【5000円】アップルのサポート part4【下さい】

【5000円】アップルのサポート part4【下さい】 at MAC

1:名称未設定
06/02/26 23:32:30 hv5x89h80
アップルのサポートが顧客窓口格付けで唯一三つ星をとったんですって。
これまでサポートに電話して愉快な気分になったことがない者としては
にわかには信じられない。

【ソース】
ITmedia エンタープライズ：3つ星はアップルのみ??PCメーカーの顧客窓口を格付け
URLﾘﾝｸ(www.itmedia.co.jp)
お問合せ窓口格付け | スケジュール
URLﾘﾝｸ(service.okwave.jp)

【過去スレ】
アップルサポート 3
ｽﾚﾘﾝｸ(mac板)all
アップルのサポート体制について。
ｽﾚﾘﾝｸ(mac板)all
アップルサポートはひどい、ひどすぎる
ｽﾚﾘﾝｸ(mac板)all

2:名称未設定
06/02/26 23:39:44 errP7uoi0
１０点中だろ？

3:名称未設定
06/02/26 23:39:50 h/xfJUXG0
拙者のご飯だけみんなと違うでござる　の巻
拙者パパ上殿と穴兄弟でござるな　の巻
だまされる方が悪いでござる　の巻
ナスでも突っ込めばイチコロでござる　の巻
パソコンが見知らぬ動きをしてるでござる　の巻
戸籍なんて面白半分で見るものではないでござる　の巻
拙者は毎年、鬼の役でござる　の巻
金属バットは洒落にならないでござる　の巻
ツッコミ入れたら失禁したでござる　の巻
弟はいないでござる　の巻
ケンイチ氏が石油ストーブと話してるでござる　の巻
これはただの小麦粉でござる　の巻
約束より5グラム少ないでござる　の巻
さすがの拙者も弁護士を呼んだでござる　の巻
今度は通帳ごと持って来いでござる　の巻
メキシコはもうこりごりでござる　の巻
小便の泡立ちがひどいでござる　の巻
拙者はファックスと言っただけでござる　の巻
開発済みでござる　の巻
ある日、モザイク自体に興奮している自分に気付いたでござる　の巻
ケンイチ氏のオナニーは見ごたえがあるでござる　の巻
花畑の向こうにご先祖様がいたでござる　の巻
六回チェンジしたらヤクザが来たでござる　の巻

4:名称未設定
06/02/27 00:05:08 AfEy8BlQ0
満喫を喫満と逆から読むと何かいやらしく感じるでござる　の巻

5:名称未設定
06/02/27 01:55:27 +ajI85IC0
>>1
電話サポートが無料な日本が世界の非常識なだけ。

6:名称未設定
06/02/27 02:14:59 kyCSRpEZ0
サポートの内容を問うているわけじゃない点に注目。
手間どらないかとか、マニュアルがしっかりしているかとか
マニュアル外のハプニングでも対応できるかとか
クレーマーの処理とかだろ

7:名称未設定
06/02/27 06:54:53 gwRbqXKf0
そもそもMacがWindowsマシンほどややこしくないからじゃないかと

8:名称未設定
06/02/27 13:21:22 s7h+tGj/0
>>5
世界のサポート状況はどんなもんなの？
アメリカ、EU、あと、中国、韓国あたりについて、
知ってるところだけでも、教えてくだされ。

9:名称未設定
06/02/27 14:11:17 Ut1NWVph0
俺はワイヤレスキーボード故障のときに無償で交換してくれた
ただし電話で症状を確認しろとか番号を確認しろとか30分かかった

10:1
06/02/28 00:01:51 V6nKiLif0
スレがのびないところを見ると、みんなアップルのサポートに満足してるんですかね。
もうそろそろPowerBook買って一年になるなぁ。アップルケアに入るべきか入らざるべきか。
40000円ってちょっと高いですよね。

11:名称未設定
06/02/28 08:53:21 RqA37E4E0
ノートにおける一般的な故障（落としたぶつけた）に対応してないから、やめた方がいい。
故障対応含めた小売店の延長保証みたいな方がいいでしょ。

ただ、普通の使用方法では（人為的に）壊してしまうケースが少ないデスクトップ用ならアリだと思うし、
故障対応だけでなく、OSの動作とか一般的な質問も受けてくれるので意外と使えることもある。

気をつけるべきポイントがあるとすると、ラチのあかない（馬鹿な）担当者も多いので、
「こいつハズレだ」と思ったら、すぐに電話を切って別の担当者になるのを待った方がいい。
一回電話に出た人間に「別の担当に変われ」と言っても、対応マニュアル上では難しい仕組みになっているらしい。
ダメな奴ほど、自分で解決しようと意固地になるような気もするし。

12:名称未設定
06/03/01 15:41:33 ody9TslYO
>>11
落とした・ぶつけたが「一般的な故障」？？なかなか面白いこと言うね
ただの不注意でしょ。メーカーにはなんの落ち度も無い。保障する必要はない

13:名称未設定
06/03/01 21:13:00 aR4mZql80
俺は落としまくって壊れたiPodを「丁寧に扱っていた。落としたりはしていない」っていったら交換してもらえた。

14:名称未設定
06/03/01 21:35:08 q2KirRgf0
DQNだね

15:名称未設定
06/03/01 22:24:25 iJLImqK00
>>12
>落とした・ぶつけたが「一般的な故障」？？なかなか面白いこと言うね

ノートにおける「故障」を考えると、落としたぶつけたで壊れるのは「一般的なこと」だと思う。
原因がユーザー側にあるものだとしても、保証の対象となる「保険」に近い大手販売店の延長保証は実際にあるわけだし。

ユーザー責任でない自然故障？だけを「故障」と言う方が限定的だと思う。

16:名称未設定
06/03/01 22:40:33 RhDyYRea0
通常は保証されないのが当然だから
保険ということで、メーカーではない外部の会社が有料で対応している。
そこんとこわかってる？

17:名称未設定
06/03/02 00:13:31 XFsq9VV90
アップルって無償修理の範囲内なのにサポートした後請求書贈ってきやがったりするなw
馬鹿ｼﾞｬﾈｰﾉ　氏ねよ

18:名称未設定
06/03/02 07:01:02 gN8Pmeyq0
なあ
アップルケアの話してるのか
通常保証の話してるのか
それとも馬鹿の集まりなのか。
気になるところだが
アップルケアの内容はよくないから他で買うとかの判断は有りだと思うし。
ソフマップ、さくらや、みんな保証内容ちがうよな。
電子機器は東京海上とかでも保険に入れるよ。

