【BIGLOBE】ビッグローブ総合スレpart14【mesh】

【BIGLOBE】ビッグローブ総合スレpart14【mesh】 at ISP

22:名無しさんに接続中…
10/03/11 09:05:09 NGdD+gfE
>>21
仕事でしょっちゅうかけてるんだが…。
インターネットがつながらないって客のところに行って、
問題の切り分けのために代理で電話して事情を説明したりするんだけど。

個人情報にかかわる話をするときにはどこのISPでも本人に一度代わって本人確認必須だし
代理で電話してる人間(俺)には、向こうが把握してる会員の個人情報は開示してくれない。
それを怠ったオペレーターに俺は当たったことはないな。
他のISPだと多少ゆるい対応をされることもあるが、OCNとかBIGLOBEは神経質な印象。

例えばBIGLOBEの場合、新規契約した後支払い方法未登録のまま放置してて
無料期間経過後未払い扱いになって回線停止されてた、ってケースが意外とあったが
(BIGLOBEには請求書払いという選択肢がないので)
そういう情報も本人にしか教えてくれない。まぁ結局本人から聞くことにはなるんだけどw

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