so-netの対応にむかつ ..
263:名無しさんに接続中…
09/02/01 23:35:58 PU5Nj4TQ
>>258
ひどい対応だね。
プロバイダのオペって社会経験ない若葉マークが対応するケースがあるからね。
そういうとき責任者にかわるようリクエストできないの？
264:258
09/02/02 00:33:08 0JDEfo7H
むかついた事をかくスレらしいんでその通り書かせてもらったんだけどまずかったかね
>>262
>>263
ご指摘の通り教育がなってないと思いますね。
「上席に変わってください」と丁重に頼んだんだが、
何度か保留になって結局同じ女がまた対応しやがった
（どうも上席という言葉の意味が分かっていなかったっぽい）
同じ質問をniftyにもしたんだけど、こっちは詳しい人が出てすぐにわかったよ
つながるまでにものすごい時間かかったけど
結局他の書き込みにもあるように、so-netのねぇちゃんは電話番に近く、
すぐに出てくれるのはいいだけど、分かってないので答えようとするので逆にイメージが悪くなるな
265:名無しさんに接続中…
09/02/02 00:48:40 PDRPJFUT
そもそもso-netって客の要望で責任者にかわってくれるとこなの？
niftyはテコでも代わらない糞だけどね。
266:名無しさんに接続中…
09/02/02 00:51:26 5yXH5FtN
変わらないなら名前でも教えてもらえば？
で次にかけるときにでもその時対応した人間とその上の人間の名前言って
酷い対応されたとでも伝えれば。
評価にでも響くかもしれないから対応してくれるかもよ。
267:250
09/02/02 06:47:45 I7LorHy7
変わってくれと言えば変わるよ
変わっても同じことしかいわんがなっw
268:名無しさんに接続中…
09/02/02 15:53:39 gSBSEq7y
何処に非があるかで上司対応するか決まんじゃね？
どうにもならんわがまままでホイホイ上司に代わってたら仕事にならんでしょ。
オペレーターより上司の数は少ないし、他に仕事もあるだろうし。
269:名無しさんに接続中…
09/02/03 00:40:09 Dw0eKcgS
それが上長も同じ穴の狢なんでよね、ここは
270:250
09/02/03 01:29:27 ZE4+M58I
まぁ、場合によるってことで
271:名無しさんに接続中…
09/02/03 17:54:01 Yb1NHeJL
がんがんいこいうぜ
272:名無しさんに接続中…
09/02/03 20:38:39 IFiH5AE4
>>271
日本語が出来るようになったらなｗｗｗ
273:名無しさんに接続中…
09/02/04 17:19:24 Xuxs4nO5
今日電話でたらめちゃめちゃ感じのいいおばちゃんが出たぞ
なんだよこの落差は
開口一番の対応口調等が違うから、ひょっとするとコールセンターが複数あるのか？
274:名無しさんに接続中…
09/02/04 17:33:46 NKPWCDgk
>>273
実はそれ、お前の右隣のおばさん。
お前のことを心配して、お前がかけた電話は全部そのおばさんに繋がってる。
この前頼んだピザ宅配もそう。
275:名無しさんに接続中…
09/02/05 00:55:31 oFXI19Ye
昨夜ADSLの12Mとくとく ってのに申し込んだが、
yahooみたいなブリッジタイプじゃないの？ここ
申し込み受付見て初めて気がついたんだが
単に今までのyahooモデム取り払ってその代わりにここのIP電話つきモデムを
無線ルータにつなぎ替えるだけじゃダメで、
無線ルーター側の設定とかもいろいろ必要になるよな？
明日キャンセルしようかな
276:名無しさんに接続中…
09/02/05 16:23:53 /92l5IDk
ルータだよ
設定ブリッジにすることも可
ブリッジにするとデフォルトでソネットフォン不可
無線ルータ餅ならそれをブリッジモードにするを勧めるが
そうすればソネットフォンもすぐ使えるし
277:名無しさんに接続中…
09/02/06 02:05:14 Ol0ib5TV
こないだ引越しで回線移転したんだが
オペレータによって言う事違うんで、最後に繋がったネーチャンにブチ切れて
ネチネチ追求してやった。
しまいにゃ上司が出てきて、前回担当したオペレータとの会話を録音したのを確かめるとか言い出した。
まー俺が間違った事言う筈無いんでそうして下さいと言ってやったら
次の日電話してきて平謝り。
最初から上司出せよ。
278:名無しさんに接続中…
09/02/06 05:29:34 tGPG4blU
それはさておき、ねちねちってところに心の狭さが見えるねｗ
279:275
09/02/06 13:48:41 EzvFmR+Y
>>276
ﾄﾝｘ
古い無線ルータだが、詳細設定画面を確認したらルータ機能の有効無効設定欄が見つかった
これで設定しなおして、モデムからのLANケーブルはWAN側から外してLAN側のどこかに繋ぎ
替えれば良さそう
280:名無しさんに接続中…
09/02/07 05:22:46 lk4ytZug
>>273
コールセンターは国内数ヵ所にあります。かなり広い範囲に点在しています。
>>277
あまりに度が過ぎていた場合は、次から自動的にスーパーバイザー対応になると思います。
発信者番号通知した上で同じ番号からかけた場合に限り、ですが。
また、あまりに酷く怒鳴ったり脅したりするお客様は同時に数名のオペレーターがモニタリングすることもあります。
何人かで打ち合わせながら対応するためです。
ついでに、いくつか曽根コールセンターについて落としておきますね。
落とすだけで、質問にお答えすることは控えさせていただきます。
もう中の人じゃないから書きたい放題です。
上司出せ出せと簡単に言う人がいますが、基本的にすぐには無理です。
オペレーター20人にスーパーバイザー(SV)1人いたらいい方。
そのうえ常時案件が詰まっているため、SVの手は滅多にあきません。
どうしても要領を得ないオペレーターだった場合は
「上の人かベテランの人から【折り返し】電話して」と伝えるといいかもしれません。
さすがにしばらく待たされるとは思いますが、
下手なオペレーターに繋いだまま無駄にイライラするよりマシではないでしょうか。
ちなみに「この前の●●さん出してくれる？」というのも基本的には無理です。
数ヵ所のコールセンターに振り分けられているので、前回と同じ場所に繋がっているとは限らないからです。
システム的にも、他の地域のコールセンターに直接転送するのはできなかったと思います。
(テクニカルサポートには転送できますが)
また、コールセンターのスタッフはアルバイトが大半なので毎日いるわけではありません。
電話の度に言うことがコロコロ変わるのは、オペレーターの知識不足も考えられますが
受電記録(話の概要メモ)が要領を得ない内容だったり、色んな解釈のできる文章だったりするからだと思います。
記録の残し方について細かい指導やマニュアルはありませんでした。
オペレーターの知識と文才次第です。
281:名無しさんに接続中…
09/02/07 17:44:43 GUUQx5+I
>280
ありがとう