なんで区別しない？
意図的に馬鹿な話してるようにしか見えない。

19:名称未設定
06/03/02 21:43:50 K4anOMfA0
>>18
>それとも馬鹿の集まりなのか。

正解。無意識でバカな話しかできないということ。
てかどのスレでも既出杉るネタだし。

20:名称未設定
06/03/09 01:28:58 IRC8yrQc0
？

21:名称未設定
06/03/13 01:39:18 S833iU/m0
自分以外はバカの時代か

22:名称未設定
06/03/14 00:24:56 sAe7YxgC0
時代w

23:名称未設定
06/03/14 13:17:18 TPpUA72y0
intel mac miniを現在使ってるStudio Displayで使用できるかシリアルナンバーまで伝えてAppleサポートに電話で確認して購入したのに実際は互換性なかった。その結論にたどり着くまで何人ものサポートの人間と話したし、追加部品の購入までさせられた。
メーカーとしてありえない対応やろ？
サポートセンターまじで最悪。

24:名称未設定
06/03/14 19:48:27 IC4rF6PE0
>>23
何人も? 笑うしかないねw　御愁傷様
サポはメーカーの担当じゃないからね。テンプラ会社に丸投げしてるから。

intel Macでいくら情報ないといっても、仕様見れば判るだろうにねえ
結果、互換性なかったのに、追加購入させられたのはかなり悪質だよ
クソの役にも立たないマニュアルこしらえて検索能力もないバカばかり集めてるからだw
まあ今の所、マスコミ方面で上手くごまかせてる(格付けや広告)からなあw

URLﾘﾝｸ(www.restspace.jp)
>テキストは、困った時の回答集。1人1冊、みんなに配布。
>テキストに沿って研修開始。PC（Mac）の用語からネットのトラブルまで学んでいきます。電話対応が不安な方も安心です。
(URLﾘﾝｸ(www.froma.com) 関西)

25:名称未設定
06/03/15 00:48:43 g9nG6v870
上の人間出せ！でサポートセンターの統括マネージャーが出て来たけど、
サポートセンターの人間はAppleの社員なんだそうな（ほんまか？）
ってか社員が製品について偽の情報案内するのはもっと問題なのでは？

ちなみに返品返金って結果になったけど（当然）
そいつが言うには「特例」だって。なにを偉そうに？
他に返金対応してもらった人っている？

26:名称未設定
06/03/15 23:27:02 PSHyqlTA0
子供は素直に大人の話聞いていなさい。

27:名称未設定
06/03/20 22:16:51 eF4yXQBH0
全てトランスコスモスやつらだろ。感じ悪すぎ。
>>25
よかったな。

28:名称未設定
06/03/21 10:49:49 u8wxcZT80
返品返金は普通だとテクニカルサポートの窓口の判断というより、
買った店（アップルストアとか電気店側）が決めることだと思うけど。

29:名称未設定
06/03/22 22:35:42 VpHaeMVo0
>>25
客に向かっては「Appleの社員です（もしくは類似の表現）」と
答えるように指導されてるはずだよ。オペレーターもSVもね。
殆どが決裁権の1つも持ってない、委託先のトラコスだよ。
ほんまもんの統括マネージャーだったら、社員だったかもね。

>>27
感じ悪すぎに同意。感じ悪いというか頭が悪いんだよ。
頭使ってやれよ！ばーかくそ氏ねって感じ～♪

>>11さんの「ハズレだと思ったら、すぐに電話を切って（略）」は
良い方法の1つだと思う。
ただね～アタリのオペレーターが少な過ぎるから苦労するんだわ。

これからApple製品を買う人は、店舗の延長補償に加入前提が良いのでは？
家財保険加入もお勧め。但し規約を読んで不慮の事故（落下や破損等）にも
対応してる保険かどうかを確認してからね。
掛け金安くて結構使える家財保険（火災保険）もあるよ。
例えば「掃除中にうっかりぶつけて落とした物」であっても、修理費用
もしくは同等の製品を調達する費用（修理不能の場合）を支払ってくれる。
もちろん普通の電気的故障にも対応してる。盗難も適応。

うちは賃貸で、火災保険は強制加入だから入ってる。
保険内容の規約を読んだら「火災以外でも使えるじゃん」って知ったんで
せっかくだから活用するつもり。
保険金請求の手続きは、それなりに面倒だろうけど。

それで金銭的な問題はある程度解決できても、サポート野郎との対応は
避けられないのが、一番頭の痛いところ！！
あぽーとの対応まで保険会社がやってくれたら、どんなに有り難い事か。

煮えくり返る経験したんで、つい長文になってすまん。

30:名称未設定
06/03/29 13:48:59 6Giomulo0
【5000円】アップルのサポート part4【下さい】
ｽﾚﾘﾝｸ(mac板)

アップルのサポートが顧客窓口格付けで唯一三つ星をとったんですって。
これまでサポートに電話して愉快な気分になったことがない者としては
にわかには信じられない。

【ソース】
ITmedia エンタープライズ：3つ星はアップルのみ??PCメーカーの顧客窓口を格付け
URLﾘﾝｸ(www.itmedia.co.jp)
お問合せ窓口格付け | スケジュール
URLﾘﾝｸ(service.okwave.jp)

【過去スレ】
アップルサポート 3
ｽﾚﾘﾝｸ(mac板)all
アップルのサポート体制について。
ｽﾚﾘﾝｸ(mac板)all
アップルサポートはひどい、ひどすぎる
ｽﾚﾘﾝｸ(mac板)all

31:名称未設定
06/03/29 13:49:14 6Giomulo0
↑誤爆　すまそ

32:名称未設定
06/03/30 03:05:00 sge4Zb0e0
電話して、ちょっと待って下さいって言って電話待たせてたら勝手に電話切りやがった！！！！！
さんざん待ってせっかくつながったと思ったのに。クソッタレ。

わざとじゃなかったらまぁ仕方ないけど。

33:名称未設定
06/03/32 11:22:51 TNpJCPr/0
Macを開腹するなんてメモリ差す時ぐらいにしかやったことないのに、
「今からメールで送る方法を試してください」と言われ、
「ロジックボードの PMU をリセットする」っていうのが送られてきた。
図説もないし、全く分からない。
しかも「この操作には細心の注意が必要です」って書いてある。
こんなの私みたいなレベルの人がやっていいのか。
むしろさらに壊れると思うんだけど。

34:名称未設定
06/03/32 11:26:49 TNpJCPr/0
っていうか3月32日ってなんだよ

35:名称未設定
06/03/32 17:58:18 GwsrpfYX0
>>34
えいぷりるふーる(*´Д`*)ﾊｧﾊｧ

36:名称未設定
06/03/32 21:15:00 TNpJCPr/0
あらやだ！(*´Д`*)

