【Logicool】ロジクールマウス194匹目【Logitech】

【Logicool】ロジクールマウス194匹目【Logitech】 at HARD

[前50を表示]
400:不明なデバイスさん
18/11/10 21:22:52.61 gIWp20pT0.net
サイドの押し心地は603がすごく良い

401:不明なデバイスさん
18/11/11 03:21:56.57 fqRI9CKj0.net
ロジクールのサポートは時間の無駄だぞ～
●ロジクールのサポートは相手にするだけ時間の無駄！
ロジクールは現在、日本向けのサポートをフィリピンにほぼ完全移行している
試しにサポートに電話してみるといい
まずは音声案内がカタコトのフィリピン人で度肝を抜かれるだろう
次に最低10分待たされる（なぜなら最低10分待たせてから受話器を取ると決めているから）
やっとサポートの人が電話に出るが
電話の相手はまともに日本語が通じないカタコトのフィリピン人である
電話の向こうのフィリピン人が言うことは決まっている
「同じ製品がナイ」「返金対応にナリマス」「返金対応は別部署でオソイヨデス」
そしてあなたは永遠に返ってこないマウス代金数千円を待ち続ける
地球上のどこかで「俺のマウスの返金手続き」が進捗しているはずだと信じながら･･･
●じゃあどうすればいいの？
アマゾンで買ってアマゾンのサポートを受ければいい
チャットで問い合わせるのが便利だぞ
「ロジクールのサポートがあまりにも酷すぎる。受けられるべき保証が受けられない」
ということを伝えればアマゾンはその場で返品/返金の手続きを開始してくれる

402:不明なデバイスさん
18/11/11 03:27:26.73 9afmRTEg0.net
>>389
アマゾンが対応するのは購入から30日以内の初期不良保証だけだろ
それを過ぎて駄々こねるのはキチガイモンスタークレーマー

403:不明なデバイスさん
18/11/11 03:32:13.31 Za95iMqh0.net
>>389
この前午後6時に電話したら一回で繋がって、その後直ぐに電話し直したら3分しないで繋がった
10分以上繋がらないのはザラだが10分待ってからってのはないな
サポート要員がほとんどいないだけだろうな

404:不明なデバイスさん
18/11/11 03:33:18.78 fqRI9CKj0.net
>>390
残念、これ実話なんだわ
3年保証のロジクールマウスが2年半でチャタリング
 >>389に書いた通り、ロジクールのサポートが全く使いものにならない
消費者センターに問い合わせると
「ロジクールという会社が保証対応に応じない、では購入したアマゾンに問い合わせて下さい」と言われた
でアマゾンにチャットで問い合わせて経緯を伝えたところ
"その場で"保証対応が始まって無事に新品の同じマウスが送られてきました
これで当然なんだよ
3年保証って謳ってる製品を買ってんだからな
ロジクールのサポートは相手にするだけ無駄です
アマゾンにサポートさせましょう

405:不明なデバイスさん
18/11/11 03:33:49.39 fqRI9CKj0.net
一応こっちにも貼っとくか
　
●保証期間内のロジクールのマウスがチャタリングするようになった　どうする？

ロジクールに問い合わせる　→　最速で1ヶ月、最長で半年または永遠に完了しない
アマゾンに問い合わせる　→　その場で集荷手続きが始まり、一週間程度で交換品が届く

※アマゾンには必ず「ロジクールのサポートが酷すぎる、まるで詐欺だ」と伝えること
※国民生活センターに「ロジクールのサポートが酷すぎる、まるで詐欺だ」と投書すること
国民生活センター　消費者トラブルメール箱　ページ下部[同意する]
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)

406:不明なデバイスさん
18/11/11 03:41:29.64 mLC7tb530.net
良心的な基地外だなｗ

407:不明なデバイスさん
18/11/11 03:42:54.40 fqRI9CKj0.net
キチガイはロジクールだろ
日本向けのサポートが日本語通じないんだぜｗ

408:不明なデバイスさん
18/11/11 03:51:32.61 5VkxJkmP0.net
amazonが故障に対応して交換まで応じてくれるってのがウソくさい。
amazonって素人の販売はやらせてないけど、代理店や小売店が出品者で販売とかはしてるのに。
amazonじゃない代理店の発送した商品でもamazonが交換に応じてくれるとは思えないけど。

409:不明なデバイスさん
18/11/11 03:51:36.00 JyPOkvn40.net
>>392
つまりお前がキチガイモンスタークレーマーであることも実話

410:不明なデバイスさん
18/11/11 03:55:54.48 MKTtEMcv0.net
amazonに嫌われたくないから、さすがにamazonに文句は言わないわ

411:不明なデバイスさん
18/11/11 03:56:43.26 JyPOkvn40.net
Amazon.co.jp ヘルプ- 返品・交換の条件
URLﾘﾝｸ(www.amazon.co.jp)
＞Amazon.co.jpが発送する商品の返品・交換の条件
＞Amazon.co.jpが発送する商品の基本となる返品・交換の条件は下記のとおりです。
＞商品が到着後30日以内に返品・交換を完了してください。
＞30日を過ぎると返金額が20％減額されます。
＞なお、出品者が販売し、Amazon.co.jpが発送する商品については、交換を承っておりません。

この条件を無視してａｍａｚｏｎにサポートさせる奴はキチガイモンスタークレーマーだけ

412:不明なデバイスさん
18/11/11 03:59:35.03 fqRI9CKj0.net
3年保証！で釣って買わせておいてサポート放棄、返金するする詐欺やってる会社こそ
まさにキチガイモンスターだと思うけどなｗ
 >>396
実話は実話だからしょうがない
嘘だと思うならやってみ？
ちなみに俺はロジクールマウスをアマゾンに保証してもらう作業を2回やった
1回めはロジクールカスタマーサポートが返金手続きに入って2週間反応無かった時点で、
2回めは3日反応無かった時点で即行動開始した
消費者センターに電話して
「ロジクールという会社が保証に応じないまるで詐欺だ」って苦情入れて
アマゾンに問い合わせろっていう言質を取って(一応録音)
アマゾンにチャットで問い合わせて保証対応開始→スムーズに完了

