ソフマップのサポートは最悪

ソフマップのサポートは最悪 at PC

1:名無しさん
05/04/06 14:43:59 0
某ゲームハードをソフマップで買って、買ってから3ヶ月くらいで読み込みがカナリ不安定になり、ほとんど読み込まなくなったわけよ。
でワランティに入ってたからソフマップに修理もっていったわけ。出したときは「だいたい2週間くらいで返ってくる」って聞いたから2週間くらいたったときに確認も含め電話してみた。
そしたら「コントローラーとかも持ってきてください」って言われた。あっちから電話かかってきて言われるならまだしもこっちから電話してそんなこと言われたからこれで既にﾊｧ?って感じだったけど渋々持っていった。
で、それから2週間くらいたってまだ音沙汰ないからもう一回電話したのよ。そしたら「コントローラーとかも持ってきてください」だと。ﾊｧ?どうやら前に渡しに行った時からずっと放ってあったらしい。ﾅﾒｽｷﾞ。それを伝えて、そのあと1週間くらいたってやっと届いた。
素直にメーカーに直接だしたほうがよかったとおもった。

2:名無しさん
05/04/06 15:12:26 0
何を今更

3:名無しさん
05/04/06 17:22:29 0
ふつうの人間なら知ってることだが？

4:名無しさん
05/04/09 15:22:09 0
>>3
初心者だから仕方ないよ。

5:名有り
05/04/20 16:05:40 0
この板で良いか不明ですが、やっぱり最悪。

増設用メモリがおかしいので電話した上で店に持ち込んだら、
たらい回しされた上に、応対に出てきた店員、話も聞かずにいきなり
人のかばんを勝手に開けやがって「これですか」と来たもんだ。
「ええ、まあ～」一応説明しようとしても聞く耳持たずに
いきなり保証書と、問題の現物を持って店の奥へ消えてしまいました。
帰ってきて「問題ありません」とか言いやがったらどうしようかと
気をもんでいたら、一応代替品を持って来てこうの賜った。
「パソコンの相性が良くなたっかようですので、こちらに交換しますか？」
交換してくれるのではなく、同じ性能でも少し高い他メーカのものに
変えますと言うので、
「交換してくれればいいですよ」。
「いいえ、差額が１４万ですので」
「えっ？？？」
「いや、１４万既にお支払い頂いておりますので後、１４００円です。」

　　紛らわしい言い方すな！

　　それにしてもずいぶんと失礼な店員だった。と思います。

6:名無しさん
05/04/21 17:04:26 0
祖父の中古ショップで外付けDVDドライブを買った。
トレイを空けてびっくり、無修正エロDVD-Rが入っていました。

これってサービス？
下取りに出したヤツが取り出すのを忘れただけ？
祖父の店員がこのDVDで動作チェックして、そのまま店頭に並べたのか？

7:名無しさん
05/04/21 17:08:14 0
祖父にサポートを期待すること自体間違ってる

8:名無しさん
05/04/23 20:30:32 0
>>6
マジ？

9:名無しさん
05/04/23 20:33:40 0
ソフマップでＰＣ返品したんだけど個人情報とか大丈夫かな？

10:名無しさん
05/04/23 20:36:42 0
ソフマップでハードゲイを買ったの？

11:名無しさん
05/04/24 10:03:11 0
ソフマップでノートＰＣ買ったけど
５年保証つけてもらったけどそれまで会社大丈夫かな

12:名無しさん
05/04/24 10:24:12 0
ＰＳ２の35000かな、来月新しいゲーム機出るのかな。

13:名無しさん
05/05/20 01:21:32 0
＞４
どこの店舗？
普通なら差額なんて取らないで、交換するよ。

14:名無しさん
05/05/20 01:27:50 0
>>5
そりゃ確かに不親切な店員だな。
ところで14マソってことは結構前の話ですか？　今度行くんだが淘汰されてるといいなぁそんな糞店員。

15:名無しさん
05/05/20 02:29:00 0
そういう企業体質か？
最悪だな。ソフマップ

16:名無しさん
05/05/20 02:37:04 0
どこ行っても回答してくれない
どこ行けばいいんでしょうか…俺

17:名無しさん
05/05/20 02:37:45 0
スレ違いは嫌われる。

18:名無しさん
05/05/20 02:47:57 0
せめて誘導ぐらいしてくれたってよくないか

19:名無しさん
05/05/20 02:50:50 0
まずは自分で探してみ
どうしても駄目だったらまた聞きな
その時は

20:名無しさん
05/05/20 03:27:12 0
一応ソフマップとか教えてもらいました。
やはり少しかかりますね…
もっと安いのっていったらヤフオクにあると思うんですけど
20歳未満だめだし…
こちらも迷惑かけて申し訳ないと思っています…

21:：
05/05/20 09:41:22 0
＞＞5

店長呼んで小一時間説教汁。

22:名無しさん
05/06/17 11:25:55 0
ｽﾚﾘﾝｸ(pc板)l50
【大宮西口】　ソフマップ大宮店　【徒歩1分】

23:名無しさん
05/06/17 11:31:36 0
ワランティー入った、んで、初期不良っぽいんで専用電話に電話架けたら
メーカーに問い合わせろの一点張り。何のサポートも受けられないどころか
症状すら聞かれなかった。
以前、修理に出したときも一月ぐらいかかって結局新しいのを買う羽目になった。
ワランティー全く意味なし。

24:名無しさん
05/06/19 19:14:14 0
ボード増設時にコンデンサーがポキリ(汗

･･･まぁなんつーか初期不良サポートは良いと思うよｗ
あ、もちろん上のお話とサポートは無関係ですｗ

25:名無しさん
05/06/23 17:05:01 0
ノートパソコンが故障して出したら、「一ヶ月待ってください」ってアホ発言、客舐めているのか
１ヶ月経っても帰ってこないので、サポートに電話したら、まだ修理してなくて放置
さっさと修理だせよ！なんで止めているんだ。

26:名無しさん
05/06/23 19:51:39 0
>>25
修理出さずに止めてるパターンは
データ消去の同意を取り忘れたか
修理の時の動作確認や症状確認に必要な付属品を預かり忘れたかの
いずれかのお店側のミス
と
その件を伝えようと電話してもお客側が電話に出ないケースが
既出。

お客は電話は掛けても自分に掛かってくると出ない。
もしくは気づかない。

あと、修理で一ヶ月は普通。
修理自体に一ヶ月掛かるのではなくて、
修理待ちの時間があるから。混んでると平均でそのくらい掛かる。

すぐに修理に取りかかれるほど、
修理部門に人を割くメーカーは製品価格が割高。
だから安売りメーカーのサポートは悪くなる。

27:名無しさん
05/06/23 22:12:30 0
最悪だな..

