DELL■どうしたんだ？サポート！part4■DELL

DELL■どうしたんだ？サポート！part4■DELL at PC

1:名無しさん
07/02/27 20:40:47 0
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2:名無しさん
07/02/27 20:42:45 0
2なら柏原芳恵とセックスできる。
2なら競泳水着姿の柏原芳恵とセックスできる。
2ならメイドさんの柏原芳恵とセックスできる。
2なら秘書スーツ姿の柏原芳恵とセックスできる。
2ならブルマー姿の今の柏原芳恵とセックスできる。
2ならスクール水着姿の今の柏原芳恵とセックスできる。
2なら亞里亞のコスプレをした今の柏原芳恵とセックスできる。
2ならバニーのコスプレをした柏原芳恵とセックスできる。
2ならハイレグレオタード姿の柏原芳恵とセックスできる。
2ならDOAのクリスティのコスプレをした柏原芳恵とセックスできる。
2なら御剣冥夜のコスプレをした柏原芳恵とセックスできる。
2ならセーラ服のコスプレをした今の柏原芳恵とセックスできる。
2なら水銀燈のコスプレをした今の柏原芳恵とセックスできる。
2ならミニスカポリスのコスプレをした柏原芳恵とセックスできる。
2ならスチュワーデスのコスプレをした柏原芳恵とセックスできる。
2ならキュティーハニーのコスプレをした今の柏原芳恵とセックスできる。
2なら真紅さまのコスプレをした今の柏原芳恵がアナルセックスさせてくれる。
2なら不知火舞のコスプレをした柏原芳恵が俺の乳首を弄りながらフェラしてくれる。
2ならセーラー戦士のコスプレを一通りした柏原芳恵がディープキスをしながら手コキしてくれる。
2ならコギャル姿の柏原芳恵が俺のアナルを舐め、乳首を刺激しながらローション付きで手コキしてくれる。
2なら攻殻機動隊の草薙素子のコスプレをした柏原芳恵が淫言を言いながら俺の前でバイブオナニーしてくれる。
2なら透け透けピッチリ胸あきブラウスにタイトミニをはいた女教師ルックの柏原芳恵が生姦＆膣内射精させてくれる。
2ならヴァリスの優子のコスプレをした今の柏原芳恵が立ちバックでセックスさせてくれる。
2ならランブルローズXXの紅影のコスプレをした危険日の柏原芳恵が種付けセックスさせてくれる。
2ならフェイト・テスタロッサのコスプレをした柏原芳恵が触手プレイさせてくれる。

2なら柏原芳恵が結婚してしてくれて、四六時中、淫らなセックスで俺様に御奉仕してくれる。
そして俺様の遺伝子で柏原芳恵が孕んでくれる！

※無効化はできません。

3:名無しさん
07/02/27 20:58:48 Q
今日も疲れたな。

4:名無しさん
07/02/27 21:08:21 0
長いことDELL使ってるけど、サポートとか電話したこと無い。
みんななんで電話したりするの？

5:名無しさん
07/02/28 21:53:25 Q
寧ろなんでメールサーバーに繋がらないとかで弊社に問い合わせるのかわからん。

6:名無しさん
07/03/01 04:44:37 0
>>4
ハード的に壊れるからしかたない。

7:名無しさん
07/03/01 05:44:02 0
デルサポート糞頭来た。
何回もこんなメール送ってきたオメーだよ！
「スムーズに修理できるために、・・・・・・をお知らせください。」
「スムーズに修理できるために、・・・・・・をお知らせください。」
「スムーズに修理できるために、・・・・・・をお知らせください。」

テメーらがスムーズに修理できるか知ったこっちゃねーんだよ！ボケが！

テメーらが送ってきたメールを要約すると
「デルの修理係は検査係ではありません。そちらで検査して結果を報告して下さい。」
何じゃこりゃ！俺はオメーらの検査員として雇われたか？あ？

ということで糞むかついたので有償修理はあきらめました。
後日暇が出来次第、これまでの経緯と電源が入った状態でCPUをぶっ潰してる
映像を編集してYouTubeにUPします。振り込んだ修理代はデルにくれてやる。

これでもデルの P C を買いますか？

8:名無しさん
07/03/01 07:48:21 Q
>>7
規約にもあるとおもいますが、残念ながらそれが弊社のサポートポリシーなのです。
それが理解できなければ素直に国内メーカーで買ったほうがいいかと。

9:名無しさん
07/03/01 08:34:49 O
>>7
気違いは二度と弊社のＰＣを使わないで下さいｗｗｗｗ

10:名無しさん
07/03/01 11:40:21 O
パソコン買うならここURLﾘﾝｸ(search.goo.ne.jp)

11:名無しさん
07/03/01 21:27:11 Q
>>9
おお、ﾅｶｰﾏがいる。どこのサイトの人だろ。

今日はあんましハンドれなかったな。

12:名無しさん
07/03/04 10:23:22 0
◆デルのテクニカルサポート利用する時は録音必須ですよ。
◆奴らはいい加減なサポートについて後でクレーム付けら
◆れるのを避けるために意図的に履歴を残してない（ある
◆いは消去してる）。俺なんか別件で問い合わせたら過去
◆数ヶ月分の履歴がなかった（相手の対応から明らか）。
◆要するに奴らはマジメに仕事する気など全くなく、最初
◆からいかに楽するか、ズルするか、そしてその怠慢をい
◆かに巧妙に隠すか、ということばかり考えている。

◆しかもほとんどのサポート要員が明らかに知識不足。お
◆そらくマニュアルみたいなものがあって、それ見ながら
◆対応してるだけだと思われる。はっきり言ってテクニカ
◆ルサポートの仕事ができるほどの知識はないことは明白。

◆DELLは潰れるだろう。こんなことやってればもう数年も
◆たない。あまりにもいい加減すぎ。

13:名無しさん
07/03/04 10:27:42 0
>>12
何で箇条書きでもないのに行ごとにマークつけてるの？
読みづらいんだけど

14:名無しさん
07/03/04 10:30:39 0
>>7
テクニカルサポートなんてどうせバイトだろう。
仕事に責任感なんかない。
バイト代が貰えればいいと考えてる。
DELLがどうなろうが知ったこっちゃないのだろう。
DELLが潰れたってバイトは他に幾らでもある。

