USEN光 GyaO光 に不 ..
581:名無しさんに接続中…
07/09/15 13:13:16 kWrn3pvR
>>580
それはおまえが悪い。
かけ直せばいいじゃん。
582:名無しさんに接続中…
07/09/15 23:24:07 Z/ew2gYF
先月末ぐらいに、手数料なんざ聞いてないから払わないよってメール送った。
あー、今帰省してんだけどどうなってんだろなー・・・。
583:名無しさんに接続中…
07/09/16 03:30:02 Wm20RNoc
切断ひどいのここ。うちのマンションUSENだからADSLにしようか迷ってるよう。
無線LANが嫌いなのだが無線LANのモデムしかないのかのう。
584:名無しさんに接続中…
07/09/16 08:01:08 /OVInzds
言っとくがADSLのほうが頻繁にﾌﾞﾁﾌﾞﾁ切れる。
他のﾌﾟﾛﾊﾞの光にしとけ。
585:名無しさんに接続中…
07/09/16 10:10:29 XNDcn623
上で言ってるけど、一旦被害者になって、皆で国民生活センターに訴えるといいね。
一度草野さんや古館さんの番組で取り上げてくれればUSENも少しは反省するだろうよ。
586:名無しさんに接続中…
07/09/16 11:40:15 XNDcn623
すまん。書き方が悪かったというか舌足らずだった。
わざわざ被害者になる事はない。
もしも意にそわず、引き落とされちゃったりしたら、皆で訴えよう。
と言う事で。
587:名無しさんに接続中…
07/09/17 09:25:55 FfjcZOJP
国民センターになんて言ったんだ？
588:名無しさんに接続中…
07/09/17 09:54:43 FfjcZOJP
う～ん まだ無駄な勧誘を続けているのか
苦情でパンクしてるんじゃないか
まあ コールセンターなんかNTTの子会社が運営してるからUSENは関係ないか？
外部委託で
589:名無しさんに接続中…
07/09/17 11:03:19 aEMXfWAm
>>581
かけ直したところで繋がらないという・・・
で、メール2通目でやっと連絡ありまして、
いまの流れだと無事解約できそうです。
590:名無しさんに接続中…
07/09/17 11:33:19 UaHA9lO/
平日朝は30M位出るんだが夜とか休日になると1M出ないときがある・・・
これって個人で何か対策出来ることあるんかなー。
591:名無しさんに接続中…
07/09/17 16:50:41 NRKNV20M
休日はネットやめること
592:名無しさんに接続中…
07/09/17 17:00:47 GrZ5/Mrw
ｽﾚﾘﾝｸ(isp板:50番)
593:名無しさんに接続中…
07/09/17 20:46:01 WJClbJe3
0120-325-600(USENギャオネクスト受付センター）
から5、6回しつこくしつこく電話かかってくるんで
着信拒否入れたら今度は
0120-35-9017
から電話かかってきたよ。
ご丁寧に留守メモに｢USENですが…｣と残して。
また着信拒否に入れておきました。
次はどのフリーダイヤルでかけてくるんですか？
594:名無しさんに接続中…
07/09/17 20:54:45 FfjcZOJP
なんで申し込み受付センターから電話が？
勧誘まではやってないでしょ？？？？？？
595:名無しさんに接続中…
07/09/17 21:11:11 WJClbJe3
0120359017ググってみそ。
ワン切り情報検索って・・・。
596:名無しさんに接続中…
07/09/17 21:41:58 9IJcZ+p2
ネトゲも出来ない遅さ
597:名無しさんに接続中…
07/09/17 23:36:27 nHbdHES+
ロジカルは真意を見抜けない。幸之助
598:名無しさんに接続中…
07/09/17 23:38:37 nHbdHES+
心で経営しなはれ。
599:名無しさんに接続中…
07/09/18 00:57:24 yGQU7x8c
>>594
勧誘してる。ウチもそこからTELあった。
600:名無しさんに接続中…
07/09/18 05:25:28 VCIfHsHF
自分のとこは最初USENから電話あって、イラネって断った後
10日後ぐらいにプロバイダ契約した時の代理店の担当者から
勧誘電話あったな。
いらね答えるついでに、引越しの時１年間1980円固定ってキャンペーンで
契約してたはずだがこの前のマンションタイプの値上げはどうなんだ？ と
気になってたこと聞いてみた。
キャンペーン期間の１年は値上げ分は含まず1980そのまま、１年過ぎたら
値上げした通常料金にって答えもらえた。
まぁそういう契約だったんだから、申し訳ありませんが値上げ分上がりますとか
言われたらごねる気満々だったから、やや肩透かしｗ
601:名無しさんに接続中…
07/09/18 11:24:44 rF5RTVs5
カスタマーは 電話に忙しくて出られないのか 故意に出ないのか
休憩時間がながいのか 待たせるだけで電話代取るのだけはやめてくれ
602:名無しさんに接続中…
07/09/18 11:55:42 rF5RTVs5
う～ん マンXX
603:名無しさんに接続中…
07/09/18 20:16:43 hZapPKjt
無責任体質の会社なのですか？
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
お問い合わせ内容】
--------------------------------------------------------------
居住しているマンションに２度とチラシを入れないでください。
本日も投函されて迷惑でした。配付している方は、「有線ですけど」
と悪気も犯罪性の認識もなく、貴社の見識を疑います。
上記について、必ずお返事願います。
--------------------------------------------------------------
お問い合わせの件でございますが、USENの光ファイバサービスである
GyaO 光（旧BROAD-GATE01）についてのお問い合わせになりますでしょうか。
GyaO 光へのお問い合わせとなりますと、専用の窓口を別にご用意して
おりますので、誠に申し訳ございませんが、下記にお問い合わせして
いただきますよう、お願いいたします。
【GyaO 光/ヘルプページ】
URLﾘﾝｸ(hikari.gyao.ne.jp)
【お問い合わせ窓口/ブロードバンド カスタマーセンター】
個人向けサービスに関するお問い合わせ：0120-359-881（無料）
GyaO 光 マンションVDSL100タイプに関するお問い合わせ：0120-359-882（無料）
受付時間： 9:00 ～ 21:00（年中無休）
※携帯電話、PHSからもご利用になれます
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
604:名無しさんに接続中…
07/09/19 15:09:41 jvxghlye
>>603
ギャオというよりギャハハだな。
605:名無しさんに接続中…
07/09/19 15:28:21 54/mNg2N
今日勧誘電話あったよ。がんばってるなぁ。
とりあえず機器送られても断りの電話が繋がらないって
ネットで悪評たってるけど大丈夫か？
って言ったら「こちらの電話にかけてもらって回すこともできますので・・・」
とカスタマーの番号でOKとのことだった。
まぁ丁重にお断りしたけどｗ
ちなみにその番号は0120だから料金は加算されないっぽいよ。
606:名無しさんに接続中…
07/09/19 21:32:30 B+lTDhWw
俺、0570がつながらんとカスタマーに電話したけど
「HPからメールで連絡できるので……」と言われて