37:名称未設定
06/04/02 00:53:54 QjZ0Gj/t0
age

38:名称未設定
06/04/06 13:21:04 G0jTKTDH0
494 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2006/01/29(日) 19:33:24 ID:8r4522ce
　　　「液晶割れが何故修理できないんだ？見積もりだけでも出せ！」
　　　→Apple社が一切連絡せず修理不可で返送してくるのでお答えできません。
　　　「交換品が電源すら入らないぞ！どうなってるんだ！」
　　　→再生品でございますから。そもそもApple社の製品はその程度の品質です。
　　　「先月修理に出したのにまだ直らないのか！どうなっているんだ！」
　　　→Apple社は納期に関して一切答えません。ご了承ください。
　　　「再修理なのにもう一週間すぎてるぞ！どうなっているんだ！」
　　　→Apple社に特例扱いはございません。そもそも客の事なんて考えてもいません。
　　　「強気にでて交渉して相手を折れさせろ！即新品を送らせろ！」
　　　→通話を全て録音していて、場合によっては脅迫だと訴訟をちらつかせて来るのでできません。

　　　って客に言いてぇなぁ(ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬ

39:名称未設定
06/04/17 21:44:27 gh2SPEkL0
age

40:名称未設定
06/04/23 16:10:50 x6hsAkHF0
日経パソコンのサポートランキング。
2004年からアップルは辞退してるみたいだけどなんでだろ？
2002年6位→2003年9位と順位下げたのが気に食わなかったのか？

41:名称未設定
06/04/27 12:16:32 l2mSTj4n0
ところで皆、俺のPBG4、ソフマップ経由で修理に出してから
再々々修理なんだわ。
もう怒りと呆れを通り越してうんざりなんだが、さっき電話した。

電話では、アップルのサポセンとは自称「別の部署」の男に繋がれ、
明日集荷に来て、来週の火曜には返却すると言ってきた。
彼らの本気の修理スピードがどんなもんか、帰ってきたら報告するよ。

42:41
06/05/03 12:13:39 jLaElqjA0
昨日返ってきた。土日挟んで５日だった。

43:名称未設定
06/05/19 23:59:20 Ngw3Rvkj0
140 ：名称未設定： sage ： 06/05/19(金) 21:41:50 ： 2qORxQ+n [ 0 ]
URLﾘﾝｸ(www.froma.com)

> ※Ｍac未経験者大歓迎！
> バンド活動をしていた男性や元アパレル販売員の女性などいろんな人が集まっています。
> ほとんどがMacを使ったことがない人です。

おいおい、まともなやつ採用しろよ、と。呆れてしまうぜ。

44:名称未設定
06/05/23 00:31:15 olWpvyrv0
>>43
一番上の写真の男、帽子の上からヘッドセットあててやがる。
人の話聞く気ゼロだな。

45:名称未設定
06/05/23 00:43:13 QBE19Otf0
>>41-42　続報待つ。このスレで

46:名称未設定
06/05/24 17:10:06 h77onHaD0
iMacG5の電源がSMUリセットしても入らないんで、サポートに電話した。
PRAMクリアを試せって言われたんだが……

47:名称未設定
06/05/24 19:36:40 GiVqamL30
>>43
正直これじゃ信じられんわ・・・
全く知識無いのがうなずけた

48:名称未設定
06/05/24 20:21:12 ooep4sHs0
告発age

49:名称未設定
06/05/25 11:20:29 cCMGSBz80
URLﾘﾝｸ(www.froma.com)

現在募集中のはこちら

50:ジャン
06/05/25 14:26:39 ZycsviIU0
パワーマックＧ４をソフマップ経由で修理に出して２０日以上経つ。
１週間ほど前からサポート窓口まで何度も状況を問い合わせたが、
調べて返事します、部品の調達が遅れている、等々、要領を得ないこと
おびただしい。
後で連絡するとは言いながら、返事が返ってきたこともない。
電話する度に対応するのは別の人間なので、１から説明しなくてはならない。
調べるからそのまま待てと言って、延々１時間近く待たされたこともある。
電話問い合わせは前後数回ぐらい。もう頭に来た！
全く、マック・ユーザーを辞めたくなった。

51:名称未設定
06/05/25 17:44:32 cCMGSBz80
>>50
ソフマップ経由ってのが怪しい気も。。。

参考スレ
ｽﾚﾘﾝｸ(pc板)

52:名称未設定
06/05/25 17:50:05 8pcQMJ7H0
>>50
安い５年保証やソフマップのポイントを選んだのは自分だろ？
リスクも理解せずに選択したのか？

53:ジャン
06/05/25 19:22:49 ZycsviIU0
>>52
アップルの回し者みたいな、下品な書込ですね。

ソフマップ経由というのは私の思い違いで、アップルのサポートに電話し、
福山通運経由のピックアップ・デリバリーサービスです。訂正しておきます。

ソフマップは最近新機種を購入する時に下取りサービスを利用してので、
勘違いしてました。今回の件はソフマップは無関係です。

いずれにしろ、アップルの正規サービスを利用しています。
IIcx以来、マック歴１７年、今までにもいろいろ不満は味わってますが、
こんなに非道いのは初めてです。

54:名称未設定
06/05/25 20:12:56 mxo4jnun0
>>53
俺は>>52ではないが
ソフマップ経由と書いたのはお前だろ　回し者？精神が歪みきってるなw
こういう頭の腐ったMacバカオヤジは決まって「llcx以来の17年ユーザ」とか
「ユーザ辞める」などと無意味な自己主張するんだよね～　一体何様のつもりなんだよ

それほどユーザ歴自慢するくせにアポの修理体制はご存じなかったんですかねえ？w
どうせ修理依頼するときにムダな講釈や注文をつけ、素人オペレータを混乱させて
まともに処理できてないんだろうよ　今時Cubeでもなければ20日待ちなどありえない。

55:ジャン
06/05/25 21:49:20 ZycsviIU0
>>54
最初にソフマップ経由と書いたのは確かですが、後で訂正しています。
思い違いというのは誰にもあることではないでしょうか？

Cubeでなければあり得ないとおっしゃいますが、　
それが現にあるんですよ。だから書いてるわけです。

アップルHPのサポート・修理状況のページで、
５月３日に受け取ったと出ています。
修理を依頼するときに何の講釈も注文もつけておりません。

しかし、このこの20日間、全く状況に変化なし。
業を煮やしてサポートに電話したのです。
そのことをここに書いただけです。

こういうことが現にあるのだということを
多くのマックユーザーに知ってほしいと思うから、
事実を書いただけです。

あなたが私になぜ食ってかかるのか分かりません。
精神が歪み、頭が腐っているのはどちらですかね？
アップルを批判することがそんなに気に障るのですか？

56:名称未設定
06/05/25 21:52:34 cCMGSBz80
>>55

君気持ち悪いよ

57:名称未設定
06/05/25 21:56:11 LXZz1kWH0
>>53
一行目は不要でしたね。

それにしても最近新機種を買ったのに、G4の修理を心待ちに
するMac愛には頭が下がります。

それと、修理IDを言えば一から説明なんてしなくてもいいと思って
ましたので、この度の書き込みはいい勉強になりました。

58:名称未設定
06/05/25 22:08:26 mxo4jnun0
ん？自演か？w　気持ち悪いな

59:名称未設定
06/05/25 23:56:33 S9aYOZGK0
てかこのスレの１はバカだろ。
>>アップルのサポートが顧客窓口格付けで唯一三つ星をとったんですって。
どこにサポートだなんて書いてるんだよ。
リンク先をよく見ろ。

60:名称未設定
06/05/26 00:00:07 mxo4jnun0
（ﾟДﾟ）ﾊｧ?