自分の持ってるロジクール機器が保証期間内に壊れて
かつ、ロジクールのサポートが3日反応無かったらこうすればいい
圧倒的に速く終わる

413:不明なデバイスさん
18/11/11 04:01:51.09 fqRI9CKj0.net
>>398
アマゾンは終始完全にこっちの味方だったぞ　2回ともな
メーカーの対応が糞で迷惑かけてごめんなさいって

 >>399
まず一番悪いのはロジクールだな
でお前のその苦情は「アマゾンに問い合わせろ」と言った消費者センターに言うべきだな　俺じゃなくてｗ

414:不明なデバイスさん
18/11/11 04:03:31.63 fqRI9CKj0.net
　
まあ焦るのは分かるよｗ
アマゾンとか消費者庁に「ロジクールのサポートが酷すぎる！詐欺だ！」って言われるの
超困るもんなｗ
それ言うとフィリピン人が引っ込んで日本人が出て来るもんなｗ

415:不明なデバイスさん
18/11/11 04:04:04.26 9afmRTEg0.net
どう見てもガチのキチガイモンスタークレーマー
それを自ら誇らしげに語る辺りは馬鹿tuberと同レベル

416:不明なデバイスさん
18/11/11 04:06:12.09 fqRI9CKj0.net
　
普通の人・・・ロジクールの糞サポートと半年も延々やり取りしてやっと返金を受け取る

キチガイモンスタークレーマー・・・申請から1週間で然るべき保証を受ける

だったら
俺はキチガイモンスタークレーマーでも別にいいやｗ

417:不明なデバイスさん
18/11/11 04:09:00.79 9afmRTEg0.net
ガチキチってなんでこう改行うぜえの？
リアルで満たされない自己顕示欲の塊だからか？

418:不明なデバイスさん
18/11/11 04:10:42.79 fqRI9CKj0.net
内容には反論できない
キチガイモンスタークレーマーを連呼するだけ
ざっこｗ

419:不明なデバイスさん
18/11/11 04:12:11.69 fqRI9CKj0.net
　
てかさ
クレーマーがどうとかじゃなくて、>>389 >>392が間違ってると思うなら
それもう消費者庁と戦うしかないぞ？ｗ
がんばれよ
俺は関係ないｗ

420:不明なデバイスさん
18/11/11 04:13:33.61 9afmRTEg0.net
>>406
何も反論する気なんてねえよ
お前がキチガイモンスタークレーマーであること自ら認めてんだし
誰が見てもそれが事実であることにも変わりも無いし

421:不明なデバイスさん
18/11/11 04:14:11.48 fqRI9CKj0.net
>>408
それを俺に言われてもなぁ～　消費者庁に言えば？

422:不明なデバイスさん
18/11/11 04:14:30.07 MKTtEMcv0.net
amazonて裏ルール数回破ると永久停止されるぞ

423:不明なデバイスさん
18/11/11 04:15:16.11 fqRI9CKj0.net
　
製品買ったユーザーの問い合わせを3日も無視するような企業は
アマゾンや消費者センターに通報されてもしょうがないよなあ？ｗ

424:不明なデバイスさん
18/11/11 04:16:12.76 9afmRTEg0.net
>>408
はあ？
お前がキチガイモンスタークレーマーであるという事実を消費者庁に言う必要なんて無いぞ
ボケてんのか

425:不明なデバイスさん
18/11/11 04:16:12.83 fqRI9CKj0.net
>>410
あチャットでそういうの聞いたけどノーカンだよ
ただただ「メーカーの糞対応で迷惑かけてごめんね」って言ってた

426:不明なデバイスさん
18/11/11 04:17:44.73 9fUlDgHx0.net
さっさとG603を軽量化して表面加工変えて

427:不明なデバイスさん
18/11/11 04:17:51.90 fqRI9CKj0.net
>>412
そう、消費者庁とは戦えないんだよなｗ
だからロジクールのサポートに
「対応が酷すぎる。やり取りと経過日数をまとめて消費者庁に通報する。」
って言うと担当者がフィリピン人から日本人に交代してキビキビ反応する�

428:謔､になるｗ

429:不明なデバイスさん
18/11/11 04:18:43.93 9afmRTEg0.net
>>415
改行キモい
そんなに自己アピール必死になるなよキチガイ

430:不明なデバイスさん
18/11/11 04:19:35.63 fqRI9CKj0.net
>>389 >>392はちょいまとめ直して次スレからテンプレなｗ

431:不明なデバイスさん
18/11/11 04:21:04.50 siSgOuiO0.net
相手にする奴も荒らし

432:不明なデバイスさん
18/11/11 04:24:20.78 fqRI9CKj0.net
　
アマゾンのサポートなら1週間で終わることをみんな知らないんだよな
知らないからロジクールのサポートで何ヶ月も無駄にするｗ

433:不明なデバイスさん
18/11/11 04:25:26.68 LVuZg74n0.net
>>418
じゃあお前も荒らしだな
もちろん俺も
でもお前はsageすらしないage荒らしだ
より改行基地に近いな

434:不明なデバイスさん
18/11/11 05:01:44.40 tiI+TNm/0.net
ここのマウス壊れやすすぎやろ
交換してもらってもすぐ壊れる
結局保証2年でも2年しかまじでもたんやん2個つかっても！！
ホイールのとこが特にダメ

435:不明なデバイスさん
18/11/11 05:26:26.65 MKTtEMcv0.net
ロジ日本のtwitterにクレームいれまくれよ
そっちのうほうがいい

436:不明なデバイスさん
18/11/11 05:34:27.96 hqt7Sm7J0.net
夜中にキチガイが湧いたって？

437:不明なデバイスさん
18/11/11 06:17:59.24 Za95iMqh0.net
今のロジクールサポートはクソだけど >>389がモンスタークレーマーなのも間違いないな
しかしロジクールは電話しないでメールで片づけようとすると時間かかり過ぎるな
最近は他の日本の電機メーカーも似たような傾向だけどロジクールよりはなんぼかマシだ