電話回してもらえんかったよ
（しかもHP掲載のアドレスからは解約手続き出来ず）
607:名無しさんに接続中…
07/09/19 23:21:59 fyqwz85u
GYAOのプレゼントに応募したらUSENの勧誘電話が
参加賞とてしもれなく付いてきた。
URLﾘﾝｸ(www.usen.com)
化鹿された、orz
608:名無しさんに接続中…
07/09/19 23:47:37 eD7JJUo6
>>607
それって、何周年記念プレゼントっていうやつ？その書き方だと違うかな。
上のプレゼントはスカパー！の端末がもらえるっていうのだったけど、
まさにネクストと同じようなやり方だったな。
プレゼントもらった人は、スカパーの契約とCSのGYAOを一定期間契約してくれないと
罰金を請求するぞ！みたいな。
プレゼントでもなんでもない。
ネクストの端末を無料で渡して、半年契約させるような感じだったw
609:名無しさんに接続中…
07/09/20 00:09:44 J5+YcDe+
>>608
何のかは忘れたけど、動画を観た後にプレゼント応募とあったやつ。
ずっと無視してるけど、何か当たったから電話をしてくれと、
しつこく留守電に入ってくる。
真っ当なプレゼントなら勝手に送って来いって感じだよ。
610:名無しさんに接続中…
07/09/20 01:24:43 WzAST09z
>>608
それって、数年前にYahooが赤い袋を差し出して【どうぞお持ち帰り下さい】
といって、契約させていたのと似てるよ。
他に、ドン・キホーテで、御買い物3000円以上のお客様にデジタル機器が当る
抽選をどうぞといって、三角くじ引いたら、【デジタル機器が当りました。
いいもの引き当てましたね。】と言って、何かの放送聴き放題で月いくらと
言い出して、結局断って帰って来た。後日BOOKOFFでそいつが抽選やっていた。
Usenかどうか知らんけど。
611:名無しさんに接続中…
07/09/20 06:03:28 luVWnxKe
アホー！もウセンも朝鮮企業の悪徳商法ですから
612:名無しさんに接続中…
07/09/20 18:09:54 6icvgxgq
メール１通だけでＵＳＥＮは料金改定・値上げ～
【料金改定概要】
■対象サービス
GyaO 光 マンションVDSLタイプ
■料金改定日
2007年9月1日
■改定料金（月額基本料：税込）
（改定前） 2,980円 ⇒ （改定後） 3,480円
※ 2007年9月利用分より適用
今月から５００円値上げになるけど、GyaOの業績があまり良くないらしいから
まぁ５００円くらいはしょうがないかな、と思っているのだが
業績があまり良くないのに、○○キャンペーンで抽選で豪華景品があたるとか
全員に△△をプレゼントするとか・・・
●●の劇場招待券が抽選で千名にさしあげる・・・とか、
かなり派手な広告宣伝販促をしているが、この経費ってのはどこから出るのかい？！
もっとも、当選者の発表は賞品の発送をもってかえます とあるから実際はヤラセだろうな～
騙しで、値上げ分はすべて利益かい？
613:名無しさんに接続中…
07/09/20 18:50:30 84Dq8Vsj
だろ？ ギャオテレビで宇野社長がなぜ値上げが必要か？ USEN契約者に説明
してもいいよな 株主には会社の業績や事業計画を説明しているように…
ギャハハ ネクスト 無料テレビ ギャハハ に改名したほうがよさそうだ
614:名無しさんに接続中…
07/09/21 00:14:57 vHXPFzDt
>GyaOの業績があまり良くないらしいから
だからなりふり構わず、詐欺みたいな事やってんだな。
615:名無しさんに接続中…
07/09/21 08:40:35 19ytvOb5
>>614
まぁ普通の企業なら詐欺まがいのことなんてやらないんだけどな。
さすがは悪徳企業ってところだな。
616:名無しさんに接続中…
07/09/21 18:41:10 ALXD2MRd
GyaO 光 with フレッツは Ｐ２Ｐソフト使用時の速度制限型規制、
帯域制限等は無いと考えて良いのでしょうか？
ご使用になられた方ご感想お願いします。
617:名無しさんに接続中…
07/09/21 18:51:01 jilPXSZZ
>>616
Download板で聞いた方がよくね？
618:名無しさんに接続中…
07/09/21 19:26:50 exArWfVv
>>616
ｽﾚﾘﾝｸ(isp板:385番)
619:616
07/09/21 19:48:01 ALXD2MRd
>>618
ありがとう。。。
620:名無しさんに接続中…
07/09/22 10:01:32 FInyBQKe
誰か値上げの理由の全文掲載してくれ
ネット料金は電気料金、ガス、電車代に並ぶ公共性が強い商品だ まだ新しい分野で
業者がヤリタイ放題で行政、規制が追いついていない 鉄道会社が業績悪いからって
勝手に料金値上げできるか？電力会社が値上げできるか？できないよ
値上げ文書を吟味して総務省消費者相談室に電話相談だ 怒怒怒怒怒 弱者の声をあげよう
621:名無しさんに接続中…
07/09/22 11:06:29 zpN6Q0Iz
2007年8月14日
お客様各位
株式会社 ＵＳＥＮ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
GyaO 光 マンションVDSLタイプ 料金改定のお知らせ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
拝啓 平素は、GyaO 光をご利用いただき誠にありがとうございます。
『GyaO 光 マンションVDSLタイプ』（以下VDSLタイプ）の料金改定につきま
して、下記の通り再度ご連絡申し上げます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
マンション向けの光接続サービスは一戸建て向けの光接続サービス（ホームタ
イプ）と異なり、１本の光ファイバを共用し回線を利用していただくため、回
線速度に制限があったことを考慮し、低価格でのサービスを提供してまいりま
した。
しかしながら、実際にはデータ通信量など実質的なご利用度合いにおいてホー
ムタイプと遜色がないことから、このたびバックボーンなどのコストと提供料
金のバランスを見直し、VDSLタイプの料金を改定させていただくこととなりま
した。
当社はFTTH普及のため、出来るだけ低価格のサービスを提供すべく、さまざま
なコスト削減を行いご提供させていただいてまいりましたが、昨今の通信量増
大によるバックボーンの増強をはじめ、さらなるサービス強化のためにも、今
回の利用料金改定は不可欠であると考えております。お客様には何卒ご理解を
いただきたくお願い申し上げる次第です。
622:名無しさんに接続中…
07/09/22 11:11:36 zpN6Q0Iz
当社といたしましては、これを契機に品質とサービスの向上などに全社一丸と
なって努力していく所存です。今後とも相変わりませずお引き立てのほど、何
卒よろしくお願い申し上げます。 敬具
記
【料金改定概要】
■対象サービス GyaO 光 マンションVDSLタイプ
■料金改定日 2007年9月1日
■改定料金（月額基本料：税込）
（改定前） 2,980円 ⇒ （改定後） 3,480円
※ 2007年9月利用分より適用
※尚、今回のお知らせと行き違いで、ご解約・キャンセルのお手続きをされた
方へご案内した節は失礼を深くお詫び申し上げます。 以上
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※本メールに返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