28:名無しさん
05/06/26 23:45:02 0
AGE

29:名無しさん
05/06/27 00:11:57 0
ソーテックと勘違いした

どっちも似たようなモンか

30:名無しさん
05/06/27 12:21:04 0
電話かからないよな。諦めるまで放置しているのか

31:名無しさん
05/06/27 14:32:41 0
>>30
さんざん電話架けて繋がっても、
「メーカーに問い合わせてください」
で終わるのが、祖父クオリティー。

32:login:Poelina
05/06/27 14:38:20 0
つまり買う時には
お店の保証のお金は払うな、と？

33:名無しさん
05/06/27 14:40:09 0
お客（特に>>1）の人間としての質の方が遙かに低いことに気づいていない>>1に乾杯。

34:名無しさん
05/06/28 23:44:30 0
>>31
おなじ繋がりにくさならメーカーに聞いた方が確実だろうにわざわざ販売店に聞くの？

35:名無しさん
05/06/29 00:03:44 0
ＧＫ乙。

36:名無しさん
05/06/29 00:20:15 O
中古デスクPC購入、当日DVD視聴→読み込まず。
翌朝祖父へTEL。責任者と10分程会話。
返金汁！と言うと、返金は祖父的にマズイ為、ちょうど同型機のワンランク上の機体が中古在庫であるので交換ではダメですか？との返答。
細かい仕様と程度を確認しOKした。
3時間後、漏れの自宅に不良PCの引き取り&交換PC持ってきた。
結局3万円分程トクした。（本体の程度、CPUが前のPCよりup!）

やれば出来るじゃん、祖父！

得した記念age

37:名無しさん
05/06/29 12:03:28 0
>>36
最初に動作不良品を客に堂々と売っている時点でダメですね

38:名無しさん
05/07/02 09:19:31 0
>36
持ってこいとかいうのは痛いﾔﾂ。

39:名無しさん
05/07/08 12:53:11 0
>>6
俺の場合は祖父で中古のドライブを買ったらOSのCDが入ってた…。

前に祖父の通販でスキャナを買ったときに初期不良だったけど、対応は良かったよ。
修理と初期不良じゃ条件違うけど。

40:名無しさん
05/07/08 15:56:50 0
>>39
つうか、販売前に点検して無いって事だな..

41:名無しさん
05/07/08 18:27:13 0
中古のチンコパッド買うのよした方がいいかな。

42:名無しさん
05/07/09 19:09:25 0
オンラインの買い取り査定したときに
「ホコリが混入している」とか訳のわからん言いがかりつけられた。
内訳にこっちが負担する振り込み手数料書いてないし（'_`）

43:名無しさん
05/07/10 23:12:34 0
パソコンの場合、ワランティの対象になるのは本体だけなのな。

ノートPCのACアダプタが壊れたので、修理依頼したら対象外だと。
デスクトップPCの場合、本体以外のキーボードやマウスも対象外。
消耗品なら対象外でも納得いくのだが、ACアダプタはなぁ・・・・

44:名無しさん
05/07/11 00:14:53 0
>>43
俺も本体コネクタがダメになって、確認してから修理だしたのに修理対象外、最初から言えよ嫌がらせか

45:名無しさん
05/07/11 21:16:15 0
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（（　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　, --z‐‐‐- 、　　））
　　　　　　　　　　　　　　　 ,　--―-< 　　　ヽ、　ヽ　//
　　　　　　　　　　　　　／　　　　　　　゜ヽ、　}　　　}ノﾉ
　　　　　　　　　　　　 /　　　　　　　　　　　　ヽ　　ﾉ´
　　　　　　　　　　　　{（ﾟ;;;:）　　　　　　　　　　　　Y
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　　　　　　　　　　（　　　　　　｀ヽヽ　　（ﾟ;;;:::）　　}　　＜まっぷちゅ
　　　　　　　　　 ___ｴ__-‐‐-､、　　　ヽ　　ﾞﾞ　　　/
　　　　　　　　'´　　　゜ヽ＿,,.,,ニ一　　〉⊂⊃　/
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　　i　　／＼　し　）　　　/　 ○　　し＾i／　　　　う_ﾉ
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　　　　ー-一 '　　　　　　! 　￣　ﾉ
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46:名無しさん
05/07/12 00:45:06 0
もう、何年前になるだろう…？ソフマップでバイトしてた。
今でもあるのかな？コンピュータークリニックってとこで、
初期不良や修理の受け付けをやってた。
そっか、お客さんの評価は「最悪」なのか…ハァ…
「製造してないし、販売してないし、修理してないし…」と
いう気持ちを抑えつつ、せめてこの場だけは揉めないように
と日々耐えてたなぁ…でも、初期不良の検査とか、トラブった
PCとか見てるの楽しかったのでいい思い出と経験になった。

47:名無しさん
05/07/12 11:08:08 0
>>46
先月初期不良が疑われたのでノートパソコン、クリニックに
持って行ったら、初期不良かどうかはメーカーの判断だから
うちでは出来ないって、すんげぇムカつく態度の女の店員に言われた。
初期不良検査なんかその場でしてくれんの？

48:名無しさん
05/07/12 16:59:12 0
ソフマップワランティーて他人に譲渡、移譲できないん・・・だね？(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ

って絶対ﾑﾘﾎﾟ？
つか故障した場合ってどういう手続き踏むわけ？やっぱ厳密な本人確認てするの？
引き取りに来てくれるみたいだけど、その時にソフマップカードとか提示するの？(´･ω･`)教えてエロい人

49:名無しさん
05/07/12 20:04:13 0
不正に協力しろと？

50:48
05/07/12 21:51:48 0
不正だなんてそんなぁ人聞きの悪い・・・もちろんそんなせこい事しませんよ(ﾉ´∀｀*)やだなぁ

ただ、純粋に知的好奇心で、具体的な手続きはどうやって行われるのかなぁ～と(´･ω･`)
本人確認てどこまで行われるのかなぁ～とふと疑問に思っただけでつよ(・∀・)ﾏｼﾞﾃﾞﾏｼﾞﾃﾞ

51:名無しさん
05/07/12 23:16:13 0
やましい事ないならお店に聞けば～？

52:名無しさん
05/07/13 06:22:40 0
>48
本人確認は結構あいまいでしたよ…
事故で入院中や海外出張中の代理の人から故障機を預かって
購入者本人(ワランティ加入者)の代筆で受け付けたりしてたし…
本人確認のための身分証提示や電話もなかったような…
逆にお客さんに疑りかけて、問題を起こすくらいなら、すんなり
通した方がいいや的な感じでした。

53:名無しさん
05/07/16 07:48:35 0
ソフマップ・ドットコム見てて「配送手数料(税別) 無料」って書いてあったけど
これって送料が無料って事でいいのかな…手数料っていうところが理解しにくい
どこ読んでも「着払い」書いてない、田舎に住んでるから無料なら有難すぎる

54:名無しさん
05/07/16 09:53:22 0
ソフマップ
秋葉原へいったら立ち寄る

横浜でもそうしている

55:名無しさん
05/07/27 11:15:37 0
>>1
最悪だな...