61:ジャン
06/05/26 21:36:15 ZOBFUVJk0
今日で23日目、修理状況は依然として進展なし。
もう電話して無駄な時間を使うのはやめて、ただ待つことにする。
いったい何日かかるのかな？　

62:名称未設定
06/05/27 13:58:27 dGOv5WaZ0
>>61
俺のは今日受領で、同日修理、出荷済だったぞ？
検証してねぇだろ！って話は置いといて、23日放置ってのは
尋常じゃねぇな。

63:ジャン
06/05/28 15:34:02 aqVfDvxW0
昨日、サポートに電話を入れて、直接責任者と話しました。
現在、G4 Dual1Ghz のＣＰＵが品薄でなかなか入手できないが、
出来るだけ努力してみるという返事でした。

ほんとにそれほど入手困難なのでしょうか？
今までの対応からして、額面通りには信用できません。
今日ですでに25日目です。
これだけ遅れているならば、
先方から何らかの連絡があってしかるべきではないでしょうかね。

64:名称未設定
06/05/28 16:26:32 7JG9srVUO
>>56
気持ち悪くないやつなんているのか？

65:名称未設定
06/05/29 01:31:34 O4RiCoRc0
何だよ　ジャン　て

66:名称未設定
06/05/29 01:34:37 j+wLQarJ0
丁寧っぽい長文でありつつ自分に対してちょっとでも否定的な相手には
挑発的な態度でこき下ろし、
都合が悪そうなポイントを指摘されるとすぐさま内容を変える。
どうにも荒らし目的としか思えないわけだが。

67:名称未設定
06/05/29 01:37:33 j+wLQarJ0
まあ仮に本当の話としても、この調子ではなあ…。

68:名称未設定
06/05/29 02:05:28 Y7k3rwGq0
>>50
>電話する度に対応するのは別の人間なので、１から説明しなくてはならない。

これはウソだな。
Apple のサポセンに電話をしたら最後に８桁の番号を教えてもらえるはずだ。
その番号を伝えれば前回までのことを１から説明する必要はない。

69:名称未設定
06/05/29 13:29:21 RU993YvC0
いや、その内容がにわかにねじ曲がっている時がある。
すると結局１から説明しなければならないハメになること多数。

それもそうだが、サポセンに電話するとものすごく急いでしゃべるオペっているよね？
あれ何なんだろう。

70:?ジャン
06/05/29 18:10:38 b2sOGKlo0
今日で26日目、依然として状況に何の変化もなし。
これは事実です。
信用するしないは読む人の自由ですが・・・。
迷惑に思う人がいるかもしれませんが、
この件は決着がつくまで書きます。

71:名称未設定
06/05/29 22:13:45 g3w81BWZ0
>>70
いや、ここに書いてもどうにもならんでしょ？同情してほしいわけ？
それならディスカッションボードとかに書いた方が建設的だと思いますけど。
あなたの意図がわからない。

72:ジャン
06/05/31 02:53:42 kLMs8Wjj0
別にどうにかなるとも思っていません。
同情してほしいわけでもありません。
ただ気晴らしに事実を報告しているだけです。
悪しからず。

73:名称未設定
06/05/31 03:08:39 1nW93VFM0
チラシの裏にやってくんね？ここ公共の場所だし。

74:名称未設定
06/05/31 07:25:39 1cfxgDan0
>>72
お前最悪だな。
性格悪いとか言われたことあるだろ。
消えてくれ。

75:ジャン
06/06/01 23:44:54 iCK/rcsR0
>>74
性格悪いなんて生まれてこのかた一度も言われたことありません。
人が良すぎるとはよく言われますが・・・。
今日で23日目です。

76:名称未設定
06/06/02 03:01:17 g4vsbNSS0
1ヶ月もしないうちにグダグダいってんじゃねーｗ

77:名称未設定
06/06/02 11:23:43 eielzIRA0
ジャンの日記でスレ埋めるんか？
あと、5/29の時点で26日目、6/1の時点で23日目ってなんだよw

78:名称未設定
06/06/03 21:06:36 8Fp3pin80
嘘でもなんでもねーよなコレ
納期は絶対に答えねｰし、電話で謝るのが最高のおもてなしｗ
量販店がApple製品のサポート拒否するのは当然
嫌ならマック使うなってことだ

79:名称未設定
06/06/03 21:27:07 1RzFIYVJO
ここ数日非常に不愉快な思いしてる。
とりあえず決着着いたらまとめて書くんで
とりあえず保守

80:????ジャン
06/06/04 13:15:58 E5FkF3yg0
お待たせしました。
ようやく昨日戻ってきました。
ちょうど１ヶ月ぶりです。
ＣＰＵの交換だけでした。

この何週間か実に不愉快な思いをしました。
Appleのサポート体制の改善を切に望みます。

81:名称未設定
06/06/04 14:13:16 lRCt9AD40
>>17
あるあるwww
振り込め詐欺だと思ったよw

もちろん破り捨てたけどねw

82:名称未設定
06/06/04 14:17:34 j6fqvgKq0
>>80
誰も待ってねーよ馬鹿。二度と来んな。

83:名称未設定
06/06/04 14:20:51 wpYCVZwH0
>>41
俺のiMacG5も再々修理だぜ！（泣）
一生直らないかも……と弱気になってる最中っす！

84:名称未設定
06/06/05 12:40:45 l/uaaj2s0
現在電話サポート　保留音を１５分近く聞いてますが何か？

会社の休憩終わっちゃうよ

85:名称未設定
06/06/05 12:45:06 l/uaaj2s0
20分

86:名称未設定
06/06/05 13:19:28 l/uaaj2s0
しばらくして　06で始まる番号から返信あったけど
こっちは仕事で出られないので取れなかった

