【アップルケア】AppleCare Protection Plan

【アップルケア】Appl ..

447:名称未設定
08/06/16 01:11:39 uelBweXz0
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ｽﾚﾘﾝｸ(mac板:114番)

448:名称未設定
08/06/16 13:49:06 zsKSR5Bo0
俺のiMac 2.8Gの液晶に焼き付きがあるんだけど
これ直してもらえるのかな

449:名称未設定
08/06/16 17:31:33 zntsiZhT0
AppleCareに入ってたけど
何もトラブル無くあと二ヶ月くらいで三年。
こんな俺がAppleCareに入ってて良かったと思えるように
何かAppleにお願いできることはありますか?

450:名称未設定
08/06/25 14:26:48 Au1Yld7H0
電話のサポートエージェント最悪！
液晶がぶっこわれて全く表示できないMac bookを
修理に出す前にデータのバックアップしたいんだけど？って質問に
「ターゲットディスクモードというのがありますので、御自分でappleのサイトで調べてやってみて下さい。」
え？有料サポートなのに自分でネットで調べろって・・・と思いながらも、しょうがないから調べてやってみたけどうまくいかない。
で、また電話して聞いたら「あー、ホスト側のOSのバージョンがターゲットより低いとだめなんですよねー」
はじめからちゃんと教えろよ！
それでまたやってみた。教えられた通りに「移行アシスタント」っていうのも使ってバックアップ完了。
と、思ったらこれバックアップじゃなくて上書きしちゃってるじゃん！！まずい、人から借りたMacなのに。
それでまた電話したら「それは手動でコピーすべきでしたね。上書きしたものはもう戻りませんので、HDDを初期化してインストールしなおし、新たに設定するしかありませんね」
ありえない！！！！！って、さすがに切れて「いったいどういうサポートですか！」怒ったら
「お客さまは何をお望みなんですか？」と完全クレーマー扱い。
「何を望みも何も、どうすればいいのか途方に暮れる。有料サポートでこれは酷すぎるんじゃないか」って言ったら
さんざん待たされた挙げ句別の人が出て来て
「先ほどの者が間違った返答をして申し訳ない、ちゃんと戻ります」とのこと。
で、指示に従っての操作でその後修復できた。
最初の奴の言う事真に受けてイニシャライズしてたらと思うと怒りがこみあげる。
液晶修理も有料だし、二度と入らん！！！

451:名称未設定
08/06/25 14:35:54 6EC4zD930
かわいそうにw