56:名無しさん
05/08/23 18:38:36 0
age

57:名無しさん
05/09/12 19:21:28 O
返却便到着日ぐらいクリニックの応対人数増やせよｶｽ
ただ引き取るだけに小一時間も待たせるな！

58:名無しさん
05/09/17 12:55:43 0
ソフマップ、マジに最悪だ
かって二年未満のノーパソ
ブルーバックに何回かなって画面が表示されなくなった
んで、修理に出したらメーカーに回されて一ヶ月
ようやく帰ってきたら壊れる前の症状のブルーバックが出てくる
たった二日で
修理に出したら一ヶ月以上
帰ってきて一週間なんともなかったからもう大丈夫かと思った矢先に二週間目にして、
電源入れたらリカバリーディスクがどうのこうのと表示
で、再々修理
いい加減な修理で返してくるなよ
三週間で帰ってくるって言ってたが三週間越してる
電話したらメーカーの修理工場に問い合わせて折り返し連絡するって言ってからどれくらいたってんだ
パーフェクトワランティーに入ったら確実に泣きを見るな
それ以前にソフマップで買ったら地獄を見る

59:名無しさん
05/09/23 17:25:20 0
対応悪いか？
俺は修理までに３週間くらいかかるって言われたけど
今日返ってきて１２日間しかかからなかったよ（ちなみにipod）

電話のお姉ちゃんの対応も良いし（わかりやすく説明してくれた）
ここの読んでちょっと不安だったけど
ソフマップやるじゃんって思った
ちなみに大阪だけど

60:名無しさん
05/09/23 18:04:24 0
>>59
iPodをソフマップで買っちゃうバカだから
一旦、しんだほうがいいよ。

61:名無しさん
05/09/25 14:03:06 0
大阪梅田のソフマップは店員によって当たり外れありすぎて、
高価なものはやめた方がいい。

ちなみに、大阪梅田にはヨドバシがあるので完全敗北のソフマップです。
最近、店舗が縮小しました。

62:名無しさん
05/09/26 19:35:23 0
>>61
今日、ソフマップ梅田店に行ったけど、初めてパソコン屋さんの
店員に腹を立てた。
一々腹立てないでこのまま寝てしまえば忘れるんだろうけど、ちょっと
苦情みたいなのを出しておいた方がスッキリする気もするので
どこに出せばいいかご存じの方おられたら教えて下さい。
ただ、ソフマップでみんな着てる青い服じゃなくて、VAIOのコーナーで
黒っぽい服を着ていたので、SONYの販売員の可能性もあるかな？

63:名無しさん
05/09/27 21:12:20 0
お客様相談室へ電話してその店員の名前をどうぞ

64:名無しさん
05/09/28 20:15:27 0
祖父に返送する場合、送料着払いで送っちゃっていいんだよね
特に明記してないけど

65:名無しさん
05/09/29 00:38:08 O
みんなソフマップだこは止めとけ！

知人がチーズバーガーパソコン買ったが１ヶ月たたないうちに壊れ、修理に出したのが8月22日。部品取り替えの修理なのにメーカー問い合わせ中のまま１ヶ月以上経ってる。もちろん保証（５千円くらい？）も入ってる。

本当にソフはヤバい。対応いいのは買うときだけ。金払ったら終わり。

66:名無しさん
05/10/02 00:35:44 0
【祖父】ソフマップ【中古】
ｽﾚﾘﾝｸ(kaden板)l50

67:名無しさん
05/10/03 05:56:54 0
■■■■■■■■■■■■■■■■
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■　　違う板にコピペすると、四角の枠の中に
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■　　メッセージとURLが現れる不思議な絵。
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■　　（その仕組みがリンク先に書いてある）
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■　　この原理を応用すると、まったく新しい
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■　　コピペが作れる予感。
■■■■■■■■■■■■■■■■

68:名無しさん
05/10/04 22:33:21 O
チーズバーガー買って、１ヶ月たたないうちに壊れて修理頼んだけど、その日から40日後にようやく返ってきた。

そんで電源入れてみたがBIOSすら起動しない。
修理報告書には各所点検済みと書いてあるし、修理費は18000円ぐらいで書いてあった。
修理完了のはずがマザボごとあぼーんしてるらしい。

そしてその日から３日経ったが、電話しても各部署にたらい回しされてる状態。
あいつらの希望する時間に連絡しないと受付ませんよ。そっちから電話しろよ、ガチャンとかやられて、いまだに修理の目処はたってないわけだ。

いま、消費者センターとかに通報しようか考えてる。
ソフマップって修理用に保険金取るくせに修理できる体制整えてないよ。発売中の新品の部品すら予備ないし、リペアセンターのやつも自分たちじゃ起動チェックすらしない事務員だけ。

修理できる体制がないのに保証金取るのは完全に詐欺だよな。こっちから電話しても受付つながるまでに2～3回ぐらい切られるし。回線ぐらい増やせよ（泣

ほかのスレにもいろいろ書いてあるけど、ソフマップは本当にヤバいよ。

やっぱり経営状態的にやばいからかな～？

69:名無しさん
05/10/05 17:10:55 0
CPUなんかにバグなんてないだろ
プログラムが仕込まれてるわけでもあるまいし

70:名無しさん
05/10/05 20:58:25 0
>>69
昔ペンティアムにバグがあってインテルが無償交換しましたが

71:名無しさん
05/10/05 22:35:23 O
>>69

工作員乙。

72:名無しさん
05/10/10 23:49:31 0
一ヶ月も経たないうちに壊れたんだったら交換もしくは返品可能。
普通は店員から交換か返品を持ちかけてくるはずだが。

73:名無しさん
05/10/12 16:05:17 0
３年前くらいに買った牛丼並パソコン、本体の蓋が開かない。
開かないはずはないんだけど、他のメーカーはすぐにわかったのに
ソフマップはネジの場所すらわからん。
掃除機みたいな音とカタカタうるさいから中を見てみようと思ったんだがな。
サポートに電話してみるか。

74:名無しさん
05/10/14 08:39:49 0
>>65
ひどいですね。
放置が一番腹立つ。

75:名無しさん
05/10/18 00:12:31 0
>73
ネジは普通に本体背面。外したら前にずらせ。

76:名無しさん
05/10/18 21:00:05 O
携帯用のURLﾘﾝｸ(www.sofmap.com)っていつもBUSYでその先に行けないんですが他に携帯用URLあるんですか？