要するにDELLという会社の体質の問題だろう。
テクニカルサポートに電話するとよくわかるが対応があまりにもいい加減。
その状況を許してしまっている会社がいい加減な証拠。
俺は二度とDELLなど買わないし、周りにも実体験を交えてそういう話をしてる。
周りも日々少しずつ俺の話を実感してきているようだ。
DELLユーザーが消滅していっている。
俺も今のが壊れたら絶対に他のメーカーを選ぶ。

15:12
07/03/04 10:33:22 0
>>13
目立つようにしたかったもんでｗ

16:名無しさん
07/03/04 10:57:59 0
デルサポは日本語を理解出来ない中国人。

奴ら喧嘩売ってきやがった。

17:名無しさん
07/03/04 14:46:28 0
中国人という割りには「日本語名」を名乗ってるよな？
だとしたらそれ自体違法行為だろ。
それとも中国人の仕業にして責任逃れしようとしてるのか？
どっちにしろもはや犯罪行為だ。

18:名無しさん
07/03/04 15:24:43 0
ヴァルター・モーDELL

19:名無しさん
07/03/04 16:16:03 0
マザーボードが壊れた
保障は切れてる、と電話したら

6万くらいかかると言われた
新しく買ったほうが良いかもしれないとの意図も伝えられた

何故そんなに・・・

20:名無しさん
07/03/04 16:59:29 0
◆デルのテクニカルサポート利用する時は録音必須ですよ。
◆奴らはいい加減なサポートについて後でクレーム付けら
◆れるのを避けるために意図的に履歴を残してない（ある
◆いは消去してる）。俺なんか別件で問い合わせたら過去
◆数ヶ月分の履歴がなかった（相手の対応から明らか）。

数ヶ月のスパンなら複数担当者に問い合わせていると思われますが、みんな残してないのは考えづらいですね。

◆要するに奴らはマジメに仕事する気など全くなく、最初
◆からいかに楽するか、ズルするか、そしてその怠慢をい
◆かに巧妙に隠すか、ということばかり考えている。

中にはそうゆう人もいるでしょうね。弊社全体的には顧客満足度向上を重視してるみたいです。

◆しかもほとんどのサポート要員が明らかに知識不足。お
◆そらくマニュアルみたいなものがあって、それ見ながら
◆対応してるだけだと思われる。はっきり言ってテクニカ
◆ルサポートの仕事ができるほどの知識はないことは明白。

マニュアルはどこの会社にもあるでしょう。フローが整備されていて初めて仕事が成立しますから。

◆DELLは潰れるだろう。こんなことやってればもう数年も
◆たない。あまりにもいい加減すぎ。

21:名無しさん
07/03/04 17:06:23 0
19
パーツ代以外にも工賃や送料がかかりますからね。保証切れてからPLN壊れたらあきらめたほうがいいかも。

22:名無しさん
07/03/04 18:15:49 0
>>21
自分で同じ中古マザボ買って直したから良いんだけど
6万は取り過ぎじゃまいか・・・？

1万くらいなら面倒だし修理出しちゃうか、とか思ってたんだけどな

23:名無しさん
07/03/04 19:08:04 0
22
マザーボードだけで1~2万。工場の人間はタダ働きしてるわけじゃないので当然工賃がかかる。送料もかかる。
6万はいかないだろうけど、なんだかんだで5万近くはかかるんじゃないかな。

有償修理は想像以上に高いと思った方がいい。

24:名無しさん
07/03/04 19:28:30 0
3ヶ月前に交換したグラボ同じ症状でアボン・・・保証期間すぎてるだと
アハハハハ・・・

25:名無しさん
07/03/04 22:06:14 0
ソフマップだったかジャンパラだったかで修理してもらった時は
マザーボード交換で1万ちょっとで済んだな。
まあ今のDELLサポートに期待する方が間違い

26:名無しさん
07/03/05 09:45:39 0
>>20
>数ヶ月のスパンなら複数担当者に問い合わせていると思われますが、みんな残してないのは考えづらいですね。

みんな残してません。
そういう常識では考えづらいことをやっているのがDELLという企業です。

>中にはそうゆう人もいるでしょうね。弊社全体的には顧客満足度向上を重視してるみたいです。

一人でもそういう人間がいれば「弊社全体的には…」なんてのは言い訳にしかなりません。
そういう人間が勤務し続けられること自体が、その企業の体質を物語っているのです。
言葉では何とでも言えますよ。
行動で示しましょう。

>マニュアルはどこの会社にもあるでしょう。フローが整備されていて初めて仕事が成立しますから。

マニュアルが存在することと、それを利用する人間自身に知識が欠如してることとは、
完全に別の問題だと思いますが？
マニュアルがあること自体を批判しているわけではありません。
デルサポの人間に明らかに必要知識の欠如があり、マニュアルに依存した仕事しかしていない
と言っているわけですが、何か？

というか、あなたは何者ですか？
DELLの人間のような言い方をしていますが、
もしそうならこんなところで「言い訳」ばかり並べてないで、
自分自身の襟を正したほうがよろしいのでは？

27:12
07/03/05 09:52:21 0

テクニカルサポートを利用するときは、

「録音」

は必須です。皆さん、このことはぜひ心がけてください。

28:12
07/03/05 09:57:59 0

私は、今年度になってから問い合わせた電話・メール等はすべて保存しています。

特に、メールで問い合わせた事項に対して電話で回答してくる場合は、明らかに

文書が残ることを回避するというDELLの意図があります。

なぜ文書に残ることを回避するのかといえば、当然、あとあと証拠が残らないよう

うにするためです。

悪人を批判することも大事ですが、悪人から自分の身を守るためには自己努力も必

要であることは大人の常識です。相手にきちんとした仕事をする意志がもはやない

以上、まじめに仕事させるよう客側がプレッシャーをかけるより他に術はありませ

ん。無料サービスではないのですから。こちらはそれ相応の料金を支払っているの

ですから。

29:名無しさん
07/03/05 13:31:51 0
DELL恐るべし…。

30:名無しさん
07/03/05 17:00:49 0
>>17
日本語自体、むかし中国から伝わってきたものだけどなｗ

31:名無しさん
07/03/05 21:03:40 0
>>30
語源か関係あると思ってんのか？
相当頭イッてるな

32:名無しさん
07/03/05 21:24:00 0
>>31
中国人乙

33:名無しさん
07/03/06 01:26:25 0
中国人は日本語の語源は中国語だ
とか粘着するんだよな

地球の癌だから中国人消えていいよ
ていうか絶滅してくれ

34:名無しさん
07/03/08 21:17:42 O
お前ら馬鹿か？使いすてPCなんだよ。自分でパーツ買ってなおせ!

