マス板電話突撃隊16 - 暇つぶし2ch

マス板電話突撃隊16 ..

37:文責・名無しさん
08/07/13 23:25:09 KlAA0YuE0
>>586続き（>>36つづく）

　配信から信頼性の担保まで多用な仕組みのニュースメディアが生まれている中、企業にとって自らの
信頼性が大きな課題になっていることは、想像に難くない。マスコミだけを相手に単一戦略で対処できる
時代でなくなったからだ。神ならぬ人間が集まって事業をやっている以上、いくら科学技術が進歩しようと、
何らかの不祥事を起こしてしまうことは無いとはいえない。問題はその後の危機管理。ここで「女将のマイク」
に象徴されるように、科学技術の進歩による時代の風をよく見分けないと大けがをする。
　従来、ニュースが時代の壁を超えなかった時代には、「ひたすら黙って耐える」のは決して悪い戦略では
なかった。新しい情報がなければニュースも下火になる。やがて大きな事故でも起こればうやむやになる。
しかし、今はできるだけ早い段階で対策を打ち、ネットの中の否定的コンテンツ（内容）の絶対量を減らす
戦略が求められる。本紙の昨年の大型企画「ネット君臨」にも書かれている通り、ネットによって
「一度傷つけられた傷は簡単には回復しない」からだ。
　その時重要なのは「危機管理は、自分にとって正しいか正しくないかではない」ということだ。例えばシンドラー
の幹部の人たちにとって、原因がはっきりする前に頭を下げるのは正しくなかったのだろう。しかし、結果
として彼らはせっかく食い込んだ日本市場を失ってしまった。

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