【電話の前に】クレーマーどもよ 6【ここを見ろ】
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100:名無しさんに接続中… 07/11/18 10:19:36 UvuHrCPM >>96 いいよーいいよー!! そう言った毅然とした態度は清々しい。一見丁寧な感じだけど高圧的な態度ははじめ相手を萎縮させやすいが 後々大きな恨みになって返ってくる事もあるので十分気をつけた方がいいと思うけど。 まあ業種は違うが3年くらい前に名古屋であった赤帽かなんかの運送屋が起こした事件の背景もそんな感じじゃ なかったかな? 101:名無しさんに接続中… 07/11/18 13:12:43 /eHyKJUd こちら側の決定的な対応ミスによるクレームなら対応策が必要な場合もあるけど 料金未納のによる利用制限やらベストエフォートに関わるクレームなら >>96の対応で問題ないと思うけど。 第一、利用制限なんてクレーム入れるほうがおかしいし。 102:名無しさんに接続中… 07/11/18 13:39:55 KfEMp5Qt 利用制限は自らの落ち度なのにわざわざ文句言う時点で頭がおかしいのだから、>>96の言い方だと逆上する可能性大 話しなんか通じないし、泥沼にはまるのは目に見えるから、とっとと上席に任せて潰してもらった方が楽 上司に代われいうなら尚更だよ
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