35:名無しさん
07/03/13 00:48:38 0
サポートは最低

36:名無しさん
07/03/13 00:51:41 0
王さんヲタの逆襲が始まる・・・

37:名無しさん
07/03/14 11:22:14 0
>>34
電源周りを自分でなおして火事になったら？
保護者が責任とってくれるんか。ふーん。

38:名無しさん
07/03/14 12:26:48 0
だから・・・

使い捨てなんだから直しません。
壊れたら捨てるし、壊れなくても1～2年で買い換える。

39:名無しさん
07/03/17 05:56:27 0
チラシの裏に書いとけ糞

40:名無しさん
07/03/17 15:18:45 0
　購入する時に対応してくれた日本人の社員の女の子も、コールセンターの中国娘も一生懸命で好感持てたけどなぁ。
特に中国のヒトは大変だと思うけど？自分が外資系企業で英語使ってオペレーターした場合を考えて見ろよ。
ユーザーってのは往々にして尊大な態度になりがちだけど、コールセンターの人に分かりやすく説明する努力も大切だぜ？
これはデルに限らず、NECだろうがSONYだろうがね。自分が相手の立場に立った時のこと考えなよ。相手だって緊張して対応してるんだしさ。

41:名無しさん
07/03/17 20:37:11 0
言いたいことはわかるが、サポートはその国の母国語を話す人がすべきでしょ。

42:名無しさん
07/03/17 22:40:55 0
>>41に同意。
コスト削減だの何だのいってさ、中国なんざに日本のサポートを丸投げしているところが
理解できん。日本人ユーザーのサポートは日本国内のサポセンでするべき。

他の国内ＰＣメーカーでは考えられないことだもの。
こういうところが外資なんだなぁ、肉食っている連中の浅はかな考えなんだろうなぁと思って
しまう。

「ＤＥＬＬの日本サポートは中国人！」ってイメージが固まりすぎたよね。

43:名無しさん
07/03/17 22:44:16 0
このメーカーの修理代は、ソーテックの倍かかる。

44:名無しさん
07/03/18 01:55:19 0
録音してる人いるなら是非公開してほしいよね。
本人は正しい事言ってるつもりの主観凝り固まった書き込みより
ずっと客観的にクレーマーの基地外ぶりがわかるんだから。
デルが悪いって自信があるならなおのこと。

45:名無しさん
07/03/18 12:05:54 0
有償修理を依頼したら中国人があれやれこれやれと書いてきた。
ウザイので修理代振り込んでデルの本社に本体送ったらそのまま送り返してきた。

２回も。

これがうんこデルクオリティ。

46:名無しさん
07/03/18 12:18:22 0
>>40
>自分が外資系企業で英語使ってオペレーターした場合を考えて見ろよ。

俺は英語が満足に出来ないならそういう職に就くべきでは無いと考えるが、
40は客に努力しろという考えか。

こいつらと良く似た考えだなw
「スムーズに現象が確認、修理を行うために、お手数ですが、以下の内容を
1個ずつ御確認頂きますようお願いいたします。」

47:名無しさん
07/03/18 13:20:07 0
デルは直接販売方式などを導入した他メーカーとの安売り競争で収益が急速に悪化。
昨年後半からは世界販売台数でヒューレット・パッカードに首位を奪われるなど
不振が続いている。

アハハハハハハ

48:名無しさん
07/03/18 13:22:22 0
売り切りの会社やね。サポート面ズタズタ。

49:名無しさん
07/03/18 13:29:26 0
>>45
妄想乙。
修理した後じゃないと請求書は届かないはずだが、どこに振り込んだのよ？

50:名無しさん
07/03/19 02:30:17 0
>>49
購入時の口座。
こっちはスムーズに終わらせたかったが
デルは顧客満足度よりも従業員満足度を優先したようだ。

51:名無しさん
07/03/20 03:22:49 0
>>45
>>50
おたくさんみたいなのはね、客じゃないの
クレーマーっちゅうの

52:名無しさん
07/03/20 11:20:56 0
客「なんかＯＳ立ちあがんないんだけど」
Ｄサポ「ニッポンジハ昔ワルイコトシタ。トウゼンのムクイダ」

53:名無しさん
07/03/20 17:46:00 0
VistaUpgrade届いたひといますか？？

54:名無しさん
07/03/20 17:56:22 0
もしかして品質もサポートもソーテックに劣ってるのか？

55:名無しさん
07/03/20 19:22:09 O
521の客でここも祭の予感（･∀･）

56:名無しさん
07/03/21 02:17:07 Q
C521に9200Cに5150Cか・・
電源いっぱい作っておけよーw>>出る

57:名無しさん
07/03/21 04:40:10 0
>>51
悪徳商法にクレームは当然だろボケ

58:名無しさん
07/03/21 04:55:08 0
デルの社員から見れば自分達が操作できるのが客。
DellConnectとかCMやってるがDellEnforceのほうが正解だろ

59:名無しさん
07/03/22 01:27:22 0
>>54
ソーテックは良く知らないけどデルよりひどい会社を探すのは難しいと思うよ。

60:名無しさん
07/03/22 01:32:20 0
ソーテックは知っとけよｗ　金字塔だろ

61:名無しさん
07/03/22 11:10:57 0
この前電話したら、大連に繋がったな。
地図で見るとリャオトン半島らしい。
昔　日本人が悪さしたとこで非常にバツが悪かった。
DELLも場所選べよ！
あっ南京とかもやばいかｗ

62:名無しさん
07/03/22 12:06:01 0
>>53
届いたひとはここを覗く前に壊れているようです。

63:名無しさん
07/03/22 14:34:35 O
vistaこねー
ひょっとして届いてる人皆無？

64:そんなに捨てたもんじゃないけど
07/03/22 20:47:31 0
2000年４月に６台購入。保証期間内にFDD２台不具合，CD－RW１台不具合。
使ってるパーツもそれなりのものだし，こんなもんかな。
サポートの対応は良かった。「代替品を送りますが，お客様のほうで交換できますか？」
「はい」で２日後には送られてきた。

