【⊂(・∀・)⊃】ZIPAIRのCA訓練生「早く飛びたい」　間もなく初フライト　10月にも就航 [ひよこ★]

【⊂(・∀・)⊃】ZIPAIRのCA訓練生「早く飛びたい」　間もなく初フライト　10月にも就航 [ひよこ★] at EDITORIALPLUS

1:ひよこ ★
20/09/22 17:54:31.79 dkTUk8q49.net
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毎日新聞2020年9月22日 16時37分(最終更新 9月22日 16時37分)

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乗務を想定し、アルコールチェックの確認をする訓練生の油井原詩菜子さん（後ろ右から2人目）ら＝成田空港で2020年9月15日、中村宰和撮影
　成田空港に本社を置く新しい格安航空会社（LCC）「ZIPAIR　Tokyo（ジップエア　トーキョー）」の客室乗務員（CA）の訓練生が間もなく初フライトに乗務する。新型コロナウイルスの影響で旅客便の就航が延期され、「いつ飛べる日が来るのか」という不安を乗り越え、機上での実地訓練に臨む。初便は10月にも就航する見通しで、訓練生は「早く飛びたい。日本の良さや魅力を伝えるCAになりたい」と胸を躍らせている。
　「全然笑っていないよ」「もっとアイコンタクトをとって」「余裕をもって仕事を楽しめるように」。訓練生の油井原詩菜子さん（32）は、機内食や飲み物を入れたカートを移動させて旅客にサービスする研修中、訓練担当者から何度も指摘された。一緒にいた同期約20人は1回で終わったのに、自分だけうまくできず同じ作業を3回繰り返した。CAは感染防止のためマスクを着用して乗務し、目の表情だけで笑顔を見せることが求められ、「意識したことがなく、とても難しくて落ち込んだ」と振り返る。訓練生は自身の姿をビデオ撮影してどのように映っているのか確認し、目で表情を出せるように練習を重ねた。
　油井原さんは政府系団体職員として9年間働いた。駐在先のドイツで、若い人がスタートアップ企業で頑張る姿に刺激を受け、2018年7月に設立されたZIPに興味を持った。日本の航空業界で前例のなかったCAのスニーカー着用に踏み切る斬新な取り組みに共感し、「新しい会社に入り、これまでにないエアラインを作りたい」と、安定した前の仕事を辞めて入社した。
　ZIPのCAと訓練生110人の内訳は、経験者50人▽新卒30人▽未経験の転職組30人で、前職がホテル勤務や教員だった人もいる。電子機器販売メーカーから転職した中園健太さん（29）は大学卒業後、米フロリダのウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートで、すし職人として1年間働いた経験がある。「国際交流が楽しく、日本の文化を海外の人に伝えたい」とCAを目指した。4月1日の入社式でタブレット端末を受け取り、その後は在宅でオンライン研修が続いた。中園さんは「収束する気配がなく、えたいの知れない不安があった。精神的に参っている同期もいた」と言う。

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訓練生の中園健太さん（手前右）に声を掛ける西田真吾社長（左）＝成田空港で2020年9月15日、中村宰和撮影
　ZIPは5月に予定していた旅客便の就航を延期し、6月3日、貨物専用便として成田―タイ・バンコクで運航を始めた。中園さんは2カ月ぶりに出社し、社員約100人で離陸する機体に手を振って見送った。久しぶりに同期と会って盛り上がり、「やっと動き始めた」と感じていた。6月から機内を模した施設での訓練が始まり、緊急事態を想定し、大声を出して旅客役の避難誘導に取り組んだ。駐機中の実機を使った訓練をするなど、モチベーションが下がらないような配慮もあった。
　本社の会議室で、英語表記の運航情報の読み方や出発前のアルコールチェックの確認などの研修中、西田真吾社長が訓練生に声を掛けた。西田社長は「我々が必要とされる日が必ず来るので、入念に準備するようにと言い続けてきた。精神的につらいこともあったと思うけれど、よくついてきてくれた。大変だった分だけ絆は強くなっている。晴れ姿を見てほしい」と期待する。

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旅客を乗せずに貨物専用便としてソウルに向け飛び立つZIPの機体＝成田空港で2020年9月12日、中村宰和撮影
　訓練生は地上での研修と訓練をほぼ終えた。10月以降、旅客便に乗務し、先輩から指導を受け機内で実務を学び、早ければ年内にCAとしてデビューする。油井原さんは「外国人のお客様がまた日本に来たいと思ってもらえるように、さりげない接客で日本のファンを増やしたい」と抱負を口にした。
　ZIPは日本航空100％出資の中長距離国際線のLCCで、成田発着で韓国・ソウルやバンコク、ハワイ・ホノルル線の10月以降の旅客便就航に向け、各国の関係当局と調整を進めている。【中村宰和】

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