向こうから都合のいい時間を教えてくださいと伝言あったが
その番号にかけても話中唖然

87:名称未設定
06/06/05 15:10:54 l/uaaj2s0
宝くじには当たってほしいが

不良品の方が当たりやすい

88:名称未設定
06/06/05 16:05:41 EqcNpe9E0
本体の不良も問題だが…、
交換したパーツの不良もなんとかしてほしい。

89:名称未設定
06/06/05 21:54:17 vMaJojsY0
だって再生部品だもーん
新製品は再生部品が無いから修理できないよーん
かといって製品交換はしないよーん
泣き寝入れよーん
あぽー様は絶対だよーん

90:名称未設定
06/06/07 17:44:15 1vDshOiN0
ムカつく
話聞いてんのか？

91:名称未設定
06/06/07 19:02:22 c2A9FKIp0
銀座のストアに故障品持ち込んで大声で状況説明するのが一番なのかも

92:名称未設定
06/06/08 09:56:42 zwC1sqzr0
６時以降に電話くれるといっていたが

一向にかかってこない
こっちが忘れることを期待でもしているのだろうか　　

93:名称未設定
06/06/08 10:25:51 3nyPmfUvO
対応のダメな点、例えばえんえん電話をたらい回しにされて何時間かかったとか、
電話だけで不具合の原因が分からないだろうに
なんで早急に商品回収の段取りを組まないのか
や不良品送っておいて…
と延々電話したら新製品でも商品交換できますた。

94:名称未設定
06/06/08 11:13:15 zwC1sqzr0
Appleの電話サポートって

受付・・・１００人
↓　保留音
技術スタッフ・・・５人

見たいな構成ではないのだろうか？
電話はすぐつながるがいまだに技術的に理解のありそうな人物に電話がつながったことがない

95:名称未設定
06/06/08 11:27:09 zwC1sqzr0
>技術スタッフ・・・５人
iPodのスタッフ・・・４人
Macのスタッフ・・・１人

96:名称未設定
06/06/09 12:34:27 pJZA1J6P0
Appleサポートの無限ループ

1.電話かける
2.取り次ぎ役が出る（修理番号を伝える）
3.でも取り次ぎ役に何の決定権もない（クレーム垂れても聞き流される）
4.肝心のサポート担当につながらない（２０分待ちは当然）
（まれに向こうから電話来がるように手配してくれるが掛かってきたためしなし）
5.呆れて電話切る

別の日かけると１から繰り返し

何でストアで納期５営業日の商品の交換に３週間掛かるのだろう...

97:名称未設定
06/06/09 12:59:19 pJZA1J6P0
＞何でストアで納期５営業日の商品の交換に３週間掛かるのだろう...

新品じゃなくてほかの故障品を修理して渡すからなんだろうな....

自己解決

98:名称未設定
06/06/09 15:03:13 gJdFEv9w0
現在iMacG5を3度目の修理依頼中なんだが、家に帰るとアップルからの留守電あり。
「この度ご検証中のX?*@～?」←よく聞き取れず。
検証？……検証中になんかあったのか！？
修理不能あきらめて！とか言われるのかと恐々電話。

ア「この度ご“検討”中のPowerMacG5の件ですが、その後お決まりに云々」
俺「？？？？？」

そういや、あまりにも修理不具合が続くのに切れて、酔った勢いでPMG5を
カゴに入れたんだったわ。
全く、売りたい時だけ即効で電話してきやがって！
早く完璧に修理してくれよバカアポー！

99:名称未設定
06/06/09 15:13:48 pJZA1J6P0
えっかごに入れて決済してない商品の決済の催促にくるの？

修理３週間のイヤミ代わりに１０台ぐらいかごに入れてみるか

100:名称未設定
06/06/09 15:29:15 pJZA1J6P0

小計￥411,530,724
消費税￥20,576,536
--------------
合計￥432,107,260

2000台ぐらい入れておいた

101:98
06/06/09 17:39:14 gJdFEv9w0
>>100
あ、俺の場合入れた翌日削除したんだよ。
つう事は……

ア「迷える信者発見！これは私の再布教しかない！」

んで電話してきたとも考えられるな。

102:名称未設定
06/06/12 14:00:59 TR+/wa6t0
販売店ですが、横から失礼します。

今日の仕事はMacの修理をAppleに依頼したことでした。以上・・・。
といえるくらい手間がかかりました。

今日は特にトラブルシューティングを受けたわけではないのですが、数週間前に
あらかじめサポートを受けて、やって欲しいとうことをやってもだめだった
ので修理の手続きをした、というだけなのですがそれだけでなんと！45分も
かかってしまいました。

トラブル内容も、こちらの情報もすべて行っているはずなのに45分の中身は
技術サポートに確認だの、症状の復唱だの、住所の再確認などがほとんどです。

電話を切ったときはもうへとへとで、脱力です。今日一日のエネルギー
すべて使った、という感じです。

修理依頼という仕事は保証期間内だとタダ働きなので、正直いやなのですが、
顧客サービスとしてやらざるを得ません。もっと簡単に手続きが済むメーカー
もありますが、Appleは別格に面倒です。お客の時間を奪うことに何とも思って
いないようです。

103:名称未設定
06/06/12 14:05:18 dLEvL+tX0
>>102
>修理依頼という仕事は保証期間内だとタダ働きなので、正直いやなのですが、
>顧客サービスとしてやらざるを得ません。

はぁ？何がただ働きだ。
お前何か勘違いしてやいないか？
顧客からの修理の取り次ぎ経費は、お前んとこの店が売ったMacの利益に
ちゃんと含まれていますよ。

104:名称未設定
06/06/12 14:12:17 ssVhzT3U0
>>102
販売店契約してたらFAX１枚送るだけだろ。おめーんとこの営業が仕事してない証拠。

105:名称未設定
06/06/12 14:57:25 GW5nRCN70
>>98
私以外にも同じような人がいて安心しました。
これからiMacG5を4回目の修理に出すところです。
購入から半年になりますが、今後に不安を感じAppleCareを購入しました。

106:98
06/06/12 16:58:25 fpgccMEH0
>>105
うわ…4回目ですか。心中お察しいたします。
私のiMacG5は3回目にしてようやく直りました。
全てロジックボード交換という体たらくです。
ここまで交換部品（再生品）にハズレがあるとは思ってもおりませんでした。

107:名称未設定
06/06/12 23:52:53 zKa90ZCa0
たなかかずひろっていうやつめっさ高飛車で対応むかつく。

108:名称未設定
06/06/13 12:31:10 3qx9YNkw0
おいへたれサポート！
さっさと交換のMacBook黒送ってこいや
納期の連絡もなしか！！　　この役立たず　

とっとと首吊って死ね

109:名称未設定
06/06/14 11:35:24 hwmO/7ho0
マイクロソフトの「ハードウェア」のサポートは感動した

ジョイスティック買ってしばらく使っている内に壊れた
電話したらすぐに代品を発送してもらえて、
代品を受け取った後に壊れた方を送り返すだけだった

110:名称未設定
06/06/15 15:26:23 JgXYKqK30
www.geocities.co.jp/AnimeComic-Pastel/1988/2jannel.html

111:名称未設定
06/06/16 20:57:11 wd/cjAPO0
これからアップルに修理に出しますが、商品はどこに送られるの?
聞いても教えてくれないからまさか非公開!?