65:名無しさん
07/03/24 15:05:55 Q
DELLコネ楽し♪

66:名無しさん
07/03/25 18:35:29 0
ここ見てるとサポートに電話するのが激しく怖いんだが。

67:名無しさん
07/03/26 10:51:09 0
InspironTM 1501起動が無茶苦茶遅い！

なんでこんなに遅いの？

68:名無しさん
07/03/26 12:41:20 0
仕様ですから。

69:名無しさん
07/03/26 22:51:23 0
噂以上に酷いらしいな。
InspironTM 1501

70:名無しさん
07/03/28 10:49:35 Q
C/E521もおなじ。DELLというより今のAMDプロセッサがひどすぎる。
素直にCore 2マシン選択汁。

71:名無しさん
07/03/31 10:59:57 0
半年ぶりに電源を入れたら以前は棒でつつかないと
動かなかったファンが動き出した。

これがうんこデルクオリティ。

URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)

72:名無しさん
07/03/31 11:05:16 0
>>64
普通のメーカーは出荷前の検査の時に従業員が交換する。

73:名無しさん
07/04/01 14:42:58 0
>>71
それPen3世代のPCじゃん･･･( -д-) ､ﾍﾟｯ

74:名無しさん
07/04/02 03:25:59 0
>>73
残念ながらPen4HTです。
他メーカーのPen3買ったほうが良かった。

75:名無しさん
07/04/06 17:55:36 0
>>63
来ないなｏｒｚ

電話しても中華じゃ戦意喪失だよ・・・・・・

76:名無しさん
07/04/08 14:34:44 O
ここ見てたら絶望した
こないだ9200C買ったんだが、XP搭載機にVISTAのマニュアルつけてきやがった
でもそんなのは序の口だったんだな

77:名無しさん
07/04/08 18:44:17 0
逆もあるけどな。

78:名無しさん
07/04/08 19:29:51 O
要するにグダグダってことだ

79:名無しさん
07/04/08 23:57:29 0
昔のソーテックより酷いな

80:名無しさん
07/04/09 00:04:53 0
>>75
まだ中国人使ってんの？

81:名無しさん
07/04/09 07:38:03 0
むしろ主力が大連ではｗ

82:名無しさん
07/04/14 04:07:18 0
いまね。
DELLサポートに電話してから
「そのまましばらくお待ちください」
で３３分経過です。

いつつながるんですか・・・このくらいふつう？

83:名無しさん
07/04/14 04:34:31 0
ギブアップ。くそすぎるな・・・

昼間もつながんねーし、電話予約も全部予約済みで埋まってるし
メールは返事こねーしどうしたらいいんだ。

84:名無しさん
07/04/14 07:00:10 0
>>83
俺は半年であきらめた。時間効率を考えると潔くあきらめて新しいPC買ったほうが良い。

85:名無しさん
07/04/14 13:58:32 0
>>83
営業つけろ邦人の。そうすりゃ何事も早い

86:名無しさん
07/04/15 07:36:36 0
おまえらクレームつける暇あるんだったら自作しろ！

87:名無しさん
07/04/15 10:52:56 0
>>82
俺なんて待ってたら途中で切れたぞ。
対応も遅れるとか抜かしやがるし。
2月にかけたときより混んでるな気がする。
例の祭り関係あるのかもな

88:名無しさん
07/04/15 23:53:57 0

2Gにしたのにおせええええええええええええ！！！！
Visaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaatatattattaaaaaaaaaaaaaaaa！！！！！！！！！
クズ野郎どもなんとかしろ！！

89:名無しさん
07/04/16 02:08:58 0
いいからもう寝ろ。明日学校だろ

90:名無しさん
07/04/17 10:04:46 0
ノルマはあきらめさせた客の数
　
あの品質でまともな対応は無理
　

91:名無しさん
07/04/18 19:01:29 0
ここ1ヶ月営業担当にメールしてるが返事が一切来ない
長い時間待ってサポートに電話するとメールの返事が来るがまた返事が来なくなる
この繰り返し
理由を聞いても謝るだけで答えない。こちらの送信内容引用してメール来てるから届いてるはずなのに。
狂ってるなこの会社

92:名無しさん
07/04/19 07:02:44 0
で、一番サポートが良いPCメーカーはどこ？

93:名無しさん
07/04/22 13:08:37 0
Vistaの優待アップグレードに登録したんだが一向に送られてこない。
先日テクニカルサポートに教えられた電話番号にかけたら、あと二週間で必ず届きます！
って言われた(女性・日本語ちょっと不自由)んで待ってたんだが
そろそろ三週間に・・・
どう対処して良いのか

94:名無しさん
07/04/23 08:30:59 0
中国へ殴りこめ

95:名無しさん
07/04/23 13:23:24 0
法人向けのサポートは、普通・・・てか、スムーズなぐらいなんだがな・・・

96:名無しさん
07/04/23 13:54:44 0
俺のは２月に登録して現在「In Process」

97:名無しさん
07/04/23 14:32:25 0
だいたいDELLが他社より明らかに不良率、故障率が高かったら法人向けでシェア伸ばせないっての。
個人だと1台からせいぜい数台だが、企業で数十～数百台単位で導入するから他社製との
故障率の差は一目瞭然でそれが大きければすぐに信用を失う。
DELLが法人向けだけはサポート重視してるのもそのため。

98:名無しさん
07/04/29 01:08:15 0
DELLが法人向けだけはサポート重視してるのもそのため。
DELLが法人向けだけはサポート重視してるのもそのため。
DELLが法人向けだけはサポート重視してるのもそのため。
DELLが法人向けだけはサポート重視してるのもそのため。

法人向けだけはサポート重視

99:名無しさん
07/04/29 04:03:36 0
DELL大連の近くに住んでまふ。
時々DELLのおねーさま方がランチするカフェでランチしまふ。

100:名無しさん
07/04/30 17:34:47 0
ウンチもな

101:名無しさん
07/05/02 15:49:16 0
つーか切り分けが遅いのはサポートの人間の技術不足。
個人向けサポートは中の人もそれなりなんだろうな。

102:あぼーん
あぼーん
あぼーん

103:名無しさん
07/05/08 14:13:51 0
実態は98氏の言う通りなんですよ。個人向け（Dimension&inspiron）のサポート自体は、
コールセンター会社丸投げ＆中国法人対応で、トンでもないクレームに発展でもしない限り、
日本人正社員が対応する事は無いです。例外として企業向けで担当営業がついているのなら別ですが。
この例外というのが、「川崎本社に直接文句を言いにくる」とかですね。
あとは893屋さん系が大クレームに発展させたとかですかね。それ以外は、下請け＆大連で処理します。
っで、法人向け（optiplexやLatitude、鯖）は基本的に宮崎の正社員か出来の良い下請けの人が請け負います。