お問い合わせは、下記のメールフォームにてお受けしております。
URLﾘﾝｸ(help.gyao.ne.jp)
※各種お手続きは、下記のURLでもお受けしております。
URLﾘﾝｸ(mypage.gyao.ne.jp)
株式会社 ＵＳＥＮ ブロードバンド カスタマーセンター
メール：URLﾘﾝｸ(help.gyao.ne.jp)
TEL：0120-359-882 [ 受付時間：9:00-21:00 ] K00AS
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
623:名無しさんに接続中…
07/09/22 12:40:53 wIr8vOOK
プロバイダに文句があるなら他所に移ればいいだけ。
電気、ガス、電車とは違うよ。
624:名無しさんに接続中…
07/09/22 12:51:58 XeW8vvis
ハンナングループ浅田会長の逮捕に北朝鮮･旧朝銀信用組合と関係の深い杞●岳史！！
杞●岳史は家やマンションビルの中の様子を建物の外から盗撮しています！！
建物の中の様子を外から盗撮するプライバシー丸裸のとんでもない盗撮機械を自宅に所持！！
名前は杞● 岳史(キヤマ タケシ)ユ タケシ
経歴は北朝鮮とつながりの深い旧朝銀信用組合と関わりが深く旧朝銀信用組合の青年会に所属。
東大阪市柏●東１０の９から転居後の自宅に所持！！
※杞●岳史の自宅からすごいものがでてきます！！
家やビル、建物の中の様子を外から盗撮するプライバシー丸裸の盗撮機械は杞●岳史の自宅にあります！！
あと一歩で杞●岳史逮捕なのでみんなで公安に連絡しましょう！！
公安の強制捜査で必ずマスコミ関係者様･関係者様･２ちゃんねら～の皆様の御期待にそえます！
※法務省 公安調査庁 ０３３５９２５７１１ 東京都千代田区霞が関１丁目１の１
※近畿公安調査室局(代) ０６６９４３７７７１ 大阪市中央区谷町２丁目１の１７
週刊新潮
０３３２６６５３１１
週刊新潮への情報提供はshuukan@shinchosha.co.jp
週刊現代 編集部０３５３９５３４３８
週刊ポスト ０３３２３０５９５１
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週刊実話 編集０３３４３６１８４４
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フライデー 編集部０３３９４３２５００
ＳＰＡ！ ０３５４０３８８７５
女性自身 編集部０３５３９５８２４０
625:名無しさんに接続中…
07/09/22 16:05:42 FInyBQKe
回線速度 接続が不安定 目に見えないサービスが盲点だな
他の人のここがわからないし… 客を捕れば捕るほど値上げしやすくなる
ルイヴィトンの商売だ 売れるから値上げする 値上げしても売れる また値上
げ NTTのとき独占状態のとき値上げなんかあったか？ １０００万件契約５００円値上げ
イクラ？ このための費用はUSENは何もコストがかけていない 値上げすればまるまる利益
626:名無しさんに接続中…
07/09/22 20:24:07 J5ct3nBT
あーあまた規制かかりそうだな
627:名無しさんに接続中…
07/09/22 23:59:58 eUl1tGZK
>>625
値上げはなかったが値下げもなかったよ。
相対的に見たら全部下がりつくしたって話。
値上げがいいとは言わないが値下げ競争になれば
体力が大きい会社以外は値上げせざるを得ないタイミングが
いずれ出てくる。そして値上げを機に衰退していったら
大きい会社だけが残ってその後最終的に値上げまたするんだよ。
628:名無しさんに接続中…
07/09/23 06:03:29 aUlM53Y2
だから公共性の強い性格を持つ会社は 価格変更値上げは規制の対象にするべきなんだ
最近の例だとタクシー料金の値上げも2年がかりだよ まだ審議中 会社の一存では
できないんだ これがいいか悪いかは別として何らかの規制は必要だと思うよ
好き勝手できないように…
629:名無しさんに接続中…
07/09/23 12:08:59 VzzGnArY
果たしてNTTほどの大きい会社ならともかく、
USENぐらいが公共性の強い性格を持つ会社なんだろうかという問題。
タクシーの利用者の数とUSENのユーザ数じゃ
比較するのも馬鹿馬鹿しいほどの圧倒的な差があると思うが。
630:名無しさんに接続中…
07/09/23 12:44:33 hBQRJhYT
値上げしたUSENを使い続けるしか出来ないやつが、ここでトンチンカンなことを
グタグタ言ってるだけ。
文句を言いたきゃマンションの管理組合に言えよｗ
631:名無しさんに接続中…
07/09/23 13:45:17 dpSDektt
>>630
まぁ、スレタイ嫁ってことで。
ムキになんなよｗ
632:名無しさんに接続中…
07/09/24 20:46:30 GhaJgtTM
今日の夕方帰宅して着信履歴見たら0120325600からでした。
ほぼ1ヶ月に必ず1回はかかってきます。
それも留守電にしておいたのにメッセージも残さないで、まるで無言電話です。
本当に迷惑なのですがUSENに文句言った方がいいんでしょうか？
633:名無しさんに接続中…
07/09/24 23:47:37 6C8rMwf5
>>632
ワン切りや迷惑メールに反応するのと同じ。無視が一番。
どうしても気になるのなら着信拒否リストに入れる。
運良く出ることが出来たら、その時に文句を言いましょう。
634:名無しさんに接続中…
07/09/25 01:16:58 EeLs/qma
ucomが規制中と聞いて記念ぱぴこ♪
635:名無しさんに接続中…
07/09/25 12:51:41 kP+LPytl
--------------------
書込み中・・・
--------------------
ＥＲＲＯＲ！
ＥＲＲＯＲ：アクセス規制中です！！(\.ftth.ucom.ne.jp)
ここで告知されています。
636:名無しさんに接続中…
07/09/25 16:51:47 7khCHmxM
引っ越すから解約の手続きをしようと思うのだがサポセンに繋がらねえぇ
これって延々と待ってると電話料金がかかるってことあんの？
637:名無しさんに接続中…
07/09/25 17:40:52 5erAosEY
>>636
かけてる電話番号晒せば教えてやる
638:名無しさんに接続中…
07/09/25 19:27:33 uZ+SEEL1
解除ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
639:名無しさんに接続中…
07/09/25 19:45:22 mZw7TMzX
bbbb
640:名無しさんに接続中…
07/09/25 19:46:35 /nyF/ms4
無許可で電柱に電線を張りまくった企業
641:名無しさんに接続中…
07/09/25 20:58:27 mZw7TMzX
ギャオネクスト解約方法 ０５７０－０６４－９８０ にＴＥＬＬ
ただ今込み合って…少々お待ちください を １回聞いたら
国民生活センターにＴＥＬＬ いつもつながらなくて解約できない
どうしたらいいか？問い合わせるとセンターが解約やってくれるよ
642:名無しさんに接続中…
07/09/25 21:46:34 BI6jR+A6
プロバがうせんでカード引き落としなんだが、解約手数料とやらは勝手に引き落とされるんだろうか。
カード会社に言ったら止めてもらえるかな・・・。
643:名無しさんに接続中…
07/09/25 23:23:04 fezXjxtE
やっと解除されたか
今回やった奴2回目ぽいけど強制退会されたかな
まだでも流石に次はないだろうが
644:名無しさんに接続中…
07/09/26 00:43:53 /4U5vJvu