112:名称未設定
06/06/16 21:42:44 3KiKhjin0
>>111
福山通運の送り先は、神奈川の伊勢原支店だから…
その近辺？

113:名称未設定
06/06/17 01:31:34 bZEwxL9d0
金を払って嫌な思いをするなんて、お前ら全員マゾですか？ｗ

114:名称未設定
06/06/17 03:41:49 wi0yed/U0
>>112
伊勢原支店とは一体なんでしょう!?
事業名称が分かる人がいましたら教えて下さい。

115:名称未設定
06/06/17 14:39:00 45Fk8DRK0
>>109
Intelもそうだねぇ。
実際壊れてるかどうかなんて関係なさげだったｗ

116:112
06/06/17 20:26:07 Z4SpMcXb0
>>114
ああごめん、わかりにくかった？
福山通運伊勢原支店に送られるのよ。その後はわかんネ。
つか、なんで知りたいの？

117:名称未設定
06/06/19 22:37:17 Boy2HyGE0
直接やりとりしてーんじゃねーの？
でもね、アッポーには特別対応はございません
トラコスのアフォどもと楽しいやり取りを♪

118:名称未設定
06/06/21 10:06:26 7rSrB4qw0
特別対応かぁ。。
まぁあるよ。そういうの。
俺も２回しか経験無いけど、トラコス女の言いなりにならず、
その回答に３、４回拒否を示せば「今回に限り特別に…」って台詞が聞ける。
俺の場合は、受付期間終了後のアップグレードサービス、有償修理か無償修理か
のゴタゴタについてそうだった。

119:名称未設定
06/06/21 22:45:24 yC83UIJn0
確かに強気に出るのはトラスコには有効だと思う。
…が、技術に電話変わるともうだめ、クリーンインストールを
連呼されて話が進まないw

「申し訳なく思っております。クリーンインストール」
「何か思い当たる他の不具合は…クリーンインストール」
「ロジックボードの不具合っぽいですねぇ…クリーンインストール」

嘘も混じってるが…ま、こんなもんだ。

120:名称未設定
06/06/24 22:00:34 yAFO1wP2O
勘違いしそうだからあえて書く。

サポセン：マニュアル通りの対応

ジーニアス：融通のきく対応

決してリアルストアでも、神対応はあり得ない。
でも、ジーニアス達は名前通り優秀だ。
トラコスとは根本的に違う。

121:名称未設定
06/06/25 00:23:20 6WryXfN40
マカって悲惨なんですねぇ。

122:名称未設定
06/06/25 00:55:26 HmrLdtKI0
>>121
買っても悲惨にならないメーカーを教えてくれ

123:名称未設定
06/06/25 04:15:33 kQjwb6fs0
>>82
お前も論破されたからって必死だなｗ
アップルのサポートが糞なのはデフォルトだろ。
サポートに頼るくらいなら窓から投げ捨てた方がマシなのがアップル。

124:名称未設定
06/06/25 04:20:07 TFhknuCr0
先々週 Mac を修理に出して３日で戻ってきたんだが。

125:名称未設定
06/06/25 04:22:09 kQjwb6fs0
>>122
普通に松下だろ。

126:名称未設定
06/06/25 10:28:28 lEZU+uHQ0
僕も以前ジーニアスに修理を依頼した一人です。

横浜市民ですが、銀座のジーニアスまで持っていった価値は多いにありました。
優秀さはもちろん、ほんとに親身になって話を聞いてくれます。

127:名称未設定
06/06/25 15:49:48 i4lLXrvo0
「僕も」と言ってるが、124はジーニアスバーに持ち込んだとは書いてないわけだが。
横浜の近くにはクイックガレージはないのかな。

128:名称未設定
06/06/26 21:05:33 2z12noPg0
>>122
松下、NEC、富士通等々。国内メーカーならAppleなんぞとは比較にならんよ。

129:名称未設定
06/06/27 08:33:48 5pewA4+K0
>>120
俺も以前ジーニアスで修理頼んだことあるけど、
行って良かったよ。もう少しでトラコスに騙されるところだった。

130:名称未設定
06/06/27 14:18:25 VFzSTBjI0
ジニアスに見てもらってからクソサポに電話すると話しの通りがいい。
特に初期不良交換の場合はジニアスのお墨付きだと早い。

131:名称未設定
06/06/27 20:37:52 KffbJcMC0
マカならではの、もっと悲惨な体験を書き込んでくれ。

132:名称未設定
06/06/27 21:22:40 QAyxQRqo0
DELLが爆発して、家燃えました。

133:名称未設定
06/06/29 15:32:31 xyJjIVwA0
はぁ・・明日でＰＭＧ４を修理に出してから１ヶ月たちまっせ・・・

メールアドレスに状況を送るとかいってたけど、それもなし・・・

５万払ってこんなんですか・・・

134:名称未設定
06/07/01 19:37:15 0NZOY8i3O
トラコスの人達ってなまってない？
確か関東じゃないよね？

135:名称未設定
06/07/02 03:35:54 c6FHadFc0
>>134
別にそれはどうでもいいだろ。アップルはイメージだけはポルシェだけど、サポートはヒュンダイってとこが泣ける。

136:名称未設定
06/07/03 13:51:36 b7+ENkMk0
>>134
URLﾘﾝｸ(www.froma.com)

137:名称未設定
06/07/06 01:45:52 xvtSDaYI0
>>136
なるほど対応が馬鹿っぽいから、
どんな奴らなんだと思ったらこんな状態なのね。。。

個人情報を散々吸い上げたあげく、「とりあえずリカバリ」が合い言葉だからなー。

ビックやヨドの店員に聞いた方がましな回答が来るから、
サポートには修理以外の電話は全くしなくなりました。

138:名称未設定
06/07/07 21:04:16 /2NZeWt90
今朝、AppleCare本部ってところから、
「正規サービスプロバイダー修理サービスについて」
っていうメールが送られてきたんだけど、
誰か、おんなじメール、受け取った人いる？