77:名無しさん
05/10/21 03:04:07 0
>>1
ふつうセットで一式もっていかないか？

78:名無しさん
05/11/25 17:02:04 0
知らなかった。買う前にここ見ればよかった。
6月に新品iMac買って、9月に修理出した。10月に「中古部品」修理の預かり証が
送られてきた。
中古？なんと増設したメモリが中古品だったようで、それが故障だと。
増設メモリ付きの新品買ったら、中古品取り付けられてたってこと。
そんな商売アリ？
それ指摘して上司だせって言ったら、かけ直すとかいって、以来１ヶ月以上おとさたなし。
消費者相談センターに相談すべきですか？
それとも、おれが無知だっただけですか？

79:名無しさん
05/12/07 15:44:27 0
>>78
本当だとしたら、ひどい話だな

80:名無しさん
05/12/08 23:15:50 0
ｽﾚﾘﾝｸ(leaf板)

只今、ソフマップがアマゾンと同ランクに転落いたしましたw

81:名無しさん
05/12/08 23:53:30 0
■ ■ ■　出荷遅延のお知らせ　■ ■ ■

笹森　黄色様
ご注文番号17327883

平素はソフマップ・ドットコムをご利用頂きまして、誠に有難うございます。　

さて、ご注文を頂いております、通販番号 1591426
【ToHeart2 XRATED 初回限定版】につきましてご案内申し上げます。

今週、ソフトの発売日が集中し、順次発送手続きを進めておりましたが
一部出荷が間に合わず、お届けが遅れております。
お客様にはせっかくお待ちのところ、大変ご迷惑をおかけ致しますが、
お届けまで今しばらくお待ち頂けましたら幸いでございます。

当初ご案内しておりました発売日目前のご連絡となりました事、深くお詫び申し上げます。

その他、ご不明な点などは、お気軽にお問合わせ下さい。
取り急ぎメールのご連絡にて失礼致します。
今後ともソフマップドットコムをご愛顧の程
どうぞよろしくお願い申し上げます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
とりあえず開始2日目の予約だったのにこれかよ
アマゾンもどき死ねよ

82:名無しさん
05/12/20 01:35:17 0
中古ワランティ、全く使えない・・・

奴らの言い分。
PC故障しても、部品故障なら有償修理。
だけど故障かそうでないかはメーカーの判断による。
だから、ソフマップに商品を預けてメーカがチェックした結果、
部品故障とメーカが判断すれば有償修理確定。
その段階で「高いよ」と修理を断るとキャンセル料として、３５００円を強制徴収。
（だからウチに持ってくるな、と言わんばかり）

店員は「中古ワランティの証書？拝見しません。
経験上、中古ワランティの対象は限定されています。
見る必要ありません」

この完全に客をナメ切った態度・・・素晴らしい
やらずボッタクリ
サクセス以上だな　　好きだよ

83:名無しさん
05/12/20 02:46:14 0
私は昨年夏に中古のOS無しのノートパソコンを秋葉原の７号店で購入したん
ですけど、仕事が忙しく暫く手付かずのまま放置してました。
２週間くらいしてやっと仕事も落ち着き、OSのインストールをしました。
しかしうまくいかず、数回やってもだめでした。それでスキャンディスクを
完全でやってみたら不良クラスタが…。そこでレシートさえあれば１ヶ月の
保証が受けられることを思い出したので期限ギリギリで持ち込みました。
店員の態度は最初は悪かったのですが、店頭で不良クラスタがあることを
証明して見せたら態度が一変して無料で同等のハードディスクにその場で
交換してくれました。今も現役バリバリです。

84:名無しさん
05/12/21 22:32:10 0
>>82-83

うああーーーーー、

ソフマップ、最悪

ＰＣ、ヨソの店で買うことに決めました！

85:名無しさん
05/12/22 12:11:40 0
店員だけどさ、
販売店に○○ソフトインストールできねぇぇとか問い合わせ多すぎ。
そうでなくても、レジ打ち要員をフロアごとに取り合ってる時間帯に
メーカのサポセンのごとく聞かれても回答おざなりになる。

売った事もないソフトのインストールエラーまではわからんよ。
ハードは売ったかも知れんけどさ。

たのむからコンピュータクリニックとかにかけてくれ。

コンパイラを売って、プログラミングのサポートまでさせるってどうよ
なんてこともあったし。暇だったからやったけどさ。

と中の人が愚痴っておりました。

>>62
祖父の水色制服および青色ジャンパー？着てないのは派遣。
水色制服着てても派遣とかいる。

ネガキャンしたくなる気持ちはわかるｗ
っていうか祖父だめだろｗ

86:名無しさん
05/12/23 18:35:07 0
ところでドットコムのページはいつ復活するんだ？
よりによって、クリスマス３連休に使えないなんて最悪だな。
こりゃ担当者はクビ決定だなｗ

URLﾘﾝｸ(www.sofmap.com)

87:名無しさん
05/12/25 10:36:29 0
この時期にリスクを負ってまでリニューアルする必要ってあったのか？

88:名無しさん
05/12/25 21:27:59 0
ウケ狙いだろ

89:名無しさん
05/12/26 18:04:39 0
>システムの入れ替えにより、12/20以降出荷いたしました商品の日付指定が
>2000/1/1になるという不具合が発生しております。
>宅配業者の方には解除の連絡を行っておりますが、
>一部配達が保留の状態で止まっている商品もあり配達に遅延が生じております。

泥沼だなｗｗｗｗマジで担当者クビだろ。
正月までに復旧するのか？

90:名無しさん
06/01/03 17:53:26 0
販売店員もメーカーサポートもPC知識ないやつ多すぎ。

91:名無しさん
06/01/05 20:19:10 0
ソフマップがこの先生きのこるには
URLﾘﾝｸ(pc.watch.impress.co.jp)

92:名無しさん
06/01/05 20:23:12 0
ビックカメラの子会社になったそうだからよくなるんじゃね？

93:名無しさん
06/01/05 20:28:14 0
1年後には、ソフマップの名前が残ってるかどうかも解らんなｗ

94:名無しさん
06/01/05 21:04:27 0
一応歴史ある名だから残るだろう
ビックマップじゃなぁ

95:名無しさん
06/02/03 09:29:02 0
ソフマップドットコムで買ってやったのに、
ポイントが加算されてない。
メールで問い合わせても何の返答もなし。
最悪だな、ここ。
ポイント使ったらもう利用しない。

96:名無しさん
06/02/03 11:39:17 0
今後の閉鎖予定
2/26
　　日本橋4号店
　　日本橋5号店
3/26
　　秋葉原6号店
　　秋葉原7号店
5/14
　　秋葉原3号店
　　新宿4号店
　　新潟店
　　広島店

