで分からない、読めないなら
冷たいようですがあなたの技量が足りないって事です。
URLﾘﾝｸ(support2.jp.dell.com)

サーバーだから、クライアントＯＳ（ＸＰやＶｉｓｔａ）の動作保証なんか
もちろんありませんし、そのままじゃまともに動きませんよ。

345:名無しさん
08/01/13 04:53:28 0
とりあえず、買ってしまったものはしょうがないのでSC440の抜け殻は
再度ヤフオクで売り払って、買ったCPUとメモリに対応する
マザーボード・ケースのベアボーンを買いましょう。

346:名無しさん
08/01/13 05:01:27 0
>>345わかりました。

347:名無しさん
08/01/13 11:06:32 0
>>327（キーボード
じゃあ返品という扱いになるのかな
それでも一向に構わないんだ

はっきりいってこれなら俺はこの先使う自信がないから

348:名無しさん
08/01/13 11:42:21 0
>>327
とりあえずサポートに電話したら
「そのような状況の場合、サポートでは判断できないので営業に連休明けに
電話してくれ」とのこと

349:名無しさん
08/01/13 13:03:02 0
【消すな！】学研地球儀、中国の圧力で台湾を「抹消」！！
URLﾘﾝｸ(www.nicovideo.jp)

350:名無しさん
08/01/13 16:52:50 0
ＤＥＬＬってアウトレットが存在している以上、開封後使用しても１０日以内なら
送料負担＋ブラックリスト入りで返品可能？

351:名無しさん
08/01/13 19:09:35 0
>>350
クーリングオフの定義のひとつに
↓で

「クーリングオフをするのに理由は問われない。
無論、クーリングオフの通知に理由を書く必要もない」

とある

本来通信販売は明確にされていない
ただし、ＤＥＬＬ側に『クーリングオフ』の数日使用してしまった
アウトレット品がある、１０日以内なら返品可能という文字から察するに
クーリングオフは認められていると思われる。
ということは、上の定義上はいかなる理由があろうとも返品はできると解釈したほうがいい

だからオフィス２００７が糞だから返す。のも問題はないし、英語キーボードが気に入らない
見た目が嫌だ、
で返しても法律上は問題にならないはず

勿論、モラル上は好ましくないが

352:名無しさん
08/01/13 21:02:02 0
回答お願いします。
機種：ＶＯＳＴＲＯ２００　デスクトップ（スリム）
本体後ろのＬＡＮケーブルを刺すところにランプが２つあり、
一つは常に黄緑色に光っています。
これは前に使っていたＮＥＣのパソコンでもそうだったので
そういうものかなと理解できます。
そして、もう一つのランプが時々オレンジ色に点滅しています。
このオレンジ色のランプは何なのでしょうか。

353:名無しさん
08/01/13 21:45:43 0
>>352
貴方は字が読めないの???
マニアルの項目が「背面パネルコネクタ」を、お父さんに読んでもらいなさい。

354:名無しさん
08/01/13 22:34:28 0
>>３５３
ありがとございました。

355:名無しさん
08/01/13 23:29:47 0
ＤＥＬＬは保障期間の間なら何回も保障効くんでしょうか？

356:名無しさん
08/01/13 23:37:29 0
>>355
ソーテックは一回
たしかＤＥＬＬは初回一回＋修理費用が購入金額の？パーセントを超えるまで
だったはず

357:名無しさん
08/01/14 05:00:41 0
>>355
保守期間内は「何回でも何度でも」大丈夫です。
DELLは有料だと修理代が糞高いです。
「保守契約しない方が悪い、修理も保守契約した客優先」
という考えが表には出しませんが本当にあります。
まあ何回も壊れたらお客の方がキレるでしょうけど。
保守延長は保守が切れる前にDELLに相談してください。
製品にもよりますが通常最大５年まで延長できます。

358:名無しさん
08/01/14 05:26:46 0
>>323
機種名わからないと資料探せないよ

>>327
PSUのピンアサインは機種にもよるが、だいたいオーナーズマニュアルに書いてあるよ
URLﾘﾝｸ(support2.jp.dell.com)
こんな感じ。逆にマテリアルには書いてないｗ
「自分は詳しいんだ！だから大丈夫。全部自己責任でやる！」と言い張ればESC後PSU発送アリですよ。
サイトで基準違うのかもしれませんが。PLNだけはASSETあるから無理だけど。
自分でPSUをSWAPして正常動作、PSU障害確認済みとかいう人がパーツ発送希望すればPSU送った方が早い・・・