なんか変なんだよね。

>>このたびは「正規サービスプロバイダ修理サービス」をご利用いただき、
>>ありがとうございました。

なんて書いてあるんだけど、
ここ数年修理なんかしたことないし、
だいいち AppleCare なんか入ってないし。
なのに、自分の正しいメルアドと氏名が書かれてるのが解せん。

139:名称未設定
06/07/08 10:28:36 tUJ82NvL0
>>138
ｶﾞｸｶﾞｸ(((( ；ﾟДﾟ))))ﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

140:名称未設定
06/07/09 11:44:52 WLb4C7i50
>>136
未経験のボクがお客様の頼れる存在に大変身！
始めは「僕にできるかと不安でした」。そんな彼も充実の研修や周りの助けもあってプロのサポーターになりました。
★オススメ２★異業種出身者が多く、未経験でも安心スタート！
元アパレル販売員女性や元バンドマン、中には現役DJなど。異業種からはじめた人ばかりなので、服装自由で未経験でもやりやすい！

こりゃひでえｗ　勘違い系駄目人間ばっかり集めてるじゃん。

141:名称未設定
06/07/09 14:32:57 t0V6kon+0
馬鹿を承知で質問します。
自分でバラしたパワーブックがあります。
ネジはいっぱい余ったし、筐体もガタガタw
しばらくは順調でしたが
なんかしら急に動かなくなりました。
修理に出したいんですが、これはいくらかかるんでしょうね。。

142:名称未設定
06/07/09 14:37:24 ndcdDc350
それで

143:名称未設定
06/07/10 02:08:45 VxnMHUt40
ほんとにいろんな意味で馬鹿なんだな。じゃあ答え教えてやるから昨日俺が何食べたか教えてくれ。

144:141
06/07/10 09:16:18 N2WA9O+f0
いや。。。
要は自分で壊して不完全な状態のマックを持ち込んだ場合、
修理するのに新たにパーツがいるわけですよね。
前例等からわかるかと思いまして…

145:名称未設定
06/07/10 15:01:16 fpYJh89p0
故障部位がわからない以上、誰も何とも言えないんじゃないの？

146:名称未設定
06/07/10 18:00:20 V7Mvn9gg0
どこが壊れたか、自分でも分からないんだろうな。
ストアに持っていって、見積もりだしてもらいな。

147:名称未設定
06/07/10 20:53:41 zTNMG9F10
保証規定外修理だから10万超だな
ヤフオクで投げ売りするしかないな　バカ丸出しw

148:名称未設定
06/07/13 11:42:49 cfMi/FVq0
まぁでも困った事態だよね。
方法が無いわけじゃないけど、>141さんには彼女か奥さんが居るの？

149:141
06/07/14 14:53:54 9qydo9e60
みなさん。温かい励ましの言葉恐れ入ります！

>>145
充電だけ出来ないです。
なので電源関係まわり、もしくはその接続なんですよね。
ま自己責任なんで仕方ないです。乙。

>>147
おけーそれが知りたかったです。
ま、金はなんとかなるんでMB買いますわ。

>>148
はい? いるけど何か良いアイディアが？

150:141
06/07/14 14:55:10 9qydo9e60
>>146
そのとおりです。
しばらくは正常に動いてたんですけどねぇ。

151:148
06/07/15 10:38:11 bLAPyxZv0
>>149
>はい? いるけど何か良いアイディアが？

そうか、じゃぁちょっと難しいな。

152:141
06/07/15 22:35:14 0uuWnLHs0
>>151
?????????????

153:名称未設定
06/07/17 19:38:33 eM0peKsI0
とりあえずID:9qydo9e60は一回死んで頭冷やして来いっつうか二度と来るなボケ

154:148
06/07/18 14:05:17 cc109BC/0
>>152
>?????????????

あぁごめん、中途半端な書き方してしまって
難しいんんじゃなくて、それじゃ無理です。

155:名称未設定
06/07/19 14:35:59 dbV+a7GI0
知識ないのにバラすとは、マジで馬鹿だなー。

156:名称未設定
06/07/21 22:13:21 NrN5qUpo0
このスレ、スレ一覧から来るとき、"5000"で見つかるから便利だよなw
ま、正確には5250円なのだが。
このインシデントサポート代金はいまだにクレジットカード払いOnlyでやってるのだろうか

157:名称未設定
06/07/26 18:18:08 cxPHvTPz0
気の毒なのはアホマカと
それを相手にしないといけないサポセンの人たちね。

常識の通じないアホマカと
同じく常識の通じないまるでお役所かと思うようなサポセンのやり取りだから
こういう悲惨な戦いになる訳かな？

158:名称未設定
06/07/29 01:33:48 wfzfyO1l0
>>157
悲惨なサポセンってそんなもんだろうな。
人手不足のネット関係のサポセンもpcすら持ってないような素人が電話で素人に触った事のないOSの説明をしてるわけだから
解決するわけがない。

159:名称未設定
06/07/29 01:39:10 wfzfyO1l0
>>141
せめて、機種名くらい書けよ。っていうか
そんなに情報を出さないでどうやって回答がもらえると思うんだ？
○○を承知でとか書けば許されると思ってるところからして叩かれて当然の書き込みだぜ。
承知して聞くって事は結局その非礼のことをなんとも思ってないって事だからな。

160:名称未設定
06/07/29 14:03:19 o93o9Nsp0
>>111
神奈川県中郡大磯町高麗。
アップルサービスセンター。

福山通運の兄ちゃんを待つのが嫌なので、着払いで送る、と言えば教えてくれますよ。

161:名称未設定
06/08/19 12:24:50 guURr6IZ0
URLﾘﾝｸ(discussions.info.apple.co.jp)

>どうしても早く必要なのでなんとかしてくれというと「とりあえずどこかで新規
>に購入して、新品交換分が届いたら買取り屋で換金されてはどうですか？」との
>返事でした。頭おかしいんじゃないの？みんなアルバイトの人？

ヒドス……

162:名称未設定
06/08/19 16:11:56 eWO3ROIi0
G5デュアル2.3Gを今年の1月下旬に買ったばかり。
今まで2回程電源入れてソフトなどを入れておいた。
そして、久しぶりに使用しようと思って配線つないで電源いれたら
ものすごい音がした。バチン！！という音と共に
G5の網目から火花らしきもんが。
で、電源が一切入らなくなってサポに電話。
電源すら入らないのにP+R+option+コマンドキーを押して
再度試してくださいだと。
まだ1年経ってなかったのが不幸中の幸い。
しかも電話の対応悪過ぎ。
何年おめーんとこで買ってやってると思ってんだ。

163:名称未設定
06/08/19 20:36:03 BWH1BDZ20
>>162
火花出たことは伝えたか? アホサポにおいても発火発煙は最優先対応なはずだが。