97:名無しさん
06/02/03 11:52:27 0
ソフマップで販売されてるパーツは他のショップに比べて1割くらい高い
目玉になる商品がないんだよね。。。

98:名無しさん
06/02/06 00:40:12 0
新品Ｍ/Ｂ買ったら、ＣＰＵピン曲りとヒートシンクがへこんでた。
ちょっと手で直せるレベルじゃなかったので、持ち込み。すると
「メーカーに問い合わせて下さい。」とあっさり。
ぶち切れた。

普通は販売店からメーカー（代理店）に苦情を言うはずだろ！と
接客の兄ちゃんに怒鳴ってやった。

すると店長登場。店の裏に連れて行かれ
「すみません。もちろん無償交換です。」

念のためメーカー（代理店）に確認の電話をした所
「その場で新品交換ですね。」

モノの流れを知らないで、モノを売る仕事するんじゃねーっつーの。

99:名無しさん
06/02/06 15:54:31 0
ポイントのシステムがいつの間にか変わってね？
以前は課税前価格ールピポイントで値引きして、
残額に消費税だったのが、
消費税込み価格ールピーになってる。
と思ってたら、保有ルピーが５％増しになってたから
同じ事なんだけど、なんかお知らせとかあっても良さそうなもの
なんだけどな...
なんか連絡メールみたいのあった？

100:名無しさん
06/02/07 22:42:17 0
ひさしぶりに自分のポイント確認しようと思ったら、
おもいっきしシステム改変しやがってて、
確認できんやん。買い物購入を確定して、支払いの段階でしか
自分のポイントを確認できないってシステムなのか？
だったら、悪質なシステム改変だ。
もっとわかりやすい説明をのせとけ、この野郎！

101:名無しさん
06/02/07 23:29:15 0
>>99
店の目立たないとこに、掲示はされてたみたいだよ

>>100
んなことない。
店員にポイントの残高教えれっていえば、ポイント教えてくれる。
教えてくれなかったら、店員の怠慢なだけ。

102:名無しさん
06/02/08 00:23:41 0
最近ＰＣ買ったが最悪なのは同意。
理由はこっちの問い合わせを放置プレイしてる。

103:名無しさん
06/02/08 00:36:33 0
102は、販売店をサポセンと勘違いしてるに一票。

104:名無しさん
06/02/08 14:17:07 0
>>101
>>100 は Web の話ではないかと。

>>100
システム改変に手間取ってたから
その辺は手抜いたんだろ。

105:名無しさん
06/02/08 20:12:24 0
>>104
当たり。福岡にソフないんですよ。
たま～に、広島遊びに行ったついでに、よることはあるけど。
いちおう、今使えない機能のうち、いくつかは今後、手を入れるとの
文言があるけど、いつになることやら。システム改変のどさくさに
まぎれて、貯めてたポイントが手違いで全部パーになってたら最悪と思って...

106:名無しさん
06/02/09 12:59:55 0
>105
貯めたポイントはパーにならなかったが、システム改悪前後に買ったものの
ポイントが加算されていない。オレの場合約6,000ポイント。
問い合わせても回答ないし、ほんとサポート最悪だ。

107:名無しさん
06/02/10 22:17:22 0
やられましたよ。

ノートPCをパーフェクトワランティで修理に出したんですが、
治っていないところはあるは、
本体破損してるは、
部品交換されてないは（捏造？）、
あまりのずさんさにあきれ返っています。

破損は液晶側ヒンジ部のネジ止め部のボディがひび割れしてる（ＴＴ）
報告書にはマザーボードとLCDの交換で\109,333となっていますが、
マザーボードは古いままでした。（ボード上の修理痕で確認）
LCDは分解できないんで交換されているかは不明です・・・

むかつく　マジマジむかつく
あした電話するつもりですが、ブチ切れてしまいそうです・・・

108:名無しさん
06/02/12 04:19:37 0
>>107
本当だとしたらひどい話ですね。
南妙法蓮華経。

109:名無しさん
06/02/12 04:29:16 0
なまじ、ワランティーとか入っても>>107
みたいに嫌な思いしたり修理に長い時間またされるなら
あきらめて新しいの買うか、メーカ直で有償修理に出した方が精神的にいいな。

110:名無しさん
06/02/12 08:55:02 0
修理期間に限って言えば、しょーがないと思うけどね。パソコン作ってる所じゃないし。

問題はサポート部隊がいねーって事だな。レジ打ちに修理依頼しているようなものだから、
デルとかと比べると滅茶苦茶レベルが低い。クレーマーもその辺わかってて、
ソフみたいな所を狙い撃ちするから、店員のやる気も下がる。彼らは激務だし。

一番シワ寄せが来るのは、数年後に保障を求める一般ユーザーなんだよな。
今はいいけど、これからどんどん評判が悪くなるかもしれない。

111:107
06/02/12 23:36:34 0
>>108-110

その後の経過ですが、
ソフマップの言い分は、
・メーカの対応がすべて（自社でのチェック等はない）
・再修理させてほしい

とのことでしたよ。もうぜんぜん信用できませんですよ。
マジに延長保障の落とし穴って感じですね・・・

あと、ちょっと気付いたことひとつ。
パーフェクトワランティをこれから利用する方、
引き取りに来てもらう場合は箱を用意してもらうべし！（無料です）
今回製品の箱で出して大失敗　
ズタボロになってかえってきましたわな（これは自分の責任ですＴＴ）

112:名無しさん
06/02/13 01:12:58 0
PCのメーカーはﾅﾝﾃﾞｽ？
祖父は機種に依ってはメーカーではなく、
修理代理業者が行っている可能性。
「メーカーに依頼して下さい。メーカーの結果票を添付して下さい。」と添えると
それだけで修理内容と納期が向上する悪寒。

113:名無しさん
06/02/13 08:01:06 0
>>111
んで、また一月ぐらいかかるんだしょ？
ﾃﾗｶﾜｲｿ

114:名無しさん
06/02/13 08:04:10 0
>>111
よく考えると、祖父ではまったくチェックしてないって事は、
修理業者が壊れていない所も部品交換しましたとか言えば、
祖父はチェック無しで修理業者にお金払っちゃうって事かね？
まあ、祖父もどっかの保険会社に入っているだけだろうから
最終的には保険会社が支払うんだろうけど

115:名無しさん
06/02/16 03:54:42 0
時給８００円で正社員から成績が低いと怒鳴られて
次々バイトが辞めていく会社だから仕方ないだろ

116:名無しさん
06/02/19 22:00:06 0
今900円じゃないっけ？
もっとも最近在日率が異様に高い気が＜ソフマップ

117:名無しさん
06/03/08 02:40:16 0
hage

118:名無しさん
06/03/08 03:00:43 0
あぁ、祖父地図ねぇ。
何度も嫌な思いさせられてから数年来何も買ってねぇ。
店員の態度最悪だし、初期不良交換すらゴネやがる店などに用はない。