359:名無しさん
08/01/14 18:29:24 0
製品単価がインターネット割引適用後に14万を超えた場合、
さらに「デルクイックペイメント」の割引を適用させられるのでしょうか？
済みませんが教えてください…。

360:359
08/01/14 18:38:35 0
連投すみません。
併用できるもんだと思って、クーポンコードを入れて、クイックペイメント契約の最終確認まで進めて何度も確認したのですが
一向に割引が適用されなかったんです。
やっぱり適用不可なんでしょうか。それともやり方がおかしいのか？
試した分（４回）の注文のキャンセル依頼をしていますが、
これも適用不可となり、４個分の請求が来ないか不安です。。

361:名無しさん
08/01/14 19:15:35 0
クーポンは1個だけ適用だからクイックペイを適用したらｲﾝﾀｰﾈｯﾄ割引は適用されないよ
そこで止めるとデルから注文ありがとうのメールが来て契約解除すると次の日
中国娘から解除の理由確認の電話がくるけどｼﾞｬｯｸｽの契約をしてないなら契約は完了してないから心配しなくていいよ

362:359
08/01/14 19:41:25 0
ありがとうございます。適用されないと分かれば、これで納得して購入段階に入れます(ﾉ´∀｀*)

所が、実はそのうちの２回はジャックスの契約完了まで進めてしまっているのです。
最終画面がその次にあるのではないかと、好奇心でポチッてしまったので……。
明日以降にきっと電話が来るので、その際口頭で改めて話すつもりですが、
この分はそんなに不安に思ってなくて大丈夫でしょうか？
何度も申し訳ありません。。

363:名無しさん
08/01/14 22:46:25 0
明日はキーボード交渉
無理なら例の返品になる

使用後だから少しやばそうだががんばろう

364:名無しさん
08/01/15 00:09:13 0
>>363
営業担当じゃないから判らないけど、カスキットとして
キーボードの販売なら出来るかも。
返品可能なら返品して再購入したほうが安いのかなあ…

365:名無しさん
08/01/15 00:11:39 0
>>364
サンクス
キーボード買えたらそのまま使う
返品できたら外付けＤＶＤＲＷあたりを買って光学ドライブが動かないＰＣを
完全に起動しなくなるまで使い倒す
旧ＰＣ（他メーカー）のキーボードとタッチパッドは神レベルなんだ……

366:名無しさん
08/01/15 12:19:29 0
サポに教えてもらった営業の電話、ＨＰに載ってない番号だがかけられるのだろうか

367:名無しさん
08/01/15 15:25:43 0
すまん、営業担当の下四桁ってなんだ？
エクスプレス品だから担当いないような？

368:名無しさん
08/01/15 15:38:19 0
キーボードの件ですが
サポートからきいた営業にかけると
「エクスプレス品」は判断できないとか言われた

サポート、エクスプレス品って知ってるはずだろ…

369:名無しさん
08/01/15 16:08:32 0
>>368
検索してもエクスプレス品かどうかの記録は出ないって事でしょ

エクスプレス品で掲載中のtag#を保証案内ページで入力しても
存在しないtag扱いなので保守管理用のデータベースに全く掲載されて
ない可能性が高いと思う。

370:名無しさん
08/01/15 16:10:20 0
>>369
返品交渉中

キーボード単品は扱ってないらしい

371:名無しさん
08/01/15 16:13:19 0
なんだこれ
営業だと「エクスプレス」担当に聞けっていわれた

サポート→営業→オンライン（個人）営業→エクスプレス…何回電話すればいいんだ（汗

372:名無しさん
08/01/15 16:52:19 0
エクスプレスに聞いた
とりあえずキーボード単品販売は不可
ただし返品は可能
返品に対する使用、未使用は聞かれなかったので最低でもエクスプレス品は返品
可能のようだ

373:名無しさん
08/01/15 17:24:35 0
詳しく書くと
営業の中国娘「ヘンピンハデキマセン」
エクスプレスの日本のお姉さん「クーリングオフ期間ですので無条件で返品できます」

とりあえず人によって変わるようだ

374:名無しさん
08/01/15 20:26:54 O
DELL初めてなんだけど、デルケアプレミアムなどの出張修理って、修理費用や交換部品費用、出張費用とか全部含まれての値段なの？