282:名無しさんに接続中…
09/02/07 21:51:03 puaS5l5I
なるほど、俺だけ24時間対応しろって言っても聞かない訳だ
283:名無しさんに接続中…
09/02/07 22:01:48 PpJ4EIy+
>>280
これが本当かどうかわかんないけど
ここまで詳しく内部事情はなして大丈夫なものなの？
一応守秘義務ってものがあるかと・・・・
284:名無しさんに接続中…
09/02/07 22:01:56 cX6k8lHE
そうだったのか。謝罪時の菓子折りは萩の月がいいって言っても返答に困ってた理由がわかった。
285:名無しさんに接続中…
09/02/08 01:00:50 spHmkGtN
>>280
おー貴重な情報をありがとう。
いろいろと納得いったぜｗ
286:名無しさんに接続中…
09/02/10 13:53:36 Oalw5Qrl
>280さん
混雑状況のページ閉鎖したのは、どんな理由だったと説明されましたか？
287:名無しさんに接続中…
09/02/10 13:55:17 Oalw5Qrl
当然 age
最近は、本体業績のあおりを受けて、工作員も減ったようだし。
288:名無しさんに接続中…
09/02/10 13:56:52 Oalw5Qrl
当然 age
コンテンツもおもしろくなくなってるから、信者も減ってるし
289:名無しさんに接続中…
09/02/10 17:14:21 ZxZ13Toc
工作員とか社員とかマジなの？
290:名無しさんに接続中…
09/02/11 00:39:29 Is+dBn7d
組織的ではないまでも、関係者が会社を擁護してるっぽい書き込みはありそう
291:名無しさんに接続中…
09/02/11 14:33:27 7HSemZfw
｢タレント同士は乱交三昧｣並の希望的憶測なわけか
292:名無しさんに接続中…
09/02/11 20:01:50 ptGTpNj7
なにそれ
293:名無しさんに接続中…
09/02/12 13:17:59 fEa4ZZAu
ヒント:
そうだったら面白い
↓
そうであって欲しい
↓
そうにちがいない
って考えがシフトすることだろ。
294:名無しさんに接続中…
09/02/16 09:23:58 7yddcD+a
少しさびしくなってるけど、
so-netさん 改心したのかな
それとも、もう、ものを言わない人しか会員がいなくなったのかな
大いに結構
295:名無しさんに接続中…
09/02/16 23:37:21 54FVODWT
｢工作員が情報操作して書き込めなくしているんだー。
So-net、どこまでも卑怯な奴めー。｣
296:名無しさんに接続中…
09/02/17 15:06:29 /3aI5d7Q
総合スレ信者がよってたかっていじめ展開中
297:名無しさんに接続中…
09/02/20 23:16:45 0wMHbdkq
むかついたら書きこむスレだろうから、ひょっとすると電話対応よくしろ的なお達しがいったのかもしれん
298:名無しさんに接続中…
09/02/25 00:52:53 2Dc5DVBB
全く、んなことなし。
引越予定先に早々荷物送りつけられて困った。散々引越予定日知らせたのに意味なし。
ヤマトの取り置き期間は一週間だけど引越は二週間後。ヤマトには自分で交渉しろと言われた。ヤマトに俺が無理言って頼むの変じゃね？って聞いたら意味が分からないと喧嘩腰で言われた。三回説明しても駄目で衝撃だった
日本語通じなくて参ったー
オペレーター同士の連携が全くなってないとこだよ
話片づいたことに別のオペレーターが再度同じ話題でかけてきたし。
ソニーの名前に騙されたら駄目。所詮安かろう悪かろう。ソニータイマー発動中。
299:名無しさんに接続中…
09/02/25 11:33:44 QXFzY+Bi
言い方が悪かったのかね…
300:名無しさんに接続中…
09/02/25 13:25:37 Zs81pwyi
３００
301:名無しさんに接続中…
09/02/25 13:26:13 Zs81pwyi
３０１
302:名無しさんに接続中…
09/02/25 18:21:03 2Dc5DVBB
三回別の言い方で駄目だったよ
303:名無しさんに接続中…
09/02/26 11:18:12 E+61wHeQ
4回目に期待
304:名無しさんに接続中…
09/02/26 18:47:43 6VH7lBYp
それよりヤマトにお願いした方がよっぽど早かった。
結局そのくらいなら期日約束すればいいよーって言ってもらえた。
嬉しかったがよくよく考えると…
電話とメールでお願いしたのになー
ちなみにあいつには100回言ってもだめだろう
305:名無しさんに接続中…
09/02/27 11:38:54 MK+WMmlr
え。だからヤマトに連絡してって言ったんじゃないの
306:名無しさんに接続中…
09/02/27 23:50:06 7Pal+D+0
名前さらしちゃえYO！
307:名無しさんに接続中…
09/02/28 11:25:04 m3xmipk8
クロネコヤマト
308:名無しさんに接続中…
09/03/08 19:24:50 ztJrdBFB
あー、やっぱそうなっちゃいます？
309:名無しさんに接続中…
09/03/13 13:54:40 42hlPxB3
退会用紙1週間経ってもこねー
来月分も払わせる気か
310:名無しさんに接続中…
09/03/13 17:39:20 x6T8A2cI
>>309
電話した？
本人なら電話で受け付けてくれるはず
311:名無しさんに接続中…
09/03/13 17:52:45 42hlPxB3
>>310
電話したら受け付けて貰えた
てっきり電話でやってもまた請求〜の流れかと思ったよ
ありがとう
312:名無しさんに接続中…
09/03/15 09:39:03 hvdHzvYy
電話つながってよかったね
ホント、うらやましい
313:名無しさんに接続中…
09/03/15 09:40:10 hvdHzvYy
age
314:名無しさんに接続中…
09/03/16 18:33:33 8hgn5TFG
かける時間考えればいいのに
315:名無しさんに接続中…
09/03/20 00:01:35 Bo7Wo+Pv
so-netなんて糞クレーマー様向けの立派なスレが立っているというのに
なぜにここで愚痴るのか理解不能
コルセン全体に憎悪してここで文句をいうのか？そうだとしたらとんでもない逆恨みだよなｗ
so-netの対応にむかついたこと Part2
ｽﾚﾘﾝｸ(isp板)
中身はすごい被害妄想ばかりだけど
316:名無しさんに接続中…
09/03/20 00:05:39 U9P2Dln6
で ここ何のスレ？ｗ
317:名無しさんに接続中…
09/03/20 14:19:42 5EXk5psk
つ意見の申し出制度
318:名無しさんに接続中…
09/03/20 16:53:24 HaPxobA0
昨日からネット繋がんからテクニカルサポート電話した。
エラーの番号と内容がプロバイダが原因だっていってるのにうちは悪くないのにーみたいな対応。
ムカついたんですが。
319:名無しさんに接続中…
09/03/24 16:52:32 OtJJigQA
