WebARENA SuitePRO どうよ？ -2-

WebARENA SuitePRO どうよ？ -2- at HOSTING

■コピペモード
□スレを通常表示
□オプションモード
□このｽﾚｯﾄﾞのURL
■項目テキスト

400:名無しさん＠お腹いっぱい。
 08/01/16 15:11:18 0
さすが、大手だけあって、障害時の対応クオリティが役所並みですね。

401:名無しさん＠お腹いっぱい。
 08/01/16 15:12:07 0
>>400 
??

402:名無しさん＠お腹いっぱい。
 08/01/16 15:15:40 0
去年解約してよかった・・・

403:名無しさん＠お腹いっぱい。
 08/01/16 18:00:23 0
我が社のサイトも全滅したわい。 
 
オプションのバックアップ機能って、ユーザーが誤って消しちゃったり古いデータを 
上書きした時のために用意されとるんじゃなかったのかな。 
 
ハードウェア障害が発生した時に、初期状態まで遡るんでは何の為のデータセンター 
なのかね。 
 
損害賠償も何も無しだろうし、とりあえず移転先探しときます。

404:名無しさん＠お腹いっぱい。
 08/01/16 18:20:26 0
２． 損害賠償に関する措置について 
 今回の障害では、WebARENA SuitePROサービスを全く使えない状態が9時間20分程度 
継続いたしました。WebARENA SuitePRO利用規約（第7章　損害賠償　第41条）では、 
「連続して24 時間以上、本サービスが全く利用できなかったときに限り、損害の 
賠償をします。」と定めておりますが、サーバの設定および記録されたデータが消失 
したことにより、お客さまに再度設定等の作業が発生している等の多大な影響を鑑み、 
利用規約に定めております賠償金額の最大額を当該サーバご契約のお客さまに適用 
させていただきます。なお、具体的な賠償金額および支払い方法については、次の 
とおりとさせていただきます。 
 
（賠償金額について） 
・ 賠償金額につきましては、障害発生時点におけるご契約内容の１ヵ月分の月額 
基本料金額とさせていただきます。 
 
（賠償方法） 
 次回のご利用料金請求時に調整させていただきます。2月中旬から下旬に弊社から 
お送りします「ご利用料金請求書（2008年2月請求分）」または「ご利用料金領収証 
　兼　次回口座振替のお知らせ（2008年2月請求分）」をご確認ください。 
 
以上 
 
 
賠償金額の最大額の１ヶ月分の利用料って１万円未満なんですけど･･･。

次ページ