【裁判】「初回６３０円」のはずが１万円以上の注文に…誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴

1 名前：ニライカナイφ ★ [2018/02/14(水) 12:58:33.60 ID:CAP_USER9.net] ◆「初回630円」のはずが1万円以上の注文に 誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴 「初回630円」だと思って注文したら、実は1万円以上の注文が確定していた――。 ネット通販でブレークした人気商品「すっきりフルーツ青汁」の販売方法を巡り、消費者団体が販売元のメディアハーツに対し、表示の差し止めを求める訴訟を起こしていたことが分かりました。 写真：すっきりフルーツ青汁 image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru01.jpg 写真：株式会社メディアハーツに対して差止訴訟を提起しました （消費者被害防止ネットワーク東海のサイトより） image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru00.jpg 問題になっている「すっきりフルーツ青汁」は、これまで累計1億杯以上飲まれているというヒット商品。 特徴的なのが「ラクトクコース」という販売方法で、通常は定価3980円のところ、最初の1カ月は定価の84％OFFにあたる630円で購入できるというものです（以下、断りがないかぎり価格は税別）。 しかし、実際には最低4カ月の継続が必須で、1カ月目だけで解約することは不可能。 また2回目以降は3480円（12％OFF）での提供になるため、630円だと思ったら実質1万1070円（630円＋3480円＋3480円＋3480円）の契約だった――という消費者相談が相次いでいたそうです。 写真：サイトでは「84％OFF」「630円」といった部分を大きく強調していた（販売ページより） image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru02.jpg 解説図：「ラクトクコース」の仕組み（編集部で作成） image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru03.jpg もちろん販売ページ内では「募集要項」として詳細を明記していますが、訴訟を提起した「消費者被害防止ネットワーク東海」はこれを有利誤認にあたると指摘。 「4カ月分セットで途中解約はできない」という契約の性質や、「（途中で解約できない以上）初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」ことなどから、消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84％OFF」などの表記をやめるよう請求しています。 解説図：詳細な契約内容については「募集要項」としてページ内に記載（販売ページより） image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru04.jpg 同団体によれば、「すっきりフルーツ青汁」については以前から相談や情報提供が後を絶たず、各地の消費生活センターにも同様の相談が多く寄せられていたとのこと。 同団体では以前からメディアハーツに対し表示改善の申し入れを行っており、メディアハーツ側も一部表記を変更するなど対応はしていましたが、根本的な契約内容については改善がみられず、今回の訴訟提起に至ったとしています。 ■メディアハーツ側は「今後は裁判でこちらの正当性を主張していく」 編集部では「ラクトクコース」の表示や訴訟内容について、メディアハーツの三崎優太社長にも見解を聞きました。 ――　「ラクトクコース」について、表示は適正であると考えていますか。 三崎社長：条件や募集要項はページ内に表示してあり、また申込みボタンを押すと、自動的に重要説明の画像に飛ぶようにもなっています。 　申し込み前には、条件をきちんと確認したかどうかチェックボックスもありますし、募集要項を確認していなかったというのはこちらでは想定していませんでした。 ▼続きはソースでご覧下さい ねとらぼ　2018年02月14日 09時00分 nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/1802/01/news164.html nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/news164_2.html 1001 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2018/02/15(木) 13:26:52.86 ID:JpRw8k1d0.net] >>1 うちの嫁が引っ掛かったわ 1002 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2018/02/15(木) 13:35:43.42 ID:yImC8lCG0.net] 途中解約不可のカッコの範囲がウソだな こりゃ詐欺でもいいだろ 1003 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2018/02/15(木) 13:36:04.94 ID:/CLwR70P0.net] 重要事項は検索エンジン等のネットの履歴に残りにくい様に画像で表示 d3561rmn4biss.cloudfront.net/1136/sfa_pc/img/bg_application.jpg 適当入力で進んで見る事ができる申し込み確認画面では630円を強調して 支払総額は枠外表示な上に、継続契約必須の表記は無し しかも、数十秒毎にポップアップで「売れているから販売中止もあるかも」と 一刻も早く注文確定ボタンを押す様に何度も煽り立てる 悪徳業者の見本みたいなクソ業者だな 1004 名前：ニライカナイφ ★ mailto:sage [2018/02/15(木) 14:09:47.57 ID:CAP_USER9.net] ■次スレ案内 【裁判】「初回６３０円」のはずが１万円以上の注文に…誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴 ★２ https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1518671345/ 1005 名前：名無しさん＠１周年 [2018/02/15(木) 14:30:09.88 ID:hZTDjKtl0.net] ニライカナイ記者とっとと死ね！！！！！ 1006 名前：名無しさん＠１周年 [2018/02/15(木) 14:48:12.93 ID:hZTDjKtl0.net] 青汁には拘っていない。 1007 名前：名無しさん＠１周年 mailto:sage [2018/02/15(木) 15:28:22.89 ID:11L4UPEH0.net] CS放送のCMもヤバイねｗ 1008 名前：名無しさん＠１周年 [2018/02/15(木) 15:46:51.91 ID:xIcsfp5A0.net] >>988 アホ汁関係者しね 1009 名前：名無しさん＠１周年 [2018/02/15(木) 16:52:10.95 ID:Z6j2jj520.net] 過疎ってるじゃんｗ 1010 名前：名無しさん＠１周年 [2018/02/15(木) 17:01:06.16 ID:Z6j2jj520.net] あげとこ。 1011 名前：名無しさん＠１周年 [2018/02/15(木) 17:10:25.16 ID:Z6j2jj520.net] 青汁王子っていたな。 以前、じっくり聞いタローでやってた。 1012 名前：名無しさん＠１周年 [2018/02/15(木) 17:31:19.85 ID:5qsVoHeOO.net] もう青汁ってネーミングだけで無理 青っぱな連想して絶対無理 1013 名前：名無しさん＠１周年 [2018/02/15(木) 17:33:29.91 ID:Z6j2jj520.net] もういいわ。 1014 名前：名無しさん＠１周年 [2018/02/15(木) 17:34:16.98 ID:Z6j2jj520.net] もううめとこ。 1015 名前：名無しさん＠１周年 [2018/02/15(木) 17:37:07.65 ID:Z6j2jj520.net] うめてからたてろや！ 1016 名前：名無しさん＠１周年 [2018/02/15(木) 17:39:04.46 ID:Z6j2jj520.net] 1000ならニライカナイ記者とっとと死ね！！！ 1017 名前：名無しさん＠１周年 [2018/02/15(木) 17:39:58.29 ID:Yq+PoI0A0.net] アベノミクスや〜 1018 名前：1001 [Over 1000 Thread.net] このスレッドは１０００を超えました。 新しいスレッドを立ててください。 life time: 1日 4時間 41分 25秒 1019 名前：過去ログ ★ [[過去ログ]] ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

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