最大３ヶ月無料と書いてあれば、一般常識的にまるまる３ヶ月無料と思って当然。
なのに電話で聞いたら｢２ヶ月+α＝最大３ヶ月｣なんだな。
詐欺だから訴えようと思う。その前に２ヶ月無料期間使い倒して、
そのあと決済登録しないで更に２ヶ月くらいただで使ってやめる予定。
320:名無しさんに接続中…
09/03/24 17:27:50 s6Zm/UNd
>>319
＞ 最大３ヶ月無料
＞まるまる３ヶ月無料
一般常識的に考えて違うだろｗｗｗ
321:名無しさんに接続中…
09/03/27 16:14:51 LRmtX3e3
しばらく留守にしていたら
いつの間にか、総合スレッドにお株を取られてる
ビンゴやクジの話をしていた人たちは、どこへいってしもたんや
322:名無しさんに接続中…
09/03/29 19:44:30 EuJNefH9
ｵﾏｴﾉｳｼﾛ
323:名無しさんに接続中…
09/04/02 23:22:41 /sdgz4VT
１月末で退会って言われたのに3月まで引き落としがあった。
おれおれ詐欺で訴えれば裁判で勝てる。俺は法律に詳しいから。
324:名無しさんに接続中…
09/04/03 09:27:29 MGX8VxTl
引き落としは遅れが生じるのでいいんだよそれで。
325:323
09/04/03 15:21:12 wVsCJ7UF
>>324
１月には１月の請求をする、そんな当たり前のことができないはずないだろう。
上司に代わらせてその話したら｢ご意見ありがとうございます。早速社内で検討します｣って言ってたぞ。
俺みたいな意見を言ってくれる客がいるから間違いに気付いて変わっていってるんだ。
326:名無しさんに接続中…
09/04/03 22:36:43 qEJ11VOr
>>325
マジか？大人は普通、体よくあしらわれたと思うのが常識だが・・
327:名無しさんに接続中…
09/04/04 09:00:30 IrjRST1F
馬鹿は一生馬鹿ってことだ。
無理なもんは無理なのー。文句あるならSo-netに言わないで銀行に言って下さいｗ
328:名無しさんに接続中…
09/04/04 11:48:26 hZggvxdP
>>327
So-netが前月の料金を翌月初旬に請求するんだから銀行に言っても解決しないだろ。
329:名無しさんに接続中…
09/04/05 02:32:29 jH2vRjZf
>>328
そんな不可解な制度を作ったSo-netが悪いに決まってるだろう。
大体一月の料金を何故二月に払わなけりゃならないんだ。
わかりにくいだろ
330:名無しさんに接続中…
09/04/05 03:40:51 TaWR11zY
>>329
釣り師乙 公共料金とかもそんなもんだろｗｗｗ
331:名無しさんに接続中…
09/04/05 13:26:19 jH2vRjZf
釣りって何だよ。
誰が公共料金の話したんだ。今はSo-net月額料金の話だろ。よく読めよ
332:名無しさんに接続中…
09/04/05 19:42:50 hengPdRI
なんかネットに繋がらない。ADSL、都内練馬。
携帯から公式サイト見たら、今日メンテがあるとかいてあったのだけど、そのせいで繋がらないのかな？
333:名無しさんに接続中…
09/04/05 23:07:45 lGOGOQDJ
>>331
とりあえず頭が最高に悪い事は理解できた。
334:名無しさんに接続中…
09/04/05 23:23:00 l5ipTrzz
どんな料金も、月ずれだと思うんだけど。
ネット料金を使った月に引き落とす会社なんかないと思うけど。
335:名無しさんに接続中…
09/04/06 03:07:24 T2JJuepB
>>96
このオツムひっさげて、よく海外で無事だったな
336:332
09/04/06 03:08:48 RlQd0gKh
すいません。winXPの「システムの復元」を使ったら
つながるようになりました。個人的なPCの問題だったみたいです。
337:名無しさんに接続中…
09/04/06 17:23:11 HBeKZ2rm
>>333-334
スレタイ読み直せ。
338:名無しさんに接続中…
09/04/06 22:59:23 wu4Qc6a9
書き込み規制?
339:名無しさんに接続中…
09/04/06 23:39:44 mOfY80Nk
このくらいのおばかさんなら、見てて楽しい
340:名無しさんに接続中…
09/04/06 23:51:22 HBeKZ2rm
俺は昔不動産屋相手に訴訟起こして勝ったことがある
ここの主旨も理解できず馬鹿よばわりする奴らはSo-netみたいに訴えてやる
341:名無しさんに接続中…
09/04/07 04:20:12 jaiZgiee
ソネットのクソが！！ほんま死根や！！！お前の不手際のせいでそんしたわ！！
くそが！！クソが！！クソが！！！！！！！！！！！！！！！！
342:名無しさんに接続中…
09/04/07 09:34:34 9UvI+Ke2
じゃあ退会すりゃいいのにと言っておく。
うちはもうSo-netじゃないからあれだけどｗ
343:名無しさんに接続中…
09/04/07 16:47:29 2kzaNM2q
失ったSo-netポイント返してくれって言ったら、
商品に交換したポイントは返せないだってさ
ふざけんな
344:名無しさんに接続中…
09/04/08 20:20:01 sVbxPMw2
＞＞342
退会しようとしても有料ダイヤルという不親切さ。
入会は無料なのに。
退会届け出ても少なくとも再度問い合わせるまで、その様な連絡は受けてません
って、表示電話番号は東京の、沖縄と北海道にあるオペレーションセンターで案内を受けるよｗ
確かに届け出たことをオペレーターに言っても、状況を調べるなんぞもってのほか。
停止までにかかった料金の請求後キャンセルを申し出ても「できません」の一点張りですがなにかｗｗｗｗ
345:名無しさんに接続中…
09/04/08 20:42:20 G4xHdmkO
電話がつながらないなら、
ふた月前くらいにA/Rの書留で退会する旨報告すれば問題ないでしょ。
相手も無視できない。（おそらくちゃんとした会社なんだろうから）
346:名無しさんに接続中…
09/04/09 07:57:09 ihZ+arI3
オペレーター任せにしないほうがいいISPなのでｗｗｗ
347:名無しさんに接続中…
09/04/10 19:24:23 zaiuFESw
>345
ちゃんとした会社なら、こんな風にはなってない
自分もずいぶんひどいめにあったけど、難儀してようやく退会
今は気分がすっかり落ち着いた。
疲れるけど、がんばれば退会できる
それから、払済のお金が戻ってこないとか、２重取りされっぱなしとういうことで、すごく悔しいんだが、まともに争うと消耗するだけ。
勉強代だと思って、あきらめたのが、よかった。
また、あわれな会社に恵んでやったと思えば気にならない。
この何もない日々のすばらしさ！！
348:名無しさんに接続中…
09/04/10 19:57:10 Ets7FyoZ
期日指定で止めること出来る？
２８日に回線撤去工事として解約したいんだが
社員さん
ごめん
349:名無しさんに接続中…
09/04/10 21:03:58 jxY3z8D8