119:名無しさん
06/03/08 09:56:27 O
>>1
俺も1と似たような経験した本当死んだほうかまいいよ
俺の場合ワランティ入ってんのに金請求されたし
マジ死ね

120:名無しさん
06/03/13 23:42:35 0
2年前にソフマップのバーガーパソコンを買って
最近たびたびシャットダウンするので色々調べてみると
CPUの温度が98℃だった・・・。CPUはペンティアム3.4GHz。
どうしたらいいだろう？

121:120
06/03/13 23:46:30 0
シャットアウトとの因果関係は別として、
CPUが異常に高温なのが気になる。
普通に使っていても80℃を超えているし、
ゲームをやるとシャットダウンした。

122:名無しさん
06/03/14 00:21:59 0
>>120
親切丁寧なソフマップのコンピュータークリニックに行けば？

123:名無しさん
06/03/14 06:36:18 0
ウィルスとかスパイウェアでも入ってるんじゃね？
クリニックに持ち込む前にOS再インストールでもしてみてはどうだろうか。

124:名無しさん
06/03/15 07:02:14 0
CPUクーラーに埃たまってね？

125:名無しさん
06/03/15 18:01:01 0
>116
何で分かるの。
君、エスパー？それとも、在日さん

126:名無しさん
06/03/15 18:57:42 0
まぁどこの店とは言わないが、
パソコン買ってさ、特別サポートみたいなの入るか？って聞かれて5000円？くらい払ってサービス入ったのよ。
パソコン壊れたら電話してくれれば、向こうから取りに着てくれるみたい。

2週間くらい使ったところで電源ファンから異音がしたのよ。
ほっといても直らないんで自分で治そうかと思ったけど、
せっかく5000円サポート払ったし、店に治してもらおうと電話したのよ。
店「今ちょっと忙しくて、取りに行くのは一週間後くらいになります」
はぁ？　一週間ってなんだよ。忙しくてもありえないだろ。というか忙しいとかサポート失格だろ
都内の普通の場所に住んでるんだ、別に離島とか山奥に居るわけじゃない。
つーか車で30分かからねえ距離だ。

しかたなくこっちから持って行ってやった。
店「ではお預かりします」
あれ、その場でなおしてくれねーのかよ。どれくらいかかるか聞いてみた。
店「症状次第ですが、おそらく一週間以上かかります」
おいおい、部品さえくれれば俺１時間程度で治せるんだが・・・。
仕方なく預けた。
というか買って半月たたずに壊れたんだから交換して欲しかった。

127:名無しさん
06/03/15 19:11:42 0
続き

10日待っても連絡こない。
こちらから電話。前と同じく電話しても全然つながんねえ・・・。
２週間後に向こうから電話が。
店「HDD消去してもいいですか？」
おいおい、まだ何もしていないんですか？　HDD消す必要もないだろ。無能が。
消さない方向で行って欲しかったが、大したファイルもないし、消してもいいから早くしてくれと返答。

１ヶ月経過・・・まだ帰ってこない。ありえねえだろ・・・。

およそ40日後にようやく向こうから電話が。
店「ながらくお待たせしました、○○店まで取りに着てください」
特別サポートなら家に届けてくれるはずなのに。

月曜に電話がきたが、営業時間内に仕事終わらないから　土曜日に行く。
１ヶ月半たって、やっと帰ってきた。　自分でやっときゃよかったよ。
お詫びとしてマウスパッドくれるって言ってきたが、断った。
40日待たせておいてお詫びが数百円程度のマウスパッドってありえないだろ。

修理センター　よっぽど人不足なのか？
うちの母親みたいなパソコン初心者が修理してるのか？

128:名無しさん
06/03/15 19:59:05 0
ソフマップで買う前に、店で問い合わせた方が良さそうだな。
「すいません。なんか２ちゃんねるでこの店、最悪って書かれてたんですけど。パソコン買って大丈夫ですかね」

129:名無しさん
06/03/16 10:42:59 0
ワランティに入るなら、金をドブに捨てたほうがまだましだと思う。

ドブに捨てるなら、腹がたたないからな。

130:名無しさん
06/03/20 00:44:31 0
VAIOだけの独自修理？：全交換してしまうというのは、不良の原因を探る気がないってことだし、さらにそれをユーザーに負担させるというのもどうかと・・・。

131:名無しさん
06/03/22 00:16:29 0
オリジナルパソコンを購入し今朝届いたが、なんと起動しない。
すぐにサポートセンター（？）に電話し
「新品を今すぐもってこい！」とぶち切れたが、なんとも返答なし。
とりあえず明日の午前中に佐川急便がとりにくるらしい。
この板を見てかなり不安になってきました。

132:名無しさん
06/03/22 01:22:40 0
ヲタでスマンが
ＦＦ１２予約しておいてを１６日開店時間５分前くらいに行った
仕事前に取りに行って会社行けばいいやと思ってたから
余裕持って行ったんだけど
開店時間１５分以上過ぎても店が開かない電気さえもつかない状態･･･
次の日からは自宅で仕事だからもう取りにいけね･･･
予約金払ってるのでマジ腹たった･･･最初からビックカメラで予約するんだったと後悔
何かもう一円もここにお金落としたくないわ

ココ見たらパソはビックで買ってよかったってマジ思う
迷ったんだよね近いから

133:名無しさん
06/03/22 10:30:01 0
つかソフマップって死ぬほど悪いのは店員の態度だけじゃなかったんだな。
秋葉のPCゲーム館で普通に見てたら何故か店員にメンチ切られたよ('A`)
よっぽどヲタが嫌いなのか機嫌が悪かったのかわざわざ迂回して品見てる客の前通ったり
肩ぶつかって客がびっくりしててもそっぽ向いて仕事してたし
まぁPCゲームっつかエロゲ広場みたいなもんだからヲタばっかりなんだけどさ。
だからって接客疎かにすんのもどうなのよって感じだった('A`)

134:名無しさん
06/03/22 19:24:44 0
サイフに１０万くらい入れて歩けよ。あいつら目が肥えてんだから

135:名無しさん
06/03/23 23:41:37 0
全部読んだ

俺も不満アリまくりだが
時給900円で働いている者を責める気は無い。
だが、社員なら話は別だ。
誰か社員とバイトの見分け方知ってる？

136:名無しさん
06/03/24 00:23:10 0
なふだ。
Sofmapの文字が白地に水色文字がバイト。
水色地に白い文字が社員。
稀に例外あり。

137:名無しさん
06/03/24 02:48:40 0
>>136
ありがと

138:名無しさん
06/03/24 12:29:23 0
俺パソコン修理出してから1ヶ月と2週間ぐらい
3月の頭にHDD初期化するぜ？って電話来てから何も連絡が来ないんですが
幾らなんでも時間かかりすぎじゃないでしょうか？
こんなもんなのかね？