なんで固定IPなのにそいつだけ規制できないのか
まいど思うけどアホちゃうか
645:名無しさんに接続中…
07/09/26 00:50:54 Iwe4FBq3
■USEN GyaO光■ 20
ｽﾚﾘﾝｸ(isp板)
19 ：名無しさんに接続中… [] ：2007/09/25(火) 19:02:59 ID:N7VHzn/8
やっと解除か
今回も同じ件のようだ
たぶんネット喫茶からだろ
USEN使ってるネット喫茶から２ちゃんに書き込める
ケースが多いからな
20 ：名無しさんに接続中… [↓] ：2007/09/25(火) 19:25:25 ID:T3i5sJgD
こいつ2度目だろ。こんなアホ解約させろや
21 ：名無しさんに接続中… [↓] ：2007/09/25(火) 19:40:47 ID:FTv4XDWU
個人契約ならとっくに退会処分でしょ。
ネットカフェ経由だから、たちが悪い。
646:名無しさんに接続中…
07/09/26 03:10:07 lxGxcFYG
>>643
いやネカフェで来てるから意味ないんだよ。
USENがネカフェに与えてる固定IP全てをwhoisに登録するか、
ホスト名ルール書き換えない限りはどうしようもない。
むかつくわ。
647:名無しさんに接続中…
07/09/26 18:11:41 IL8Xsdrt
URLﾘﾝｸ(www.microsoft.com)
これって NEXT とおんなじもん？
648:名無しさんに接続中…
07/09/26 18:37:17 609Lrp/S
だれか技術的な窓口のメールアドレスを教えて下さい。
日しか電話できない為か、サポセンに繋がりません・・
649:名無しさんに接続中…
07/09/26 21:06:33 BtLqr8FG
>>648
URLﾘﾝｸ(help.gyao.ne.jp)
↑から「技術的なお問い合わせ（メールフォーム）」へ。
650:名無しさんに接続中…
07/09/26 22:41:11 wtXAybKL
うせんのページはすげぇ見づらいからなぁ・・・
651:名無しさんに接続中…
07/09/27 13:09:36 xDL/qR0d
引き落としされたら国民生活センターにＴＥＬＬ
事の経緯（電話がつながらなくて連絡できない）を話せば
料金返却の手続きしてくれるよ＝代わりに交渉してくれるよ
652:名無しさんに接続中…
07/09/27 13:13:31 xDL/qR0d
引き落とされたら国民生活センターに連絡
事の経緯（電話がつながらなくて解約できない）を説明
そうすれば料金返却の手続きしてくれるよ
653:名無しさんに接続中…
07/09/27 19:26:37 szklRW9n
>>651>>652
ほんとかよ・・・。
ていうか、解約手数料については関係ないのかよ・・・。
654:名無しさんに接続中…
07/09/27 20:08:49 CCqK5BmC
うーむ、繋がらない。
655:名無しさんに接続中…
07/09/27 20:26:26 xDL/qR0d
日数は インチキ契約書に書いてあるだろ？
でも つながらなんだから そんなのカンケーねぇ そんなのカンケーねぇ
ギャハハ
656:名無しさんに接続中…
07/09/27 20:31:10 xDL/qR0d
そんなのカンケーねぇ そんなのカンケーねぇ
657:名無しさんに接続中…
07/09/28 12:05:07 EGiOcP8T
消費者センターは仲介にはなってくれない（電話ではね）
はがきにネクストの住所を書いて解約請求をすると解約できると教えてくれた
電話は金取られるからダメ
クレーマーからの電話が一番（社員にとって）迷惑じゃねｗｗ
俺は有線解約するからなｗｗｗｗさらばｗｗｗ
658:名無しさんに接続中…
07/09/28 17:14:58 OwEJfxqU
兵庫でマンションタイプなんだが昨夜は０時くらいから
しばらくネット繋がらんかったし、今日もなんか
14時くらいからついさっきまで繋がらんかった
こんな状態で値上げだけすんのか？勘弁しろよ
659:名無しさんに接続中…
07/09/28 17:17:50 5ouHqEbA
僕は４年ほどＵ○ＥＮブロードバンドマンションタイプを使っていたユーザーですが
ここ一ヶ月でＵ○ＥＮの見方が変わりました。
①ギャオネ○ストからＵ○ＥＮブロードバンドユーザーに次のような電話がかかってきます
「２ヶ月無料でお試しできます。試してみて見ないようなら電話一本で解約できます。」
といって加入させて全く見なかったので解約の電話かけたら３０００円取られました。
そりゃ電話一本で解約できるのは合ってるけど金取られるなんぞ言わない。
解約にかねとられるなんて聞いてないというと機器付いてから８日以内に電話しろとさ
ユーザーから見ればクーリングオフって対詐欺対策の法令だよ。
②僕もドンキホーテで２等当たりました。あれはうまいね当たり当たり
騒いでなかなか月額の話しない。僕は「で月幾らなの？」ってきりだし
て月額言わせて即断りましたがあれは本当に詐欺と思われても仕方がない。
③ネットみてたらＵ○ＥＮは光回線の速度を年々落としてる詐欺会社と書
いてあった。ＢフレッツだとＵＳＥＮの４倍速度が上がるらしく、月額も
Ｕ○ＥＮは値上げしたんでＢフレッツのほうが安い。
とまぁこんなことあったんで解約してＢフレッツに変えてみたら本当に
回線４倍早くなったんで乗り換えて本当によかった。地域によって変わ
るんだろうけど検証してたサイトが大阪で僕は東京在住です。
なによりＵ○ＥＮと手が切れて本当にすがすがしいです。毎月払ってる
金が詐欺に使われるか中居君に払われるかだったら中居君に払っとくわ。
「法律的に詐欺じゃないけど、やられた人は詐欺と感じること」を平気で
出来るＵ○ＥＮはユーザーを奴隷としか見ていません。
電話とか契約書とか工事とか本当に大変だけどＵ○ＥＮブロードバンドユ
ーザーの皆さん頑張って奴隷から抜け出してください。
660:名無しさんに接続中…
07/09/28 19:18:39 DtonTkkr
法的には詐欺じゃないかもしれんが、これは違法。
契約にあたって重大な事由の（というかほぼ全ての）説明が無かったわけだから
錯誤無効により契約自体が無かったことに、というのが普通。
それをいけしゃあしゃあと違約金やお試しを過ぎた月の使用料を強奪してる。
661:名無しさんに接続中…
07/09/28 19:34:38 x+Z4UPLu
e-mailでギャオネクストの解約請求と苦情を送ったよ
返事がこないってゆってる人が多いけどどうなのかなぁ？？
数日しても返事こなかったらどうしよう～！？
もしそうだったらまたここに書き込むね！
アドレスはコレ⇒next-cs@gyao.jp
みんなじゃんじゃん苦情を送っちゃおう☆
662:名無しさんに接続中…
07/09/29 11:34:34 TcDV6BJf
よく読め ８日以内に手続き完了 返却日をいれてだ
既にここで４日 実質４日 そして電話がつながらない
この契約書上では契約成立だ いくつもの罠が用意されている
あなどるな ＵＳＥＮを
苦情を言うのにも金がかかる まあいいか とあきらめる
ＵＳＥＮの思う壺 くやしい～ 誰か何とかしてくれ～～
663:名無しさんに接続中…
07/09/29 13:12:37 i5p/2Kao
ウセンは正当な理由で電話口で怒ってもこちらをブラックにする会社ｗ
あと、電話口で謝ろうとしない社員。「お言葉ですが」ばっかゆうなｗｗ
ちゃんと接客を勉強しろよ。キモ声男ｗ
みなさ～ん、USENは悪徳企業ですよ～～
664:名無しさんに接続中…
07/09/29 15:07:06 rbYrFiMI
最近、USEN社員が、大規模に2ちゃんカキコで、
USENカキコを封じ込めようとするので、USEN全部が2ちゃんカキコ出来なくなる。
USEN社員カキコやめれー(▼▼)コラァ!