>>348
撤去の日に解約？無理じゃないかな。
ちょっと話違うけど、明日引っ越しで部屋明け渡さなきゃならないから
回線外してって頼んでも間に合わないとか言って2、３か月分多めに請求する会社だから
350:名無しさんに接続中…
09/04/10 21:18:31 edouike+
>>348
いまからじゃ間に合わないから無理。
351:名無しさんに接続中…
09/04/11 08:49:48 WiXCAfx2
回答どうもありがとう
今月無理かなと思ったけど早めに出して５月２５日くらいに
回線撤去工事可能かと思ったもので
352:名無しさんに接続中…
09/04/12 18:40:55 YFW3XcTJ
おい！So-net改心したみたいだぞ。
何度も入会しては支払方法登録せず使えなくなるまで使ってんだけど
今までは止められたら｢払うもの払ってから｣とかムカつくこと言ってたが、
今は使わせろって怒鳴ったら｢すいません今日中に使えるようにします｣だって！
客商売ということを痛感した事件でもあったんじゃないか？
353:名無しさんに接続中…
09/04/13 07:15:35 jnpO8Q64
>>352
クレーム酷いうんこは、仕方なくそうするだけです。
354:名無しさんに接続中…
09/04/13 11:24:09 iFBH4Si6
クレームか？当然の権利だと思うが。
サービスに満足すれば払う、満足しなければ払わない、
これ当たり前のこと。
355:名無しさんに接続中…
09/04/13 12:38:56 5QXafpz2
当然だろうと当然でなかろうと、クレームはクレームです。
356:名無しさんに接続中…
09/04/13 15:58:41 YmTR6Fqa
>>354
払わなくていい理由になっていない
357:名無しさんに接続中…
09/04/13 17:11:29 H8xEgMKg
>>354
権利と義務は別の問題。
使ったらなら払え。
358:名無しさんに接続中…
09/04/13 23:48:55 iFBH4Si6
苦情を言えばタダで使えんのに金払えとかuzeeeｗｗｗ
社員の方々ですかお疲れ様ッスｗｗｗ
359:名無しさんに接続中・・・
09/04/14 00:30:07 RxcQ10yD
苦情ってどういう苦情だ。
さしずめ、自己責任で、P2P でもやって、恥ずかしいファイルでも公開したか？？
360:名無しさんに接続中…
09/04/14 18:40:32 FbSMnLLx
>352
ところで、使えるようになったの？
そのオペレータ、SVから怒られて、辞めたと思うよ
361:名無しさんに接続中…
09/04/14 23:34:06 mR6dfiVY
>>360
お客様のご要望叶えて何で怒られんだよ。
褒められるだろ。
むしろ｢無理｣って言い張ってる奴こそクビにしてもらいたいもんだが
362:名無しさんに接続中…
09/04/17 19:00:29 yaHOFST5
客｢大会したいんですけど｣
OP｢えっ｣
客｢えっ｣
OP｢大会と言いますとどのくらいの規模のをお考えでしょうか｣
客｢えっ｣
OP｢えっ｣
363:名無しさんに接続中…
09/04/28 15:14:32 4fE1oV5u
age
364:名無しさんに接続中…
09/04/28 15:15:17 4fE1oV5u
age
365:名無しさんに接続中…
09/05/01 18:34:47 aM68XqdT
引越しをする際ソネットのＨＰで引越し先の光通信接続可能ってなっていたけど、
いざ引越し先で、ＮＴＴの工事の関係で２ヶ月先でないと繋がらないと連絡あり。
とりあえずＡＤＳＬ（引越し前に使用）継続にしておいて、
２ヵ月後光通信新規するのが料金安くなる方法だと提案されその方法にすると申し込み。
解除の話は記憶に無い。
２ヶ月後光通信の入会証届く。（ＡＤＳＬについては何の書類も届かず）
以後、カード支払いだったが何故かソネットの明細の数字が多い？何故。
問い合わせして判明。
ＯＰ ＡＤＳＬを解除していないから継続のままです。
えっ電話で 上記の内容 を申し込んだはず！？
ＯＰ ＡＤＳＬの解除手続きを申請されていないので継続になってます。
えっ何も書類が届いてないですが？？
ＯＰ 解除の手続きは、お客様から連絡頂かないと出来ない。
えぇ！！？電話で伝えたはず。
ＯＰ ２ヶ月後に契約解除してだだかなかったので。
解除って最初の手続きで伝えてあったので自動的にに変るものと思ってました。
２ヶ月ごの書類も契約解除の書類は無かったですよ。
ＯＰ 最初の申し込み時に解除の話は言ってある（何かの記録）ようです。
連絡が無い場合、解除の手続きはこちらから出来かねます。
？？最初の電話でつたえてあったと思ったのですが。
ＯＰ １段上同様
そちらから提案されて、お願いしたので、解除手続きも送付して欲しかった。
366:名無しさんに接続中…
09/05/01 18:36:07 aM68XqdT
ＯＰ ２ヵ月後どうされるかは状況が変わるので。解除手続きははお客様からでないとできません。
そちらの提案で、そのような方法をとって、結果的に、損をしたので、
今までのＡＤＳＬ分の料金を返却して欲しい。
ＯＰ それは出来かねます。
公共料金でも、納期を過ぎると催促状が届きますとか、親切に連絡を頂きますよ。
２ヵ月後にメールでも、書類でも解除されるかどうかの確認メールがあれば手続きしたとおもう。
ＯＰ １件１件お客様にそのような確認はいたしかねます。
・・・・同じ内容を堂々巡り・・・・・
・・・・一切ソネットあやまりもせず、ロボットのように同じ話・・・・
・・・こっちが解除しなかったことに言及する回答ばかり・・・・
高い給料もらって窓口すわってるんだから、親切に２ヶ月後解除しないとそのまま延長されるだの、
キチンと書類に説明書類を入れるだの、客にちゃんんと理解できるような対応したらどうなの！！！！
ＯＰ 今後の参考にさせてもらいます。
ちゃんと解除の連絡を入れられれば良かったけど、お年寄りや、忙しい人なんて２ヶ月後に忘れてしまう人がいるとおもいますよ！！
ＯＰ 話の内容を検討しまして、後ほど連絡します。
ちゃんと伝えてくださいね。。。
367:名無しさんに接続中…
09/05/01 18:37:19 aM68XqdT
ほんの数分後・・・・
ＯＰ 先ほどの件ですが、返金は致しかねます。
（かなり頭に血が上る）
はぁ？？あたしが言いたかったのは対応の件で、そのことの釈明はないんですか。
・・・・・・再度対応について上記の内容説明・・・・
ＯＰ 私の対応が悪いことに関しては申し訳ありません。
（以後、誠実さを感じない対応にクドクド、クレーム入れるが、
無言・・・はいの返事もしなくなってきて、諦め電話を切る）
以上、誠実さが全然感じられず、電話きった後もきっとクレーム処理書類でシュレッダー行き感が満載だったので
・・・疲れたし、時間も掛かったし、電話代も有料だし・・・空しい
全然お客様相談じゃないじゃん＞＜；っとおもって誰かに伝えたく消費者センターに相談使用と思ったら休日だったので、
投稿しました。
368:名無しさんに接続中…
09/05/02 06:50:34 ZZm4zqEA
なげーよへたくそ