438:不明なデバイスさん
18/11/11 06:26:12.63 oMcA9r/40.net
>>421
昔はそんなことなかった気が
G5T スイッチセンサーはいまだ良好　外装の縞模様はげる、ホイールのゴム劣化
G500　まるで問題ない
G500s　1年でチャタ　G502rgbへ交換
G502rgb　1年でセンサー不良　G502rgbへ交換
G502rgb　現役
 >>424
電話ならすぐ対応してくれる
すぐといっても3週間ほど交換品来るの待たされるけど

439:不明なデバイスさん
18/11/11 06:30:44.88 Za95iMqh0.net
>>425
9月にMX1600のチャタリングで電話したけど8日後に届いたよ
在庫があって尚且つマトモな担当に当たらないとダメっぽいけどね

440:不明なデバイスさん
18/11/11 06:55:22.13 IxWaX9kS0.net
まともなユーザーにはまともな担当者が付く
基地害ユーザーには外人の担当者が付く
そういう仕組み

441:不明なデバイスさん
18/11/11 07:27:51.84 o9MzcRCP0.net
チャタリングはスイッチ分解して端子をアルコール洗浄すれば直る
分解するのが面倒ならスイッチの隙間からアルコールたらせばなんとかなる場合もある

442:不明なデバイスさん
18/11/11 08:15:50.08 UCpBAELe0.net
>>426
マウスではないが俺もG433の交換（マイク不良）で10日くらいで届いてるし、
俺の職場の同僚もマウス交換に半月かからなかったって言ってたから
一部の声大きいモンスターの声が増幅されてるだけに見える

443:不明なデバイスさん
18/11/11 08:19:56.92 ip+nTnzP0.net
皆が皆Amazonにキチガイクレームしてたら
Amazonがロジの取扱いしてくれなくなりそうだからやめて；；

444:不明なデバイスさん
18/11/11 08:37:22.76 qj9zKtkL0.net
Amazon経由の保証利用は割とありがちだから別にそこまでおかしくはない
メーカーから販売店経由で保証申請するように言われることもあるし

445:不明なデバイスさん
18/11/11 08:53:16.23 wlKGBdCB0.net
7月6日　G403の不具合メールを出す
8月3日　サポ＞在庫ない代替品のG502でいいか？
　　　　　　└自分＞それは嫌なんで故障品がいいです
8月9日　サポ＞入庫未定だから待って
9月9日　サポ＞入庫目途立たんから代金返還する　承認まで待って
10月5日　サポ＞代金返還承認とれた銀行口座教えて　入金まで最大で6週間ほどかかる
10月22日　サポ＞ 10月17

446:日にデータ入力が完了した　11月28日までに入金完了すっから待ってろ

447:不明なデバイスさん
18/11/11 09:53:42.79 iPoUaUt00.net
ロジに電話したら普通に日本語対応だぞ
しょーもないウソ書いてるしどっかの会社の回しもんかよｗ
まあ保証対応遅いのは事実だが

448:不明なデバイスさん
18/11/11 09:58:35.30 iPoUaUt00.net
ちなみにアマゾンで返品とかキチガイクレームしてると垢凍結リスクがどんどん上がっていくからそのへんのも考えてアマにキチクレしとけよ

449:不明なデバイスさん
18/11/11 10:27:02.01 fqRI9CKj0.net
>>430
そうなったらロジが選択することになるだけ
1.サポートを改善する
2.アマゾンでの販売を諦める
どっちかだｗ

450:不明なデバイスさん
18/11/11 10:30:30.66 fqRI9CKj0.net
>>434
残念それもアマゾンのサポートに確認済みなんやｗ
「メーカー側でそういった対応があったことをお詫びします」
「然るべき形で保証対応をさせて頂きます」
「今回のような場合は販売するこちら側の不手際ですので、アカウントの凍結等の措置に繋がることはありません」
だってｗ

451:不明なデバイスさん
18/11/11 10:31:50.59 fqRI9CKj0.net
まあそりゃそうだよな
こっちは

　消費者庁　「メーカーのロジクールに保証対応の意思が無いなら、そのマウスを販売したアマゾンに問い合わせろ」

っていう指示に従って動いてるだけだからな
これでペナルティなんかあるわけないｗ

452:不明なデバイスさん
18/11/11 10:33:27.45 fqRI9CKj0.net
あ、一応消費者センターに問い合わせた音声記録とかメール文面を保存しとけよ
俺は「アマゾンに問い合わせるよう言われた通話記録ありますが」と言っただけで出してはいないが

453:不明なデバイスさん
18/11/11 10:53:19.94 r83UH391M.net
>>429
それはないよ
実際に1ヶ月以内に完了することなんて超稀
 >>433
明らかに日本語が覚束ない日本語だな
日本名を名乗ってる外人と普通に外人名のと両方いる
昔は日本人使ってたのにな

454:不明なデバイスさん
18/11/11 10:58:43.71 wDH/SmK10.net
同じ製品が在庫があるら2～3.回ぐらいのメールのやりとりで完了するから
1回1週間かかったとしても2～3週間ぐらいで終わる
厄介なのは返金の時
返金の話からメールが急に時間がかかるようになる

455:不明なデバイスさん
18/11/11 10:59:27.21 5VkxJkmP0.net
ふむ、いまWindowsのマウスの設定でマウス感度弄れるんだけど（実際は弄ってはいなくてマウスの移動量に倍率かけてカーソル動かしてるだけだが）、そういうのとDPIのことが分かりやすく説明されてた。
たぶん1000回復唱したら理解できそう。
低DPI設定でコントロールパネルのマウスの感度で調整したら同じじゃね？思ってたおれとかおまえらは理解したほうがいいね。
URLﾘﾝｸ(detail.chiebukuro.yahoo.co.jp)

456:不明なデバイスさん
18/11/11 11:14:28.70 ygR8lfW1M.net
交換でも一ヶ月
返金なら半年以上かかるよな
ふざけてるわここのサポート