665:名無しさんに接続中…
07/09/29 16:45:20 5oTurQsQ
今日きたメールを晒しておく
GyaO Nextカスタマーセンターです。
拝啓、平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、※※様にご不快の念をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げま
す。
私ども、株式会社 ＵＳＥＮが、本年六月より始めさせて頂いておりますＧｙａｏ
NEXTのサービスにつきましては、ひとりでも多くの方にお楽しみいただき、サービ
スがひとりひとりのお客様からご満足を頂ける内容にしていきたいという意気込み
で営業活動に勤しんでいた折、このようなことになり、誠に申し訳ございません。
どのような営業活動であっても、お客様のご満足とご安心を得ることのできない営
業は、※※様からご指摘ございましたとおり、不適切な営業そのものであり、誠実
にお客様を見ていない故でございます。お客様のご信頼を得、また、お客様のご理
解を得た上で、ご契約いただくという当たり前の営業を致して来なかったというこ
との重大さを関係部署にしっかりと言い伝え関係署員の指導を再度行う様に、申し
伝えて参りました。
行過ぎの、その行動につきましては、甚だご迷惑をおかけいたしました。誠に申し
訳ございません。大変貴重な時間を割いて、私どもにご連絡いただきましたことに
ついても、誠にお手数をおかけいたしました。
申し訳ございません。
666:名無しさんに接続中…
07/09/29 16:45:52 5oTurQsQ
※※様におかれましてはこちらにてキャンセルを行いましたので、料金発生等一切
ございませんのでご安心下さいませ。
また、当カスタマーセンターにおきまして連日多くのお客様からお問合せをいただ
き、お電話が非常につながりにくくなっている状況でございます。
貴重なお時間をいただきお電話をされているにもかかわらず、
お電話がつながらない状況につきましてまことに申し訳なくお詫び申し上げます。
お客様からのお問合せに対しまして、迅速かつ正確に対応が出来ますよう体制を整
えてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これから私ども、株式会社 ＵＳＥＮはお客様の視点を忘れることなく、誠実さと
安心を頂ける展開して参ります。
今後、同様のことの無きよう、ご信頼を頂ける応対に努めてまいります。
※※様におかれましては、何卒ご理解をいただきたく、お願い申し上げます。
最後になりましたが、※※様の益々のご健勝を祈念いたします。
敬具
667:名無しさんに接続中…
07/09/29 17:48:07 TcDV6BJf
６６６の状態は２ヶ月前の状態と変わっていない
なんら体制を変わっていない キャンセルしたら電話することがないからさ
たまに電話してみろ やっぱりつながらない これが故意なら問題だが…
ここがわからない？？？？？？？？？？？？？
668:名無しさんに接続中…
07/09/29 18:04:00 TcDV6BJf
ネクストの住所ってどこだ？ 不明だぞ
669:名無しさんに接続中…
07/09/29 19:18:54 jolNpIoC
>>644
GyaO 光マンションLANタイプで複数のIPを付与してもらって
IPを変えて(IDを変えて)書き込み出来てる人はいる？
GyaO 光マンションLANタイプ は固定IPが5個まで持てるらしいが
ちゃんとIPは変わってる？ →だとしたら規制は免れることが出来る理屈になる
GyaO 光 with フレッツマンションタイプ使ってる人でIPが再起動の度に変わる人はいる？
GyaO 光 with フレッツマンションタイプ は建前は動的IPだが
実際には、そのマンションに限られたIPアドレスのリース期間設定があり、
且つ、マンション内の契約ユーザが同時に長時間切断でもしない限りIPは変わらない
可能性があると思うのだが。ちゃんと動的にIPが変われば規制は免れる筈
670:名無しさんに接続中…
07/09/29 19:34:57 G63PLgTH
>>666
>当カスタマーセンターにおきまして連日多くのお客様からお問合せをいただ
き、お電話が非常につながりにくくなっている状況でございます。
それだけ苦情が多いって事さw 詐欺電話したウチの何割が怒って電話して来るんだろう？
繋がり難くなる電話の何倍もの件数をかけているんだろうな。
671:名無しさんに接続中…
07/09/29 21:55:03 TcDV6BJf
本当にカスタマー苦情でパンクか？ 故意に電話がつながらない状況に
してるんじゃないかな？？？？？ ねえ責任者さんよ
672:名無しさんに接続中…
07/09/30 07:40:11 puo2D301
>>671
恐らく、故意にやってるだろうねー。待たせている間は課金出来るからね。
苦情電話かけるやつはその時点でカモにされてるんだよ。
色々考えるね、Usenは。
673:名無しさんに接続中…
07/09/30 08:40:30 mgEvH0Xa
サポセンフリーダイヤルじゃないの？
ブロードバンドカスタマーセンターって0120じゃん。
674:名無しさんに接続中…
07/09/30 09:30:39 puo2D301
解約云々でかけるところ、何センか知らないけど、ナビダイヤルで、何秒で
10円かかりますって、放送入るよ。
675:名無しさんに接続中…
07/09/30 12:21:03 fiC6s099
直接怒鳴り込むか
内容証明で苦情送れよ
676:名無しさんに接続中…
07/09/30 12:23:27 fiC6s099
ナビダイヤル費用と精神的苦痛の賠償で
小額訴訟って手もあるな
677:名無しさんに接続中…
07/09/30 16:27:59 puo2D301
>>666
と言いながら機器送って来たりするから気を付けなよ。
私も、うまく電話がつながって、キャンセルしたよ。担当は【これで
キャンセルの手続きは済みましたから安心して下さい】と言ったが、
3週間後に機器が届き、その二日後に契約書が届いたよ。www
678:名無しさんに接続中…
07/09/30 19:15:06 8inlzi28
>>677
だよねー、後出しの契約書だよねー。
どう考えても消費者センター行きだよね～～。
679:名無しさんに接続中…
07/09/30 21:30:46 uolM7dXh
>>666
いいなあ、返金してくれるんだ。ウチのメールは
サービス開始後、一定期間内(端末受領から8日以内)に端末引き上げが完了しますと契約撤回(キャンセル)となり手数料等は一切発生いたしません。
お客様のご負担はございません。
※契約撤回(キャンセル)に伴いキャンペーン適応外となります。
