【粘着】クレファンの愉快な住人２７【クレーマー】

【粘着】クレファンの愉快な住人２７【クレーマー】 at CREDIT

178:名無しさん＠ご利用は計画的に
17/06/22 00:43:00.16 81jc2LoT.net
>>175
ｽﾚﾘﾝｸ(credit板:803番)
雨なんちゃら旅行机に黙って缶ジュース（だったかな）贈ったこともあるよw
そん時は責任者から電話かかってきた。
気持ちはありがたいし今回は受け取るが今後は遠慮したいとのこと。
責任者から電話かかってそう言われるのは、俺も想定内。
突き返されることのないように、米企業のコンプラで参考にされることの多い
「連邦政府職員への贈答品許容額」内ギリギリになるように選んである。
そこまで考えてやっているw
想定外だったのはそのあと。
あるとき旅行机の用が終わった後にオペレーターから言われた。
雨「Vil様、Vil様ですよね？」
V「そうですが、何か（何だ何だ？？)」
雨「先日は贈り物を頂きましたが、
今後はこのようなことをなされないよう
くれぐれもお願いします！」
V「まぁ夜頑張っている方に感謝したいと思いましてw」
オマエラ、俺の真似しようと思ってももう遅いぞw
↓　　　↓　　　↓
ｽﾚﾘﾝｸ(credit板:912番)
電話で二度も送らないで下さいねと念押しされた時点で詰んでるのに
何を上手くやったみたいな言い方してるんだろう
コールセンター内には困ったお客様リストというものが当然存在する
実際には顧客の個人データベースの備考欄に対応したオペレーターがクレーム情報等を
書き込んで情報を共有しているわけだが、備考欄に何かを書かれる顧客というのは大体
において面倒な客として扱われてるんだよ
別件の電話をかけた時にわざわざ念押しされたということはVilも見事に困ったお客様リストに
入れられたということだわ
ジュースの後にどんなフォローしたのかはしらんけどその行為自体が迷惑だから
ゴマをすられたところで迷惑なだけなのよコールセンターは
電話を数多く捌き続けるのが仕事でトラブルなく定時で引き上げるのがオペレーターの
何より望むこと
コールセンターから注意を受けたら大人しく引き下がって何もしないのが正解だ
電話をかけないことこそが思い遣りだから
ジュースを恵んでやって気を利かしたつもりの勘違いオヤジと電話でくっちゃべりたいなどと
誰も思わんよ

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