457:不明なデバイスさん
18/11/11 11:22:47.53 Vho1C+ON0.net
流石に半年は掛からない

458:不明なデバイスさん
18/11/11 11:26:26.53 ygR8lfW1M.net
やってから言えよボケ

459:不明なデバイスさん
18/11/11 11:43:37.08 MKTtEMcv0.net
>>386
センシ調整しろ
マウスの重さ変わると若干ベストのセンシが変わる

460:不明なデバイスさん
18/11/11 13:57:10.72 ygR8lfW1M.net
>>389
次スレからこれテンプレな

461:不明なデバイスさん
18/11/11 13:57:43.64 RD1WXL/t0.net
G703と603使ってるけど603のが良いと感じるけど少数派なんだろうなぁすぐ生産終了するぐらいだし
センサーのおかげで電池持ちが全然違うしラバーの方は一週間で削れ始めるしで辛い

462:不明なデバイスさん
18/11/11 14:44:52.94 CHDiOed60.net
G403系列本当に人気だね
俺は持ち辛いしクリック感苦手

463:不明なデバイスさん
18/11/11 15:04:03.79 q1fOiC/U0.net
>>446
後出しで
　ロジ → 消費者庁 → 消費者庁の指示が出る → amazon
という手順を踏んだって言ってるだろ
国民生活センターすっ飛ばしていきなりamazonに突撃するようなテンプレは
被害者大量発生するからアウト

464:不明なデバイスさん
18/11/11 15:08:34.95 fq6cxg0m0.net
一ヶ月前にG502の交換してもらったけど二週間くらいだった
超稀ってスレに何人もいるものなんだろうかね

465:不明なデバイスさん
18/11/11 15:17:37.04 q1fOiC/U0.net
確かに超稀なんて自信持って言えるほどサポートに出してるなら
一般人とは違う特殊な対応されてる人かもしれんね

466:不明なデバイスさん
18/11/11 15:22:24.80 kVfxB97F0.net
このスレ前スレ前前スレと遡ってみれば明らかに交換に時間がかかってる不満の報告のほうが多いだろ
自分と違う意見は異常者やクレーマーみたいな断定するのもどうかと思うけど？

467:不明なデバイスさん
18/11/11 15:26:15.08 yg8eoIV3M.net
ツイッターの方もロジが神サポからゴミサポに変わったって嘆いてる呟きばかりだよ

468:不明なデバイスさん
18/11/11 15:47:48.76 UCpBAELe0.net
その不満はみんな同じようなことの繰り返しだけどな
ツイッターも同じだわ

469:不明なデバイスさん
18/11/11 16:03:08.88 f7K4G8WAd.net
まさかゴミサポにして買い直しさせる商法じゃないよな？

470:不明なデバイスさん
18/11/11 16:27:03.20 fqRI9CKj0.net
　
だから消費者庁に

「ロジクールという、マウスとか売ってる会社があるんですけど
　そこが保証対応する気がなくて、ほとんど詐欺みたいなことしてるんです
　3年保証のロジクールのマウスが2年で壊れて
　保証期間内なら交換か返品してもらえるっていう契約で買ったものなので
　ロジクールに問い合わせたんですけどもう一週間ぐらい返事が無いんですよ
　3年保証っていうから買ったのにこれじゃ詐欺ですよね？どうしたらいいんでしょうか」

って通報すりゃいい
アマゾンにも同じことを伝えてアマゾンに保証対応させればいい
チャットで問い合わせたら即･保証対応が開始される
クソロジにメール出して何日も返事待ってるやつ、アホだぞｗ

471:不明なデバイスさん
18/11/11 16:29:51.64 6DG5sizZd.net
>返品してもらえる
こんなんだから馬鹿にされるんだよ

472:不明なデバイスさん
18/11/11 16:30:34.18 fqRI9CKj0.net
　
ロジクールのサポートは時間の無駄だぞ～
●ロジクールのサポートは相手にするだけ時間の無駄！
ロジクールは現在、日本向けのサポートをフィリピンにほぼ完全移行している
試しにサポートに電話してみるといい
まずは音声案内がカタコトのフィリピン人で度肝を抜かれるだろう
次に最低10分待たされる（なぜなら最低10分待たせてから受話器を取ると決めているから）
やっとサポートの人が電話に出るが
電話の相手はまともに日本語が通じないカタコトのフィリピン人である
電話の向こうのフィリピン人が言うことは決まっている
「同じ製品がナイ」「返金対応にナリマス」「返金対応は別部署でオソイヨデス」
そしてあなたは永遠に返ってこないマウス代金数千円を待ち続ける
地球上のどこかで「俺のマウスの返金手続き」が進捗しているはずだと信じながら･･･
●じゃあどうすればいいの？
アマゾンで買ってアマゾンのサポートを受ければいい
チャットで問い合わせるのが便利だぞ
「ロジクールのサポートがあまりにも酷すぎる。受けられるべき保証が受けられない」
ということを伝えればアマゾンはその場で返品/返金の手続きを開始してくれる

473:不明なデバイスさん
18/11/11 16:32:08.64 fqRI9CKj0.net
>>389からここまでのレス見てみｗ
　「日本向けのサポートをフィリピン人にやらせてるとかいうデマ流すな！訴えるぞ！」
みたいなレス一個も無いだろ？
事実だからだよｗｗｗ
音声案内も電話対応も日本語カタコトのフィリピン人ｗ

474:不明なデバイスさん
18/11/11 16:34:00.28 ao/C6T3y0.net
もうサポートダメなの？zowieのほうがいい？

475:不明なデバイスさん
18/11/11 16:34:58.62 kVfxB97F0.net
この間電話したら最初のガイダンスまで本当に片言の日本語になっててビビったｗ
聞き取れなくて何度も聞きなおしてようやくプッシュボタン押したけど
あれいつからあんなガイダンスになったんだろう
少なくとも去年はそうじゃなかった記憶

476:不明なデバイスさん
18/11/11 16:37:50.79 fqRI9CKj0.net
>>460
アマゾンで買えばアマゾンが保証対応してくれるから大丈夫