一定期間を過ぎますと解約手続きとなり、恐れ入りますが解除手数料3,150円をご請求させて頂きます。
と来たけど、ゴネかたが足りなかったのかな？
680:名無しさんに接続中…
07/10/01 08:48:48 N1YRf4qT
ゴネかた 足りないよ 名前・肩書き きっちり聞け
出るたびにちがう人間が出て最初から事の次第を説明
ふざけんなよ ＯＳＥＮとして対応しろよ 怒怒怒怒怒怒
長屋の落語みたいだぜ 間抜けな対応が…
681:名無しさんに接続中…
07/10/01 09:41:27 N1YRf4qT
６６５さん 責任部署と責任者の記名はなかった？？
あったら教えてください
682:名無しさんに接続中…
07/10/01 17:43:04 SgjObuKb
そう言えば質問した事に解答されてなかったなぁ。
分かりやすく状況書いたのに、返信では何も触れられてなかった。
挙句に「解約手数料いただくことになってます」だとかほざきやがる。
てめぇらは社会人かカスども。
683:名無しさんに接続中…
07/10/01 18:27:13 SVq6+UN2
>>682
なにげに読み流してしまったけど、よく見たら
「てめぇらは『本当に』社会人かカスども。」
としないと社会人を罵倒してることになっちゃうおw
684:名無しさんに接続中…
07/10/01 23:39:30 SgjObuKb
>>683
(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
685:名無しさんに接続中…
07/10/02 03:56:16 d1Z/dnfy
何とか先月末に
解除手数料のご請求を控えさせていただきますのメールもらうことができた。
ごねてみるものです。
こんなことばっかやってるといい鴨（ユーザ）が逃げていきますよ？ ＞USENさん
686:名無しさんに接続中…
07/10/02 16:24:26 jZleMd40
やっと返信メール来た
お電話にて詳細をご説明させて頂きたいと存じますので、ご都合の良い日時を
メールにてご返信いただけますでしょうか。
何か嫌な予感がする
どうすればいいんだろ
687:名無しさんに接続中…
07/10/02 20:17:13 hCIn1F4E
質問なんだが、5月にUSEN光に加入して1万円キャッシュバック貰った人っている？
688:名無しさんに接続中…
07/10/02 20:35:39 Fe7tIPyM
とにかくこっちで不満に思うことをぶちまけろ
つながらない 時間の無駄等々 責任のある人間と話せ
６８６さん 頑張れ たぶん指定時間どおりかかってこないよ
689:名無しさんに接続中…
07/10/02 22:47:40 nHBVqDNl
昨日、解約依頼をメールで出したら、今日返信が来た。
>申込み頂いた経緯・解約手数料につきましては、申込み窓口担当者より
>××様宛にご連絡をさせていただきいたいと思います。
>恐れ入りますが、数日お待ちいただけますでしょうか。
これって、電話で「解約手数料払って下さいよぉ～」って
言われるってこと？
>>685
どうごねたら、解約手数料のご請求を控えてくれたのか、ｋｗｓｋ！
690:名無しさんに接続中…
07/10/02 23:30:16 Jgzxn/cw
俺はアパート住まいの学生だけど、対応の糞っぷりにプロバイダの乗り換えを進めてる。
ここ最近、めっきり回線速度が落ちたのも理由。
プロバイダにUSEN使ってるなら、解約で対抗するのも消費者の手ですよ～。
691:名無しさんに接続中…
07/10/02 23:54:28 biJ7ktnD
最近ＵＳＥＮに変えたばっかだが夜になると速度急激に落ちすぎ
692:名無しさんに接続中…
07/10/02 23:56:01 3XE41CV2
>>686 >>689
電話で何を話したところで、最終的に口座から引き落とすかも知れないね。
私は、電話でキャンセルの確約をとったつもりでいたが、機械は送ってくるわ、
契約書は送ってくるわで、一体電話で何を話したか？？って思ってしまったよ。
署名捺印入りの解約確認書でもとらないと何やるかわからんよ。Usenは。
クレジットカードの明細をしっかりチェックしなきゃな。
案外、3ヵ月ぐらい先の忘れた頃に引き落としするかもしれんよ。油断大敵さ。
693:685
07/10/03 00:16:09 WcdAQQDU
１．まず、USENのほうで一方的に勧誘し、私がそういった契約（支払いが発生する）をすると一言も言っていないということ
また、何らかの契約が発生すると勧誘の営業が一言も言っておらず、私がUSENに支払の義務はないということを確認した。
と電話で押し切り。
２．利用規約（解約がどうのと書かれた封書。機器とは別便）と機器が同時に届き、それで契約成立は
送りつけ商法と同じ。
はじめにどういった契約になるか説明しないで、契約とはどういうことだ（怒
契約になること、私はこれに同意できない。 それに契約に同意していないので解約にすらいたっていない。
私は絶対に絶対に絶対に絶対に絶対に￥３１５０を払わない。
３．某掲示板を見たが、USENはずっとこんなことをやってきたのか？ 私はUSENのやり方をみて、信用を失った。
４．GyaoNEXTを無料期間以上に使っていない。
上記は「事実」。 法律上はどうなのかは知らんが。
最後に必ず、「￥３１５０は払う必要はない」という証拠をとることだろうか？
以上 USENで書き込み
694:名無しさんに接続中…
07/10/03 08:20:46 Yc0SlD+A
gyaoは夜の回線不安定さには定評あるな
695:名無しさんに接続中…
07/10/03 09:45:11 oaPCzT4u
昨日の晩測ったら１Mbpsも行かなかったよ・・・。
戸数は２８ぐらいなんだけど。
おかしいよね、このアパートは光なのにね。
696:名無しさんに接続中…
07/10/03 09:51:17 oaPCzT4u
ていうか、ふと思ったんだけどネクストの件は
・全国で起こってる
・横の連携が全く無い
・無能
ってことで、現場では忙しさの極みなんだよな。
仮に電話で解約手数料の説明があったとしても、ゴネてしまえば踏み倒せそうだよな。
一々確認する手間なんぞ掛けたくないだろうし。
ていうか、そもそも後付けの契約なんぞ正当なもんじゃないし、勧誘による商売は法律で色々と規制がある。
調べてないが法律にも抵触してる感があるし、みんなバシバシうせんを叩け！
697:名無しさんに接続中…
07/10/03 10:35:15 B1JSXCbp
>仮に電話で解約手数料の説明があったとしても、ゴネてしまえば踏み倒せそうだよな。
解約手数料の説明がないから、まあ試してみるかって、
とりあえず返事してしまうんだよ。3150円取られる事わかっていたら、本当に
GYAONEXTを試したいやつしかOKしないでしょう。殆どいないよ。そんなバカ。