まあ、上の方でバイトと言っている人がいますが、下請けレベルでの派遣か契約社員の人がそういう、
対応をするのでしょうね。
ログの書き方も「なんじゃこりゃ」が多いのですよ。そして下請けは３ヶ月～半年ぐらいで辞める（入れ替わる）ので、
品質もさほど上がりません。
あと12氏の言う、マニュアルとは厚さ的にはタウンページみたいな厚さのマニュアルをめくりながら、
サポートしてるんですよ。なれてくると、お経のように覚えちゃいますけどね。
それか、端末でネット検索かイントラで調べます。ナレッジという奴です。
このナレッジが使い物にならないので、殆どがググって調べているので、
２ちゃんに書いている様なレベルの回答をするようです。ただ２ちゃんはブロックされてみれませんがね。

104:名無しさん
07/05/08 14:18:05 0
中国へ殴りこめ

105:名無しさん
07/05/08 17:16:38 0
URLﾘﾝｸ(www.ideastorm.com)
と
URLﾘﾝｸ(www.itmedia.co.jp)
ここでも話題になっている、Ubuntu Linuxって、サポート外になるの？？

PowerEdgeやOptiplexで電話しても殆ど日本人だよ。

ところで、今日も中国人が出たが、JALやANAの上海の空港職員や中国人スッチーよりは日本語が
上手いと思ったぞ。よく俺は出張で中国に行くけど。

106:名無しさん
07/05/10 01:31:18 0
>>105
＞PowerEdgeやOptiplexで電話しても殆ど日本人だよ。
サーバと企業用モデルは日本人出るの普通。

107:名無しさん
07/05/10 15:22:25 0
延長保障に入りませんか？の書類キタ！
入るべきか・・入らざるべきか・・
なんか買った時点から3年保障なのな、1年前に買ったから延長に入っても残り2年
で、約一万かよ・・
こりゃ売っぱらって新しいの買うか、それとも壊れるまで使うか、延長保障に入ってあと2年使うか悩むなぁ

108:名無しさん
07/05/11 04:14:37 0
URLﾘﾝｸ(pink.gazo-ch.net)

109:名無しさん
07/05/11 19:12:15 0
すいません、質問させてください。
私はD8300をつかってたのですが、この度D９２００を買いました。
９２００はvistaなので８３００のXPをインストールしました。で、８３００はいらなくなったので人に譲ろうかとおもうのですが
８３００のxpは２台で使えるのでしょうか？アップデートの際不都合がでるのでしょうか？規約違反はわかっているのですが
可能か知りたいのです。宜しくお願い致します。

110:名無しさん
07/05/11 21:50:55 0
中国へ殴りこめ

111:名無しさん
07/05/11 22:49:03 0
別に問題ないような気がしたんですが・・・。どうだろ

112:名無しさん
07/05/12 21:54:21 0
ご感想をお寄せくださいと書いてありますね。
URLﾘﾝｸ(support2.jp.dell.com)

113:名無しさん
07/05/13 05:28:00 0
6400選べないよどーして？

114:名無しさん
07/05/13 21:36:31 0
デルだもん

115:名無しさん
07/05/14 03:06:09 0
>>109

ライセンス違反だが本当に２台なら大丈夫だろう
今後対策された場合、再起動を激しく（日に相互で１０回とか）
繰り返したり、２台というのが２００台だったりした場合には、わからん

116:名無しさん
07/05/14 23:39:36 0
ＸＰＳ　Ｍ１７１０買ったが、国内の専用サポートダイアルで一発で繋がるし、
凄く感じのいい日本人女性に的確に対応してもらったので、好感もっているんだが。

最初のコール以降特に不具合ないけど、昼間の連絡用に教えた携帯電話に
「ＸＰＳの調子はいかがですか？」って電話がかかってくるので、サポートいいなぁ
って思っていたんだけど、そうでもないのか？

117:名無しさん
07/05/16 16:53:11 0
XPS専用ダイアルは普通のとちょっと違うんじゃね？

118:名無しさん
07/05/17 12:02:22 0
xpsは大連で対応しない。
だから、日本人のサポート望むならXPSシリーズを買え！！

俺は出張修理サービスを付けて、言葉ロクに通じない中国人にバンバン出張修理を手配させている。
これも手だぞ！！

119:名無しさん
07/05/17 12:53:30 0

【PC】NY州が米デルを提訴--詐欺的な販売行為めぐり [07/05/17]
ｽﾚﾘﾝｸ(bizplus板)

120:名無しさん
07/05/18 22:22:17 0
かって一週間でマザーボードが死亡。
交換しろゴラァと連絡を試みた。

電話→１時間まってもつながらない。
メールフォームで送信→返信がこない。
テクニカルサポート電話予約サービスを発見→全てX予約済み！

やめときゃよかった・・・・

Dimension C521
16552673＊＊＊
7LR18＊＊

裁判起こしてもよい？

121:名無しさん
07/05/19 00:44:24 0
連絡がつかないくらいならまだいい。
問題はそこからだｗ

122:名無しさん
07/05/21 11:07:05 0
>>120

一番繋がりやすいのは、一斉に海鮮を開くAM9:00ちょい過ぎ。

昼はエージェントが飯食いに行くので対応人数が少なく駄目!!
6時以降も対応エージェントが少なくなるので駄目!!

Σ ﾟдﾟ≡( 　ノ)ﾉｴｯ?
仕事の時間に電話なんか、掛けられるか？
ならAM9:00ちょい過ぎにこっそりトイレから掛けて、
「今忙しいから○時に携帯にコールバックしろ～！」
と、言えばOK！！

ここで買うなら、XPSシリーズか出張修理サービスを必ずつけろ！
さすがに中国人が出張修理に大連から来たりしないから!!