369:名無しさんに接続中・・・
09/05/02 10:47:07 W1YcsDRj
サポセン専用スレからの転載だが、、、、、
書いている内容がわかんないんですけど？
・まず引っ越し前のＡＤＳＬ回線はどこのＩＳＰで使っていたんですか？
・使っていたＡＤＳＬはフレッツですか？
・それともＡＤＳＬはイーアクセスの契約でソネットのオペさんからそういった説明がありましたか？
・光回線はソネットで申し込みしたんですよね？
・光といっても光ｏｎｅとフレッツ光がありますが？
「ＮＴＴの工事の関係」で工事が遅れたということはフレッツと考えて良いのでしょうか？
・光回線になるまでのつなぎのＡＤＳＬ接続の提案は大抵
コンサルティング担当さんからあると思いますが
ソネットのオペさんからそういった案内があったのですか？
・引っ越し前に利用していたＡＤＳＬを継続にするとはどういう意味でしょうか？
移転前の住所は引き払われなかったということですか？
それともＡＤＳＬ回線を新しい移転先に移設したということでしょうか？
読み手にはこれだけの謎が出来てしまいます。
相手がどう受け取るとか、多少は考えてください。
また、もし内容を把握できずに契約をしたのであれば
そのような無責任な契約はしないでください。
・・・まぁ、可哀そうではあるけど、このクレームにあたったオペさんも可哀そうだわ。
370:名無しさんに接続中…
09/05/02 21:27:13 2zjRnvXq
消費者センターに相談しますと、言い出したら上司が対応してくれますよ。
371:名無しさんに接続中…
09/05/03 12:31:20 luSDakVQ
たらい回しにした上で責任を有耶無耶にして逃れるって戦法ですかｗｗｗｗ
取り合えず上司なり責任者出してもらうのが一番早いみたいだね
オペじゃ話にならね〜＝オペの存在意義が無いｗｗｗｗ
372:名無しさんに接続中…
09/05/03 13:11:46 xCUYEYbH
上司に代われば返金でも詫び賃でも思いのまま
みんなで上司対応要求して賢く請求しようぜ
373:名無しさんに接続中…
09/05/03 21:28:41 WX1sEdYS
上の人に変わってといってもなかなか変わってくれないからね〜横で聞いてはいるけど・・
だから、出るとこ出るって脅せば、仕方なく上の人が変わってくれるはず。
374:名無しさんに接続中…
09/05/04 01:16:04 Y4mE8M6x
価格comからKDDI光one二年しばり加入しました。
86000円キャッシュバックとあり、プロバイダのso-netからは(48000円)
約一年後とありましたが、価格comからは（38000円）いつ入金きますか？
375:名無しさんに接続中…
09/05/04 11:08:35 fky28BQ7
上司も腐ってるからな、ここは
最初から関わらない方が吉
376:名無しさんに接続中…
09/05/04 11:18:28 XKHw4rNw
>>374
約一年後？
インチキ表示にだまされたなｗｗｗ
377:名無しさんに接続中…
09/05/04 20:33:13 Y4mE8M6x
>>376
いつ入金されました？
378:名無しさんに接続中…
09/05/05 19:58:51 GvCKsLRJ
ソネットOPのお給金は安いです(´・ω・｀)
379:名無しさんに接続中…
09/05/08 01:26:56 o3DeKUwv
so-netのOPの身になってお話をしているのですか？自分勝手なことばかり言って
いるんじゃないですか？
380:名無しさんに接続中…
09/05/08 17:34:00 oflMi2q4
客なんて自分勝手な要求してナンボだろ
381:名無しさんに接続中…
09/05/09 13:56:06 W1GzEuLh
サービス受ける側がなぜがまんしなくちゃならない？
わがままくらい言って当たり前だろが
382:名無しさんに接続中…
09/05/10 17:16:06 Qaay9cTY
去年の今頃、時間と労力とを使ってやっと解約できた（３ヶ月かかった）。
電話がつながらない、つながる番号がわからない。相手が名乗らないので、やっとつながっても同じ人と話ができない。
絶対にOPが替わらない。言葉が慇懃無礼。そして何よりも自社のサービスやルールを知らなさすぎる。
おもいっきり消耗したあげく、嫌な思い出ばかり残ってる。
全然改善してないようですね
ここ１年はあまりネットトラブルを意識したことはないし、たまに起こっても、新しいプロバイダはごく普通に対応してくれて簡単に解決できてるよ。
so-netが他に比べて特に安いわけでもないんだから、早く他を検討した方がいいと思う。
383:名無しさんに接続中…
09/05/11 09:45:21 AayIgKqA
so-netにしようと思ってたけどこのスレ見てたら不安になってきた。
すぐ解約できないとかマジなの？
どうしよう？
他探すかな。
384:名無しさんに接続中…
09/05/11 10:09:04 mfFUDxcG
電話が繋がらない
繋がる番号がわからない
なんだろ矛盾を感じる
385:名無しさんに接続中…
09/05/11 18:02:27 4pn4j8k1
とにかく新規登録から時間が掛かりますね。
先日、支払い方法(口座支払い)登録が完了したのですが、
ここからも時間掛かりますか？
後になって、やっぱり審査ダメでしたなんて連絡ありませんよね？
386:p925f0b.sitmnt01.ap.so-net.ne.jp
09/05/11 18:41:00 9yDKt1FC
いや今日から使い始めて初めてこのスレ見た俺の感想
ISPのサポートセンターに電話する事態を思いつかないw
387:名無しさんに接続中…
09/05/11 21:45:46 5l0l+OaA
so-netの書類が、間違って我が家に配達された。
宛先は、苗字は我が家と同じなんだが、名前も住所も全然違う。知らない人宛て。
メール便で、どこの宅配会社を使っているのかどこにも書いてないんで、仕方なくso-netに電話したら、
「封筒を送りますので、それに入れて送り返してください」ということで、住所と名前を聞かれた。
で、電話してから４日経った今日、封筒が届いたんだが……。
まず、宛名が間違ってる。でもまあ、電話での説明だから、これは仕方ないとしよう。
が、中に入っていたのが、本当に封筒１枚だけだった、ってのは企業としてどうよ？
普通だったら、送り状の一枚もつけないか？
「お手間をかけて申し訳ありません」とか「誤配して申し訳ありません」とか
そういうこと書いた紙を添付するものじゃないのか？
うちでは「この会社は駄目だね」と結論した。
ちなみに、我が家からいちばん近いポストは、徒歩１０分かかる。
388:名無しさんに接続中…
09/05/13 21:26:52 ETGTQCCn
2008年2月にADSLから光への変更を申し込んで
まだ通ってないわ。。。
別件で問い合わせたこともあるけどオペレーターだめ過ぎるね
そろそろブチ切れてクレーマーになろうかなぁ
389:名無しさんに接続中…
09/05/13 22:48:31 ElfZDFTH
口座で登録されたのですか・・コースは何ですか？コースによっては、支払いが登録されても、