踏み倒せそうって、印象悪いよ。もともとUSENが勝手に発生させた
金なんだから。
詐欺から逃げ切って、踏み倒したとは言わないでしょう。
698:名無しさんに接続中…
07/10/03 14:15:32 MEc5mcdJ
俺の場合、9/18にNEXTに解約の連絡してその場で解約手数料が3150円かかるって事知って
「そんなの申し込み時に聞いてない」「今更言われても払う気はない」ってこと言ったら
1週間以内に担当から折り返し電話いたします、って事になった。
・・・その後約2週間連絡無し。
まあこの時点でどうなんだか、と思うんだが、昨日Gyaoのカスタマーに連絡したら
「また2～3日以内に連絡するのでお時間は」と。18時～20時を指定。
そしたらさっき(13時頃)電話かかってきて、まあ「契約時にご説明ありませんでしたか」とか
「利用規約お読みになりましたか」とか。
こっちとしては、無料でお試しって言うから機械送って貰っただけなのに契約した覚えはない。
みたいに「絶対払いませんよ」感で言ったら、「分かりました、ご請求は致しません」って事になったよ。
ただ、昨日Gyaoのカスタマーに連絡したってことすら今日の人は把握してなかったんで
>>696 が言うように横の連携は全く無さそう。
それだけに請求が来るまでは安心できないな。
699:名無しさんに接続中…
07/10/03 15:09:38 kMint9Um
gyaoマンションタイプってP2P規制どんなかんじ？
700:689
07/10/03 19:02:07 Vm1JnUnj
>>693
参考になりますた。ありが㌧
その後、
「電話でいくら説明されても、解約手数料は払わんよ。
経緯とか解約手数料について、どうしても説明したいってんなら、
電話じゃなくてメールにしてくれ。」
って返信してみたら、
「解約手数料につきまして、担当者へメールにて連絡するよう
手配させていただきました。」
だってさ。
まぁ、横の連携が取れてないなら、普通に電話してきそうだな･･･やれやれ。
701:名無しさんに接続中…
07/10/03 20:26:40 Ox2+DZul
なんかgyaoから電話が掛かってきたとか家族が言ってたんだが、勧誘っぽいな。
何が当たったとか聞いてないようだし、当選メール届いてないしな。はあ。
702:名無しさんに接続中…
07/10/03 22:39:06 rGzvWHdE
ちゃんと>>701に確認する家族で良かったじゃないか
無料に乗せられてハイハイと言ってしまうオカンとかだったら
703:名無しさんに接続中…
07/10/03 22:58:35 B1JSXCbp
>>701
USENで何か良いものが当った人って、今までに一人でも居るのかい？聞いた事ない。
704:名無しさんに接続中…
07/10/03 23:32:25 kMint9Um
P2P規制緩そうだけど転送量規制とか速度規制があるならどのくらいまでなのか教えてくれ
フレッツマンションタイプのね VDSLとLANの両方教えてくれ
平均速度とかも教えてくれるとうれしい
あとマンションでのおすすめのプランは？
705:名無しさんに接続中…
07/10/03 23:34:31 rGzvWHdE
>>704
ググレカス
あーんど
マルチは氏ね
706:名無しさんに接続中…
07/10/03 23:37:25 NF0n0SNA
>>704
偉そうだな氏ね
707:名無しさんに接続中…
07/10/03 23:59:33 LiEmbTHn
>>704>>706わざわざID変えてまでご苦労様です。氏ね
708:名無しさんに接続中…
07/10/04 09:20:02 ykiVDsE+
問題はキャンセルの電話がつながらない 契約書上は契約成立？？ていう状態が問題なんだよね
実はこの状態はUSENの責任なんだよ 課金される状態は……
故意なのか偶然こういう状態になったのか？
全国紙に詫び状だな？？？ ごめんなさいって
709:名無しさんに接続中…
07/10/04 12:39:21 dOROnkOz
いままでにたまってる不満書き込んでいいか？
１ サポートセンターの電話がいつも保留ばかりで全然つながらない。
２ Gyaoネクストとかいうわけわからんサービスでおいしいこと言って詳しく聞いてみるとかなりの詐欺な件について。
３ 社員の言ってることと実際の規約が全然違う。
３についてはプロバイダ乗り換えたら解約するときに聞いてた料金体系の話と実際の体系が全然違って驚いた。
俺の場合は数百円だったが人によってはもっと取る場合もありえるぞ。
ちなみにさっき電話で文句言っていま抗争中。
710:名無しさんに接続中…
07/10/04 13:48:52 x18e9xcZ
カスタマーセンター電話来たから
色々聞いてみたけど解約手数料云々は担当？が改めてかけてくるって言われた
つまりキャッシュバックの金で解約手数料どうにかさせてたのか
勧誘の電話来た時に回線が不安定だから見られないかもしれないって言ったのに
何で自信満々で送ってきたんだよ…案の定繋がらなかっただろ…
711:名無しさんに接続中…
07/10/04 14:28:10 wypRuZOU
おまいらのとこに
ユーセンのパートのオババらしき人間から
電話かかってこねぇか？
番号はコレね
０１２０
６９
０１３８
きょう、この時間までで２回も着信記録があったんだけど・・・不気味・・・
712:cupola
07/10/04 17:45:35 fVTST1tb
一万円キャシュバック。。私ももらっていません（＋＋）
最初の案内には後日アンケート用紙を送るとあるのですが
まだ届いていません。
本当にもらえるんですかね？？？？
713:名無しさんに接続中…
07/10/04 18:09:48 ykiVDsE+
７０９さん頑張れ 俺も抗争中 もう一ヶ月経つが…
714:名無しさんに接続中…
07/10/04 22:19:03 nNg0zfDq
昨日一昨日あたりから、10時過ぎるぐらいからネトゲ・IRCがぶちぶち切れるようになったんだが
なんか変更とかあったんかね。共用回線の別の部屋の奴が帯域食い潰して切れるってあり得る？
715:名無しさんに接続中…
07/10/04 22:27:24 dOROnkOz
>>713
ありがとう。
結局法律の関係で現金での補償はできないとか言ってきて映画のチケットならやるとか言い出した。
ＵＳＥＮの誠意とはそんなもんなのかと失望した。
だいたい物で片をつけるんじゃなくて過剰請求を取り消すだのちゃんと話ができない社員の教育をちゃんとするだのあるだろ・・・
電話かけてきた社員も２０代後半なのにゆとり以下のオーラ出しまくってたしなｗｗｗ
しかもその映画のチケット見れる映画が限定されてるらしいから役立たずにもほどがある。
早く潰れればいいのになこのクソ会社。