つか、ぶっちゃけ消費者センターに問い合わせる手順省略しても普通にいけると思うぞ
「あーはいはいロジクールの糞サポートが我慢ならないやつね分かる」みたいな対応だった
とてもスムーズだった

477:不明なデバイスさん
18/11/11 16:39:19.54 jo6hrVnO0.net
>>452
時間がかかってる報告はほとんどが交換品の在庫が無い場合じゃね

478:不明なデバイスさん
18/11/11 16:43:04.84 fqRI9CKj0.net
>>461
正確には分からんがちょっと前から
日本向けのサポートはフィリピンにあるコールセンターを使うようになったんよ

コスト削減でやってるんだろうけど、こっちは客であり、購入時に契約した保証をスムーズに受ける権利がある
10分待たせて受話器取るような糞サポート、あるいは
メールの返事が一週間来ないような糞サポートをするのであれば
そりゃあもう

　「　保証対応を行う意思が無い悪質業者、やってること詐欺ですよこれ　」

って通報するしかないわ

479:不明なデバイスさん
18/11/11 16:44:22.72 ao/C6T3y0.net
>>462
そうかアマゾンね了解

480:不明なデバイスさん
18/11/11 16:46:59.00 6DG5sizZd.net
ただただ読みにくいから簡潔にまとめろ、無駄な改行もなくせ。

481:不明なデバイスさん
18/11/11 16:55:29.81 c1RFLOPH0.net
尼の購入者レビューでもあるからハズレサポートされてるのは事実だろう
キチガイクレーマーも居るだろうがクレーマー自体は昔から同等数いるはずだから
同様のサポ報告が理由もなく急に増えるわけもなく
あとロジ自体保証カットしてきてる事実もあるし、一時在庫完全に切らしてたのも事実

482:不明なデバイスさん
18/11/11 17:01:42.72 fqRI9CKj0.net
消費者庁に通報するのはマジで効くぞ
対応の変わりっぷり笑える

フィリピン人サポート「アー同等品の在庫ナイデスー入庫も未定デスー返金ナサイマスカー（ﾊﾅｸｿﾎｼﾞｰ」
俺「正当な保証に応じる意思が無い悪質企業として日本の消費者庁に通報したからな」
日本人サポート「お問い合わせの同等品の在庫が見つかりました！発送手続きに入りますね！」　←通報宣言の翌日返事が来たｗ

これマジで実話だからｗ

483:不明なデバイスさん
18/11/11 17:02:36.72 fqRI9CKj0.net
同じヤツナイカラー交換は無理デスネーじゃなかったのかよｗｗｗ
倉庫のすみっこに同じマウスがコロッと落ちてたのかな？ｗｗｗ

484:不明なデバイスさん
18/11/11 17:03:58.14 c1RFLOPH0.net
ちなみにエドウィンの対応は良かったで
製品シリアルの画像くれって言われたんだけど、クソスマホじゃ文字が小さすぎて
こんなボケた画像しか取れないって返信したらじゃあええわーってそのまま承認してくれた

485:不明なデバイスさん
18/11/11 18:08:31.20 r7OIuCeS0.net
M235が動かなくなって保証交換を6月末に電話で頼んでちゃんと画像も送って待つばかりなのだが
一向に音沙汰無いので自分で分解清掃してハンダ浮きっぽくみえるとこを付け直したら動いたわ
放っておいたらいずれ交換品は送られてくるのだろうか、謎である

486:不明なデバイスさん
18/11/11 18:17:27.80 Vho1C+ON0.net
引き継ぎしてないで放置されて埋もれてるケースがこのスレでも何件か出てるからあっちの目安として設定してる2週間を越えてたらちゃんと電話しとけ

487:不明なデバイスさん
18/11/11 18:55:32.44 r7OIuCeS0.net
そうなんだ
今更だけど電話してみようかな一応
2個あっても困らないし

488:不明なデバイスさん
18/11/11 20:30:19.24 MAbXVoEq0.net
お前らがサポートがクソクソと言いながら使いつづけるから付け上がるんだろ？
スレの伸びもロジ関連が圧倒的だし結局お前らにはローマー以外の選択肢がねーんだよ

489:不明なデバイスさん
18/11/11 20:31:01.55 MAbXVoEq0.net
ローマー✖︎
ロジ◯

490:不明なデバイスさん
18/11/11 20:32:14.18 MAbXVoEq0.net
ウゼーな
ローマー×
ロジ◯

491:不明なデバイスさん
18/11/11 20:54:36.59 RD1WXL/t0.net
実際ワイヤレスなマウスは他に選択肢ないしなぁ

492:不明なデバイスさん
18/11/11 21:26:52.93 Vho1C+ON0.net
ロジの値段と

493:質に他が追い付いて来ないからロジを指名して買うしかない

494:不明なデバイスさん
18/11/11 22:27:10.17 5VkxJkmP0.net
ロジクールのゲーミングマウスがけっこういいから仕方ない。
あのメカメカしいとこがいい。

495:不明なデバイスさん
18/11/11 22:32:30.29 siSgOuiO0.net
G700s至高

496:不明なデバイスさん
18/11/11 23:19:51.51 ut5kElTl0.net
新機種でも出たんかと思ったらキチガイだった

497:不明なデバイスさん
18/11/11 23:39:15.09 ygR8lfW1M.net
>>474
ロジクール買ってamazonで保証受けるのが最強だな

498:不明なデバイスさん
18/11/11 23:41:44.90 PB8BaJx30.net
Amazonは確実に返品になるんじゃないか
ロジから返送不要で新品送ってきた後に自力修理が一番いいだろ

499:不明なデバイスさん
18/11/11 23:52:58.40 Y1DJt

500:heO0.net

501:不明なデバイスさん
18/11/11 23:57:17.86 siSgOuiO0.net
ロジなら2個ゲットだぜ

502:不明なデバイスさん
18/11/12 00:08:45.01 Bv19h1WJ0.net
>>483
チャットで問い合わせる
　　↓
その場でアマゾンが集荷手続きを開始する
　　↓
翌日、家に来た運送屋に故障したマウスを渡す
　　↓
一週間以内にアマゾンから新品が送られてくる
ロジのサポートの返事を何ヶ月も待つより確実にこっちのほうがいいｗ