審査が通らないので、カードのしてくださいと言われることもりますよ。
390:名無しさんに接続中…
09/05/14 07:33:14 c0GXDcvZ
申し込み時に自分だけは特権でカードや口座ではなく、現金払いでと伝えてある。
出来ないとか無能な答えしか返って来ないから、いいからやれと言って電話を置いている。
391:名無しさんに接続中…
09/05/17 20:54:51 y9eQ4A0X
まだ開通しない！
電話したら支払い方法決めてないからって言われた。
この前電話で決めただろうって言ったら、
俺が一方的に言っただけだとか神経逆なでしてきた。
現金で支払いできないならできないって言わないから
こんなことになる。
当たり前のことすらできない最低の会社だろここは。
392:名無しさんに接続中…
09/05/17 22:19:08 /bTclwYj
ワロタｗ
393:名無しさんに接続中…
09/05/17 23:09:20 fsdRXBrm
ばかだ
394:名無しさんに接続中…
09/05/18 02:47:53 TE4UvOcU
今月3日に光one申し込んで、15日にメールで退会手続き受け付けましたとのメールが来た。
不思議に思ってサポセンに電話したら、向こうのミスと判明。
工事日まで決まってて、こちらはわざわざ仕事休みにして予定空けてたのに無駄にされた。
何時工事できるかは不明ですだと。
395:名無しさんに接続中…
09/05/18 21:52:13 8S+X2KgU
最近、ひかり工事だいぶまたされるらしいよ。混んでるのかしらないけどね。
396:名無しさんに接続中…
09/05/21 18:19:18 ukV6Cni0
>>383
解約できないって言ってる人は契約者本人でないからって複雑な状況の人だろ？
確かに筋は通ってる、本人じゃない奴が成りすましで解約したり速度変更したりされたら、たまらないからな
解約するなんて簡単。料金払わなければいい
397:名無しさんに接続中…
09/05/21 18:39:50 ukV6Cni0
>>14
これまじかよ・・・・
じゃあ、現在のプロバイダの解約手続きが完了してから、
ソネットの審査も落ちてネットできませんなんてこともありえるってことか？
てか、審査が通っているかどうかも確認取らないまま工事始めちゃうわけ？
意味わからんねｗ
398:名無しさんに接続中…
09/05/21 19:46:00 ukV6Cni0
「お客様がそこまで言われるのでしたら、キャンセルしても構いませんが？」
せめて”おっしゃる”と言えないのかよ！
399:名無しさんに接続中…
09/05/21 19:55:04 cJvp5cJx
怒濤の三連投（笑）
400:名無しさんに接続中…
09/05/22 00:31:30 9qWWhYM1
審査が落ちたのでクレカにしてくださいと言われるのさ。クレカ持ってないと言ったら、
じゃあ、この契約は続けられませんってなるよ。
401:名無しさんに接続中…
09/05/22 00:41:10 +stapbTJ
今月末でADSL12M解約するんだけど
モデムの不具合アップデートってやって大丈夫なん？
やった奴いる？
402:名無しさんに接続中…
09/05/22 16:53:22 C9NTHiU2
DVD一枚も借りてないのに・・・
)､.＿人＿人__,.イ.､.＿人＿人＿人
＜´ お 金 返 し て っ ！ ＞
⌒ v'⌒ヽr -､＿ ,r v'⌒ヽr ' ⌒
// // //／:: < ＿,ノ｀' 、ヽ､＿ ノ ;;;ヽ //
///// /:::: （y○'）｀ヽ) ( ´（y○'） ;;| /
// //,|::: （ ( / ヽ) ）+ ;| /
/ // |::: + ) ）|~￣￣~.|（ ( ;;;|// ////
/// :|:: （ (||||! i: |||! !| |) ） ;;;|// ///
////|:::: + U | |||| !! !!||| :U ;;; ;;;| ///
////|::::: | |!!||l ll|| !! !!| | ;;;;;;| ////
// / ヽ::::: | ! || | ||!!| ;;;;;;/// //
// // ゝ:::::::: : | ｀ー----−' |＿_／///
403:名無しさんに接続中…
09/05/22 21:02:45 IWfcQj63
>>401
お前は俺か？
アップデート上手くいかなかったからやってない。
404:名無しさんに接続中…
09/05/22 21:13:04 nFibQyWl
>>402
ｸﾙｯ
. ﾊ,,ﾊ ミ ＿ ドスッ
. （ ﾟωﾟ ）彡―─┴┴─―
* * * ＼ / つ お断りし ／ ﾊ,,ﾊ
* * ＼ 〜′ /´ └―─┬／ （ ﾟωﾟ ） お断りします
* ﾊ,,ﾊ * ＼ ∪ ∪ ／ ／ ＼
* （ ﾟωﾟ ） * .＼ ／ ((⊂ ） ﾉ＼つ))
* お断りします *. . ＼∧∧∧∧／ （＿⌒ヽ
* * ＜ ＞ ヽ ﾍ }
* * * ＜ の し お ＞ ε≡Ξ ﾉノ ｀J
──────＜ 予 ま 断 ＞──────
. ｵｺﾄﾜﾘ ＜ 感 す り ＞
ﾊ,,ﾊ ﾊ,,ﾊ .ﾊ,,ﾊ ＜. !! ＞ ﾊ,,ﾊ
. .（ ﾟωﾟ ） . （ ﾟωﾟ ） （ ﾟωﾟ ） ／∨∨∨∨＼ （ ﾟωﾟ ）＜お断り .ﾊ,,ﾊ
│ │ │ ／ .＼ します＞（ ﾟωﾟ ）
,（＼│／）（＼│／）（＼│ ／. ＼
／ ♪お断りします♪ ＼
／ ﾊ,,ﾊ ﾊ,,ﾊ .ﾊ,,ﾊ ﾊ,,ﾊ＼
. （ ﾟωﾟ ） （ ﾟωﾟ ） （ ﾟωﾟ ） （ ﾟωﾟ ）
405:名無しさんに接続中…
09/05/27 19:28:57 er9BCJwI
ソネット社員Ｋ池氏のブログから・・・
まえから何度も言ってるとおり。わかっちゃいるんだよ、この会社が今のままじゃ駄目なことは。
新社長の下、これから向かおうとしている方向も、おいらから見りゃ地に足がついていない感じだし。
本業がまともに成長していないまま利益を確保しちゃった会社は、数年以内に駄目になる。
これって黄金のパターンなのかねぇ。
こんな方向やあんな方向に手を出すなんて、とてもじゃないけどビジョンが見えない。
とはいえ、今の仕事そのものは面白い。
勉強になる部分が多いわけじゃないけど、そこそこは勉強になるし。
予算も売り上げもあるので、多少のお金は動かせるし。何より、自分に出来ることがあるってのが、楽しい。
目の前の仕事の面白さと会社の将来性、天秤にかけたらどっちが重いんだ
406:名無しさんに接続中…
09/05/27 21:33:33 4OLqTG7x
so-netって、本当に融通きかない所だから、辞めたほうがいいよ。
一回払わなかったぐらいで、使えなくなるし、工事は遅いし、HPにはきちんと大事なこと
記載していないし。本当だめだめだよ。
407:名無しさんに接続中…
09/05/28 14:44:07 Bq/PcjFy
２週間くらい前に乗り換えで入会したけど今朝までずっと「回線調査中」で放置されてたｗ
回線業者の開通希望日なんて全然無視されてる
来週から当分ネット無しの生活・・・・・・・ホント仕事遅すぎ！！
408:名無しさんに接続中…