>>161の非常識発言といい、時給1100円に落ちただけはあるな。
もう数少ないベテランも全部辞めてドアホしか集められないんだろう

164:名称未設定
06/08/20 00:16:09 /mQoBn1d0
>>161
>>162

かつてパソコンのポルシェと自称していた時代が懐かしい。
いまやサポートはヒュンダイレベルかｗｗｗ

165:名称未設定
06/08/20 00:23:36 q1HR0LkY0
米国でのサポートは評判よいんじゃなかったっけ。
どっかのランキングで上位だったような。

そういったサポートのノウハウを共有って出来ないもんかね。
全くの他社(たとえばDell)とかと共有は出来なくても、一応どっちもアップルなんだしさぁ。

166:名称未設定
06/08/20 00:31:00 +F+DKr+C0
ノウハウを貰うんだったら
日本で営業してる他のPC販売会社のノウハウのほうが
役に立つんじゃないの？
日本国内で米国アップルのサポートをそのままやれないような
予算か何かの都合があるから今の体制になってるんじゃない？

167:162
06/08/20 02:02:21 6UBhFhGu0
>>163
はい。伝えました。
しかし、こっちのミスっていうかテメーで壊したんじゃないのと言わんばかりの質問されてひじょうにむかつきましたよ・・・。
しかも、買ったのは某大手電気店だったんだけど、
初期不良とかで納品が遅れたんだよね。
もしかしたら、その初期不良が原因かも。

168:名称未設定
06/08/20 12:04:15 Y2APq6mO0
アポセンに2週間前に修理に出したiPodの状況聞いたら「まだ検証中」とのご回答ｗ
早くしてくださいねって電話切って1時間後に「ちわー」って運送屋が交換iPodもってきたｗｗｗ
さすがサポートランキングナンバーワンですねｗｗｗｗｗ

169:162
06/08/23 13:38:39 BD6gC6RO0
>>162です
月曜に宅配で修理に出して今日戻ってきたよ。
早かった。もちろん無償。
しかし、謝罪の言葉なし。

170:名称未設定
06/08/23 14:02:08 avP2jLGr0
>>168
テラワロスwwwww

171:名称未設定
06/08/23 14:03:57 1kt/qDy80
>>169
謝罪とか要求している時点でクレーマーだな。

172:名称未設定
06/08/23 14:32:50 s5jN/3rx0
>>171
普通のメーカーなら「ご愛用いただきありがとうございます」とかゆう、
定型文の当たり障りのない挨拶を書いた紙一枚くらいは入ってる、って
意味じゃないのか。

何回電話でのやりとりを繰り返すはめになっても、最後に送ってくる
ときに紙一枚つけられないのが、トランスコスモスだぜ。

173:162
06/08/23 17:42:06 BD6gC6RO0
>>171
そりゃクレームくらいつけたくなるよ。
しかも買った当初、初期不良もあって納品前に修理ですよ。
で、今回2回目。ヘラヘラできるかっつうの。

174:名称未設定
06/08/25 15:04:58 OUg5tu+90
トラブってサポートに電話して相談したら親身にその時の状態やら
現状を聞いてきて、事細かに伝えてシリアルから何からも聞かれて
「そういう事でしたらまず～を～（対応策を教示してくれるのかと思ったら）
　あ、すみません、ここからは5250円を頂かないとお答えできないんです。」
みたいに思いっきり引っ張られてもう解答は目の前なのに金金金攻撃に出られたんだが。

この体制まじで疑ったよ。で、「流石に一言頂くだけで5000円も払うのは～」って
促したら、「それではこの解決方をお教えする事はできないので自力でグーグルや
ディスカッションボードで検索して解決方を探して頂く事になります。」だなんて言われた。

なんか普通に不愉快な気持ちに陥って、しかも未だに解決策が見つからない状況だし。

４万？一言5000円？バカじゃないの？

ここまじで頭おかしくない？

何年Mac＆Mac製品買ってると思ってんだ。

175:名称未設定
06/08/25 15:30:11 LIOj/1Aj0
>>G5デュアル2.3Gを今年の1月下旬に買ったばかり。
>>今まで2回程電源入れてソフトなどを入れておいた。
>>まだ1年経ってなかったのが不幸中の幸い。

サポートの件より、こっちの方がスゲーと思った
ん～、ブルジョワの香り

176:名称未設定
06/08/25 16:23:35 TWykfbvt0
>>173
謝罪なんて無意味だろ。
それとも相手より上に立ったつもりにならないと気がすまないのかい？
あいつらは所詮フリーター。底辺のフリーターの謝罪なんかへのツッパリにもならん。
とりあえず仕事さえして暮れりゃ俺は文句はない。ま、質の悪いフリーターだからそれも期待できないけどな。

177:名称未設定
06/08/25 19:00:12 V3kwmY2r0
>>174
金取るの？しかも答えが出る直前に。
詐欺会社みたいじゃんw
そう考えるとプロバのサポのほうがずっといいよな。
金とんねーし。

178:名称未設定
06/08/25 19:15:12 8wBOKRUB0
>>176
お前みたいな馬鹿がいるから、Appleはいつまで経ってもサポートを
まともにしようと思わないんだよ。

179:名称未設定
06/08/25 19:46:17 8gBrxnaH0
>>174
何年もMac使ってるくせに電話で教えてもらわないと解決できないの? バカじゃないの?
AppleCareは超初心者ユーザの為の窓口なんですよ?w
金も払わないアホにホイホイ答えてたらすぐに回線がパンクするわけ。

>>177
ISPのサポートとPCのテクニカルサポートを同列で考えるのはアホ。
それにテクサポを有償にしてるのはアポだけじゃない

180:名称未設定
06/08/26 00:28:14 OgXd9zBn0
>>179
サポの人かな？乙かれーw

181:名称未設定
06/08/26 00:37:08 B1HZKKIvO
>>179
そんなことで回線パンクするほどやわなんだ。
あ、Macもやわだったな。
超初心者から金取るなんて恐ろしいですね。

182:名称未設定
06/08/26 00:38:17 2wk1Mc900
意味不明。

183:名称未設定
06/08/26 12:50:40 QV8TFGRb0
サポートにけちをつけている人たちってのは
サポートをうまく使えない人たちなんだねぇ。
（言葉や知恵の問題なんだろうけど）

ただ「運が悪い」だけじゃないように、思えて来たよ。

最初は、傷口を舐めあうスレかなぁと思っていたのだが
（それはそれで有意義だろうし）
最近の書き込みを見るにつけ、サポートに
同情を禁じ得ない・・・。

やはり限度ってもんがあるんだろうなぁ。
どちらの立場にせよ。

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