- 1 名前：みつを ★ mailto:sage [2018/11/17(土) 05:42:56.86 ID:CAP_USER9.net]
- https://www3.nhk.or.jp/news/html/20181116/k10011713751000.html?utm_int=news-new_contents_list-items_025
ＮＴＴ東日本・西日本 利用料を過大に徴収
2018年11月16日 20時52分
ＮＴＴ東日本とＮＴＴ西日本は、インターネットや固定電話の利用料で、これまでに１万2000件余り、合わせて1300万円ほどを誤って多く徴収していたと発表しました。
それによりますと、ＮＴＴ東日本で6682件、およそ900万円、ＮＴＴ西日本で5619件、およそ400万円、実際よりも多く利用料を徴収していたということです。
両社とも、利用者の責任ではない配線の破損などで通信や通話ができなかった期間の利用料を誤って請求していました。
原因について、本来、こうした場合には、工事の担当者が社内のシステムに登録しなければならない社内規定になっていましたが、それを認識していなかったためと説明しています。
両社は、誤って徴収したことがわかった利用者に対して料金を返還するとしています。
ただ、ＮＴＴ東日本は2013年３月以前、ＮＴＴ西日本は2012年３月以前のデータが確認できないということで心当たりのある人は連絡をしてほしいと呼びかけています。
ＮＴＴ東日本とＮＴＴ西日本は、チェック体制の不備やルールの周知・徹底が不足していたとして再発防止に取り組むとしています。
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