【電話の前に】クレーマーどもよ 6【ここを見ろ】 at ISP

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150:名無しさんに接続中… 07/12/21 21:40:14 21KtSOo9 いくらこっちが100%悪くても、怒るような客は許さん。 苦情やクレームはせず、にこやかに指摘、ご意見してくれ。 151:名無しさんに接続中… 07/12/21 23:11:47 dPHKUJ6A >>150 一喝親父乙 152:名無しさんに接続中… 07/12/21 23:56:03 ogCVGQK9 >>150 この業界にいるせいか、多少のミスは許すがある程度酷いミスは相手の手の内が分かるだけに嫌な客になれる自信がある。 故にこちらの非があるときの同業者の匂いがする入電者は苦手である。 俺が悪いんじゃないよ…事務の馬鹿が手動入力ミスって全然関係ない契約に馬鹿高いプラン付けちゃったんだよ… ゴメンナサイゴメンナサイゴメンナサイorz 153:名無しさんに接続中… 07/12/23 20:06:07 2Otwqa1r NTTのカスタマセンタの人間です。 クレームとは違いますがちょっと気になる内容がありました お客様からの申告内容 「プロバイダの契約名義と支払いカードの変更をしたい」 最初「？？？？？」と思いましたがお客様の話を聞くと 「ビッグローブに電話したら、散々待たされた挙句 NTTの番号にかけてくれとのガイダンスが流れた」とのこと いくらなんでも内容も聞かずガイダンスの段階で 他社を案内するなんてことは無いと思いますが 東日本・西日本両方の番号を言われたので どうやら本当にどこかでガイダンスを聞かれた模様です。 お客様自身も首をかしげながらかけてきたような感じです ビッグローブさんは本当にこんなガイダンスを流しているんでしょうか？

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