503:不明なデバイスさん
18/11/12 00:10:07.93 Bv19h1WJ0.net
もちろん通報も忘れるなよ～
●保証期間内のロジクールのマウスがチャタリングするようになった　どうする？

ロジクールに問い合わせる　→　最速で1ヶ月、最長で半年または永遠に完了しない
アマゾンに問い合わせる　→　その場で集荷手続きが始まり、一週間程度で交換品が届く

※アマゾンには必ず「ロジクールのサポートが酷すぎる、まるで詐欺だ」と伝えること
※国民生活センターに「ロジクールのサポートが酷すぎる、まるで詐欺だ」と投書すること
国民生活センター　消費者トラブルメール箱　ページ下部[同意する]
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)

504:不明なデバイスさん
18/11/12 00:12:18.72 MvKNf2cm0.net
生き難そう

505:不明なデバイスさん
18/11/12 00:36:58.83 Bv19h1WJ0.net
>>488
糞メーカーに舐められて
返品数ヶ月、返金半年(～永遠)
じ～～～～っと待たされるほうが遥かに生き難いわｗ
脳味噌が奴隷なのか？
どんなに舐められて馬鹿にされてもぼくはそれでいいんだ･･･って思ってるのか？ｗ

506:不明なデバイスさん
18/11/12 00:37:42.32 Bv19h1WJ0.net
まあそれにしては俺の書き込みに対していちいちピキピキ怒ってるみたいだけど･･･

507:不明なデバイスさん
18/11/12 01:42:31.11 ARPrmkkt0.net
・ロジに正規のサポートを依頼する
・長期間待たされる
この手順を踏んで初めて通報の妥当性が発生する
それなのに最初からamazonにサポートしてもらって（待たされてもいないはずなのに）通報しろと言い出す
主張がいちいち矛盾しててクレーマーだなとしか思えないんだよね
お前らもamazonからBANされた俺と同じ不幸を味わえってトラップかなと思ってしまう

508:不明なデバイスさん
18/11/12 01:44:16.95 +i22AbQe0.net
あっちの国の人みたいだな

509:不明なデバイスさん
18/11/12 01:46:23.47 dLqCzklUd.net
この人クレーマーにしか見えんけど今使ってるgprowlがチャタったら俺もやっちまうかもなあ
G703半年待たせて挙句の果てに在庫無しでヘッドセットと交換したって言うクソみたいな記憶があるから次も半年待たされたらクレーマー化致し方無しっすわ
在庫無しとか言いながらプロゲーマーやストリーマーに配りまくってんのもクッッソ腹立つしよ

510:不明なデバイスさん
18/11/12 02:18:47.35 JtuodTle0.net
メールでも晒してくれれば信憑性上がるが現時点では荒らしの妄言にしか見えないんだよな

511:不明なデバイスさん
18/11/12 02:52:12.48 Bv19h1WJ0.net
>>491
は？
ロジクールからのメールの返事が3営業日無かったらそれもう　「保証対応を行う意思が無いものとみなす」　だよ
当然でしょ？
常識ないの？

512:不明なデバイスさん
18/11/12 02:53:44.73 Bv19h1WJ0.net
「キチガイ」
「モンスター」
「クレーマー」
「あっちの国の人」
なんて呼ばれようが　「クソメーカーのクソ対応を何ヶ月もボケーっと待つ馬鹿」　より遥かに上だわｗ

513:不明なデバイスさん
18/11/12 03:01:29.02 Bv19h1WJ0.net
メールでチャットの内容来てたわ

514:不明なデバイスさん
18/11/12 03:05:51.81 Bv19h1WJ0.net
お客様: 2016年X月X日にLogicool ロジクール　ワイヤレスマラソンマウス M705tを購入。
それが先日故障し、3年保証の保証期間内なのでロジクールに問い合わせ、今月11日にロジクール公式サイトから保証申請を行った。
しかし反応が無く、やっと返信があったかと思えば「同じ製品の在庫が無いため交換は出来ない」と言われ、
その後「価格が2倍程度までの同等品と交換するので希望する製品を3つ挙げて欲しい」と言われて
その通りにしたが「全て在庫が無いので返金手続きを進める」とのことだった。その後まったく連絡が無いので
電話でロジクールのサポートに電話をしたところ日本語がまともに通じないカタコトの男性が出て
「返金は遅いです。2ヶ月とかもっとかかります

515:(原文ママ、そう言った)」と言う。調べてみたところロジクールに同じことを言われてその後一切お金が振り込まれなかった被害者が過去に何人かいるようである。これでは全くサポートが、そして製品の保証が機能していない。そもそも対応に2ヶ月以上かかるなど論外である。 3年保証だというから購入したのに、その保証期間内に壊れて、然るべき手続きをとっても保証が受けられないというのでは話が違う。という、この一件を消費者庁に問い合わせたところ「そのマウスをあなたに販売したamazonに対してその旨問い合わせるべきだ」とのことだったので、このチャットを利用することにした。11日に保証を求めてから既に17日が経過している。出来るだけ迅速な対応を望む。現在、担当者 ●● と接続中です。 ●●: お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスの●●でございます。よろしくお願いいたします。お客様: どうも ●●: ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。「Logicool ロジクール　ワイヤレスマラソンマウス M705t 」対象商品確認させていただきました。恐れ入りますがAmazon内にてXXX様にご対応出来ます内容がございませんか、早急に確認いたしますため、このまま少々お待ちくださいませ。お客様: はい