716:名無しさんに接続中…
07/10/04 22:41:09 OE2DEbCT
>>709
プロバイダ乗り換え時の解約も金取られるの？契約時に、一年以上継続して使う
という規約があった気がするが、その一年を過ぎてもどうのこうのと金取るんだろうか？
今、他の回線を検討中なんだが。
717:名無しさんに接続中…
07/10/04 23:28:13 OE2DEbCT
ついでに、私がNEXTの件で苦情入れた時は、こちらは新規受付ですから…
こちらは技術的なサポートの係ですから… 肝心な解約には課金された上につながらない
ようやくかかっても、まだデータが回って来ていません… 係が違いますので後日連絡させて頂きます…
と言う感じで、解約させまいとしている。としか思えなかった。
718:名無しさんに接続中…
07/10/05 01:08:05 ZHtkZimg
今ちょこっと調べてみたら面白い事実が。
特定商取引に関する法律、いわゆる特定商取引法によるとネクストの勧誘は「電話勧誘販売」なので、この法律が適用される。
第２４条第３項を見ると、
申込みの撤回等があつた場合においては、販売業者又は役務提供事業者は、
その申込みの撤回等に伴う損害賠償又は違約金の支払を請求することができない。
とある。
また同第４項を見ると、
申込みの撤回等があつた場合において、その売買契約に係る商品の引渡し又は権利の移転が
既にされているときは、その引取り又は返還に要する費用は、販売業者の負担とする。
とある。
一応名目上は「解約手数料」とかあるけど、これはアウトだろうと思われる。
うーん・・・誰か識者は居らぬか！？
719:名無しさんに接続中…
07/10/05 01:15:49 oN6GwDQA
さすがブラックキムチｗ
720:名無しさんに接続中…
07/10/05 03:49:13 /Z1ePwP5
>>716
長くなるから言わなかったんだが説明すると
いままでＵＳＥＮの光マンションＬＡＮタイプに入っていて
今度ＵＳＥＮwithフレッツ光に乗り換えることにしたんだが
まずそこで同じＵＳＥＮなのに契約を解除して新しく結びなおさないといけないとか言われた。
もちろんアドレスも変わるし面倒だがＮＴＴの回線になるし安くなるので我慢した。
そして工事が9月末にあったんだが契約結ぶときの社員のセリフは
「支払いが20日締めなので10月20日までに解約すればいつ解約しても料金は同じです」
というものだった。
つまり9月20日以降の解約は10月分を払わなければいけないらしい。
まあ10月の未使用分が半分以上残ることになるがネットがないのは困るし新規契約で2ヶ月無料があるのでそこは我慢した。
そして9月29日に工事があり2日に解約の電話をかけると
「お客様の契約では・・（略)・・」
要約すると俺の契約では解除して1ヵ月後までの日にち分は払わなければいけない。
つまり解約の書類がむこうに10月6日に届くと11月6日までの料金＝10月分+6日分（日割り)
を払えとのこと。話が全く違うので文句を言うとわかりかねます。
部署が違うので。相当粘って確認させたら自宅に来て説明したやつが電話してきて
契約が違ったみたいでサーセンｗｗｗというわけで払え
といってきたのでブチギレ。。
そして抗争の結果映画チケットで本来とは差額の6日分補償するからといいやがった。
それ以上は何を言っても払う気がなさそうだったのであきらめたがひどすぎる。。
とりあえずこういうことです。
長文すいません。わかりにくいところは聞いてもらえば答えます。
あとこのクソ会社は契約解消が電話した日ではなく書類が届いた日
つまり
電話→解除書類を客に郵送→書類を会社に郵送→解除
となるので電話して5日ぐらいはラグが出ると思われるので注意してください。
これもあとになって初めて聞いたことでむかついた。
721:名無しさんに接続中…
07/10/05 04:04:21 ZHtkZimg
>>720
それ、消費者センターに駆け込めばどうにかなる案件だぞ・・・。
722:名無しさんに接続中…
07/10/05 10:23:07 /Z1ePwP5
>>721
いまからでも消費者センターに掛け合うべきかな？
あまりその方面に詳しくないんでわからいないんだが・・・
723:名無しさんに接続中…
07/10/05 10:37:34 mmq/qYsn
掛け合ってみるべきでは？
USEN/GYAOに関する相談件数が増えること自体、意味があると思う。
724:名無しさんに接続中…
07/10/05 11:13:49 G+Kna7L4
USENのいう映画チケットは、○円分ではなく、○円天分と心すべし。
725:名無しさんに接続中…
07/10/06 02:50:04 AGd/rGcV
>>722
どういう意味で言ってるのか分からんが、場合によっちゃあ省庁まで上がって行政指導やら何やらにならないとも言い切れないので、意味はあると思うぞ。
復讐という意味でも被害者を少なくするという意味でも。
もう済んだ話だとか言うなら、「ご報告までに・・・」とか言えば騒ぎ立てるような事もしないでしょう。
726:名無しさんに接続中…
07/10/06 03:08:22 QJvogizi
７２０です
一応プランは変えたがまだＵＳＥＮユーザーである以上はやはり今後のために消費者センターに行くべきなのかな？
それによって救われる人が出てくれば言うことないしね。
ただＵＳＥＮの社員からの電話で結局最終的にこっちが仕方なくわかりましたと言ってしまったんだがそれは取り消せるのか？？
例えば裁判みたいに法にのっとるとあなたがが納得したでしょとか言われたらこの争いでは俺は負けなのか？？
法律などに詳しいヤツ教えてくれ。
早ければ日曜にでも行きたいのだが日曜はやってるのか？？ｗ
727:名無しさんに接続中…
07/10/06 05:09:12 8JWU4K2o
USENユーザーとGYAOユーザーは違うよね？
前者は回線、後者はISPだよね？
728:名無しさんに接続中…
07/10/06 06:58:19 IfoXWT/2
>>725
「ご報告まで」「ご参考までに」ならわかるが「ご報告までに」は理解不能
729:名無しさんに接続中…
07/10/06 08:28:42 /JeG1A0W
この商品は特定商取引法の範疇ではないのだ 恐ろしいことに
USENの扱っている商品は別の分野だから 規制外なんだ 現時点では
だから ここに書いた人はとりあえずUSENと国民センターに苦情を入れろ
２０件入れば動かざる終えなくなる ソフトバンクの携帯解約料６５０００円
問題と同じように いたちの追いかけごっこみたいに
ただUSENは契約よりもモット重大なミスを犯している
確定したらまた報告する 頑張ろう
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