139:名無しさん
06/03/24 21:56:18 0
＞ソフマップワランティ契約サービス約款
＞第１条（本制度の補償内容と範囲）
＞ 2)
＞ 2. 第１条第１項に定める補償の限度額は、
＞下記表の通り。第１条第１項第１号の場合は対象商品の
＞購入金額（消費税を含む）を、第１条第１項第２号の場合は
＞購入金額（消費税を含む）に対する経過年数毎に定められた
＞割合を限度とします。

＞ 2004年3月26日改訂

修理頼んだら、購入金の消費税分無視されてんだけど
何でか分かる人いる？

140:139
06/03/24 22:23:30 0
自己解決
勘違いしてた。スマソ

141:名無しさん
06/03/25 02:52:07 0
138だけど今日電話来た。
修理終わったのかと思ったら訳の分からない事を聞いてきた。
まだ修理にも取り掛かってない様子。
6週間も経つのに修理してないっておかしくね・・・？心底あきれましたよ
ソフマップじゃなくてメーカーが悪いのかな？

142:名無しさん
06/03/28 00:29:50 0
>>141
なんか俺の友達と状況が似すぎなんだけど。　『こ』から始まる人ですか？

つーか、特定の店をあんまり悪く言いたくないんだけど、
もうここだけはやめたほうがいいとしかいえないよ・・・。

この店で買ったパソコンが初期不良等起こして、
修理にだして、そして泣く知り合いが３人も・・・。
買ったばかりのパソコンが２ヶ月近く帰ってこないって、買った意味無いだろう・・・。

143:名無しさん
06/03/28 00:40:01 0
>>142
やべｗｗｗ
そうかもシレネ

いい加減早く帰ってきてください。つーか、返せ。

144:名無しさん
06/03/28 12:54:06 0
買う前にここ見ておけば良かったよ…

145:名無しさん
06/03/28 18:55:19 0
>>144
そういう俺はここ見て正解だった。
今週末に自分で自分に就職祝いとしてノート買う予定だったが、
この店やめてヨドバシとかにするか。

CDRやら消耗品買ってポイント使い尽くして、
カード叩き割っておくかな。

146:名無しさん
06/03/30 09:17:10 0
sofmap.com落ちてるね

147:名無しさん
06/03/31 02:02:10 0
ソフマップのポイント二万位あるんだけど、
ビックで使えるようにしてほしい。

148:名無しさん
06/03/31 09:45:54 0
うちの大学の研究室にパソコン7台あるけど、卒研生が12人だから
卒論シーズンになるとパソコンの取り合いになるのよ。(院生もいるし。)
だから、11月頃に自分専用のノートパソコン買ったんだけど、
12月下旬のクリスマス前あたりにHDDの調子悪くて修理にだしたのよ。
「正月挟むので2-3週間かかりますねー(1月中旬)」といわれた。

帰ってきたの3月上旬だったんですが・・・。
重要な時に使えなかった。

149:名無しさん
06/03/31 15:21:38 0
ポイント20%の時にあいぽっど買ったのにポイントが24ｐしかたまってないっていわれた
ｿﾌﾏｯﾌﾟ氏ね

150:名無しさん
06/04/02 15:25:52 0
>>149
レシートとか見せて抗議すればいいのに

151:名無しさん
06/04/02 23:12:13 0
>>148
マジスカー、ひどい話ですね。
俺のはいつ帰ってくるんだろう・・・4月中に戻ってくるかな・・・？

152:名無しさん
06/04/03 11:50:36 0
オレの場合、早かった。
１ヶ月ぐらい掛かるとあらかじめ言われてたけど、
２週間で帰ってきた。

ワランティ入ってたので、料金は１円もかからなかった。
パソコンのＨＤＤの交換だけだったので、早かったのか？

153:名無しさん
06/04/03 13:57:53 0
エプソンのプリンター修理に出したのに、
後で郵便で、HDの情報を消す事に同意しろとか
なんとか分け分からん手紙が来た事がある。

154:名無しさん
06/04/04 02:21:28 0
修理マニュアルが、

例えノートのディスプレイが破損していようが、
音量つまみが壊れていようが、
CDドライブにごみがつまっていようが、
どっかのファンが壊れていようが、

まず、HDD初期化してリカバリディスクでOS再インスコ。
それで直らなかったら・・・

で始まるらしい。　だから修理出すとHDD消される。

155:名無しさん
06/04/05 01:28:46 0
俺は買うよ！　ソフマップで！

みんなありがとう

156:名無しさん
06/04/05 06:31:40 0
俺は前アキバの某ショップ（非ソフマップ）で働いていたが、どこもこんなものだと思うよ。
特にオリジナルパソコンは買っちゃ駄目。鉄則。
どんな簡単な修理でも「一週間かかります」は共通マニュアル
まあ九十九が良いぜ、保障とか製品の質で言うと。

157:名無しさん
06/04/05 18:46:53 0
五年保障申し込むの忘れた…
店員さんも一言言ってくれればいいのにね、そういうサービスがあるって

158:名無しさん
06/04/05 19:03:39 0
単なるｦﾀがﾊﾞｲﾄしてるだけだからしょうがない

159:名無しさん
06/04/06 21:27:02 0
５年保証は過剰だろう。２年半で性能が陳腐化して使い物にならなくなるのに。

160:名無しさん
06/04/06 22:17:13 0
はーやーく
おーれーの
のーーーと
かーえーせ

161:名無しさん
06/04/06 23:54:07 O
フライドフィッシュをワランティー付きで購入。
１ヶ月と三日目にしてブルースクリーンがでてメモリー認識しないし、立ち上がりもしなくなり、
しまいにはリカバリーディスクも認識しなくなった。
普通に使っててメモテスもエラーないしウイルスにもかかってない。
返品交換もちろんだめで修理に１ヶ月かかるとのこと。
祖父に直接もってったら2100円でチェックするとかいわれた。
さぁどうしてくれよう。