516:不明なデバイスさん
18/11/12 03:09:19.93 Bv19h1WJ0.net
>>498続き
●●: お待たせし、申し訳ございません。確認しましたところ、今回の件を私にて報告させていただき、
Amazonにて返品いただければ返金の対応が可能であることが分かりました。
ご迷惑おかけしておりますところ、申し訳ございませんがカスタマーサービスにて返品処理を早急に行いますため、ご返送をお願いできますでしょうか？
また、返金がAmazonギフト券、もしくは銀行振込での返金となりますがどちらがご都合よろしいか、お教えいただけますでしょうか。
お客様: 銀行振込でお願いします
●●: かしこまりました。銀行振込として処理いたします。返送方法はこのままチャットにてご案内させて頂いても宜しいですか？
お客様: はい
●●: ありがとうございます。お手元の商品を返送する際は、返品受付ID：XXXXXXXXXを記載したメモを同梱してください。(略:集荷とかの返送手続き案内)
お客様: 分かりました　何週間も待たないで、ロジクールから3日連絡無い時点でこうしてれば良かったんだな。10分で終わったわ。
今後はロジクールのサポートは利用せずamazonに問い合わせることにします。　メールは何週間も無視するし、電話をすれば日本語は通じない、
最低10分待たせてから受話器取ると決めてるみたいだし、まるで話になりませんでした。　ありがとうございました
●●: メーカーにてそのようなご対応がございましたことは、私からも責任持って上申させていただきます。
大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
当サイトはお電話/Eメール/チャットにて24時間年中無休でお問合せを受けつけており、
いつでもXXX様をサポートさせていただきますので、　ご不明な点がございましたらいつでもご相談ください。

以上
そうそう、この時は「返金の申請の途中」だったからamazonの対応も返金だったんだ
最初から交換って話にしていれば交換もいけると思うぞ

517:不明なデバイスさん
18/11/12 03:20:39.81 Bv19h1WJ0.net
ああそうなんだよなあ･･･書いてある通り
この時は17日間もロジクールとのやり取りを我慢しちゃったんだわ無駄に
ロジクールが完全なゴミクソサポートになったって事実をまだ理解しきれてなかった
今なら3日でクレーム＆通報＆助けてアマゾンするねｗ
ロジクールにナメられて1ヶ月も待たされてじ～～～っと我慢してるやつなんてさ
普通に真性の馬鹿でしょ

518:不明なデバイスさん
18/11/12 03:33:33.45 ARPrmkkt0.net
> そうそう、この時は
うろ覚えになるほどこの手の経験が豊富のようで…
ロジの「そっちで捨てといて」対応と合わせ技で返金2重取りでもやからして
怖くなって目くらましのお仲間作りかな
普通なら�

519:uそういう方法もあるんだねぇ覚えておくわ」程度の反応があれば満足して気が済むのにこの必死さは何かありそうと勘ぐりたくなる

520:不明なデバイスさん
18/11/12 03:35:08.94 znvGr04Xd.net
こいつはイカれたキチガイだけどロジはもっとイカれてるからしゃーないわ
G903？在庫ありましぇ～んｗ半年待ってくださ～いｗ半年待たせてごめんｗやっぱ入荷しないし生産終わってたわｗ別の製品でよろｗあ～あれもそれもこれも全部在庫切れで～すｗ
クソだろマジで

521:不明なデバイスさん
18/11/12 03:41:27.67 Bv19h1WJ0.net
>>501
よく分かったな、この時は保証二重取りだったよｗ
 >>468にも書いたけど「消費者庁に通報してアマゾンで保証受けたからお前らなんかもう知らんわ」
って言ったらロジクールが態度豹変してマウス送ってきたからな
で、そのことを「これって保証の二重取りじゃね？」ってアマゾンにチャットで問い合わせて
「保証の内容としては全く問題ありませんし二重取りを当サイトから指摘するようなことも無いです」
って言われたから
ロジクールから送られてきたマウスは17日間の不愉快に対する慰謝料・迷惑料として受け取ったよ

522:不明なデバイスさん
18/11/12 03:42:37.38 A/6exXe/0.net
よろｗとかで～すｗとか勝手な脳内変換するようなやつが何を言ってもな

523:不明なデバイスさん
18/11/12 03:42:42.45 Bv19h1WJ0.net
消費者庁とアマゾンにビビって普通の対応するぐらいなら
最初から普通の対応すりゃいいのにね、バカロジクールちゃんｗ

524:不明なデバイスさん
18/11/12 03:57:54.23 det0c66yd.net
>>504
半年以上待たされたらムカつきすぎておちゃらけたくもなるわ
俺が半年待たされた挙句在庫やっぱ入荷しないわって言われたのも脳内変換の結果なんか？なあ？

525:不明なデバイスさん
18/11/12 04:52:25.33 A/6exXe/0.net
>>506
知るかよ八つ当たりすんなやｗ

526:不明なデバイスさん
18/11/12 05:26:23.28 2mR6fhkHa.net
アマゾンなんも悪く無いのに巻き込まれていい迷惑だな

527:不明なデバイスさん
18/11/12 05:31:36.19 Bv19h1WJ0.net
>>508
おやおや？日本語が読めないのかな？

「悪いのはロジクールだが、ほとんど保証詐欺の商品を販売したアマゾンにも責任がある」

というのが消費者庁及びアマゾンの見解だぞ？
それを否定するのか？

528:不明なデバイスさん
18/11/12 07:12:12.64 YsyJs8uya.net
真っ赤になって書き込みまくって寂しい人生なんだろうなお前

529:不明なデバイスさん
18/11/12 07:38:45.60 Bv19h1WJ0.net
>>510
はい、敗北宣言ｗ
反論はできないｗ

530:不明なデバイスさん
18/11/12 07:39:20.92 Bv19h1WJ0.net
なんとかしてキチガイクレーマーを言い負かしてやろうとしたけど
消費者庁もアマゾンも俺の味方というｗ

531:不明なデバイスさん
18/11/12 07:39:47.98 zXd7LSktM.net
販売店がいいって言うなら変な要求もしてないし販売店に保証出すことは普通だと思う
クレーマーだの言ってる奴は奴隷根性染み込んだ負け犬野郎だとは思うけどお前は荒らしだ

532:不明なデバイスさん
18/11/12 07:44:26.42 A/6exXe/0.net
>>513
販売店には販売店の保証規定がある
それを無視して全額保証させるのはキチガイ以外の何者でもないし
その割を食わされるのは一般の優良ユーザーだということに気づけマヌケ