123:名無しさん
07/05/21 16:55:17 0
>>120
アンタその伏せ方じゃ意味ないって。
個人情報特定しちまったじゃないかｗ
コールバックしてやりいのは山々だがどうしたもんかな。

ほんとねー、MBやPSU関連はわかってない人が対応すると
ろくなことにならんのだよね。

124:名無しさん
07/05/21 16:57:46 0
>>120
あ、よかったらメモリー単体動作してみるよろし。
画面表示が無かったらメモリーの可能性もある。

125:名無しさん
07/05/21 19:07:09 0
>>124
>>120じゃ無いけどサンキュー
DVDドライブの調子がおかしくなったんで、ドライブ取り外して蓋開けて掃除したら
今度はＰＣが起動しなくなって
さて、どうした物かと思っていたら
メモリーがハズレかかってた！
どうやらドライブのコネクター引っこ抜く時に変に触っちゃったらしい

126:名無しさん
07/05/21 23:45:56 0
Dellと関連会社，詐欺的商法を行ったとしてNY州が提訴[2007/05/17]
URLﾘﾝｸ(itpro.nikkeibp.co.jp)

ＮＹ州が米デルを提訴・詐欺的な販売行為めぐり
URLﾘﾝｸ(it.nikkei.co.jp)

ニューヨーク州、誇大広告をしていると Dell を提訴
URLﾘﾝｸ(japan.internet.com)

NY州司法長官、虚偽的商行為などでデルを提訴
URLﾘﾝｸ(www.nikkei.co.jp)

ニューヨーク州検事総長、Dellを提訴
URLﾘﾝｸ(www.itmedia.co.jp)

「PC購入者を欺いた」―ニューヨーク州がDellを提訴―低利の融資をうたいながら、消費者を高利プランに誘導？
URLﾘﾝｸ(opentechpress.jp)

127:名無しさん
07/05/22 01:50:34 0
誰かデルをサポートしてやれ

俺はヤだよん

128:名無しさん
07/05/22 12:41:55 0
糞ビスタアップグレード来た香具師いる？

129:名無しさん
07/05/22 23:36:43 0
「顧客のPC修理に中古部品を使用した」
あるあるｗｗｗｗｗんで３日後にまたぶっ壊れたｗｗｗｗ
もう買わねえ！！！！！！！！！！！！！！！

ｽﾚﾘﾝｸ(news板)

130:名無しさん
07/05/23 01:26:08 O
GW前に修理に出したのに未だに帰ってこない。

何してるんだ

131:名無しさん
07/05/23 01:32:11 0
就寝中

132:名無しさん
07/05/23 01:36:58 0

国民生活センター消費者トラブルメール箱
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)

133:名無しさん
07/05/23 08:06:36 0
良品交換ですから。

134:名無しさん
07/05/24 00:23:24 0
いつになったら修理から返ってくるの？
なあ、ＤＥＬＬってどこで修理してんだ？
まさか中国の工場まで送ってんのか？

135:名無しさん
07/05/24 00:51:47 0
>>134

今頃、バラされてパーツは他のユーザーへ・・・・
それとも、返品されたパーツを組み込まれ・・・・

136:名無しさん
07/05/25 16:50:14 0
糞ビスタアップグレード　やっと到着　5月25日
2月頃から待っててホント馬鹿みたいだ

137:名無しさん
07/05/27 12:19:42 0
>>134
修理に出して直って戻ってくると思うのがそもそもの間違い。ﾃﾞﾙに関しては。

138:名無しさん
07/05/27 12:52:23 0

URLﾘﾝｸ(news.com.com)

The PC maker's advertising campaign, which touts its award-winning tech support
department, is also targeted in the suit. Promises made on television are not met,
according to the suit. Customers who purchased warranties are instead met with
"a nightmarish array of obstacles in their quest for service."

Dell spokesman Bob Pearson told "We are confident that our practices will be found
　to be fair and appropriate. "

テレビのCMでは「受賞するほどのサポート」を宣伝しているが、これも裁判の対象となっている。
実際にはテレビでの約束は果たされず、サービスを求める消費者は悪夢のような様々な障害に
悩まされることになる。
デルの広報は「私達は自分達の行いが正しいと認められると信じている。」

まとめると「改善する気は毛頭ない」ってこと

139:名無しさん
07/05/27 16:50:29 0
修理に出して戻ってきたのはいいが一ヶ月くらい経ってるのに請求書が届かない
なんだ？タダにしてくれるのか？

140:名無しさん
07/05/27 18:10:37 0
>>138

＞デルの広報は「私達は自分達の行いが正しいと認められると信じている。」

変な宗教団体みたいね

141:名無しさん
07/05/27 18:14:03 0
>139
こっちからサポートにしつこく電話したよ。さっさと請求書よこせ！って。

でもかえってきたPCも３ヶ月でこわれて明後日再び回収だがなww
修理保証切れる二日前に壊れて命拾ったのか…

新しいPC物色中だけどね

142:名無しさん
07/05/29 09:44:39 0
>>136
うちも来ました。何度もクレームの電話、手紙。一向に返事なし。
諦めかけていたころにエアメールできたｗｗ

このDVD送るのにどれだけの手間が掛かったことか・・・

143:名無しさん
07/06/05 12:40:34 0
>>142
ひでーな。
なんでこんなメーカーが売れてるのかわからん。
価格だけじゃん。

144:名無しさん
07/06/05 13:22:31 0
bookpc調子悪いんですけど、ためになるスレとか有りませんか？

145:名無しさん
07/06/05 13:34:24 0
>>144
サポはあてにならん。
修理あきらめて他メーカーのに買い換えるが吉。

146:名無しさん
07/06/05 15:50:43 0
デル金返せよ

147:名無しさん
07/06/06 12:06:26 0
ＨＤＤが明らかに故障。読み込み速度激減、普通に使ってると急にカタンカタン言い出し
そしてフリーズ→ブルースクリーン。S.M.A.R.T.を調べてみたらいいよと、ネットで教えてもらったので調べてみる。
Reallocated Sectors Count（不良セクタ？）が.が30越え。
故障してると思ったので、とりあえずメールサポート使って上記のことを伝えてみたら
とりあえず「Diagonics」（ハードウェア故障診断プログラム）使ってください、と言われたので使ってみる
結果はＨＤＤに異常なし。それを伝えると「ＨＤＤの異常の可能性は低いので、とりあえず送ってください」だって
毎日使ってるので送るのは厳しい、と言ったら「おそらく、ソフトウェアか他のハードウェアが故障してると思われます」
どう見てもＨＤＤの異常です。修理代替品送ってください。本当にありがとうございました。

148:147
07/06/06 12:08:40 0
しかも、ブルースクリーンでのエラーはatapi.sysからだし、それも言ったけどダメなんすよね。
サポートしてくれるだけありがたいんですが