162:名無しさん
06/04/07 19:18:28 0
>>161
で、どうすんの

163:名無しさん
06/04/07 23:39:05 0
去年の夏ごろから密かにこのスレッド見ていたのですが、初めて書き込みます。

■8月の頭
2年ほど使っていたフライドフィッシュが徐々に動作が悪くなり、完全に動かなくなったのでリペアセンターに電話。最初に連絡した時は「8月でお盆を挟むので3週間はかかるでしょう」と言われる。
5年間保証に加入しなかったので、見積り金額を見て修理するかしないかを判断する事に。
数日後に見積り届く。「マザーボードの故障」で約2万の修理費で済むと書いてあったので同意のサインをして封筒を返信。
↓
■お盆を終えそのまま9月
全然連絡無し。夏休み期間だし仕方が無いと思い我慢。
↓
■9月の下旬
電話連絡あり。
「マザーボード以外にもHDが壊れていて交換しなければいけないとメーカーから連絡がありました。修理代（約）4万円になりますがどう致しましょう？」との事。一瞬頭の中が真っ白に。
「ちゃんとした見積りと内訳を書面で送ってください。あと頼んだらどれぐらいの期間で返ってくるのか教えてください。前は３週間って事だったんですが」と言うと
「今すぐには答えられないのでメーカー様に確認して明日中にこちらからご連絡致します。」との返事。
↓
■次の日
1日仕事中も携帯を机において待つも連絡無し。
バカにされてると思ったので意地でもこちらから連絡してやるもんかと心に決め待つ事に。

164:名無しさん
06/04/07 23:39:59 0
■11月下旬
仕事を終えて携帯を見ると留守電にサポートセンターからの連絡が。
「お預かりしているパソコンどういたしましょう」と…
次の日こちらから電話（20回目ぐらいでやっと繋がる）
結局、すっかり忘れていた責任を感じての提案か、修理代を4万から3万にまけると事で渋々合意し3万を振り込んで修理を依頼する。
↓
■12月上旬
4ヶ月ぶりにパソコンが自宅に帰還。
OSとドライバをインストール。しかし次の日また立ち上がらなくなる。
初期化とインストールなど何度か試してみるも、修理に出す前と同じような症状に陥る。
仕事を合間を見つけてはサポートセンターに電話するも相変わらず繋がらず、そのままソフマップも自分も冬休みに突入。
↓
■1月上旬
やっと電話が繋がる。もう一度リペアセンターに本体を送る事に。
しかし、修理を終えて向こうが発送してから1ヶ月を経過してるとの事で、修理代また発生すると言われる。「こっちは4ヶ月以上待たされて、お前は1ヶ月も待てないのか」とブチ切れて抗議したら無料になった。
↓
■数日後
修理を依頼するかどうかの書類が届く．
故障箇所はマザーボード．一体どこを修理したというのだろうか…
サイン（HD初期化の同意とか）して発送。

165:名無しさん
06/04/07 23:41:29 0
■3月上旬
修理を終えて2度目の帰還。大急ぎで修理すると電話口で約束しても丸１ヶ月以上はかかる事が証明されました。
で、２度の修理を終えて返ってきたパソコンですが、初日は動いていたのですが例によって、翌日から動かず。ただ症状は今までとは違い、電源のボタンを押しても反応しないという症状に。
↓
■今日現在
３度目の入院中。

人間はどこまでバカにしたら本気で怒るのかって人体実験をしてるんじゃないかって気がしてます。
そして半年を超えると怒る気力も湧かなくなってくるって事がわかりました。
謝まってほしいとかもちろんあるけど、普通に動くパソコンが欲しい…

以上長々とスイマセン。
ここのスレッド見てたので途中で諦めずにいられます。
ソフマップには直るまで直させます。

また入院から返ってきたら書き込むかも。

166:名無しさん
06/04/08 01:42:44 0
こんな目立たないところに細々と書いてないでさ、ブログかなんかでやったらいいんじゃない？

167:名無しさん
06/04/08 12:10:40 0
建物が購入店とはちがう返品専門のソフマップコンピュータクリニック
でクリニックのパソコンで動けば返品不可？なんだそうですガ(パソコンとキャプボとの
相性は違うのに)
別のハードウェアでもいいですので
過去にうまく返品された例とかありませんか？

168:名無しさん
06/04/08 13:16:14 0
>>165
こんな会社と提携結んだビックカメラが心配です。

169:てつなり
06/04/08 14:53:00 0
ソフマップの通販で買ったパソコン(ST-4666C-DV)が動かなくなったので
廃棄の方法を聞こうと電話で問い合わせたのですが、ソフマップの製造品
ではないと言い張ります。まったく訳のわからない対応で困っています。
ソフマップでパソコンを買った自分が馬鹿らしくなります。
ソフマップのような企業はもっと誠意をもって接客してほしいです。
本体に"PRODUCED BY SOFMAP"と書いてあるのに・・・

170:名無しさん
06/04/08 17:16:06 0
ソフマップの修理対応今はそんなにひどいのか？
去年の8月にワランティーに加入していたので修理センター?に
直接電話して修理依頼したときは
１ヶ月くらいかかると言われたが２週間ほどで戻ってきた。
HDDの交換等だったので早かったのか?
ちなみにpcメーカーは富士通
近々pc買い替え予定なのでまたソフマップで買おうと思っていたが・・・
HDDの交換修理が保障内で行えるのが魅力だったんだけど。
ここ見てると違うところにした方が良さそう
どこか他にHDDの交換修理も延長補償の対象にしてるところ知りませんか？

171:名無しさん
06/04/13 01:11:46 0
>>168

172:名無しさん
06/04/17 10:31:05 0
修理対応、正直いいと思います。
ＨＤＤ，マザー、ＤＶＤ，電源、線、その他もろもろなど、全て直って１週間で帰ってきますた。

173:名無しさん
06/04/17 10:35:06 0
さて、起動テストしてみよと

174:名無しさん
06/04/17 10:38:33 0
使用４年弱くらいの死にパソでしたので、交換修理はありがたやです。５年保障、１０年にならないかなぁ。

175:名無しさん
06/04/17 10:40:52 0
>>168
んなことねぇっしょ。変態メカー製品かうなら、保障は大事っす。

176:名無しさん
06/04/20 12:44:46 0
そう、変態メーカーの保障に比べたら断然よし！

177:￣￣￣￣￣￣∨￣￣￣
06/04/20 15:01:31 0
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　　　（　　人＿＿＿__,,）
　　　 |ミ/　　ー◎-◎-）　　　
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　　ノ|/　∴　ノ　　３　ﾉ､　　
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|　／　､__ う　人　･　,.y　 i
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　　　| 　　　　（U）　　　　|

178:名無しさん
06/04/23 03:00:40 0
hage

179:名無しさん
06/04/23 03:07:24 0
小林　正人

180:名無しさん
06/04/23 04:37:59 0
>169
英語勉強しようね

181:名無しさん
06/04/23 04:44:26 0
>165
典型的クレーマーだな
ソフマップカワイヒソス

182:名無しさん
06/04/23 04:49:09 0
>131
佐川が足蹴にしたんじゃないか

183:名無しさん
06/04/23 16:44:58 0
ごちゃごちゃいってないでソフマップをありがたく使え
糞みたいなもんが

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