533:不明なデバイスさん
18/11/12 07:47:15.23 Bv19h1WJ0.net
要するに権利意識が未熟なんだよなあ
何日も返事がないことを我慢しちゃうのが馬鹿なのよ
「自分はこんな不当な扱いをされるいわれはないし我慢してやる理由もない」
これが常識ある普通の大人の判断
我慢して何ヶ月も待っちゃうのは馬鹿だし、常識が身についてない子供

534:不明なデバイスさん
18/11/12 07:48:36.97 df53Ku1XM.net
>>514
誰が販売店の規定無視していいって書いたんだ？販売店がいいって言うならって書いただろう
マヌケはお前だ文盲

535:不明なデバイスさん
18/11/12 07:51:00.24 Bv19h1WJ0.net
>>514
ええ～>>498-499読んだ？
俺は消費者庁が「販売したアマゾンに問い合わせろ」と言うからそうした�

536:ｾけだしアマゾンは俺に対して「ロジクールのサポートが糞すぎて申し訳ありません」って謝罪したんだぞ？これをお前が否定するのかｗ何の権利で？どういう立場から？とても興味深いから聞かせてくれよｗ

537:不明なデバイスさん
18/11/12 07:54:47.95 AmE39AIp0.net
販売店の規定が必ずしも正しいわけでもないからな。。

538:不明なデバイスさん
18/11/12 07:56:09.65 A/6exXe/0.net
>>516
アマゾンの保証規定は30日以内の返金保証
販売店はキチガイクレーマーに対して”仕方なく”折れてるだけ
その分割りを食うのは一般の優良ユーザー
ｷﾁｶﾞｲによる損失分が一般の価格に転嫁されてんだよアホ

539:不明なデバイスさん
18/11/12 07:56:22.30 Bv19h1WJ0.net
>>514
クレーマー認定厨「不当で悪質なクレームだ！善良なユーザーが割を食う！」
　VS
俺ちゃん「えっ？俺なんも悪くないでしょ？」
消費者庁「ひどい話ですね、販売したアマゾンに問い合わせてください」
アマゾン「当サイトで扱ってる製品のメーカーが迷惑かけて本当にごめんなさい」
ロジクール「すみませんでした」

勝ち目あるか？これｗｗ

540:不明なデバイスさん
18/11/12 07:59:11.87 Bv19h1WJ0.net
>>519
>●●: メーカーにてそのようなご対応がございましたことは、私からも責任持って上申させていただきます。
>大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
>当サイトはお電話/Eメール/チャットにて24時間年中無休でお問合せを受けつけており、
>いつでもXXX様をサポートさせていただきますので、　ご不明な点がございましたらいつでもご相談ください。
全然仕方なくないぞ
アマゾンはこういう客側に落ち度がない件、シンプルに客が被害者になってる件に関しては
100%味方に付いてくれるし完璧にサポートしてくれるぞ
客を人間だとも思ってない糞ったれのロジクールサポートと違ってな！

541:不明なデバイスさん
18/11/12 08:00:09.22 d0pnC7wG0.net
こいつに反論するの無理だろ言われた通りに言われた事しただけ
これをモンスタークレーマー扱いするのはともかくアカウントに傷か付くとかBANされるぞとか俺らが迷惑するとか言ってんの奴隷根性染み付きすぎだろ
無駄にこいつにレス付けると長文で1日で60レス付けてくるんだから反論諦めればいいのに

542:不明なデバイスさん
18/11/12 08:01:12.85 A/6exXe/0.net
>>522
キチガイはとっくにNGしてるから見えないが俺はキチガイ擁護する馬鹿にレスしただけな

543:不明なデバイスさん
18/11/12 08:01:17.97 Bv19h1WJ0.net
>>522
反論せざるを得ない立場なんじゃねえの？
例えばほら
「ロジクールのサポートで糞対応されたらアマゾンに泣きつけば即解決」
っていうのを広められたら困る仕事の人とかなｗ

544:不明なデバイスさん
18/11/12 08:10:39.77 SYdgzwoJ0.net
これからはアマゾンで買うか　アドバイス助かります

545:不明なデバイスさん
18/11/12 08:12:17.60 A/6exXe/0.net
>>525
URLﾘﾝｸ(www.amazon.co.jp)
規定は守れよ

546:不明なデバイスさん
18/11/12 08:37:04.80 Bv19h1WJ0.net
>>526
その規定内でのアマゾンの実際の対応が >>498-499ねｗ

547:不明なデバイスさん
18/11/12 08:38:04.31 imvwDMSC0.net
文句言わないのが一般優良ユーザーとかｗｗｗｗ
一生養分やってろｗｗｗ

548:不明なデバイスさん
18/11/12 08:42:06.36 A/6exXe/0.net
カスユーザーはエレゴミに移ればいいのに
お似合いだし

549:不明なデバイスさん
18/11/12 08:43:11.24 dQ8QfVnIM.net
量販店で延長サポート付けろ
Amazonキチガイに絡まれて可愛そう
【完】

550:不明なデバイスさん
18/11/12 08:43:43.79 Bv19h1WJ0.net
　
バカID:A/6exXe/0「アマゾンの規定を守れ！！守らないやつ場カスユーザー！！クレーマー！！」
アマゾン「当サイトの規定内でお客様に行った対応が >>498-499ですが」
バカID:A/6exXe/0「・・・・・・・・！！(泣きそう)」

551:不明なデバイスさん
18/11/12 08:45:39.18 det0c66yd.net
長文クレーマーも大概だけど同じようにID赤くしてクソサポート棚上げしてロジの肩持ってるバカも中々ガイジだな
声を上げない事が美しいと思ってそう

552:不明なデバイスさん
18/11/12 08:47:05.82 psO9LoX7M.net
0時から書き込んで今でも発狂中

553:不明なデバイスさん
18/11/12 08:47:22.10 OwSol9Hdd.net
何か凄い物出たと思ったら気違いが出たのか

554:不明なデバイスさん
18/11/12 08:58:13.83 Bv19h1WJ0.net
>>5

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