09/05/28 15:23:16 GqIS49uJ
すいません、いくつか質問あるので教えてください。
ここ見てたら、すんごい不安になってきた。
当方、失業中。今月中旬に光を開通させて今日まで使ってました。
支払い時に、so-netのファイナンスサービスがあるなんて知らなかったので、
口座振替で申し込んだのですが、失業中のため審当然審査落ちました。
さっき「クレカで再度申し込みしろヴォケ」と通知が来たのですが、もっていない
ので、仕方なく解約する予定なのです。（なんで現金払いだめなんだろ）
この場合、解約後にいくらか請求くると思いますが。
この場合って、1ヶ月分のコース料金だけなんですか？
初期工事の契約料800円は、最初の引き落しで加算されると聞きましたが・・・。
口座引落が審査でダメになってるので、
契約料＋コース料金の振込依頼書がくるという流れなのでしょうか？
409:名無しさんに接続中…
09/05/28 15:55:29 XIiGd2mc
外野なので適当に聞いてもらいたいのだがＶＩＳＡデビットカード
を作ってそれをクレカ代わりに使ったら？
イーバンクがますます改悪されているのでスルガ銀行ネットバンク
支店あるいはＡＮＡ支店のどちらか都合のよい方に口座開設して
どちらの支店でもＶＩＳＡデビットカードとして使えるようだよ
クレカ所有出来るようになるまで一時しのぎにどう？
以下の注意点に留意して
このカードはあくまで一括払い専用としか使えない
口座残高の範囲でしか使えない
街でもＶＩＳＡカードとして使えるが原則即時決済
されるので残高には常に注意
使えない加盟店も多い
クレヒスとはならない
So-netで使えるかそれが問題なんだけれど
410:408
09/05/28 18:09:47 GqIS49uJ
>>409
ありがとうございます。
結構便利そうですね。
ただ、支払い再申込の期限が1週間なので、もしデビットがso-netで
使えたとしても、デビットの発行までに時間がかかってるようなので
無理そうですね・・・。
仕事してるときにクレカ作ればよかったなあ・・。
411:名無しさんに接続中…
09/05/28 19:09:00 ScJ8F9Q4
ＶＩＳＡデビット発行まで２０日くらい掛かるかもしれないが
それまで待ってくれるかどうか
そもそもＶＩＳＡデビット使えるかどうかも含めて聞いてみて
だめという返事なら解約手続きするしかないのかな
口座振替程度で審査あるなんておかしいと思うが
412:名無しさんに接続中…
09/05/28 19:20:52 3KsJG8fg
わかりました、聞いてみます！
イヤな予感はしますが(^_^;
ほかのプロバイダは口座振替で審査あるんですかねえ？どうなんだろ…。
413:名無しさんに接続中…
09/05/29 01:09:19 QXt1S7dW
>>408
客に向かって｢ヴォケ｣なんて暴言吐くなんて許せないですね
不買運動しませんか
414:名無しさんに接続中…
09/05/29 01:09:22 mkjJMwfk
>>408
フレッツ光なら、他の請求書払いや銀行引き落としの光対応プロバイダに
申し込んでIDとパスワードを手に入れれば使えるよ。
OCNは請求書払いに対応している
415:名無しさんに接続中…
09/05/29 11:51:14 ulRZpCnH
審査あるところとない所ありますね。
要するにクレカにすれよ！！という会社です。
416:名無しさんに接続中…
09/05/29 19:43:12 /v9LSND0
ソネットから光申し込んで1年以上たらいまわしにされ結局開通しなかったのに
他代理店から申し込んだら2週間たらずで開通した
そしてたった今NTT代理店受付センターから手紙が届いて状況確認したいから連絡くれってさｗｗｗｗｗ
電話したら不機嫌な声で「キャンセルしちゃうよ？」だってｗｗｗｗｗｗ
とっくに開通してるっつーのｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ばかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
最後ごめんなさいごめんなさいって謝ってた爆笑ｗｗｗｗｗｗｗｗ
417:名無しさんに接続中…
09/05/30 17:33:49 aAmC4WgH
人間が小さいと笑いのストライクゾーンも広がるんだな
418:名無しさんに接続中…
09/05/31 12:31:36 k6/T+Pf8
>>417
ソネット工作員乙
自分も>>416と同じことされればいいと思うよ
419:名無しさんに接続中…
09/05/31 13:33:36 1Gy8MmNm
俺なら一年以上も待ってないで即行動するわ
420:名無しさんに接続中…
09/05/31 19:22:20 ZBwgmGEv
>>418
工作員じゃなくても、このグズ加減じゃ笑われて当然
421:名無しさんに接続中…
09/06/01 23:38:33 J176q9i0
ソネット社員Ｋ池氏のブログから・・・
まえから何度も言ってるとおり。わかっちゃいるんだよ、この会社が今のままじゃ駄目なことは。
新社長の下、これから向かおうとしている方向も、おいらから見りゃ地に足がついていない感じだし。
本業がまともに成長していないまま利益を確保しちゃった会社は、数年以内に駄目になる。
これって黄金のパターンなのかねぇ。
こんな方向やあんな方向に手を出すなんて、とてもじゃないけどビジョンが見えない。
とはいえ、今の仕事そのものは面白い。
勉強になる部分が多いわけじゃないけど、そこそこは勉強になるし。
予算も売り上げもあるので、多少のお金は動かせるし。何より、自分に出来ることがあるってのが、楽しい。
目の前の仕事の面白さと会社の将来性、天秤にかけたらどっちが重いんだろう。
422:名無しさんに接続中…
09/06/01 23:50:32 vF+BnacY
>>405
423:名無しさんに接続中…
09/06/02 03:56:49 ObHmg2sc
>>405
424:名無しさんに接続中…
09/06/03 13:50:43 iJcC5K9R
何なんだこのプロバイダは。一度も開通してもいないのに金だけは払えってか！
電話の対応も数十秒無言で通したりとか平気でする
そんなオペレーター、ネット関係どころかどの会社でも体験したことねー
何言われても痛くも痒くもないキャンセルすれば？っていう空気をここまで感じたのは初めてだ
425:名無しさんに接続中…
09/06/03 14:01:51 E/boNQ6i
>>424
背景がわからないから
もしかしたらお前に原因があるかも知れないし
426:名無しさんに接続中…
09/06/03 22:19:27 x5dyicvx
マルチポストになってしまうけど、後からこっちのふさわしいスレ見つけたのでスマソ。
ダイヤルアクセス時代の契約がまだ料金引き落とされてた。
ADSLでniftyに乗り換えた時に 解約しようとしたら手続き面倒臭すぎ。
アカウントを言えだのパスワードだの・・・ それから書類を送れって．．．
・・・・やっと終わったと思って．．．
光でBIGLOBEに乗り換えたのが３年前。もちろんniftyは即刻解約完了。
