Appleの顧客対応 - 暇つぶし2ch

Appleの顧客対応 at MAC

90:名称未設定
09/01/30 01:06:21 tdBWD8cx0
お布施額アップでも生活水準はダウン…
それがMacユーザー

91:名称未設定
09/02/02 23:27:31 7aGu18yX0

IE8のプライバシー保護機能に“副作用”
URLﾘﾝｸ(pc.nikkeibp.co.jp)

92:名称未設定
09/03/20 00:37:36 F/zZ3FFb0
顧客対応じゃなくて、信者対応だな。

93:名称未設定
09/03/20 10:05:32 O1iiMUDp0
>>85
リアルに高学歴ならこんなとこいねーだろ。

94:名称未設定
09/05/07 23:26:26 kHLPbaJj0
Mac使いは低学歴ばかりだね。

95:名称未設定
09/05/28 01:09:38 YU1lmUvE0
>>86
Windowsの頭文字

96:名称未設定
09/06/11 23:54:16 WIRIdmcR0
>>90
リアルに笑えないなｗ

97:名称未設定
09/06/19 17:41:37 Omf0ZPBA0
>>87
信者というやつです。

98:名称未設定
09/06/19 20:38:09 FrpqOvMTO
やっぱり対応悪かった。
クーポン差し上げますってまた金使わすのかよ。ぼけぇ。

99:名称未設定
09/07/17 01:25:55 +r4xj1sC0
>>98
林檎は金の亡者だ。当然だろｗ

100:名称未設定
09/07/17 02:09:29 hcf6zQkvO
アップルケアに入らないとまともに対応してもらえないよ

101:名称未設定
09/07/28 23:15:20 0vgmYGWn0
対応最悪

102:名称未設定
09/07/28 23:23:14 UE+qFPYH0
>>100
それが最低限のマナーだな。
とりあえずこちらに落ち度がなければ、
カスタマーサービスの対応にもそれほどメゲないよｗ

103:c83-249-209-192.bredband.comhem.se
09/08/18 15:46:29 MB57lGY20
■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■
■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■

こんにちは
自動保守です
昨日は大敗を喫してしまいましたが、今度は本気です
みなさんの協力が是非とも必要だ！
集え、選ばれしこどもたちよ！
Macなんて使ってると死ぬぞ？

韓国反撃総本部 Part 21
ｽﾚﾘﾝｸ(sec2chd板)

■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■
■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■ 緊急指令 ■

104:名称未設定
09/08/18 16:58:43 Yp4V0vhX0
旧mac板の方にも書いちゃったんだけど、こっちにも書かせて。

電話対応の悪さに驚いた。
何を言っても必要最低限の返事しかしない。「はい」「そうですね」「ええ」
ものっすごい上から目線な声色。

で、とある物を郵送してもらうことになり、(←これもなんかしぶしぶだった)
こちらが「じゃあそれでお願いしまry」と言っているうちになぜか電話が切れた。

もう一度電話。次は違う人が出る。
「はい、◯◯が担当致します」と。いい感じの人。ちなみに一人目の奴は名乗らなかった。
電話が途中で切れた事は言わず、質問を最初から言ってみた。
すると、「よろしければお調べしましょうか？シリアルナンバーをお教えください」と質問に対して更に一歩こちらに踏み込んだ対応をしてくれる。
もちろん一人目の方からはこんなこと言われなかった。
で、その後前述した郵送についてこちらの住所やらメアドやらを伝えてひとまず契約終了。
「念のためAppleから◯◯についてのメールと、◯◯のメールが届きますのでご確認ください」
「最後に何かご質問はありますでしょうか」と終わりまで丁寧に対応してくれた。

今思うと、一人目の奴は住所とかメアド確認などの作業が面倒くさくて、わざと電話を切ったんじゃないかとすら思う。

二人目の人は文句なしにとても良い対応で助かったが。

105:名称未設定
09/08/19 12:42:23 a5V5x9iM0
コールセンターだと日本人がとってない可能性があるかもね。
だから最小限の会話だけですませていたとか
海外電話のため、切れちゃったとか。

106:名称未設定
09/08/29 00:44:24 Myi0U1H10
どうせリンゴのサポセンは中国だろ

107:名称未設定
09/10/20 01:34:02 pVp9LpaC0
生産もサポートも中国

レノボと変わらん。

108:名称未設定
10/01/05 02:22:16 QQfIddyp0
酷いね

109:名称未設定
10/01/13 04:23:51 0nM4/UX10
コールセンターは大阪と沖縄とオーストラリアだよ
対応は全部日本人

110:名称未設定
10/01/13 04:25:55 0nM4/UX10
ってかトラコスな