例えばHDDがぶっこわれた場合は電話したら修理の人が新しいHDD持って来て交換とかしてくれて修理費用がかからないの？

後、その場合例えばメモリの増設とかして購入時の構成じゃなくても購入時の構成の部分は修理してくれるよね？

教えてください、先輩！

375:名無しさん
08/01/15 20:32:42 0
9200Cを使ってます。OSはvistaです。
エラーが頻繁に起こるようになったのでリカバリーをかけました。
エラーとうは解決したんですがwindos updateをするとDVDドライブが消えてしまいます。
デバイスマネージャーを見るとDVDのデバイスが消えてしまっています。
何か解決策はありますか？

376:名無しさん
08/01/15 20:42:17 0
>>374
>>356？
ノートの引取修理で、メモリは増設、修理は構成時の箇所で3回出したが、問題なく返ってきた。
三回目にいたっては、電話で確認できなかった現象をDELL側で検出して追加で直してくれた。
ただ、想定外の修理のため、部品取り寄せに時間がかかる旨の電話もあった。

377:名無しさん
08/01/15 20:46:25 0
>>374
購入前みたいなので>>12-13を見るといい。

378:名無しさん
08/01/15 22:17:40 0
>>375
ドライバーがないんじゃないか？
ただ、自動認識するはずだから使えないなら物理的な破損だろうな

一応、複数ライティングソフトいれるとダメってのも聞いたことはある

379:名無しさん
08/01/21 02:26:33 0
なんとなく、このスレ思い出したｗ
URLﾘﾝｸ(www.nicovideo.jp)

380:名無しさん
08/01/21 07:52:17 0
スレ違いな質問かもしれないけど、
ＤＥＬＬのテクニカルサポートの仕事ってどうですか？
必要な技術の難しさ、職場の環境、ノルマ、待遇など、なんでもいいですので教えて下さい
ＤＥＬＬ以外の会社で働いた経験があったら是非聞かせてください

381:名無しさん
08/01/21 12:47:45 0
>>380
転職板池。アンチ多いけどな～
DELL直採用（たぶん宮崎しかない）か、外注会社かで全然違うし～
デルってどうですか。Part14
ｽﾚﾘﾝｸ(job板)

382:名無しさん
08/01/21 12:48:06 0
INSPIRON6400が朝の寒い時に起動すると冷却ファンが最大回転になって止まらない
しかもクラシックモードにしてるのにその時だけ普通のXPデフォルトで立ち上がる
電源長押しで切ったあとに再起動すると直るんだけど何とかならないのかな・・・
今のところ朝の寒い時だけなんだけど、今後悪化することってありますかね？

383:名無しさん
08/01/21 22:18:24 0
>>381
リンクありがとうございます！チェックが行き届いてなくてすいません。
宮崎ですか・・・。

384:名無しさん
08/01/22 14:58:35 0
>>383
日本じゃなくていいなら大連があるよｗ

385:名無しさん
08/01/22 16:43:20 0
半年後にはすっかりカタコトの日本語をマスターしている>>383であった・・・

386:（DELL＾ω＾） ◆D4H3iJSamY
08/01/22 21:24:00 0
（DELL＾ω＾）走り書きですまんお

>>380
（DELL＾ω＾）自分の知り合いでパソコンさっぱりな同僚がいたけど、後々役に立つ知識を
　　　　　　　　身に付けられたって言ってたお。技術は研修で完備なのでだいじょうぶ。
　　　　　　　　環境、待遇はセンターによるからなんともいえないおね。ノルマは・・・ないけど
　　　　　　　　目標はあるよって感じだお。文句言われるかどうかは上司によるおね。

さあでんわのしごとにもどるお・・・

387:383
08/01/22 21:26:42 0
>>385
大連デバッチリ中国語覚エ手北ヨー！！

388:380
08/01/22 21:43:40 0
>>386
（DELL＾ω＾）さん、レスありがとうございました。
転職板のデルスレみると、将来性が低い・素人集団・サポートがだめだ、など言われてて
残念でした。でもそれなりの技術は身につくんですね。（DELL＾ω＾）さんのレス見ててそう思います。
ついでにもう一つ質問をさせて下さい。
テクニカルサポートに就くと、退職するまでそれを続けるんですか？
常に覚える事がありそうだし、年齢的に無理なのかどうか気になります。
スレ違いな質問だと分かっています。これで最後にします。

389:名無しさん
08/01/23 06:47:04 0
DIMENSION8250スレでわかりませんでしたので教えてください
1920x1080動画がコマ落ちしてつらいです
3.06GHｚ-533はOCできるんですか？
やり方を書いたサイトとかありますか？

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