149:名無しさん
07/06/06 12:22:06 0
キテガイ素人相手にデルサポカワイソス

150:名無しさん
07/06/06 12:36:40 0
なんでこのメーカーがサポートランキング上位に
位置しているのか理解できないんだが……

151:名無しさん
07/06/07 01:28:49 0
デル擁護員カワイソス

152:名無しさん
07/06/07 16:41:41 0
もうダメだろこの会社

153:名無しさん
07/06/07 23:27:05 0
まぁこのスレの性質上、アンチが多いのはしょうがないのか…。

154:名無しさん
07/06/08 00:40:58 0
↑
デルの本性知らない奴登場

155:名無しさん
07/06/08 01:51:48 0
DELLって電源変えられないの？音がうるさくなってきたから
何とかしたいんだけど。掃除しても効果なかったし。

156:名無しさん
07/06/08 06:56:06 0
液晶がおかしい、音が出ない等で修理に出したら、コンプリートで限度額ぎりぎり11万（工賃2万）の見積り。
キーボードだけは掃除で壊れてたので、コンプリートを適応してくださいとお願いしたはずなんだが。
「キーボード以外は取り修理で頼んだのにおかしくないですか？」と電話したら、翌日の同意書は9万→千円に。

最初の電話では、「同意書→最終同意書の過程を経て修理をする。だから11万と言うのは万が一の値段です。
最終同意書の同意無しでは修理をしない」と言っていたのに再送されたの同意書を送っただけで、
昨日工事完了しましたの電話。おいおい最終同意書って何だよ！

留守中、親が電話を受け取ったので掛け直したら「こちらからは電話はしてません」とか言われたり、
テクニカルサポート、工場、カスタマーサポートの連携はちゃんと取れてるのか？と思ったわ。
非常に疲れた。

157:名無しさん
07/06/08 14:39:26 0
キャンセルメールが来たから、口座を教えたのに、返金をして来ない。

商品は送らない、返金もしないって詐欺か？
被害届けを出すしかないのか？

158:名無しさん
07/06/09 06:10:37 0
XPのCD-ROMが壊れてDELLに電話したら「新しいのを無償で送るので古いのを破棄して下さい」って言われたわけよ。
だから破棄して待ってたんだけど、新しいのがなかなか来ないから再度電話したら、
「弊社では破棄など絶対に言わない。本当の事を言って下さい。」と言われた上に
「今回はサポートできないので、店で買って下さい。」って言われたんだけど…。

159:名無しさん
07/06/09 06:41:39 0
>>158
担当者がその都度違うデルならよくある話。
しかも中国人が多いから最悪

160:名無しさん
07/06/09 10:30:53 0
ビスタアップグレード　まだ届かない上に
アップグレード料を3回も引き落としされていた。。。
なんなんだよこの会社

161:名無しさん
07/06/09 23:00:45 0
デルでのカード購入はしないのが常識だろ。
最悪情報も流されてるかもな。ご愁傷さま

162:名無しさん
07/06/10 00:54:34 0
今日も訴状が飛び交う

また来たよ～♪

163:名無しさん
07/06/10 05:53:11 0
ディメンション8200の時はまだ対応良かった
3年くらい何ともなくて負荷がかかるオンラインやってたのもあって
ＨＤＤイカれた訳よ
その時はまだ保証きいてタダで交換してくれたけど
それから２年後にモニタの画面がおかしくなって
モニタがおかしくなったのかウイルスなのか何が原因か分からなくて
電話したら『送ってください』言われて、嫌だってごねてたら
男にかわって『こちらで原因を調べて後で連絡します』って言ったきり
音沙汰なかった。
よく調べたらグラボ壊れてて、近くのＰＣショップでグラボ買って交換したら
直った。

ごねた俺が悪いのか・・・

164:名無しさん
07/06/10 13:41:28 0
営業の女性は対応良かった
2回目の中国人も少しコミュニケーション取り辛かったが許そう

しかしテクニカルサポートの馬鹿はホント対応最悪だな
盥回しにされた上履歴調べるだけで10分、折り返しの電話で2時間かけるし

165:名無しさん
07/06/11 00:50:15 0
オクで落札したdellPCでどうやらハズレを引いたようで・・
まだ名義変更手続き完了してないだろうし、中国女に説明するのまんどくせーなー

166:名無しさん
07/06/11 08:25:01 0
4600Cで

Alert! Chipset heat sink not detected.System halted

ってエラーが出た

中みたら留め具がなくなっていた

保証はとっくに切れている

ググった

同じ症状の人多数

どーなるかな？

167:名無しさん
07/06/11 09:01:42 0
>>166
それ、保障期間過ぎていても無償で対応してくれるはず・・・。（燃えるからね！）
電話掛けて、「これって無償対応してくれるって聞いたけど・・・。」と言ってみよう！

168:名無しさん
07/06/11 09:07:19 0
>>167
今言った

そしたら

「ためてす」

て言われたｗ

169:名無しさん
07/06/11 11:09:02 0
留め具ってなんだ？
それだけじゃ「何の」留め具かわからん

170:名無しさん
07/06/11 15:19:43 0
dellconnect疲れた・・

171:名無しさん
07/06/11 19:23:32 0
DELLは元が安物の寄せ集めなんだから
保障きれたらただのゴミだろ。

172:名無しさん
07/06/11 21:12:38 0
少し困ったことに…。
重要データが入ったHDがクラッシュして交換を頼んだんだが、
壊れたHDがDellのものになってしまうことは、知らなかった。
どうやらそのままHDのメーカーにあげてしてしまったみたいで…。

ってゆうか、クラッシュしたとはいえ、情報の吸出しだけなら簡単な
わけで、そんなものを無責任にメーカーにあげるなよ。

173:名無しさん
07/06/11 21:32:04 0
交換だもの引き取られるのは当たり前
今ならHDD返さなくてもいい保証サービスがある

174:名無しさん
07/06/11 21:48:08 0
>>173
規約にそうあるからね。
情報が漏洩した場合、責任はどうとってくれるのだろうか？
俺が腹を切るのはいやだからね。