ところが去年、ダイヤル時代のso-netの料金がまだ引き落とされてるのに
気づいて電話したら、また一から解約やり直し。
アカウントを言わなきゃダメって．．．覚えてるわけない
・・・なんとかFAXで済むことになって再び書類返送した。（１年前）
が、今月気づいたらまだ引き落とされてる！！
解約はただちに（電話で）承るとのこと。
だったら、なぜ、過去そうしてくれなかったんだ。
クレーム言ったが、過去にこの契約について
お問い合わせすら受けてないので返金できませんときたもんだ。
だったら当時送ってきた解約書類等は何なんだ？
こちらから連絡もなかったと言うのなら、どういうきっかけで送ってきたというの？
こんなプロバイダと契約した俺がバカだった。
427:名無しさんに接続中…
09/06/03 23:47:04 veSUjaqW
解約になってないから金とられてる訳で、そもそも解約手続きしたのかよ？
解約完了の書類があるなら、利子も付けて返金してくれるだろ、まさか自分で手続き忘れてゴネてるんじゃないよな？
数年も気付かないなんて、嫌な予感がするんだが。
428:名無しさんに接続中…
09/06/04 00:02:31 x5dyicvx
＞ まさか自分で手続き忘れてゴネてるんじゃないよな？
当たり前だ
あんたは、さっきのso-netオペ？
429:名無しさんに接続中…
09/06/04 00:14:46 3aMdjlvJ
嘘くせーなあ
430:名無しさんに接続中…
09/06/04 00:47:15 dFs/+XlP
電話で解約受け付けるようになったのは最近のことらしいぜ。
だからと言って過去に遡って文句言うのはお門違いだけどな。
過去150円の品物が今100円に値下げされてたら
今まで50円多く払ってた分返せとか言うアホと同じ。
431:名無しさんに接続中…
09/06/04 12:11:58 s5Wxi3sk
解約の用紙を返送しても届いてないってことがよくあるらしいよ。
だからいつまで経っても解約できないとか・・
432:名無しさんに接続中…
09/06/04 12:19:31 XfbiwrT/
ソネット解約したいんだけど次はどこにすればいいんだろう・・・
433:名無しさんに接続中…
09/06/04 17:28:27 dFs/+XlP
うちにしてください！ニフティなら糞netより満足させられますよ！
434:名無しさんに接続中…
09/06/05 12:50:08 L+lRDuQt
>>431
簡易書留
435:名無しさんに接続中…
09/06/05 13:35:19 gHhZgLIM
>>426
とりあえず銀行行って引き落とし止めてもらえ
通帳と印鑑があれば大丈夫だ
436:名無しさんに接続中…
09/06/15 05:41:45 qEyPMT/O
1回支払い遅れたら退会ってどこに書いてあるの？
コールセンターに電話しても全く教えてくれずに退会になってしまった。
437:名無しさんに接続中…
09/06/15 06:49:35 C5jF6xo1
警告のメールがくるはず・・
438:名無しさんに接続中…
09/06/15 12:48:01 OpyJbpBP
>>430
おれのときは問題なく解約できたけどなあ
439:436
09/06/16 03:07:34 v8YdKOnj
メールアドレス以前のもので復活してくれるそう。言ってみるもんだ。
440:名無しさんに接続中…
09/06/18 11:58:03 UGjbdGs1
退会申請用紙届きません。
来月は一切ネット使わないのに、料金払わなくちゃいけないよ・・
糞ネットさん、わざとやってるよな〜。
>前回のご案内と重複いたしますが、「退会申請用紙」での退会は、
>用紙の弊社到着日が『1日〜20日まで→当月末日付け退会』、
>『21日〜月末日まで→翌月末日付け退会』となっております。
441:名無しさんに接続中…
09/06/18 16:31:13 kgUELtz4
届かないんですけどって
電話するくらいの知恵は
身につけた方がいいと思う
442:名無しさんに接続中…
09/06/18 20:59:39 ha6zRujH
>>440
一週間くらいかかるよ
文句言うならいつ申請したのかくらい書かないと
443:名無しさんに接続中…
09/06/19 00:22:20 9CuM1cpW
用紙送ってもらう方法の他もあるよ。
問い合わせしてみたら？
444:名無しさんに接続中…
09/06/19 01:19:30 3RseHP11
しかし、アレだな。申請用紙送付するのに1週間って、やる気がないとしか思えないよな。
445:名無しさんに接続中…
09/06/19 01:33:49 2p0TRoAR
文句いうならさっさと退会してくれｗ痛くもかゆくもねーんだよ、ただし個人情報は残るがなｗ
446:名無しさんに接続中…
09/06/20 01:34:25 QXBTM9w2
そろそろ工作員だか社員だかって騒がねーの？
447:名無しさんに接続中…
09/06/28 01:19:40 k2v1bYuy
やっぱりコールセンターの評判の悪さはぴか一だなｗｗ
448:名無しさんに接続中…
09/06/28 21:17:30 hT+0d3P+
so-netクジポイントポンなんだが、商品に交換まで残り1ポイントとなった状態で
クジを引いても1週間ずっと０ポイントｗ
これまでは０ポイントは１／４程度の確立だったのに。
インチキ過ぎて逆に笑える
449:名無しさんに接続中…
09/06/28 21:27:17 wANPZb9C
>>448
あと1ポイントならトラベルアンケをやるべし。
450:名無しさんに接続中…
09/06/28 21:33:29 hT+0d3P+
>>449
ありがと
やはりハズレでした
451:名無しさんに接続中…
09/06/28 23:38:12 wANPZb9C
>>450
ならば、ポンの結果メールから1ポイント貰え。
Wチャンスでもれなく貰えるよ。
452:名無しさんに接続中…
09/06/28 23:44:57 tt1vQ3g+
再来月になるけどな
453:名無しさんに接続中…
09/06/29 21:29:35 FOrz0CpG
ポイントポン、パンダ、ダーツ、今日も全部０ポイントでした
結果メールをクリックしても何故か、ポイントは追加されません
>>当選の決定は、確率設定により公正に抽選しています。
どうなんでしょうね？
454:名無しさんに接続中…
09/06/29 21:44:27 05yvkRAv
3択クイズを待て
455:名無しさんに接続中…
09/06/29 22:49:57 IrEI8lII
>>453
> 結果メールをクリックしても何故か、ポイントは追加されません
注意事項ちゃんと読んだか？
456:名無しさんに接続中…
09/07/01 00:08:06 Z1b+T7kD
朝8時にトラベルアンケートするとはずれないよ。
457:名無しさんに接続中…
09/07/03 20:17:48 ETqFqZ6A
クレカから口座振替にする時になんで審査が行われるの？
銀行の口座残高とか調べられるんですか？
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