担当者Aは、破壊したといい、担当者Bは通常は製造元に引き渡すといい、
どっちを信じればよいのやら（両方とも録音済み）

175:名無しさん
07/06/11 21:54:24 0
>>173
厳密に言うと、HDの交換ではなく、修理を頼んだわけだが、

規約なので、HDは我々のもので、故障したハードディスクを
どこに渡そうが勝手だが適切に個人情報は適切に管理します
というわけだ。

だとしたら、漏洩したときは、全責任を負ってもらいますよという
話しなわけね。

176:名無しさん
07/06/12 01:39:30 0
どうでもいいよ。
別に修理交換したHDDの消去/廃棄のサービスしてるわけじゃないんだし。

交換品の一部がいつものルートで流れるだけで、別にどうってことはない。
いや、むしろそれよりも、ｗｋｔｋしながら拾ってきたジャンク再生したら>>172の羽目鳥
だったなんていう俺らの方がショックでかいんだぞ。
面白そうなデータならキンタマで流すけど、実際のところそんなの皆無に近いんだよ。

177:名無しさん
07/06/13 11:20:32 0
>>168
まじで？

俺の時は保障期間過ぎてもOKだったけどなー
発煙・発火に関係するから無償のはずだが・・・
エージェントに問題があるかもね。

>>169
マザーのヒートシンク用留め具のはず。
根元から折れているからマザー交換しか手が無い・・・。

178:名無しさん
07/06/15 15:58:37 0
0120-937-78□
044-520-123□
に電話するとすごく早くサポートに
つながるよ！
一度試してみて！

179:名無しさん
07/06/15 16:08:27 0
>>166
おぉ、同志よ。

先月末、同じ表示が出て起動不能に。
マザーボードの交換のため工場へ。
それなのに、つい先日またも同じ表示が出て起動不能にorz
マザーボードが外れてなかで転がってるwww

マザーボードって、こんな簡単に外れるもんなの？
ていうか、３週間まえに工場で直した箇所がまた壊れるってorz

180:名無しさん
07/06/15 16:14:20 0
□の中の番号は自分で考えよう！
すごく早くつながるよ！
だまされたと思ってかけてみて！

181:名無しさん
07/06/15 21:44:44 0
>>179
>>171

182:名無しさん
07/06/16 12:55:15 0
かけてもいいけどコールバックはしませんよ？
通話料は自己負担でね♪

183:名無しさん
07/06/16 13:21:04 0

>>171
まあデルPCは購入時に長期保証付けるべきだろうね・・・

184:名無しさん
07/06/16 18:26:48 0
俺も３年ものの出張付入ったよ。
なんかあったら「ゴラァ！」で、即、家にこさせる

185:名無しさん
07/06/16 20:58:23 0
>>184
オンサイトサービスの説明読んでないだろ
16時まで受け付けた物は翌日それ以降の受付だと翌々日に対応

日曜日に使ってて壊れたらその日に来るって事じゃないよ
日曜日に着て欲しければ次の週の日曜日だよｗ其れが休日対応という事
一年365日24時間対応しますって言う意味で考えてたらダメポ～
夜って言ってもその日の夜に来るわけでなく翌日ないし翌々日にお伺いしますって事
昼間は仕事や学校で居ないから夜着て直してもらうという事で。
如何にも何時でも修理に伺いますって言う意味だと勘違いしそうだけどね。

186:名無しさん
07/06/16 21:16:12 0
>>185
当日4時間対応オンサイト保守サービス(24時間365日)なら大丈夫。
学校とか言ってる喪前らには無縁のサービスだけどな。

187:名無しさん
07/06/17 07:58:46 0
>>185
184だが、俺は壊れた次の日で全然結構だよ。
まぁ、日曜日に壊れたら次の月曜日の夜にでも着てもらうけど
平日都合つかない場合は、土曜日にでもきてもらうわ

仕事上毎日PCいじってるから、特に家では日々いじってなくてもよいしｗ

188:名無しさん：
07/06/17 19:15:09 0
>>183
　「長期保証付ける」ならよそのメーカーにするほうが利口だね。
　
　最近某雑誌に記事が載ってるけれど新品でもいきなり電源落ちするヤツがある
らしいから、俺のﾉｰﾄ（inspiron2500)がいきなり落ちるのも当然だよな。
買い替えないとな。修理とかｻﾎﾟｾﾝに聴いてもらちあかんだろうし。
　日本人でないのと、通じない会話する気にもならんし。

一部、液晶パネルの分解してみたけれど、こんな作りになってたんだ。なるほどね
って訳でつくづく「長期保証」なんか不要だね。この通販用品は。

189:名無しさん
07/06/17 19:38:31 0
>>188
出張サービスなら日本人の担当が訪問にくるわけだが。

190:名無しさん：
07/06/17 20:20:45 0
>>189
　でもね、なにぶんinspiron2500じゃ、その見てもらう費用（日当、手当？）
だけでもペイしないような気がする。

191:名無しさん
07/06/17 20:41:10 0
>>190
ん？出張サービスは購入時に入るものだ
来てもらうのに別料金なんかかからないぞ

192:名無しさん
07/06/23 11:00:03 0
前から液晶に白い線が突然現れては消えたりしていて、昨日画面一杯に
白と黒の帯みたいな物が現れて、焦っていじって少し液晶を割ってしまったんだけど
やっぱり少しでも液晶が割れてたら、自己負担になりますか？

193:名無しさん
07/06/23 13:59:19 0
繋いで初めて電源入れた瞬間にエラーかよ…
まじ氏ねデル

194:名無しさん
07/06/23 18:25:28 0
193
グラボ搭載PCでオンボードVGAにつないでないかい？
D9200Cなら二股ドングルが必要だよー

195:名無しさん
07/06/23 18:29:38 0
192
保証期間なら、割れたとは言わずに何も映らないし電源ランプも点灯無しで通せ。

196:名無しさん
07/06/26 13:39:03 0
SOTEC派が何を言おうと、実際に売れて使われているのはDELL。

SOTEC派が必死に故障するだのSOTECよりサポート悪いだの言っているが、実際に使ってる人はそんな事は思っていない。

197:名無しさん
07/06/26 14:16:41 0
法人用のＰＣって壊れにくいのかな？
会社でＤＥＬＬのＰＣ四年くらい使ってるけど現役だよ

198:名無しさん
07/06/26 22:26:56 0
Optiは元気だねー。
高いだけはある。
Dimは安いもん。

199:名無しさん
07/06/27 00:40:47 0
DELLのサポートぜんぜん丁寧で驚いたよ、良くないって噂だけど実際中国の方でも
まったくコミニケーションに不自由なく話せますよ。
まぁソフトとかの設定や不具合は他で聞いてと言われましたが・・NECとかもそーでしょ？
とにかくそれほど悪くなかったよ。

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